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EVOLUÇÃODOS
PAGAMENTOS DIGITAIS
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2018
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especializada em consultoria de
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virtual) para realizar pagamentos
durante o ano de 2019.
2021
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No cenário latino-americano, o Brasil lidera
a frequência de compra com cartões de
crédito: 81,6% dos consumidores afirmam
usar esse meio "sempre" ou "quase sempre"
gerando assim uma estimativa alta em
relação a utilização do pagamento digital.
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todas essas cidades
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Paulo e Brasília, esse
benefício chegaria a
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cidades juntas
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empresas de pequeno,
médio e grande porte
tiveram ganhos de, 51%,
30% e 27%.
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brasileiros declaram usar
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comerciais e 19,3% afirmam usar
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No cenário latino-americano, o
Brasil lidera a frequência de
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81,6% dos consumidores afirmam
usar esse meio “sempre” ou
“quase sempre” gerando assim
uma estimativa alta em relação a
utilização do pagamento digital.
Brasil
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na internet em seus
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de 50% de todo o
tempo gasto on-line
diariamente. O Brasil é
o terceiro país em uso
de internet móvel no
mundo, atrás da
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PAGAMENTOS
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viram pela primeira vez o volume
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Micro e pequenas empresas,
que representam cerca de
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segundo o Sebrae, já estão
despertando para o fato de
que oferecer mais opções de
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a fazer o negócio crescer
Ainda não se sabe de fato
quando será o BOOM dos
pagamentos digitais, mas de
acordo com as pesquisas
estamos bem próximos disso
pois até 2021 de acordo com
pesquisas teremos mais
transações por pagamentos
moveis/digitais do que por
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Uma pesquisa feita pelo
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empresas revela que aquelas
que oferecem ao cliente a
possibilidade de pagar com
cartão têm desempenho
melhor em termos de vendas
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que ainda não aceitam esse
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digitais em 2019
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BRASIL
TECNOLOGIAS
QUE VÃO
MOVIMENTAR
O MERCADO DE
PAGAMENTOS
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Um recente estudo da Visa revelou que, nos Estados
Unidos, cerca de 36% dos consumidores pesquisados
possuíam seis ou mais dispositivos conectados e
apontavam a comodidade como o principal motivador
para a compra online.
O gadget da vez é o assistente virtual ativado por voz, que
começa a ganhar espaço. O número de americanos que
possuíam assistentes virtuais subiu de 14% para 27% no
último ano. Entre eles, 28% haviam realizado compras
pelo dispositivo nos sete dias anteriores à pesquisa,
principalmente de supermercado (5%), refeições prontas
(4%) e vestuário (4%).
Novos Dispositivos de Compra
Os wearables (pulseiras, relógios ou outros itens com
tecnologia de pagamento por aproximação) e os pays
(pagamento por celulares) já demonstram todo seu
potencial de eficiência operacional, pois reduzem os
custos ligados à manipulação do dinheiro em espécie e o
tempo dos clientes nas filas.
Segundo projeções, 77% dos terminais de pagamento
atuarão por aproximação até 2020 em todo o mundo
(Fonte: Timetric Report, 2016).
Na Visa, pagamentos por aproximação já são
predominantes na Austrália (92% das transações são
contactless), Nova Zelândia (72%), Singapura (63%) e em
países da Europa (40%). Esse movimento não ocorre só
no exterior.
Pagamento por Aproximação
Segundo pesquisa encomendada pela empresa, os
brasileiros têm uma forte percepção de que a biometria é
mais rápida (85%) e mais fácil de utilizar (89%) do que
senhas.
A Visa já prevê que a biometria e a autenticação
comportamental baseada em risco podem provocar a
eliminação da necessidade de senhas em apenas cinco
anos.
A tokenização, que substitui os detalhes do cartão por um
identificador digital inútil para possíveis fraudadores,
também está cada vez mais presente. A Visa já tem mais
de 60 parceiros globais utilizando tokens.
Biometria e Tokenização
O Brasil representa
mais de 40% do
mercado total de
comércio eletrônico
aqui na América Latina.
Os brasileiros são
ávidos usuários de
cartões de crédito, mas
é importante saber que
muitos deles não estão
autorizados para
realizar compras
internacionais.
COMOAS
PESSOAS PAGAM AO
REDOR DOMUNDO
Brasil
Cartões de
Crédito
Boleto
Bancário
PayPal e
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Bancária
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74%15%4%4%
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brasileiros são
ávidos usuários de
cartões de crédito,
mas é importante
saber que muitos
deles não estão
autorizados para
realizar compras
internacionais.
Cartões
American
Express
3%
França
Cartões de
CréditoCartões
American
Express
PayPal
80%16%4%
O e-commerce
francês é
dominado pelos
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por cartão de
crédito. Por outro
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visto uma adesão
acelerada de
métodos de
pagamento sem
contato.
Alemanha
Bancos
Online
Giropay e
Sofort
SEPA
Débito
Direto
PayPalFatura
40%20%18%10%
A Alemanha é um
bom portão de
entrada para
começar um
negócio na Europa.
Os consumidores
são abertos a
compras
internacionais,
com mais de 50%
deles comprando
em Países
estrangeiros.
Cartões
De Crédito
8%
Outros
4%
Holanda
iDeal
Cartões
De Crédito
PayPal
60%14%10%4%
Este mercado
também é muito
aberto a compras
internacionais, mas
para vender aos
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pagamento locais.
Eles são
extremamente
populares.
Fatura
Aberta
2%
SEPA
Débito
Direto
Outros
2%
Reino Unido
Cartões de
Crédito
PayPalAmerican
Express
87%10%3%
Os britânicos são
os reis das
compras móveis e
simplesmente
amam comprar
com cartão de
débito.
E.U.A
Cartões de
Crédito
American
Express
Pay Pal
Apple Pay
82%15%0.5%
É o segundo maior
mercado de
comércio
eletrônico do
mundo depois da
China. Lá, os
cartões de crédito
são a regra e os
pagamentos
móveis, com Apple
Pay e Android Pay,
estão crescendo
rapidamente.
Union Pay
Discover
1%
Japão
Cartões de
Crédito
KonbiniAmerican
Express
70%17%4%
É o 4° maior
mercado de
ecommerce do
mundo, dominado
pelos cartões Visa
e Mastercard,
tornando-o um
País de fácil acesso
para começar a
veder. É
importante notar,
no entando, que a
maioria dos
clientes esperará
pagar somente
após a entrega.
JCB
8%
China
Alipay
We Chat PayeWallets
menores
35%22%20%16%
A China é o maior
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A evolução dos meios de pagamentos digitais

  • 2. 2018 Segundo dados do Banco Central (BC), os pagamentos pelo celular e outros dispositivos móveis aumentaram cerca de 2275% entre 2014 á 2018 2016 Em 2016, segundo o Banco Central, as transações realizadas pelo celular eram de 28%, correspondendo a 16,7 bilhões de transações 2019 Segundo uma pesquisa realizada pela Minsait, empresa espanhola especializada em consultoria de Transformação Digital, 56,9% dos consumidores brasileiros têm intenção de usar algum tipo de aplicativo (por exemplo, a carteira virtual) para realizar pagamentos durante o ano de 2019. 2021 A estimativa é que até 2021, o pagamento via celular terá movimentado até US$23,7 bilhões no Brasil. Com uma facilidade maior em mãos, sendo que será necessário andar apenas com um celular, fica mais fácil de fazer a economia girar.
  • 3. Chile Colômbia Peru Republica Dominicana 63% 67,8% 72,7% 74,4% Brasil 81,6% Argentina 53,8% Dados de 2018 CRESCEO PAGAMENTO DIGITAL NAAMÉRICALATINA No cenário latino-americano, o Brasil lidera a frequência de compra com cartões de crédito: 81,6% dos consumidores afirmam usar esse meio "sempre" ou "quase sempre" gerando assim uma estimativa alta em relação a utilização do pagamento digital.
  • 4. Benefício líquido pode chegar em até US$ 470 bilhões por ano nas 100 cidades estudadas O equivalente a cerca de 3% do PIB médio de todas essas cidades Se considerarmos São Paulo e Brasília, esse benefício chegaria a US$ 13 bilhões nas duas cidades juntas Com a utilização do pagamento digital as empresas de pequeno, médio e grande porte tiveram ganhos de, 51%, 30% e 27%. Em 2018, 27,2% dos consumidores brasileiros declaram usar aplicativos como meio de pagamento em estabelecimentos comerciais e 19,3% afirmam usar soluções online para pagamentos P2P No cenário latino-americano, o Brasil lidera a frequência de compra com cartões de crédito: 81,6% dos consumidores afirmam usar esse meio “sempre” ou “quase sempre” gerando assim uma estimativa alta em relação a utilização do pagamento digital. Brasil O maior em pagamentos digitais da América Latina
  • 5. Dinheiro conectado Entendendo as atividades financeiras online Os brasileiros passam 4h 45 minutos por dia na internet em seus dispositivos móveis. Isso representa pouco mais de 50% de todo o tempo gasto on-line diariamente. O Brasil é o terceiro país em uso de internet móvel no mundo, atrás da Tailândia e das Filipinas. 61% dos usuários de internet no Brasil usam serviços bancários móveis. Criptomoeda Compra online Pagamentos móveis 8,2%45% 38% Mobile banking 61%
  • 7. De acordo com estudos os pagamentos eletrônicos deverão apresentar uma taxa de crescimento anual composta de 12,7% até 2021, depois de um aumento de pouco mais de 10% em 2015-16, um volume total de 482,6 bilhões de operações registradas Hoje, o Brasil é o 4º mercado global em número de transações eletrônicas com 29,1 bilhões. Em 2017, os brasileiros viram pela primeira vez o volume de transações via cartão (crédito, débito ou pré-pago) superar o de dinheiro em espécie. Micro e pequenas empresas, que representam cerca de 98,5% do total de empresas privadas do Brasil e respondem por 27% do PIB, segundo o Sebrae, já estão despertando para o fato de que oferecer mais opções de meios de pagamento ajuda a fazer o negócio crescer
  • 8. Ainda não se sabe de fato quando será o BOOM dos pagamentos digitais, mas de acordo com as pesquisas estamos bem próximos disso pois até 2021 de acordo com pesquisas teremos mais transações por pagamentos moveis/digitais do que por pagamentos físicos. Uma pesquisa feita pelo serviço de apoio a pequenas empresas revela que aquelas que oferecem ao cliente a possibilidade de pagar com cartão têm desempenho melhor em termos de vendas (aumento de 57%) e de faturamento (55%) em comparação com aquelas que ainda não aceitam esse meio de pagamento.
  • 9. EUA 68% de pagamentos digitais em 2019 CHINA 90% de pagamentos digitais em 2019 45% de pagamentos digitais em 2019 BRASIL
  • 11. Um recente estudo da Visa revelou que, nos Estados Unidos, cerca de 36% dos consumidores pesquisados possuíam seis ou mais dispositivos conectados e apontavam a comodidade como o principal motivador para a compra online. O gadget da vez é o assistente virtual ativado por voz, que começa a ganhar espaço. O número de americanos que possuíam assistentes virtuais subiu de 14% para 27% no último ano. Entre eles, 28% haviam realizado compras pelo dispositivo nos sete dias anteriores à pesquisa, principalmente de supermercado (5%), refeições prontas (4%) e vestuário (4%). Novos Dispositivos de Compra
  • 12. Os wearables (pulseiras, relógios ou outros itens com tecnologia de pagamento por aproximação) e os pays (pagamento por celulares) já demonstram todo seu potencial de eficiência operacional, pois reduzem os custos ligados à manipulação do dinheiro em espécie e o tempo dos clientes nas filas. Segundo projeções, 77% dos terminais de pagamento atuarão por aproximação até 2020 em todo o mundo (Fonte: Timetric Report, 2016). Na Visa, pagamentos por aproximação já são predominantes na Austrália (92% das transações são contactless), Nova Zelândia (72%), Singapura (63%) e em países da Europa (40%). Esse movimento não ocorre só no exterior. Pagamento por Aproximação
  • 13. Segundo pesquisa encomendada pela empresa, os brasileiros têm uma forte percepção de que a biometria é mais rápida (85%) e mais fácil de utilizar (89%) do que senhas. A Visa já prevê que a biometria e a autenticação comportamental baseada em risco podem provocar a eliminação da necessidade de senhas em apenas cinco anos. A tokenização, que substitui os detalhes do cartão por um identificador digital inútil para possíveis fraudadores, também está cada vez mais presente. A Visa já tem mais de 60 parceiros globais utilizando tokens. Biometria e Tokenização
  • 14. O Brasil representa mais de 40% do mercado total de comércio eletrônico aqui na América Latina. Os brasileiros são ávidos usuários de cartões de crédito, mas é importante saber que muitos deles não estão autorizados para realizar compras internacionais. COMOAS PESSOAS PAGAM AO REDOR DOMUNDO
  • 15. Brasil Cartões de Crédito Boleto Bancário PayPal e Transferência Bancária Outros 74%15%4%4% O Brasil representa mais de 40% do mercado total de comércio eletrônico aqui na América Latina. Os brasileiros são ávidos usuários de cartões de crédito, mas é importante saber que muitos deles não estão autorizados para realizar compras internacionais. Cartões American Express 3%
  • 16. França Cartões de CréditoCartões American Express PayPal 80%16%4% O e-commerce francês é dominado pelos pagamentos feitos por cartão de crédito. Por outro lado, este País tem visto uma adesão acelerada de métodos de pagamento sem contato.
  • 17. Alemanha Bancos Online Giropay e Sofort SEPA Débito Direto PayPalFatura 40%20%18%10% A Alemanha é um bom portão de entrada para começar um negócio na Europa. Os consumidores são abertos a compras internacionais, com mais de 50% deles comprando em Países estrangeiros. Cartões De Crédito 8% Outros 4%
  • 18. Holanda iDeal Cartões De Crédito PayPal 60%14%10%4% Este mercado também é muito aberto a compras internacionais, mas para vender aos holandeses é preciso levar em consideração os meios de pagamento locais. Eles são extremamente populares. Fatura Aberta 2% SEPA Débito Direto Outros 2%
  • 19. Reino Unido Cartões de Crédito PayPalAmerican Express 87%10%3% Os britânicos são os reis das compras móveis e simplesmente amam comprar com cartão de débito.
  • 20. E.U.A Cartões de Crédito American Express Pay Pal Apple Pay 82%15%0.5% É o segundo maior mercado de comércio eletrônico do mundo depois da China. Lá, os cartões de crédito são a regra e os pagamentos móveis, com Apple Pay e Android Pay, estão crescendo rapidamente. Union Pay Discover 1%
  • 21. Japão Cartões de Crédito KonbiniAmerican Express 70%17%4% É o 4° maior mercado de ecommerce do mundo, dominado pelos cartões Visa e Mastercard, tornando-o um País de fácil acesso para começar a veder. É importante notar, no entando, que a maioria dos clientes esperará pagar somente após a entrega. JCB 8%
  • 22. China Alipay We Chat PayeWallets menores 35%22%20%16% A China é o maior mercado de comércio eletrônico no mundo, onde 70% dos consumidores usam seus smartphones para comprar. Outros 6% Union Pay Cartões 1%