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BOAS RAZÕES PARA
FAZER MOBILE
Bem-vindo a 2015,
o ano em que o mobile
ultrapassa o desktop.
Segundo uma pesquisa recente da Mary Meeker,
nós olhamos nossos celulares mais de
150 vezes por dia.
O smartphone é um dos poucos objetos
que é tão pessoal que tem senha. Nós mal
lembramos como era a vida antes dele:
o)) Ligar pra casa de alguém e perguntar se
o fulano está.
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o)) Passar horas na fila do banco.
Ele está tão integrado ao nosso dia a dia
que a gente não percebe a profundidade
do impacto, mas o celular é disruptivo:
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vida das pessoas, assim
como transforma mercados
e indústrias inteiras.
Estamos tão ligados a ele que aquela aflição
que a gente tem quando esquece o celular em
casa tem um nome próprio: NoMoFobia.
E, mais que tudo, o celular transformou a
maneira que a gente busca as coisas, decide e
faz compras.
Mas as marcas não estão
acompanhando essa
transformação.
O investimento em mobile ainda é de
apenas 5%.
Alguns mitos ajudam na relutância das
marcas em investir no mobile:
o)) "O país está na frente da TV.“
o)) "Mobile é para ricos e jovens.“
o)) "É só para redes sociais e
o)) "Sites móveis não têm conversão."
"O país está na frente da TV":
o)) 67% dos que veem TV também
vídeos na web.
o)) Desses, ¼ vê mais vídeos na web
na TV.
o)) 6 em cada 10 espectadores usam
mobile ao mesmo tempo que
o)) E desses, 7 em 10 prestam mais
no mobile.
"Mobile é para ricos e jovens":
o)) 62% dos usuários de smartphone têm
de 25 anos.
o)) São 48,3 milhões de usuários na
o)) Quase metade dos internautas possui
smartphones.
o)) A classe C cresceu 204% em menos
década. A população total cresceu 10%.
o)) A classe C movimenta 495 bilhões de
em renda própria por ano.
"Sites móveis não têm conversão":
o)) 86% dos usuários de smartphone fazem
pesquisa de compras no mobile.
o)) O site mobile é o principal canal para
comerciais no celular.
"É só para redes sociais e
entretenimento":
o)) Apenas 28% do tempo é gasto com
sociais e entretenimento.
o)) Os outros 72%? Fotos, bancos,
apps de empresas, buscas, e-mail,
comparação de preços, compras...
Quando medido adequadamente,
o resultado do mobile
surpreende.
Muito mais que o último clique, o mobile traz toda
uma série de micro-conversões que afetam a
jornada de compra - e os resultados da sua marca.
Agora é o momento de repensar a sua
estratégia de mobile: qual a experiência que
você oferece, como comunica isso e como
deveria medir seu sucesso no mobile.
Micro-momentos:
momentos
espontâneos de
tomada de decisão que
ditam resultados ao
longo de toda a
jornada de consumo.
O comportamento do
consumidor mudou.
E mudou em um ritmo muito maior do que as
marcas conseguem acompanhar.
O mobile formou novos comportamentos e
hábitos que alteram como as pessoas passam
por toda a jornada de consumo.
Hoje, as batalhas pelos corações,
mentes – e carteiras – são ganhas ou
perdidas em micro-momentos,
momentos de tomada de decisão e
formação de preferência que
acontecem ao longo dessa jornada.
A gente não entra mais online.
A gente vive online.
E o que costumava ser uma “sessão” em frente ao
computador foi substituído por interações
fragmentadas que acontecem instantaneamente.
Nós temos centenas desses momentos todos os
dias: olhando as horas, mandando um SMS para
um parceiro, batendo papo com os amigos em
redes sociais.
Mas também existem outros momentos.
Os momentos preciso-tirar-essa-dúvida-agora.
Os momentos como-eu-chego-lá-mesmo.
Os momentos quero-muito-comprar-isso.
Momentos que importam muito.
E são justamente esses micro-momentos que podem
virar o jogo para consumidores e marcas.
Eles acontecem quando as pessoas, como que por
reflexo, voltam-se para um aparelho – que cada vez
mais é o celular – para agir sobre uma necessidade
de aprender, fazer, descobrir, assistir ou comprar.
São momentos ricos em intenção,
onde decisões são feitas e as
preferências são formadas.
Nesses momentos, a expectativa do consumidor
está mais alta que nunca.
Os poderosos computadores que a gente carrega
no bolso treinaram a gente a esperar que as
marcas entreguem exatamente o que estamos
procurando, na hora que estamos procurando.
A gente quer tudo certo e na hora.
Para ter sucesso, precisamos
entender primeiro as pessoas, depois
a tecnologia. Pense nesses dados de
uma pesquisa recente:
o)) 69% das pessoas que viajam a lazer e têm
um smartphone buscam por ideias de viagem
em momentos livres, como numa fila
ou esperando o metrô.
o)) 91% dos usuários de smartphone buscam por
informação em seus aparelhos enquanto estão no
meio de alguma outra tarefa.
o)) 82% dos usuários de smartphone consultam seus
aparelhos enquanto estão na loja decidindo o que
comprar. E desses, um em cada dez acaba mudando
sua decisão de compra.
o)) 69% dos consumidores online concordam que a
qualidade, o timing ou a relevância das mensagens de
uma empresa afetam sua percepção da marca.
O que isso significa?
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suprir as demandas dos consumidores nesses
micro-momentos.
FONTE: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/articles/por-que-mobile.html
www.equilibradigital.com.br

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10 RAZÕES PARA INVESTIR EM MOBILE

  • 2. Bem-vindo a 2015, o ano em que o mobile ultrapassa o desktop.
  • 3.
  • 4. Segundo uma pesquisa recente da Mary Meeker, nós olhamos nossos celulares mais de 150 vezes por dia.
  • 5. O smartphone é um dos poucos objetos que é tão pessoal que tem senha. Nós mal lembramos como era a vida antes dele: o)) Ligar pra casa de alguém e perguntar se o fulano está. o)) Ficar na chuva tentando pegar um táxi. o)) Passar horas na fila do banco.
  • 6. Ele está tão integrado ao nosso dia a dia que a gente não percebe a profundidade do impacto, mas o celular é disruptivo:
  • 7. O smartphone transforma a vida das pessoas, assim como transforma mercados e indústrias inteiras.
  • 8.
  • 9. Estamos tão ligados a ele que aquela aflição que a gente tem quando esquece o celular em casa tem um nome próprio: NoMoFobia. E, mais que tudo, o celular transformou a maneira que a gente busca as coisas, decide e faz compras.
  • 10. Mas as marcas não estão acompanhando essa transformação. O investimento em mobile ainda é de apenas 5%.
  • 11. Alguns mitos ajudam na relutância das marcas em investir no mobile: o)) "O país está na frente da TV.“ o)) "Mobile é para ricos e jovens.“ o)) "É só para redes sociais e o)) "Sites móveis não têm conversão."
  • 12. "O país está na frente da TV": o)) 67% dos que veem TV também vídeos na web. o)) Desses, ¼ vê mais vídeos na web na TV. o)) 6 em cada 10 espectadores usam mobile ao mesmo tempo que o)) E desses, 7 em 10 prestam mais no mobile.
  • 13.
  • 14. "Mobile é para ricos e jovens": o)) 62% dos usuários de smartphone têm de 25 anos. o)) São 48,3 milhões de usuários na o)) Quase metade dos internautas possui smartphones. o)) A classe C cresceu 204% em menos década. A população total cresceu 10%. o)) A classe C movimenta 495 bilhões de em renda própria por ano.
  • 15.
  • 16. "Sites móveis não têm conversão": o)) 86% dos usuários de smartphone fazem pesquisa de compras no mobile. o)) O site mobile é o principal canal para comerciais no celular.
  • 17.
  • 18. "É só para redes sociais e entretenimento": o)) Apenas 28% do tempo é gasto com sociais e entretenimento. o)) Os outros 72%? Fotos, bancos, apps de empresas, buscas, e-mail, comparação de preços, compras...
  • 19.
  • 20. Quando medido adequadamente, o resultado do mobile surpreende. Muito mais que o último clique, o mobile traz toda uma série de micro-conversões que afetam a jornada de compra - e os resultados da sua marca.
  • 21. Agora é o momento de repensar a sua estratégia de mobile: qual a experiência que você oferece, como comunica isso e como deveria medir seu sucesso no mobile.
  • 22. Micro-momentos: momentos espontâneos de tomada de decisão que ditam resultados ao longo de toda a jornada de consumo.
  • 23.
  • 24. O comportamento do consumidor mudou. E mudou em um ritmo muito maior do que as marcas conseguem acompanhar. O mobile formou novos comportamentos e hábitos que alteram como as pessoas passam por toda a jornada de consumo.
  • 25. Hoje, as batalhas pelos corações, mentes – e carteiras – são ganhas ou perdidas em micro-momentos, momentos de tomada de decisão e formação de preferência que acontecem ao longo dessa jornada.
  • 26. A gente não entra mais online. A gente vive online. E o que costumava ser uma “sessão” em frente ao computador foi substituído por interações fragmentadas que acontecem instantaneamente. Nós temos centenas desses momentos todos os dias: olhando as horas, mandando um SMS para um parceiro, batendo papo com os amigos em redes sociais.
  • 27. Mas também existem outros momentos. Os momentos preciso-tirar-essa-dúvida-agora. Os momentos como-eu-chego-lá-mesmo. Os momentos quero-muito-comprar-isso. Momentos que importam muito. E são justamente esses micro-momentos que podem virar o jogo para consumidores e marcas.
  • 28. Eles acontecem quando as pessoas, como que por reflexo, voltam-se para um aparelho – que cada vez mais é o celular – para agir sobre uma necessidade de aprender, fazer, descobrir, assistir ou comprar. São momentos ricos em intenção, onde decisões são feitas e as preferências são formadas.
  • 29. Nesses momentos, a expectativa do consumidor está mais alta que nunca. Os poderosos computadores que a gente carrega no bolso treinaram a gente a esperar que as marcas entreguem exatamente o que estamos procurando, na hora que estamos procurando. A gente quer tudo certo e na hora.
  • 30. Para ter sucesso, precisamos entender primeiro as pessoas, depois a tecnologia. Pense nesses dados de uma pesquisa recente: o)) 69% das pessoas que viajam a lazer e têm um smartphone buscam por ideias de viagem em momentos livres, como numa fila ou esperando o metrô.
  • 31. o)) 91% dos usuários de smartphone buscam por informação em seus aparelhos enquanto estão no meio de alguma outra tarefa. o)) 82% dos usuários de smartphone consultam seus aparelhos enquanto estão na loja decidindo o que comprar. E desses, um em cada dez acaba mudando sua decisão de compra. o)) 69% dos consumidores online concordam que a qualidade, o timing ou a relevância das mensagens de uma empresa afetam sua percepção da marca.
  • 32. O que isso significa?
  • 33. Que as marcas bem-sucedidas de amanhã vão ser as que têm uma estratégia para entender e suprir as demandas dos consumidores nesses micro-momentos. FONTE: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/articles/por-que-mobile.html
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