Esta apresentação mostra o processo de descentralização de produção de conteúdo adotado na Agência STM, intranet da Secretaria dos Transportes Metroplolitanos de São Paulo. Mostra também o papel de um Comitê de Conteúdo e a as rotinas seguidas para a publicação descentralizada.

1. Agência STM – Um Caso Concreto de Produção de Conteúdo para Ambientes Web José Antônio Carlos E-mail: jcarlos@sp.gov.br

2. - Informações estratégicas da Secretaria dos transportes Metropolitanos - STM e suas empresas vinculadas - Informações e aplicações de vinculação da STM com as ações de Governo Eletrônico ESPAÇO WEB INTERNO DESTINADO A PUBLICAÇÃO DAS: - Informações e aplicações que facilitem o dia a dia das atividades da STM O que é a “Agência STM”

3. Cronograma de Implantação 2001 15 de outubro 15 de outubro 2002 15 de janeiro 15 de abril 15 de julho Início Versão Beta 1 Versão Beta 3 Operação em Regime Versão Beta 2 2002 2002

4. Desafios associados à montagem do portal Definir, com clareza, a base de conhecimento da STM, holding do sistema de transporte de massa das regiões metropolitanas de São Paulo Criar uma metodologia de trabalho típica do século XXI, da era do conhecimento, enfim Adotar um conceito expandido de “e-learning”, no qual a TI fosse entendida como parte de um espaço criativo de trabalho e os recursos humanos enxergados como agentes de mudança Escolher os recursos tecnológicos mais adequados para o desenvolvimento e operação do Portal

5. Definindo a base de conhecimento Informações não estruturadas Processos Típicos Conteúdo Diverso Estatísticas, Dados Tabulares, Registros Númericos em Geral

6. Qualificando a base de conhecimento Multimídia, envolvendo ambientes numéricos, textuais, gráficos, fotográficos, animados, sonoros e vídeográficos Favorável a recepção do conhecimento tácito Atenta às mudanças do ambiente externo que a influenciam Fortemente atrelada aos negócios da organização

8. Caracterizano o conhecimento Exemplo de Conteúdo de um Módulo

11. CONSELHO EDITORIAL Define a estrutura e o conteúdo do Portal. Formado pela alta administração da STM EDITOR CHEFE Implementa as decisões do Conselho Editorial Define e coordena as ações do administrador do Portal Define o designer-chefe do Portal Define o conteúdo da página inicial Define padrões para as páginas locais CHEFE DE UNIDADE Define as informações da unidade a serem publicadas Define o responsável pelo fornecimento das informações a serem publicadas e sua periodicidade Definindo a Produção

12. WEB DESIGNER Desenha as página inicial e internas, de acordo com os princípios definidos pela Editoria Define “gabaritos” para as páginas mais padronizadas EDITOR LOCAL Fornece as informações definidas pelo chefe da unidade ao qual se subordina, segundo a periodicidade indicada Formata as informações para o padrão “web” ADMINISTRADOR Coloca o Portal em operação Implanta a estrutura do mesmo, definindo as diversos níveis de responsabilidade Promove alterações na estrutura de funcionamento do Portal Dá suporte aos provedores de informação quanto a formatação das informações para o padrão “web” Dá apoio aos diversos agentes do Portal Definindo a Produção

13. Ao Recurso Humano, o Centro do Universo Ouvir sugestões e valorizar a produção local Incorporar as chefias ao processo de produção Definir o Portal como um espaço coletivo de produção Divulgar, divulgar, divulgar, até a exaustão Qualificar os recursos humanos direta ou indiretamente envolvidos Criar o efeito bola de neve

14. O dia a dia da operação Criar, em cada editoria local, um aplicativo que facilite a produção do conteúdo publicável Estabelecer a periodicidade de atualização de cada conteúdo Detalhar, em cada unidade, quem irá se responsabilizar pela produção do conteúdo definido Definir o conteúdo sob responsabilidade de cada unidade Monitorar a atualização da produção de conteúdo Promover, periodicamente, a publicação de novos conteúdos

15. Fatores Críticos do Sucesso A atualização do portal não é um bico, a ser feito quando sobra tempo. Ela é uma atividade nobre típica da era do conhecimento. A linguagem de um portal não é aquela super cifrada da informática e sim a descomplicada da comunicação O portal é produto de um esforço coletivo, não devendo ser identificado como missão da unidade a ou b O projeto deve ter claramente o patrocínio do alto escalão da organização A tecnologia associada a um portal é fundamental para o sucesso da empreitada, mas vem a reboque dos fatores acima O conteúdo de um portal tem caráter dinâmico e deve refletir a cada momento as necessidades da organização

16. Fatores Críticos do Sucesso Portanto, ela é que deve ser trabalhada a cada instante. Ela é que vai ditar o ritmo de avanço do projeto.

17. Versão Beta 1

18. Versão Beta 2

19. Versão Beta 3

20. Versão Atual

21. Menu principal, agrupado por temas

22. Display com informações rápidas em movimento

23. Manchetes do dia – Transportes Metropolitanos na Mídia

24. Manchetes do dia – Assuntos Internos

25. Vídeo do Sr. Secretário , especialmente gravado para o Portal

26. Lista Telefônica Interna e Dicas fornecidas pela Unidade de RH

27. Links com Intenets e Intranets de Órgãos e Empresas da STM

28. Serviço de Busca de Palavras e Contador de Visitantes

29. Estatíticas sobre as Regiões Metropolitanas de São Paulo

30. Informações Úteis sobre o Mercado Financeiro

31. “ Links para “sites” úteis

32. Enquete sobre temas da competência da STM

36. Agência STM – Um Caso Concreto de Produção de Conteúdo para Ambientes Web José Antônio Carlos E-mail: jcarlos@sp.gov.br