1.
DATA HACKING:
COMBINANDO DIFERENTES
FONTES DE DADOS DIGITAIS
PARA ENTENDER A AUDIÊNCIA
ALESSANDRO LIMA
@ELIFE_BR

2.
Ao invés de apenas reagir às jornadas que os
consumidores criam, as empresas estão as
moldando, conduzindo o consumidor ao invés
de seguí-lo. Profissionais de marketing se
encarregam cada vez mais da gestão de
jornadas assim como fazem com a criação de
produtos. Jornadas estão se tornando centrais
para a experiência do consumidor com uma
marca – e tão importante quantos os próprios
produtos para obtenção de vantagem
competitiva.
McKinsey

3.
Monitoramento e análise
de redes sociais,
metodologias de
pesquisa online e
Social Big Data.
Atendimento e
Relacionamento
em redes sociais.
Agência de
comunicação que
mantém a social
media e as
plataformas digitais
no centro das
estratégias das
marcas.
Plataforma de Business
Intelligence baseada
em
6 pilares:
Monitoramento, SAC
2.0, Analytics, Ads,
Influenciadores,
e Social News.
2004/2013 2009 2011 2013
O GRUPO

4.
A E.life tem mais de 200 projetos concluídos e está presente em países da América do Norte, América do Sul e Europa.
Cidade do
México
São
Paulo
Madri
d
Lisboa
ONDE ESTAMOS

5.
ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES

6.
FONTES ALÉM DO MONITORAMENTO
FACEBOOK
AUDIENCES
INSIGHTS
GOOGLE TRENDS GOOGLE ADWORDS
MONITORAMENTO
CENTRADO NO
CONSUMIDOR
SOCIAL LOGIN

7.
DOIS SERVIÇOS NOVOS
E.LIFE AUDIENCE
MONITOR
Evolução Histórica da
Audiência.
Evolução Histórica da
Jornada do
consumidor.
E.LIFE AUDIENCE
360
Novas Tendências
Evolução histórica
das tendências.

8.
Social Data
Monitor for the
Mobile Industry:
Report May-June
IDC UK - E.LIFE

9.
EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA
AUDIÊNCIA FACEBOOK

10.
DEMOGRAPHIC DATA ON FACEBOOK (Brand total)
BRAND
ACTIVE USERS MAY
(x1000)
ACTIVE USERS
JUNE (x1000)
% CHANGE
Apple Iphone 20000 15000 -25,00%
Samsung
Galaxy
4000 4000 0,00%
Blackberry 1500 1500 0,00%
HTC 600 600 0,00%
Huawei 350 400 14,29%
Sony Xperia 350 350 0,00%
Motorola 150 250 66,67%
Nexus 150 150 0,00%
LG 90 90 0,00%
OnePlus 70 70 0,00%

11.
DEMOGRAPHIC DATA ON FACEBOOK (Gender-Brands)
BRAND
Female Users
May
Female Users
June % CHANGE Male Users May
Male Users
June % CHANGE
Apple iPhone 49% 50% 2,04% 51% 50% -1,96%
Samsung Galaxy 50% 50% NO CHANGE 50% 50% 0,00%
Huawei 36% 37% 2,78% 64% 63% -1,56%
SonyXperia 45% 45% NO CHANGE 55% 55% NO CHANGE
Motorola 29% 22% -24,14% 71% 78% 9,86%
LG 46% 46% NO CHANGE 54% 54% NO CHANGE
HTC 39% 39% NO CHANGE 61% 61% NO CHANGE
OnePlus 15% 15% NO CHANGE 85% 85% NO CHANGE
Nexus 36% 39% 8,33% 65% 62% -4,62%

12.
WHO ARE TALKING ABOUT SMARTPHONES IN UK?

13.
Alessandro Lima
NEGOCIOS@elife.com.br

14.
HAIR
BRENO SOUTTO
@ELIFE_BR

15.
METODOLOGIAS
Estudo exploratório via monitoramento e
Google Trends
Análise de interesses consolidados via
Google AdWords e Monitoramento
Levantamento de influenciadores via
Facebook Audience Insights

16.
O monitoramento permite observar qualitativa e
quantitativamente aquilo que se fala sobre temas de
interesse como marcas, produtos e serviços.
Neste caso, monitoramos o universo de CABELOS para
compreendermos:
– Produtos mais utilizados
– Percepções associadas
MONITORAMENTO

17.
Ferramenta do Google que permite
acompanhar a evolução de buscas
durante diversos períodos, permitindo
também ver que associações são
feitas a estes termos.
Com ele, é possível acompanhamento
de novas tendências e suas
sazonalidades
A tendência é
marcada por um
crescimento
constante ao longo
dos últimos anos e
pode ser qualificada
como uma aposta
segura.
Tendência com
repentino dentro
dos últimos
meses ou anos.
Podem ou não
durar.
Tendências
sazonais que são
propensas a
retornarem ainda
mais fortes.

18.
Ferramenta do Google que permite mensurar
o volume de buscas de determinados termos
nos últimos 30 dias.
Com o passar do tempo, é possível a
construção de curvas históricas para os
termos consultados

19.
Facebook Audience Insights
Ferramenta do Facebook que permite o
perfilamento de usuários por meio de
afinidades, interesses, localização, gênero e
idade.
Com a ferramenta, é possível:
• Conhecer e segmentar públicos de
interesse para obtenção de perfis
para ações em redes
• Levantar temáticas de interesse para
quem se relaciona com a marca
• Levantar possíveis influenciadores
para campanhas e ações

20.
Como trabalhamos
Monitoramos
o segmento de cabelos
Exploramos
aquilo que está além dos
grandes números
Acompanhamos
a evolução do buzz para verificar se
é uma tendência ou um
comportamento estável

21.
COMO
RECORTAMOS
NOSSO ESTUDO

22.
100
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
UM OLHAR MUITO AMPLO | CABELO
Brasil - desde 2004
246.000
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Fonte: Google Trends
Interesse por “cabelo” com o passar do tempo
2004 2006 2008 2010 2012 2014 20162005 2007 2009 2011 2013 2015

23.
RESTINGINDO | CABELO
Brasil - 2016
... cabelo -corte -cortes -cabelos -curto -crescer -
cacheado -queda -preto -masculino -loiro -cortar -
2016 -luzes -tinta -liso -cor -pintar -secador -
penteados -vermelho -shampoo -progressiva -
branco -azul -sonhar -platinado -grande -oleo -
crespo
2016
É preciso
direcionar
o foco

24.
HIDRATAÇÃO | Tendência em 2016
Fonte: Google Trends
HIDRATAÇÃO
2016

25.
Mas hidratação de cabelo é algo tão forte?

26.
HIDRATAÇÃO CABELO | Interesse no Brasil em 2016
hidratação cabelo -"hidratação para cabelo" -
"hidratação de cabelo" -"hidratação no cabelo" -
"hidratação para cabelos" -"creme hidratação
cabelo" -"hidratação caseira" -"creme de
hidratação" -"como fazer hidratação"
Fonte: Google Trends
8.100
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Tendências

27.
O QUE JÁ É FALADO?
12
34
42
45
51
63
129
198
210
270
315
345
Bicarbonato
Bepantol
Talco
Farinha
Abacate
Babosa
Azeite
Maizena
Mel
Ovo
Óleo de Coco
Café
Número de pessoas falando – 01-08/08/2016

28.
O QUE JÁ É FALADO?
12
34
42
45
51
63
129
198
210
270
315
345
Bicarbonato
Bepantol
Talco
Farinha
Abacate
Babosa
Azeite
Maizena
Mel
Ovo
Óleo de Coco
Café
Número de pessoas falando – 01-08/08/2016
Hidratação Limpeza

29.
LIMPEZA

30.
TAMBÉM APARECEM TERMOS SOBRE
LIMPEZA, QUE É ALVO DE ALGUNS
MOVIMENTOS DE SUBSTITUIÇÃO DE
SHAMPOO QUE VÊM SURGINDO NO BOCA
A BOCA E NO MERCADO

31.
LOW POO E NO POO | O que são?
“No poo” (ou “não xampu” em inglês) e “low poo” (ou “pouco xampu” em inglês) são métodos de
limpeza de cabelo com uso reduzido ou sem xampu.
Estes métodos são baseados e apoiados por:
O fato de que não há razões médicas para seres humanos lavarem seus cabelos em circunstâncias
normais e o fato de estas práticas serem construções culturais e de preferência individual.
A preocupação sobre os efeitos dos ingredientes normalmente encontrados em produtos comerciais
para os cabelos. Xampus costumam conter aditivos químicos como lauril sulfato de sódio e laureto
sulfato de sódio. Há quem considere que estes produtos possam irritar a pele de pessoas sensíveis ou
daqueles que não enxaguem os cabelos corretamente
Xampus e outros produtos de beleza causam poluição. As embalagens que os contém são feitas,
geralmente, de plástico, o que contribui com inúmeros acúmulos. Além das embalagens, os produtos
têm em suas formulações ingredientes que não são sempre processados pelo tratamento de esgotos
Fonte: Wikipedia

32.
NO POO BRASIL vs MUNDO | 2004 - 2016
49.500
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
100 100
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Mundo BrasilFonte: Google Trends
2004 2006 2008 2010 2012 2014 20162005 2007 2009 2011 2013 2015
Interesse por “no poo” no Brasil e no mundo

33.
NO POO BRASIL vs MUNDO | 2004 - 2016
100 100
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Mundo BrasilFonte: Google Trends
2004 2006 2008 2010 2012 2014 20162005 2007 2009 2011 2013 2015
49.500
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Interesse por “no poo” no Brasil e no mundo

34.
HIDRATAÇÃO

35.
8.100
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
100
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
BrasilFonte: Google Trends
2004 2006 2008 2010 2012 2014 20162005 2007 2009 2011 2013 2015
Interesse por “hidratação” + “cabelo” no Brasil e no mundo
NO POO BRASIL vs MUNDO | 2004 - 2016

36.
8.100
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
100
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
Out
Jan
Abr
Jul
BrasilFonte: Google Trends
2004 2006 2008 2010 2012 2014 20162005 2007 2009 2011 2013 2015
Interesse por “hidratação” + “cabelo” no Brasil e no mundo
NO POO BRASIL vs MUNDO | 2004 - 2016

37.
HIDRATAÇÃO
ESTÁ TRENDING!

38.
E COM UM OLHAR BACK TO NATURALS

39.
Fonte: Google Trends
1.000
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Interesse por “hidratação” + “óleo de coco” no Brasil
100
HIDRATAÇÃO CABELO | Óleo de côco 2004 - 2016

40.
Fonte: Google Trends
590
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Interesse por “hidratação” + “bepantol” no Brasil
100
HIDRATAÇÃO CABELO | Bepantol 2004 - 2016

41.
HIDRATAÇÃO CABELO | Abacate 2004 - 2016
Fonte: Google Trends
390
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Interesse por “hidratação” + “abacate” no Brasil
100

42.
Fonte: Google Trends
320
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Interesse por “hidratação” + “babosa” no Brasil 100
HIDRATAÇÃO CABELO | Babosa 2004 - 2016

43.
Fonte: Google Trends
210
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
Interesse por “hidratação” + “ovo” no Brasil 100
HIDRATAÇÃO CABELO | Ovo 2004 - 2016

44.
Fonte: Google Trends
170
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
100
Interesse por “hidratação” + “azeite” no Brasil
HIDRATAÇÃO CABELO | Azeite 2004 - 2016

45.
Fonte: Google Trends
110
Buscas mensais
Fonte: Google AdWords
100Interesse por “hidratação” + “mel” no Brasil
HIDRATAÇÃO CABELO | Mel 2004 - 2016

46.
QUEM SE
INTERESSA POR
HIDRATAÇÃO?

47.
HIDRATAÇÃO CABELO | Perfil

48.
HIDRATAÇÃO CABELO | Perfil

49.
200 a 250k usuários ativos
mensalmente
HIDRATAÇÃO CABELO | Perfil

50.
HIDRATAÇÃO CABELO | Perfil

51.
HIDRATAÇÃO CABELO | Perfil

52.
Página Relevância Público Facebook Afinidade
Forever Liss 1 202,9k 774,1k
Mary Kay Brasil 3 674,4k 5,4m
Luminus Hair 4 260,1k 1,4m
Bio Extratus 5 193,9k 869k
Embelleze 6 428,1k 3m
O Boticário 7 931,1k 8,9m
Aneethun 8 252,7k 1,4m
Mundo da Maquiagem 9 419,9k 3m
Dailus Color 10 374,7 2,6m
Rodrigo Cintra 11 516,7k 4,1m
Julia Doorman 12 183,7k 854,9k
Eudora 14 321,7k 2,1m
Capicilin 16 106,6k 350,1k
Risqué 17 634,5k 5,6m
Maquiadora de sucesso 18 390,1k 2,9m
Avon 19 546,2k 4,7m
Doce película 20 458,5k 3,7m
L’Oréal Paris 23 644k 6m
Obeleza Cosméticos 26 74,2k 209k
Skafe Cosméticos 27 96,1k 330,9k
Vult Cosmética 28 224,6k 1,4m
[Quem disse, Berenice?] 29 480,8k 4,1m
Bepantol Derma 33 120,9k 516,6k
BELEZA
E COSMÉTICOS

53.
Página Relevância Público Facebook Afinidade
Lojas Rener 13 741,9k 6,9m
Pot Bull Jeans 15 363,9k 2,6m
Dakota Calçados 21 292,5k 2m
Rommanel 22 384,3k 2,9m
Vou de Marisa 24 466,2k 3,9m
Demillus Ind e Com SA 38 262k 1,8m
Posthauss 43 340,2k 2,7m
Dedo de moça 47 377k 3,2m
Yo amo los sapatos 52 330k 2,7m
LM Jóias 55 435,1k 3,9m
Alta moda é 56 101,8k 447,3k
Duloren 60 163,6k 981,6k
Melissa 69 397,9k 1,8m
Ramarim 75 242,7k 1,9m
Via Marte 80 294,3k 2,5m
Bela Moda Feminina 81 162,1k 1,1m
Óticas Carol 85 232,1k 1,8m
Bottero Calçados 90 195,7k 1,5m
Passarela 96 393,4k 3,8m
Kolosh 97 157,8k 1,1m
MODA E ACESSÓRIOS

54.
Página Relevância Público Facebook Afinidade
Ikesaki 25 209k 1,2m
Panvel Farmácia 30 203,1k 1,2m
Shop dos cabelos 31 98,1k 358,4k
Rei das escovas 32 136,4k 627,3k
Taiff 34 148,5k 733,5k
Felps Profissional 40 85,9k 301,9k
Salonline 44 166,1k 929,1k
Lighter Cless 48 61,4k 179,5k
Dicolore Professional 82 50,9k 158,1k
Vertix Professional 84 85,8k 392,5k
PROFISSIONAIS

55.
Página Relevância Público Facebook Afinidade
Bolsa de Mulher 2 767,7k 6,4m
De guria para guria 39 153,6k 792,8k
Esquadrão da moda SBT 50 370k 3,2m
Receitas e temperos 53 435,1k 3,9m
Minha Novela 62 617k 6,3m
Pausa para feminices 63 261k 2m
Cozinhas Itatiaia 71 223,4k 1,6m
Barbie sem Ken 72 341,3k 3m
Met Daan 74 299,2k 2,5m
Viva Mais 78 388,9k 3,6m
Revista Ana Maria 79 397k 3,7m
Fleishman 83 244,7k 2m
Revista Tititi 86 490k 5m
Receitas Supreme 88 363,5k 3,4m
Ali Express Brasil 91 456,3k 4,6m
Bem Estar 93 626,3k 6,8m
VARIEDADES

56.
41%
MUITO CONCENTRADAS NO SUDESTE DO PAÍS

57.
BASTANTE MOBILE

58.
INTERESSADA POR:
BELEZA E MAKE-UP
MODA E ACESSÓRIOS
LIFESTYLE
TRABALHO
MULHER
JOVEM
PROFISSIONAL DE
BELEZA E CABELOS
DO SUDESTE
MOBILE
MUITO CONCENTRADAS NO SUDESTE DO PAÍS

59.
PROFISSIONAIS DE BELEZA
ENSINO MÉDIO
PROFUNDOINTERESSE POR
BELEZA
E POR MARCAS
PROFISSIONAIS
TRABALHO COM CUIDADOS
PESSOAIS

60.
PESSOAS QUE COMPLEMENTAM RENDA
ENSINO MÉDIO
PROFUNDOINTERESSE POR
BELEZA
E MARCAS DE VENDA
PORTA A PORTA
TRABALHO COM CUIDADOS
PESSOAIS

61.
RECAPITULANDO...
Há um crescimento de interesse no segmento de hidratação capilar,
com crescimento estável desde 2004
Dentro de hidratação, técnicas vistas como caseiras ou com
ingredientes mais naturais e menos invasivos são tendência
Algumas destas já são adotadas, outras ainda aparecem de maneira
muito tímida. Poucas estão nas prateleiras
Profissionais de beleza e pessoas que complementam renda e,
portanto, acumulam funções de formador de opinião e de
influenciadores são os principais interessados no assunto

62.
E o que fazer
com esta
informação?

63.
OBRIGADO!!!
Alessandro Lima
Breno Soutto
negócios@elife.com.br
Vivi Ito
vivi.ito@sa365.com.br