1. Os benefícios de uma comunicação empresarial eficiente incluem maior produtividade, competitividade e redução de erros. Os 3 elementos do processo de comunicação são emissor, receptor e mensagem. Língua, código e feedback são elementos essenciais da comunicação.

1. 1. Quais os benefícios de uma comunicação empresarial eficiente dentro da empresa?
a) Maior produtividade
b) Competitividade
c) Redução de erros e falhas
d) Todas as alternativas estão corretas
2. Quais são os 3 elementos do processo de comunicação?
a) Emissor
b) Receptor
c) Mensagem
d) Todas as alternativas estão corretas.
3. Marque a única alternativa CORRETA sobre o processo comunicativo.
a) Língua – é um conjunto organizado de elementos (sons e gestos) que possibilitam a comunicação,
podendo se manifestar de forma oral ou gestual, como a Língua Brasileira de Sinais (Libras).
b) Código – É a capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a língua
e outras manifestações, como a pintura, a música e a dança.
c) Linguagem –. é o canal pelo qual a mensagem é enviada.
d) Todo processo comunicativo é sempre eficaz, ou seja, nenhuma comunicação é falha.
e) Feedback É um conjunto organizado de elementos (sons e gestos) que possibilitam a comunicação.
Tem o mesmo significado de Código.
4. Sobre tipologia e gêneros textuais, marque a única alternativa CORRETA.
a) Quando se escreve um bilhete, uma carta, ou quando se envia ou recebe um e-mail ou usamos o
Orkut ou MSN, estamos usando os diversos gêneros textuais.
b) Dissertação, exposição, injunção, descrição e narração são gêneros textuais.
c) Tipos de textos e gêneros textuais são a mesma coisa.
d) Quando se escreve um bilhete, uma carta, ou quando se envia ou recebe um e-mail ou usamos o
Orkut ou MSN, estamos usando tipos textuais.
5. De acordo com a imagem, responda a única alternativa CORRETA:
a) O feedback comunicativo foi positivo.
b) Haroldo entendeu completamente a intenção comunicativa de Calvin.

2. c) A intencionalidade comunicativa de Calvin foi a de fazer um jogo de palavras, tendo como
objetivo a piada, mas o feedback de sua tentativa foi negativo, causando a frustração de
Haroldo.
d) Calvin é claro e objetivo na sua fala.
6. Leia a tirinha a seguir:
No 2º quadrinho da tira, o trecho: “É, eu o vi na primeira página do jornal.” O pronome em destaque
se refere:
(A) ao Garfield.
(B) ao jornal.
(C) ao famoso.
(D) ao marido.
7. Observe o cartum e depois responda a questão abaixo:
De acordo com o cartum, o último aluno que estava no fundo da sala, compreendeu que a professora
durante a chamada estava se referindo:
(A) ao número 38.
(B) a um revólver.
(C) a uma piada.
(D) a presença.
8. No trecho “quando alguém começa a falar, sabemos se é de São Paulo, gaúcho, carioca ou português”.
O autor faz referência a um tipo de variação linguística que se encontra na alternativa:
(A) sociocultural
(B) histórica
(C) geográfica
(D) coloquial

3. 9.
I. A língua falada é mais solta, livre, espontânea e emotiva, pois reflete contato humano direto.
II. A língua escrita é mais disciplinada, obedece às normas gramaticais impostas pelo padrão culto, dela
resultando um texto mais bem elaborado.
III. A linguagem culta, eleita pela comunidade como a de maior prestígio, reflete um índice de cultura a que
todos pretendem chegar.
IV. A linguagem popular é usada no cotidiano, não obedece rigidamente às normas gramaticais.
Sobre as afirmações acima marque a alternativa correta
A) I e II estão corretas.
B) II e III estão corretas.
C)I, II, III, estão corretas
D)I, II,IV e estão corretas.
E)Todas estão corretas.
10. O pai conversa com a filha ao telefone e diz que vai chegar atrasado para o jantar.
Nesta situação, podemos dizer que o canal é:
a) o pai
b) a filha
c) fios de telefone
d) o código
e) a fala