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Plano de Gerenciamento de Mídias Sociais




   Diretoria de Relações Públicas e
               Marketing




                                Rio Paranaíba – MG

                                  Outubro de 2012.




       InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
Sumário

  1. Apresentação
  2. Importância das Mídias Sociais
  3. Planejamento, execução, controle e acompanhamento
  4. Conteúdo na mídia
  5. Dicas de sites
  6. Considerações finais




              InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
1. Apresentação

      O presente documento, visa auxiliar o gerenciamento das mídias sociais da
InfoAlto de forma que consigamos gerar conteúdo na rede e agregar valor à nossa
marca efetivamente.

      De forma simples e objetiva tratamos os principais pontos para que a gestão das
mídias sociais da empresa seja um dos nossos destaques, e seja um dos
fortalecedores da nossa marca!




   2. Importância das mídias sociais

      As mídias sociais hoje refletem o diferencial das empresas que se posicionam
estrategicamente frente ao mercado. Posto isso, é importante gerir o conteúdo
publicado nessas mídias, aumentando o alcance e agregando valor à marca com uma
adesão maior do público-alvo da empresa.

      Quando trabalhamos com mídias sociais devemos lembrar qual o nosso público
e direcionar o conteúdo a ele. Trabalhar de forma inovadora e criativa é uma forma
interessante de se obter destaque na rede virtual.

      Vale ressaltar que ter um padrão é muito importante, por isso, o gerenciamento
de mídias sociais é ideal para obter resultados significativos e até mesmo relevantes
para a empresa.




   3. Planejamento, execução, controle e acompanhamento

      O primeiro passo para a gestão das mídias sociais é o planejamento.
Precisamos nos organizar para que possamos alcançar bons resultados. A organização
envolve busca por notícias, novidades, mensagens, vídeos, podcasts, etc. Feito isso, é
hora de executar, ou seja, colocar na mídia o conteúdo encontrado. Após a execução
deve-se ter um controle e acompanhamento das publicações para que o efeito viral
causado pelo conteúdo gerado, não se torne spam.



                  InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
4. Conteúdo na mídia

      Como vimos no tópico anterior, temos que ser cautelosos para que o conteúdo
   que geramos na mídia não seja visto com spam. Por isso, temos alguns passos a
   seguir ao gerar conteúdo:

         1. Publique postagens nos horários de pico: manhã (08h00 as 09h00, 11h00
             as 12h00), tarde (14h00 as 15h00, 17h00 as 18h00) e noite (18h30 as
             20h30).
         2. Mantenha um intervalo mínimo de 30 minutos entre uma postagem e
             outra.
         3. Programe suas postagens no facebook e aproveite mais o seu tempo.
         4. Alterne o conteúdo entre frases/citações (sempre colocar uma imagem),
             notícias/reportagens, vídeos, entrevistas, podcasts.
         5. Mantenha um mínimo de 3 postagens diárias, alternando nos horários de
             pico.
         6. Compartilhe o conteúdo entre seus amigos e divulgue a página da
             empresa.

Observação: o facebook e twitter são integrados, portanto tudo o que é postado no
facebook automaticamente aparece no twitter. Em eventos da empresa, o uso do twitter
é indispensável.




   5. Dicas de sites

      Abaixo listamos alguns sites interessantes para auxiliar na busca por conteúdo:

           Frases: http://frasesinteligentes.com.br/
           Revista Galileu: http://revistagalileu.globo.com
           Você S/A: http://vocesa.abril.com.br/
           Blog Saia do Lugar: http://www.saiadolugar.com.br/
           Blog da Qualidade: http://www.qualiblog.com.br/
           Resultados Digitais: http://resultadosdigitais.com.br/




                   InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
 Olhar Digital: http://olhardigital.uol.com.br/home.php
           Revista Exame: http://exame.abril.com.br/carreira/
           CBN: http://cbn.globoradio.globo.com
                 o Colunista destaque: Max Gehringer
                 o Boletim Destaque: Mundo Corporativo
                 o Obs.: para compartilhar é só clicar no link facebook ou twitter, e
                      depois escolher a página InfoAlto.
           Gestão e Liderança: http://josefelipejr.blogspot.com.br/2008/12/frases-e-
             pensamentos.html
           Frases de Steve Jobs: http://www.tecmundo.com.br/steve-jobs/14052-20-
             frases-inspiradoras-de-steve-jobs.htm
           Papo de empreendedor: http://www.papodeempreendedor.com.br/
           Jornal do empreendedor: http://www.jornaldoempreendedor.com.br/




   6. Considerações Finais

      Mais que gerar conteúdo, devemos nos posicionar de forma estratégica no
mercado. Somos uma empresa do ramo de tecnologia da informação, mas como
empreendedores precisamos levar conteúdo sobre o assunto de gestão e TI para
nossos stakeholders.

      É importante que a escala de monitoramento das mídias sociais, seja seguida de
maneira responsável por todos do departamento, e que este manual oriente as
atividades, e seja aperfeiçoado sempre que necessário.




                InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341

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  • 1. Plano de Gerenciamento de Mídias Sociais Diretoria de Relações Públicas e Marketing Rio Paranaíba – MG Outubro de 2012. InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
  • 2. Sumário 1. Apresentação 2. Importância das Mídias Sociais 3. Planejamento, execução, controle e acompanhamento 4. Conteúdo na mídia 5. Dicas de sites 6. Considerações finais InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
  • 3. 1. Apresentação O presente documento, visa auxiliar o gerenciamento das mídias sociais da InfoAlto de forma que consigamos gerar conteúdo na rede e agregar valor à nossa marca efetivamente. De forma simples e objetiva tratamos os principais pontos para que a gestão das mídias sociais da empresa seja um dos nossos destaques, e seja um dos fortalecedores da nossa marca! 2. Importância das mídias sociais As mídias sociais hoje refletem o diferencial das empresas que se posicionam estrategicamente frente ao mercado. Posto isso, é importante gerir o conteúdo publicado nessas mídias, aumentando o alcance e agregando valor à marca com uma adesão maior do público-alvo da empresa. Quando trabalhamos com mídias sociais devemos lembrar qual o nosso público e direcionar o conteúdo a ele. Trabalhar de forma inovadora e criativa é uma forma interessante de se obter destaque na rede virtual. Vale ressaltar que ter um padrão é muito importante, por isso, o gerenciamento de mídias sociais é ideal para obter resultados significativos e até mesmo relevantes para a empresa. 3. Planejamento, execução, controle e acompanhamento O primeiro passo para a gestão das mídias sociais é o planejamento. Precisamos nos organizar para que possamos alcançar bons resultados. A organização envolve busca por notícias, novidades, mensagens, vídeos, podcasts, etc. Feito isso, é hora de executar, ou seja, colocar na mídia o conteúdo encontrado. Após a execução deve-se ter um controle e acompanhamento das publicações para que o efeito viral causado pelo conteúdo gerado, não se torne spam. InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
  • 4. 4. Conteúdo na mídia Como vimos no tópico anterior, temos que ser cautelosos para que o conteúdo que geramos na mídia não seja visto com spam. Por isso, temos alguns passos a seguir ao gerar conteúdo: 1. Publique postagens nos horários de pico: manhã (08h00 as 09h00, 11h00 as 12h00), tarde (14h00 as 15h00, 17h00 as 18h00) e noite (18h30 as 20h30). 2. Mantenha um intervalo mínimo de 30 minutos entre uma postagem e outra. 3. Programe suas postagens no facebook e aproveite mais o seu tempo. 4. Alterne o conteúdo entre frases/citações (sempre colocar uma imagem), notícias/reportagens, vídeos, entrevistas, podcasts. 5. Mantenha um mínimo de 3 postagens diárias, alternando nos horários de pico. 6. Compartilhe o conteúdo entre seus amigos e divulgue a página da empresa. Observação: o facebook e twitter são integrados, portanto tudo o que é postado no facebook automaticamente aparece no twitter. Em eventos da empresa, o uso do twitter é indispensável. 5. Dicas de sites Abaixo listamos alguns sites interessantes para auxiliar na busca por conteúdo:  Frases: http://frasesinteligentes.com.br/  Revista Galileu: http://revistagalileu.globo.com  Você S/A: http://vocesa.abril.com.br/  Blog Saia do Lugar: http://www.saiadolugar.com.br/  Blog da Qualidade: http://www.qualiblog.com.br/  Resultados Digitais: http://resultadosdigitais.com.br/ InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341
  • 5.  Olhar Digital: http://olhardigital.uol.com.br/home.php  Revista Exame: http://exame.abril.com.br/carreira/  CBN: http://cbn.globoradio.globo.com o Colunista destaque: Max Gehringer o Boletim Destaque: Mundo Corporativo o Obs.: para compartilhar é só clicar no link facebook ou twitter, e depois escolher a página InfoAlto.  Gestão e Liderança: http://josefelipejr.blogspot.com.br/2008/12/frases-e- pensamentos.html  Frases de Steve Jobs: http://www.tecmundo.com.br/steve-jobs/14052-20- frases-inspiradoras-de-steve-jobs.htm  Papo de empreendedor: http://www.papodeempreendedor.com.br/  Jornal do empreendedor: http://www.jornaldoempreendedor.com.br/ 6. Considerações Finais Mais que gerar conteúdo, devemos nos posicionar de forma estratégica no mercado. Somos uma empresa do ramo de tecnologia da informação, mas como empreendedores precisamos levar conteúdo sobre o assunto de gestão e TI para nossos stakeholders. É importante que a escala de monitoramento das mídias sociais, seja seguida de maneira responsável por todos do departamento, e que este manual oriente as atividades, e seja aperfeiçoado sempre que necessário. InfoAlto – Empresa Júnior de Sistemas de Informação | www.infoalto.ufv.br | (34)3855-9341