SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 42
Baixar para ler offline
Diversidade e controle no
atendimento a processos de
negócio
Agenda
1. Sobre a Amsted Maxion
2. Objetivos do Projeto
3. Estratégia Adotada
4. Características da Solução Implantada
5. Processos Implantados
6. ROI
7. Próximos Desafios
1. Sobre a Amsted Maxion
Pioneirismo
Sucessora da FNV, Fábrica
Nacional de Vagões,
fundada em 1943, a
primeira empresa
nacional do segmento.
Força
Criada a partir da joint-
venture entre a norte-
americana Amsted
Industries Inc. e a
brasileira Iochpe-
Maxion.
Referência
Com seis décadas, figura
como uma das principais
referências latino-
americanas no setor
Ferroviário e de Fundidos.
Possui unidades em Cruzeiro e Hortolândia, constituindo a mais importante operação de equipamentos
ferroviário de carga da América Latina.
Hortolândia
Cruzeiro
Cruzeiro
Primeira planta industrial do
segmento ferroviário do Brasil,
inaugurada na década de 40.
> Área total: 200 mil m2
> Área construída: 40 mil m2
> Produtos: rodas ferroviárias e
peças fundidas de aço
Hortolândia
Emprega diversos recursos tecnológicos
na fabricação e reforma de vagões.
> Área total: 951,4 mil m2
> Área construída: 115 mil m2
> Produtos: vagões, serviços e
estruturas soldadas
Capacidade
comprovada em números.
Somadas, as duas plantas industriais
apresentam capacidades de produção
anuais significativas, refletindo a liderança
de mercado da empresa.
Capacidades
anuais de produção
Ferroviário
Fundição
Serviços
Criando novos
e melhores caminhos.
Ferroviário
Vagões
A AmstedMaxion é referência na fabricação de vagões de carga, inclusive
customizados, atendendo às mais diversas necessidades de seus clientes.
Ferroviário
Principais modelos
> Gôndola
> Hopper
> Multicarga
> All Door
> Tanque
> Frigorífico
> Plataforma
> Cegonheiro
> Projetos especiais
Ferroviário l Mercado Interno
Ferroviário l Mercado Externo
Ferroviário
Fundição
Serviços
Criando novos
e melhores caminhos.
Fundição
Fundição
A capacidade para produzir peças de 10 até 6.000Kg, somada à sua produção anual,
fazem da empresa a maior fundição de aço da América do Sul.
Fundição
> Construção
> Ferroviário
> Mineração
Principais mercados
Fundição
Ferroviário
Fundição
Serviços
Criando novos
e melhores caminhos.
Serviços
> Peças de reposição
> Monitoramento preventivo
> Revisões periódicas
> Remanufatura de componentes
> Kits de componentes
> Reforma, modernização e transformação de vagões
> Otimização de estoques
> Célula completa de manutenção
O expertise da AmstedMaxion
operacionalizando serviços de manutenção
com disponibilidade e qualidade superior.
Serviços
Na empresa ou no cliente, através dos serviços AMais, a AmstedMaxion inova ao
propor soluções completas e diferenciadas na prestação de serviços.
Serviços
Desenvolvimento
A empresa valoriza seu capital
humano, pois sabe que só é
possível alcançar ótimos
resultados quando se conta com
equipes altamente motivadas.
Comunidade
Ciente de sua responsabilidade,
desenvolve e participa de
projetos visando melhorar a
qualidade de vida da população
no seu entorno.
Meio Ambiente
Promove ações de
conscientização e preservação,
além do monitoramento de suas
atividades evitando impactos
ambientais.
Nos caminhos da responsabilidade.
> Programas de formação acadêmica e
de qualificação técnica, capacitando
pessoas
> Programa Formare
> Apoio a diversas entidades e
campanhas
> Reflorestamento
> Coleta seletiva
> Semana Meio Ambiente
> Sistema de Exaustão
TI
1 DBA
1 supervisor
5 analistas de negócio
6 infraestrutura
3 programação ERP – Logix (Totvs) com BD Informix
Linux e ferramentas Open Source
2. Objetivos do Projeto
Objetivos do projeto
• Provocar uma visão PROCESSUAL na empresa
• Aumentar o controle sobre os processos
• Agilizar a tomada de decisão
• Alcançar qualquer um, em qualquer lugar
• Integração com dados corporativos
• Diminuir a quantidade de papel circulante na empresa
• Garantir dados auditáveis nos processos
3. Estratégia adotada
Estratégia adotada
•Momento de retomada de produção (2005, 2006)
•Muitas Ordens de Compra para assinatura.
•Muitas viagens dos aprovantes.
•Diretoria de compras pede auxílio para reduzir “compra de papel”.
•TI foi incumbida de montar projeto para reduzir burocracia.
Premissas básicas para projeto
1. Flexibilidade
2. Integração
3. Tecnologia de fácil assimilação
4. Garantia de evolução
5. Suporte
6. Custo x Benefício
7. Simplicidade
8. Mobilidade
Estratégia adotada
4. Solução Implantada
Solução Implantada
• Automação de processos
• Solução 100% web
• Solução se adequa ao ambiente open source
• Desenvolvida em JAVA e com acesso a bases de dados FREE
• Gestão de Indicadores de Produtividade
• Parametrizações / customizações ágeis e independentes
• Fácil acesso a dados corporativos em outras bases de dados
• Suporte eficaz
• Relação Custo x Benefício muito adequada
Atos BPM
• Usado o projeto de “redução de compra de papel” da área de compras como
projeto piloto. (Aprovação de ordem de compra).
• Projeto piloto feito junto com fornecedor a título de treinamento de equipe.
• Cultura de BPM levada à empresa pelos analistas de negócio, usuários chave e
nas reuniões do comitê de tecnologia da informação.
Solução Implantada
Atos BPM
• Modelistas internos.
• Banco de horas para suporte e treinamentos.
• Cultura enraizada.
Solução Implantada
Atos BPM
5. Processos Implantados
• 46 ativos e em produção atendendo as mais diversas áreas da empresa e os
mais diversos processos
• Maioria desenvolvimento interno
• Mais complexos com suporte do parceiro
Processos implantados
Relatórios de não conformidade (RNC)
Abertura
Apontamento
Verificação
Qualquer pessoa da
Empresa
Área Apontada
Usuário Iniciador
O que é ?
Formulário de Não Atendimento a um requisito
Prérequisito de atendimento as normas:
ISO90001:2008 e ISO 14001;
100 % eletrônico
Serviços de TI (Helpdesk)
Abertura
Atendimento
Finalização
Qualquer pessoa da
Empresa
Área TI
infraestrutura
Usuário Iniciador
O que é ?
Organizar o atendimento a manutenção e reparos
em hardware e software
100 % eletrônico
Movimentação de Pessoal (RH)
Abertura
Atendimento
Finalização
Gestores de Áreas
nivel supervisão
Equipe do RH
Usuário Iniciador
100 % eletrônico
O que é?
Organizar o atendimento a para contratação / demissão /
afastamento / transferência de colaborador.
Solicitação de Formação de Preços (SFP)
Abertura
Engenharia/Compras
/Pivo/Formação de
Preços
Comite
Finalização
Analistas de
Vendas
Áreas de apoio
Equipe de
viabilidade
100 % eletrônico
O que é ?
Fluxo para cotação ou revisão para
fornecimento de produtos / Serviços
Usuário
Iniciador
Autorização para Investimento de Capital (AIC)
Abertura
Diretorias
Presidência
Acionista
Gestores de Áreas
nivel supervisão
Aprovações das Diretorias
Aprovação do Presidente
da empresa
100 % eletrônico
O que é ?
Autorização para abertura de conta, onde serão debitados
itens como materiais e serviços, para que se tenha controle
dos gastos no investimento.
Aprovação que requisite
grandes Investimentos
6. ROI
ROI
• Redução de custos
• Redução de tempo para tomada de decisão
• Foco no que é importante
• Satisfação do cliente
• Aderência a metas de BSC
• Visão processual da empresa
• Organização e controle dos dados gerados
• Confiabilidade nos processos e aprovações
• Diminuição de papel circulante
• Mobilidade
• Facilidade de atendimento a auditorias (ISO, ITIL, etc)
Atos BPM
O MAIOR retorno foi a CULTURA em
BPM.
ROI
Atos BPM
7. Próximos Passos
Próximos passos
•Desenvolvimentos pendentes : 5 novos
•Incrementar o uso dos dashboards
Atos BPM
Parceria tem dado certo porque a solução é aderente às
necessidades da Amsted, a solução tem roadmap definido e atual,
a Lecom “escuta” seus parceiros e desenvolve suas soluções neste
sentido e também atua com uma flexibilidade comercial que
auxilia em momentos diferenciados.
Euro José Ferreira
Gerente de TI
eurojf@amstedmaxion.com.br
(12) 21221577
(19) 21182902
Muito obrigado!

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Automatização de processos de negócio na Amsted Maxion

Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!
Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!
Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!Lecom Tecnologia
 
BPM Day Campinas - Euro - Amsted Maxion
BPM Day Campinas - Euro - Amsted MaxionBPM Day Campinas - Euro - Amsted Maxion
BPM Day Campinas - Euro - Amsted MaxionLecom Tecnologia
 
Sumario executivo BP - ERP outsourcing
Sumario executivo BP - ERP outsourcingSumario executivo BP - ERP outsourcing
Sumario executivo BP - ERP outsourcingPaulo Henrique Pinhão
 
20100202 Diretor De Fabrica V.1.0
20100202 Diretor De Fabrica V.1.020100202 Diretor De Fabrica V.1.0
20100202 Diretor De Fabrica V.1.0Sindico de Aluguel
 
Melhores Práticas de TI.ppt
Melhores Práticas de TI.pptMelhores Práticas de TI.ppt
Melhores Práticas de TI.pptssuser235fe81
 
Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1cstumpo
 
Programa de Relacionamento de Canais de Distribuição
Programa de Relacionamento de Canais de DistribuiçãoPrograma de Relacionamento de Canais de Distribuição
Programa de Relacionamento de Canais de DistribuiçãoDirect Link Consultoria
 
Taking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviçosTaking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviçosTaking
 
Fsw Institucional 2007
Fsw  Institucional 2007Fsw  Institucional 2007
Fsw Institucional 2007guest269cc8
 
ICP Tech. Solutions_Portugês
ICP Tech. Solutions_PortugêsICP Tech. Solutions_Portugês
ICP Tech. Solutions_PortugêsICP Logística
 
Apresentação De Depoimento De Cio Agco
Apresentação De Depoimento De Cio AgcoApresentação De Depoimento De Cio Agco
Apresentação De Depoimento De Cio AgcoAghatha Maxi Consulting
 
Mini curso testes ágeis
Mini curso testes ágeisMini curso testes ágeis
Mini curso testes ágeisQualister
 
Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo de ramp up (Carlos Petravicius)
Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo  de ramp up (Carlos Petravicius)Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo  de ramp up (Carlos Petravicius)
Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo de ramp up (Carlos Petravicius)MetsoBrasil
 
Gestão Estratégica deFacilities_2015_Programação
Gestão Estratégica deFacilities_2015_ProgramaçãoGestão Estratégica deFacilities_2015_Programação
Gestão Estratégica deFacilities_2015_ProgramaçãoCelso Toshio Saito
 
RPA - Portfólio de Serviços iProcess
RPA - Portfólio de Serviços iProcessRPA - Portfólio de Serviços iProcess
RPA - Portfólio de Serviços iProcessEduardo Britto
 
Apresentação Institucional iProcess
Apresentação Institucional iProcessApresentação Institucional iProcess
Apresentação Institucional iProcessEduardo Britto
 

Semelhante a Automatização de processos de negócio na Amsted Maxion (20)

Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!
Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!
Automatização de Processos e Otimização do Negócio na Amsted Maxion!
 
BPM Day Campinas - Euro - Amsted Maxion
BPM Day Campinas - Euro - Amsted MaxionBPM Day Campinas - Euro - Amsted Maxion
BPM Day Campinas - Euro - Amsted Maxion
 
Sumario executivo BP - ERP outsourcing
Sumario executivo BP - ERP outsourcingSumario executivo BP - ERP outsourcing
Sumario executivo BP - ERP outsourcing
 
20100202 Diretor De Fabrica V.1.0
20100202 Diretor De Fabrica V.1.020100202 Diretor De Fabrica V.1.0
20100202 Diretor De Fabrica V.1.0
 
Avaliação de Desempenho
Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho
 
Melhores Práticas de TI.ppt
Melhores Práticas de TI.pptMelhores Práticas de TI.ppt
Melhores Práticas de TI.ppt
 
Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1Decision Technologies ITP Services R1
Decision Technologies ITP Services R1
 
Programa de Relacionamento de Canais de Distribuição
Programa de Relacionamento de Canais de DistribuiçãoPrograma de Relacionamento de Canais de Distribuição
Programa de Relacionamento de Canais de Distribuição
 
Planejamento e execução do pensamento enxuto (Lean thinking)
Planejamento e execução do pensamento enxuto (Lean thinking)Planejamento e execução do pensamento enxuto (Lean thinking)
Planejamento e execução do pensamento enxuto (Lean thinking)
 
Taking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviçosTaking - Portfólio de serviços
Taking - Portfólio de serviços
 
Fsw Institucional 2007
Fsw  Institucional 2007Fsw  Institucional 2007
Fsw Institucional 2007
 
ICP Tech. Solutions_Portugês
ICP Tech. Solutions_PortugêsICP Tech. Solutions_Portugês
ICP Tech. Solutions_Portugês
 
Apresentação De Depoimento De Cio Agco
Apresentação De Depoimento De Cio AgcoApresentação De Depoimento De Cio Agco
Apresentação De Depoimento De Cio Agco
 
Projecto TICE.PT – Apoios Financeiros
Projecto TICE.PT – Apoios FinanceirosProjecto TICE.PT – Apoios Financeiros
Projecto TICE.PT – Apoios Financeiros
 
Mini curso testes ágeis
Mini curso testes ágeisMini curso testes ágeis
Mini curso testes ágeis
 
Mini Curso Testes Ageis
Mini Curso Testes AgeisMini Curso Testes Ageis
Mini Curso Testes Ageis
 
Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo de ramp up (Carlos Petravicius)
Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo  de ramp up (Carlos Petravicius)Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo  de ramp up (Carlos Petravicius)
Sim 2014 - Palestra Reducao de tempo de ramp up (Carlos Petravicius)
 
Gestão Estratégica deFacilities_2015_Programação
Gestão Estratégica deFacilities_2015_ProgramaçãoGestão Estratégica deFacilities_2015_Programação
Gestão Estratégica deFacilities_2015_Programação
 
RPA - Portfólio de Serviços iProcess
RPA - Portfólio de Serviços iProcessRPA - Portfólio de Serviços iProcess
RPA - Portfólio de Serviços iProcess
 
Apresentação Institucional iProcess
Apresentação Institucional iProcessApresentação Institucional iProcess
Apresentação Institucional iProcess
 

Mais de EloGroup

Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei   Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei EloGroup
 
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...EloGroup
 
Sistemas case ERP
Sistemas case ERP Sistemas case ERP
Sistemas case ERP EloGroup
 
Insights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidasInsights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidasEloGroup
 
Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas EloGroup
 
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013EloGroup
 
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010 [IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010 EloGroup
 
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011EloGroup
 
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008 [IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008 EloGroup
 
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009 [IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009 EloGroup
 
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no BrasilAvaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no BrasilEloGroup
 
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por ProcessosIntegrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por ProcessosEloGroup
 
Como utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoComo utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoEloGroup
 
Evolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSPEvolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSPEloGroup
 
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia RecursoRoad Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia RecursoEloGroup
 
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoLeandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoEloGroup
 
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM RecursoRoad Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM RecursoEloGroup
 
Road Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de métodoRoad Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de métodoEloGroup
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009EloGroup
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010EloGroup
 

Mais de EloGroup (20)

Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei   Ementa produtividade sensei
Ementa produtividade sensei
 
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...Infográfico  -  Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
Infográfico - Perdas no varejo alimentício e como os processos podem ser ot...
 
Sistemas case ERP
Sistemas case ERP Sistemas case ERP
Sistemas case ERP
 
Insights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidasInsights e lições aprendidas
Insights e lições aprendidas
 
Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas Desperdicios case perdas
Desperdicios case perdas
 
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
Pesquisa Nacional em Gerenciamento de Processos de Negócio – 2013
 
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010 [IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2010
[IQPC] 3ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2010
 
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
[IQPC] 4ª Pesquisa de Iniciativas de BPM – 2011
 
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008 [IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM –  2008
[IQPC] 1ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2008
 
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009 [IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
[IQPC] 2ª Pesquisa Iniciativas em BPM – 2009
 
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no BrasilAvaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
Avaliação de 10 anos de operação de escritórios de processos no Brasil
 
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por ProcessosIntegrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
Integrando o diagnóstico financeiro à Gestão por Processos
 
Como utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoComo utilizar a visão por processos para transformar a organização
Como utilizar a visão por processos para transformar a organização
 
Evolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSPEvolução na gestão por processos na CSP
Evolução na gestão por processos na CSP
 
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia RecursoRoad Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
Road Show _Oracle BPM Suite Do Negócio à Tecnologia Recurso
 
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia RecursoLeandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
Leandro Jesus_Processos como um elo entre a TI e a estratégia Recurso
 
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM RecursoRoad Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
Road Show_Abordagem da Oracle Consulting para BPM Recurso
 
Road Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de métodoRoad Show BPM_Uma questão de método
Road Show BPM_Uma questão de método
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2009
 
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
[IQPC] Apresentação - EloGroup 2010
 

Último

Dança Contemporânea na arte da dança primeira parte
Dança Contemporânea na arte da dança primeira parteDança Contemporânea na arte da dança primeira parte
Dança Contemporânea na arte da dança primeira partecoletivoddois
 
As Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptx
As Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptxAs Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptx
As Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptxAlexandreFrana33
 
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.pptTREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.pptAlineSilvaPotuk
 
Cultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdf
Cultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdfCultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdf
Cultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdfaulasgege
 
PLANEJAMENTO anual do 3ANO fundamental 1 MG.pdf
PLANEJAMENTO anual do  3ANO fundamental 1 MG.pdfPLANEJAMENTO anual do  3ANO fundamental 1 MG.pdf
PLANEJAMENTO anual do 3ANO fundamental 1 MG.pdfProfGleide
 
Free-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptx
Free-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptxFree-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptx
Free-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptxkarinasantiago54
 
QUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptx
QUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptxQUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptx
QUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptxIsabellaGomes58
 
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptxSlides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024GleyceMoreiraXWeslle
 
HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024Sandra Pratas
 
QUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNAS
QUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNASQUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNAS
QUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNASEdinardo Aguiar
 
BRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdf
BRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdfBRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdf
BRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdfHenrique Pontes
 
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGISPrática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGISVitor Vieira Vasconcelos
 
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...Martin M Flynn
 
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptxÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptxDeyvidBriel
 
Guia completo da Previdênci a - Reforma .pdf
Guia completo da Previdênci a - Reforma .pdfGuia completo da Previdênci a - Reforma .pdf
Guia completo da Previdênci a - Reforma .pdfEyshilaKelly1
 
Slides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptx
Slides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptxSlides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptx
Slides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
 
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosBingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosAntnyoAllysson
 
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autoresSociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autoresaulasgege
 
ADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mental
ADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mentalADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mental
ADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mentalSilvana Silva
 

Último (20)

Dança Contemporânea na arte da dança primeira parte
Dança Contemporânea na arte da dança primeira parteDança Contemporânea na arte da dança primeira parte
Dança Contemporânea na arte da dança primeira parte
 
As Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptx
As Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptxAs Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptx
As Viagens Missionária do Apostolo Paulo.pptx
 
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.pptTREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
TREINAMENTO - BOAS PRATICAS DE HIGIENE NA COZINHA.ppt
 
Cultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdf
Cultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdfCultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdf
Cultura e Sociedade - Texto de Apoio.pdf
 
PLANEJAMENTO anual do 3ANO fundamental 1 MG.pdf
PLANEJAMENTO anual do  3ANO fundamental 1 MG.pdfPLANEJAMENTO anual do  3ANO fundamental 1 MG.pdf
PLANEJAMENTO anual do 3ANO fundamental 1 MG.pdf
 
Free-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptx
Free-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptxFree-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptx
Free-Netflix-PowerPoint-Template-pptheme-1.pptx
 
QUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptx
QUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptxQUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptx
QUARTA - 1EM SOCIOLOGIA - Aprender a pesquisar.pptx
 
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptxSlides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
Slides Lição 2, Central Gospel, A Volta Do Senhor Jesus , 1Tr24.pptx
 
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
Apresentação sobre o Combate a Dengue 2024
 
HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
HORA DO CONTO3_BECRE D. CARLOS I_2023_2024
 
QUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNAS
QUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNASQUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNAS
QUIZ DE MATEMATICA SHOW DO MILHÃO PREPARAÇÃO ÇPARA AVALIAÇÕES EXTERNAS
 
BRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdf
BRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdfBRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdf
BRASIL - DOMÍNIOS MORFOCLIMÁTICOS - Fund 2.pdf
 
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGISPrática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
Prática de interpretação de imagens de satélite no QGIS
 
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
DIGNITAS INFINITA - DIGNIDADE HUMANA -Declaração do Dicastério para a Doutrin...
 
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptxÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
ÁREA DE FIGURAS PLANAS - DESCRITOR DE MATEMATICA D12 ENSINO MEDIO.pptx
 
Guia completo da Previdênci a - Reforma .pdf
Guia completo da Previdênci a - Reforma .pdfGuia completo da Previdênci a - Reforma .pdf
Guia completo da Previdênci a - Reforma .pdf
 
Slides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptx
Slides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptxSlides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptx
Slides Lição 4, CPAD, Como se Conduzir na Caminhada, 2Tr24.pptx
 
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteirosBingo da potenciação e radiciação de números inteiros
Bingo da potenciação e radiciação de números inteiros
 
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autoresSociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
Sociologia Contemporânea - Uma Abordagem dos principais autores
 
ADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mental
ADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mentalADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mental
ADJETIVO para 8 ano. Ensino funda.mental
 

Automatização de processos de negócio na Amsted Maxion

  • 1. Diversidade e controle no atendimento a processos de negócio
  • 2. Agenda 1. Sobre a Amsted Maxion 2. Objetivos do Projeto 3. Estratégia Adotada 4. Características da Solução Implantada 5. Processos Implantados 6. ROI 7. Próximos Desafios
  • 3. 1. Sobre a Amsted Maxion
  • 4. Pioneirismo Sucessora da FNV, Fábrica Nacional de Vagões, fundada em 1943, a primeira empresa nacional do segmento. Força Criada a partir da joint- venture entre a norte- americana Amsted Industries Inc. e a brasileira Iochpe- Maxion. Referência Com seis décadas, figura como uma das principais referências latino- americanas no setor Ferroviário e de Fundidos.
  • 5. Possui unidades em Cruzeiro e Hortolândia, constituindo a mais importante operação de equipamentos ferroviário de carga da América Latina. Hortolândia Cruzeiro
  • 6. Cruzeiro Primeira planta industrial do segmento ferroviário do Brasil, inaugurada na década de 40. > Área total: 200 mil m2 > Área construída: 40 mil m2 > Produtos: rodas ferroviárias e peças fundidas de aço
  • 7. Hortolândia Emprega diversos recursos tecnológicos na fabricação e reforma de vagões. > Área total: 951,4 mil m2 > Área construída: 115 mil m2 > Produtos: vagões, serviços e estruturas soldadas
  • 8. Capacidade comprovada em números. Somadas, as duas plantas industriais apresentam capacidades de produção anuais significativas, refletindo a liderança de mercado da empresa. Capacidades anuais de produção
  • 10. Vagões A AmstedMaxion é referência na fabricação de vagões de carga, inclusive customizados, atendendo às mais diversas necessidades de seus clientes. Ferroviário Principais modelos > Gôndola > Hopper > Multicarga > All Door > Tanque > Frigorífico > Plataforma > Cegonheiro > Projetos especiais
  • 14. Fundição A capacidade para produzir peças de 10 até 6.000Kg, somada à sua produção anual, fazem da empresa a maior fundição de aço da América do Sul. Fundição > Construção > Ferroviário > Mineração Principais mercados
  • 17. > Peças de reposição > Monitoramento preventivo > Revisões periódicas > Remanufatura de componentes > Kits de componentes > Reforma, modernização e transformação de vagões > Otimização de estoques > Célula completa de manutenção O expertise da AmstedMaxion operacionalizando serviços de manutenção com disponibilidade e qualidade superior. Serviços Na empresa ou no cliente, através dos serviços AMais, a AmstedMaxion inova ao propor soluções completas e diferenciadas na prestação de serviços. Serviços
  • 18. Desenvolvimento A empresa valoriza seu capital humano, pois sabe que só é possível alcançar ótimos resultados quando se conta com equipes altamente motivadas. Comunidade Ciente de sua responsabilidade, desenvolve e participa de projetos visando melhorar a qualidade de vida da população no seu entorno. Meio Ambiente Promove ações de conscientização e preservação, além do monitoramento de suas atividades evitando impactos ambientais. Nos caminhos da responsabilidade. > Programas de formação acadêmica e de qualificação técnica, capacitando pessoas > Programa Formare > Apoio a diversas entidades e campanhas > Reflorestamento > Coleta seletiva > Semana Meio Ambiente > Sistema de Exaustão
  • 19. TI 1 DBA 1 supervisor 5 analistas de negócio 6 infraestrutura 3 programação ERP – Logix (Totvs) com BD Informix Linux e ferramentas Open Source
  • 20. 2. Objetivos do Projeto
  • 21. Objetivos do projeto • Provocar uma visão PROCESSUAL na empresa • Aumentar o controle sobre os processos • Agilizar a tomada de decisão • Alcançar qualquer um, em qualquer lugar • Integração com dados corporativos • Diminuir a quantidade de papel circulante na empresa • Garantir dados auditáveis nos processos
  • 23. Estratégia adotada •Momento de retomada de produção (2005, 2006) •Muitas Ordens de Compra para assinatura. •Muitas viagens dos aprovantes. •Diretoria de compras pede auxílio para reduzir “compra de papel”. •TI foi incumbida de montar projeto para reduzir burocracia.
  • 24. Premissas básicas para projeto 1. Flexibilidade 2. Integração 3. Tecnologia de fácil assimilação 4. Garantia de evolução 5. Suporte 6. Custo x Benefício 7. Simplicidade 8. Mobilidade Estratégia adotada
  • 26. Solução Implantada • Automação de processos • Solução 100% web • Solução se adequa ao ambiente open source • Desenvolvida em JAVA e com acesso a bases de dados FREE • Gestão de Indicadores de Produtividade • Parametrizações / customizações ágeis e independentes • Fácil acesso a dados corporativos em outras bases de dados • Suporte eficaz • Relação Custo x Benefício muito adequada Atos BPM
  • 27. • Usado o projeto de “redução de compra de papel” da área de compras como projeto piloto. (Aprovação de ordem de compra). • Projeto piloto feito junto com fornecedor a título de treinamento de equipe. • Cultura de BPM levada à empresa pelos analistas de negócio, usuários chave e nas reuniões do comitê de tecnologia da informação. Solução Implantada Atos BPM
  • 28. • Modelistas internos. • Banco de horas para suporte e treinamentos. • Cultura enraizada. Solução Implantada Atos BPM
  • 30. • 46 ativos e em produção atendendo as mais diversas áreas da empresa e os mais diversos processos • Maioria desenvolvimento interno • Mais complexos com suporte do parceiro Processos implantados
  • 31. Relatórios de não conformidade (RNC) Abertura Apontamento Verificação Qualquer pessoa da Empresa Área Apontada Usuário Iniciador O que é ? Formulário de Não Atendimento a um requisito Prérequisito de atendimento as normas: ISO90001:2008 e ISO 14001; 100 % eletrônico
  • 32. Serviços de TI (Helpdesk) Abertura Atendimento Finalização Qualquer pessoa da Empresa Área TI infraestrutura Usuário Iniciador O que é ? Organizar o atendimento a manutenção e reparos em hardware e software 100 % eletrônico
  • 33. Movimentação de Pessoal (RH) Abertura Atendimento Finalização Gestores de Áreas nivel supervisão Equipe do RH Usuário Iniciador 100 % eletrônico O que é? Organizar o atendimento a para contratação / demissão / afastamento / transferência de colaborador.
  • 34. Solicitação de Formação de Preços (SFP) Abertura Engenharia/Compras /Pivo/Formação de Preços Comite Finalização Analistas de Vendas Áreas de apoio Equipe de viabilidade 100 % eletrônico O que é ? Fluxo para cotação ou revisão para fornecimento de produtos / Serviços Usuário Iniciador
  • 35. Autorização para Investimento de Capital (AIC) Abertura Diretorias Presidência Acionista Gestores de Áreas nivel supervisão Aprovações das Diretorias Aprovação do Presidente da empresa 100 % eletrônico O que é ? Autorização para abertura de conta, onde serão debitados itens como materiais e serviços, para que se tenha controle dos gastos no investimento. Aprovação que requisite grandes Investimentos
  • 37. ROI • Redução de custos • Redução de tempo para tomada de decisão • Foco no que é importante • Satisfação do cliente • Aderência a metas de BSC • Visão processual da empresa • Organização e controle dos dados gerados • Confiabilidade nos processos e aprovações • Diminuição de papel circulante • Mobilidade • Facilidade de atendimento a auditorias (ISO, ITIL, etc) Atos BPM
  • 38. O MAIOR retorno foi a CULTURA em BPM. ROI Atos BPM
  • 40. Próximos passos •Desenvolvimentos pendentes : 5 novos •Incrementar o uso dos dashboards Atos BPM
  • 41. Parceria tem dado certo porque a solução é aderente às necessidades da Amsted, a solução tem roadmap definido e atual, a Lecom “escuta” seus parceiros e desenvolve suas soluções neste sentido e também atua com uma flexibilidade comercial que auxilia em momentos diferenciados.
  • 42. Euro José Ferreira Gerente de TI eurojf@amstedmaxion.com.br (12) 21221577 (19) 21182902 Muito obrigado!