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  • 2. Relatório Macro de 2020 Alimentos prontos foi a 2ª categoria mais comprada na quarentena, com 41.4 %, e Alimentos (mercado/feira) foi a 3ª, com 35.9% 68.4 % dos consumidores pretendem continuar consumindo refeições prontas no online e físico depois do período de isolamento. Bebidas: no pós-isolamento, 63.7% afirmam comprar tanto no online quanto físico
  • 3. Relatório Dia dos Pais Relatório Dia das Mães A categoria de Alimentos e Bebidas foi uma das que mais enfrentaram desafios com a disponibilidade de estoque no Dia das Mães em 2020, registrando uma queda de 3.3pp. E, no mesmo período em 2021, o setor também enfrentou dificuldades, mesmo que em menor proporção, com um decréscimo decréscimo de 1.4pp na disponibilidade de estoque. Alimentos e supermercados = 70% mulheres e 30% homens Bebidas = 65% homens e 35% mulheres Bebidas detêm o 2º lugar em tentativas de fraude No Sul, Alimentos e Supermercados representaram 29% do tráfego gerado no período Alimento e Supermercados configura o TOP 3 visitas por desktop, com 54% Alimentos e Supermercados tem grande destaque no Sul, representando 40% das conversões
  • 4. Olhando para o Futuro As compras em supermercados online chegaram a registrar um aumento de 180% no início da pandemia do Coronavírus no Brasil. AbComm In the first few months of the pandemic, U.S. online grocery sales grew to roughly 40% as American shoppers started to fill their baskets online under state-issued lockdowns. Forbes / supermarketnews 52% had bought groceries online in the past 12 months — the first time that more than half of respondents had done so and representing more than double the number of shoppers from two years ago Forbes / supermarketnews Durante o ano de 2020, 29% dos consumidores de Supermercado e hortifruti, por exemplo desejam mesclar as compras entre o online e offline - em 2019 esse número era de apenas 13% All iN / Social Miner “ “ “ “
  • 6. Oportunidade no Off (O2O) → Alto tráfego/fluxo → Alta taxa de conversão → CRM “passivo” →Alta recorrência →CRM ativo →Aumento de share of mind
  • 8. Caixa/checkout → Lugar de maior disputa no PDV → Esforço para diminuir fricção / tempo → Depende de pessoas, processos, treinamento, etc. → Integrações complexas → Dificuldade em plugar CRM com ações de performance O Desafio
  • 9. Logins do Site Digitalização do PDV Core Email Plugins de CRO ERP / PDV Wifi loja SMS B2Seller Landing Pages Web Push App Push Vitrine O2O Plugins de Cadastro Dados de navegação do site e app
  • 10. Oportunidade no Off Taxa de cadastro de 13% 7% de taxa de cadastro 50% foram para a loja 100% compraram Smart QR code (Offline) Flyers distribuídos na rua LP de cadastro + automação SMS Ativação no PDV
  • 11. Entender a jornada do seu cliente de ponta a ponta. Aumentandar a conversão em todas as etapas da jornada do seu cliente. E o mais importante: Melhorar a experiência do seu cliente e gerar mais receita para nosso cliente Cliente Atribuição é Chave
  • 12. Obrigado! Equipe All Miner Quer saber mais? Acesse o QR Code abaixo!