1.
Um olhar sobre o mercado de luxo

2.
A E.LIFE
2004/2013 2009 2011 2013

3.
A E.LIFE
A E.life tem mais de 200 projetos concluídos ou em andamento e está presente em países da Am. do Norte, do Sul e Europa.
Cidade do
México
Recife
São Paulo
MadridLisboa
Frankfurt

4.
A E.LIFE

5.
EVOLUÇÃO
2004
MONITORAMENTO
O monitoramento,
no início era focado
em marcas,
produtos ou
serviços e suas
categorias.
Proprietários ou de
concorrentes
2005
CONSUMER
JOURNEY
Analisando os
rastros digitais que
o consumidor deixa
em sua jornada
para diferenciais de
posicionamento
2009
CONSUMER-
CENTERED
MONITORING
O consumidor vira o
centro de nosso
monitoramento, o
que nos permite a
entrega de perfis de
comportamento em
diversas redes
sociais
2009
AI 360
Múltiplas fontes de
dados são a base
deste mergulho em
uma categoria para
observarmos
comportamentos
consolidados,
tendências e perfis
2016
SOCIAL DATA
EVOLUTION
Índice de interesse
em redes sociais
construído com
rastros de buscas e
atividade com
marcas
2016
CONSUMER
TRENDS
Metodologia que
mistura técnicas de
psicografia e
exploratórias para
encontrar
tendências em
redes sociais

6.
O que fizemos

7.
FACEBOOK AUDIENCE INSIGHTS
• Ferramenta do Facebook que permite o
perfilamento de usuários por meio de
afinidades, interesses, localização, gênero e
idade.
• Com a ferramenta, é possível:
– Conhecer e segmentar públicos de
interesse para obtenção de perfis
para ações em redes
– Levantar temáticas de interesse para
quem se relaciona com a marca
– Levantar possíveis influenciadores
para campanhas e ações

8.
GOOGLE TRENDS
• Ferramenta do Google que permite
acompanhar a evolução de buscas durante
diversos períodos, permitindo também ver que
associações são feitas a estes termos.
• Com ele, é possível acompanhamento de
sazonalidades e de novas tendências
A tendência é
marcada por um
crescimento
constante ao longo
dos últimos anos e
pode ser qualificada
como uma aposta
segura.
Tendência com
repentino dentro
dos últimos
meses ou anos.
Podem ou não
durar.
Tendências
sazonais que são
propensas a
retornarem ainda
mais fortes.

9.
• Ferramenta do Google que permite mensurar o
volume de buscas de determinados termos nos
últimos 30 dias.
• Com o passar do tempo, é possível a construção
de curvas históricas para os termos consultados
GOOGLE ADWORDS

10.
Perfil do consumidor

11.
QUEM SE INTERESSA POR DIOR
Fonte: Facebook Audience Insights
Idade e gênero de quem se interessa por Dior
De 900 mil a 1 milhão de usuários
ativos mensalmente
Quantidade de interessados por Dior

12.
QUEM SE INTERESSA POR DIOR
Fonte: Facebook Audience Insights
Idade e gênero de quem se interessa por Dior
QUEM SE INTERESSA POR DIOR

13.
QUEM SE INTERESSA POR DIOR
Fonte: Facebook Audience Insights
Estado civil de quem se interessa por Dior Escolaridade de interessados por Dior

14.
QUEM SE INTERESSA POR DIOR
Fonte: Facebook Audience Insights
Plataformas e dispositivos utilizados para acessar a internet
5%

15.
QUEM SE INTERESSA POR DIOR
Fonte: Facebook Audience Insights

16.
Tendências

17.
Fonte: Google Trends
Comportamento de busca associadoa DIOR
Volume de buscas nos últimos 5 anos 1 milhão de buscas nos
últimos 30 dias
Quantidade de buscas por Dior

18.
Fonte: Google Trends
Comportamento de busca associadoa DIOR
Volume de buscas nos últimos 5 anos

19.
Fonte: Google Trends
Comportamento de busca associadoa DIOR
Volume desde 01/07/2016

20.
Comportamento de busca associado
aDIOR
MAS HÁ REFLEXOS
NAS COMPRAS?

21.
Fonte: Google Trends
Comportamento de busca associadoa DIOR
Volume de compras desde 01/07/2016
12/2015
02/2015

22.
Comportamento de busca associadoa DIOR
Fonte:GoogleTrends
Como o Google classifica as temáticas pesquisadas para compra

23.
Comportamento de busca associadoa DIOR
Fonte:GoogleTrends
E como as pessoas efetivamente buscam pelo que tencionam comprar

24.
Boca a boca

25.
Fonte: Google Trends
Boca aboca sobre DIOR
Levantando os dados
01/01/2016 -
01/03/2017
21.284 single users39.723 depoimentos

26.
Boca aboca sobre DIOR
Plataformas de divulgação
Imagens são a principal forma de divulgação de produtos Dior. Na rede, são
divulgados resultados de makes e de looks.
Para o internauta, Dior é status e deve ser mostrado não só na rua, mas também
nas redes sociais.

27.
Boca aboca sobre DIOR
Imagens que tragam as marcas e seus resultados em looks são divulgadas

28.
BRAND LOGO DETECTION
Identificando a sua marca em imagens independentemente de texto
• A w a r e n e s s T a r g e t M a t c h

29.
INFLUENCERS
Construindo posicionamento com quem impacta sua marca e que não fala de
todos, mas daquilo que consome

30.
Boca aboca sobre DIOR
Plataformas de divulgação
O Twitter é o local onde encontraremos desejos de consumo e
relatos de uso.
A rede tem um aspecto mais cotidiano, então, não são publicados
os destaques ou looks favoritos como no Instagram, mas produtos
sim produtos usados

31.
Boca aboca sobre DIOR
Base é o produto que mais gera buzz no momento para os usuários
do Twitter.
Ela faz parte do pensamento de que uma boa estrutura gera
resultados melhores em maquiagem, mesmo que as demais
marcas usadas não sejam tão premium.

32.
Boca aboca sobre DIOR
Base é a queridinha do momento e é vista como objeto de desejo ou como uma conquista

33.
Fonte: Google Trends
COM A DIMINUIÇÃO DO PODER
AQUISITIVO, EMBORA HAJA INTERESSE
E BUSCAS POR ACESSÓRIOS,
PERFUMES E OUTROS ITENS DE MAKE-
UP, O CONSUMO ESTÁ FOCADO EM
BASES E DEMAIS PRODUTOS DE
MENOR VALOR, COMO ESMALTES

34.
APRENDIZADOS
Existe um interesse considerável por Dior no Brasil:
• De 900 mil a um milhão de pessoas ativas mensalmente no Facebook
• Cerca de um milhão de buscas mensais no Google
• 1.097 publicações em fevereiro de 2017 em redes sociais
As pessoas que se interessam pela marca são majoritariamente mulheres e
jovens adultas com forte ligação com o mercado de moda, maquiagem e beleza
Em 2014 houve um grande aumento de interesse pela marca. O alto grau de
buscas (com suas variações, principalmente no período do natal) se manteve
estável até as mudanças político-econômicas sofridas pelo país no fim de 2016.
As principais buscas fazem referência a acessórios, perfumes e make-up

35.
APRENDIZADOS
O boca a boca está focado em publicações de imagens de looks e de desejo de
compras. o(Instagram torna-se um território importante de produção e
replicação de conteúdo, por exemplo, com influencers
Com a diminuição do orçamento e das compras após dezembro, observamos
uma tendência a investir em produtos de qualidade para fundação de make,
principalmente de bases. A ideia é que uma boa fundação garanta um melhor
resultado para todo o processo mesmo que utilizando produtos inferiores.
Neste sentido, investir em produtos que sejam considerados fundamentais
atinge o público em tempos de carteira mais curta.

36.
O que mais pode ser
feito

37.
Possibilidades
E.Life Consumer-Trends:
Um olhar sobre a categoria buscando tendências de comportamentos

38.
Possibilidades
Social news:
Sua marca na imprensa especializada

39.
OBRIGADO
Breno Soutto
negocios@elife.com.br