O documento discute o crescimento do comércio móvel no Brasil, com 25% dos celulares sendo smartphones e vendas de tablets aumentando 89,5% em 2013. Pesquisas mostram que 75,5% dos brasileiros pretendem fazer compras pelo celular no futuro.

3. Quem vai aproveitar o fato de
25% dos celulares vendidos no
Brasil serem smartphones?

4. O Brasil é o 4o país do
mundo em número de
smartphones. São 70
milhões!

5. Em 2013, 5,8 milhões de tablets
serão vendidos no Brasil. 89,5%
de crescimento em relação a
2012.

6. 75,5% dos brasileiros entrevistados
afirmaram que provavelmente ou
com certeza farão uma compra pelo
celular ou tablet no futuro.
Fonte: Mobi.life/E.life Group

7. O Brasil não tem apenas
bunda, perna de pau e Tom
Jobim, o Brasil tem mobile
commerce!!!
“Todos os meses, 16 milhões de pessoas visitam a loja
virtual da Netshoes, 2,5 milhões visitam via smartphones.
Mobile já representa 5% dos 500 milhões em vendas
anuais atuais, e a Netshoes espera que cresca para 10%
no final do ano.” Rodrigo Nasser, CTO da Netshoes durante a sua
palestra no Shop.Org 2013.

9. Brasil tem 76 milhões de usuários no
Facebook, 47 milhões usam todos os
dias, 20 milhões usam facebook no
mobile! Nos EUA 80% das pessoas usam
Facebook no mobile.

10. de todo o comércio
eletrônico americano
rola via mobile
commerce.
Fonte: comScore Q2 2013.

11. Tory Burch Mobile: 44% do tráfego do
web site vem do mobile; 30% das vendas
acontecem no mobile; 80% das pessoas
que baixaram o app da Tory Burch usam
o app.

12. 55% do tempo que os cientes passam
em uma loja virtual é através de um
disposito mobile. Mais de 100 milhões
de americanos tem um smpartphone,
69 milhões tem um tablet.
Fonte: comScore

13. COUCH
COMMERCE

15. Mobile Commerce é a verdadeira
ponte entre o comércio eletrônico
e as lojas físicas.

16. 57% dos usuários de
smartphones visitam uma loja
virtual quando estão
comprando no mundo físico;
59% visitam para checar se
existe alguma oferta
melhor, 23% para compartilhar
a foto do produto, 17% para
enviar mensagens de texto para
amigos ou familiares.
Fonte: ComScore Q2 2013.

17. Confere algumas das
funcionalidades que
o mobile commerce
proporciona para o
consumidor final
esteja onde
ele estiver….

18. 64% dos usuários de smarphones
usam o aparelho para buscar por
infos dos produtos, 35% usam para
procurar uma loja física, 25% para
procurar por cupons ou
descontos, 19% para checar a
disponibilidade de produtos. Moda
e Acessórios é a categoria que mais
vende no mobile com
37%, ingressos é a segunda com
25%.
Fonte: comScore, Q2 2013.

19. Busca no Catálogo de
Produtos.
Navegação
pela conta
Banners específicos
para o mobile.

20. Usar cupons
eletrônicos
Para vendas
cruzadas
Busca por
diferentes categorias
Links para as
redes sociais

21. Para comparar
preços

22. Todas as informações dos
produtos ao rolar a página.

23. Para calcular o frete e
finalizar a compra

24. Para cadastrar os
clientes

25. Cadastro de clientes

29. Algumas lembretes
sobre mobile
commerce que
você tem que
saber:

30. As pessoas que
estão comprando
via mobile estão
sempre fazendo
alguma outra
coisa; elas
precisam
encontrar o que
procuram
rapidamente!

31. Quanto
maior, melhor!
A grande
maioria das
pessoas usa o
smartphone
com apenas
uma mão ou um
dedo.

32. Se não vai rolar a
venda, vamos
pelo menos
capturar o
e-mail do
cidadão!

33. A busca deve
ser DESTAQUE;
FOCO
em mostrar o
que o seu
cliente procura.

34. Nós temos
apenas uma
telinha para
fazer a mágica
acontecer. Uma
Navegação
CLARÍSSIMA é
fundamental!

35. E se fizermos tudo direito…
a MAIORIA dos pedidos
mobile virá pelo desktop!

36. 44% de todos os e-mails abertos
nos EUA são em smartphones e
tablets.

37. O consumo de e-mails em mobile
cresceu 138% nos últimos 18
meses.

38. Então, uma das perguntas
que as pessoas estão se
fazendo é: vale a pena fazer
e-mails responsivos ou não?

39. A Crocs antes do design responsivo…

40. A Crocs depois do
design responsivo…

41. Versão A: Desktop Estático
Versão B: Mobile Estático
Que tipo de e-mail você
acredita que trouxe mais
resultados para Crocs?
Versão C: Responsivo

42. Resultados:
• O e-mail responsivo mostrou um
aumento de 7,66% no CTR.
• O engajamento da leitura no
iPhone aumentou em 15,6%.
• O engajamento no mobile
aumentou em 8,82%.
• As vendas foram consistentes
em ambas versões.
Fonte: DEG Digital, Junho de 2013.

43. • Métricas de Aquisição:
– Visitantes: Quantas pessoas visitam a sua
loja virtual mobile?
– Visitantes Únicos: Quantas pessoas
diferentes visitam a sua loja virtual mobile
– PageViews: Quantas vezes uma página na
sua loja virtual foi visitada?

44. • Métricas de Comportamento:
– Páginas por visitas: Quantas páginas são
visualizadas por visita na loja virtual mobile?
– Tempo na loja: Quanto tempo cada visitante
gasta na sua loja virtual mobile?
– Taxa de Abandono: O quanto rápido os
visitantes abandonam a loja virtual quando
eles visitam via mobile?

45. • Métricas de Conversão:
– Taxa de Conversão: Quantos visitantes
fecham compras na loja virtual? Quantos
visitantes se cadastram para pedir mais
informações?
– Tamanho médio do pedido: Qual é o valor
médio por pedido fechado na loja virtual
mobile?

48. MUITO OBRIGADO!
Ricardo Jordão Magalhães
Chief Marketing Officer
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Fone (11) 3874-4577
Celular (11) 98182-3629
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Thelma Brat
Executiva Comercial
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