1. ANO LETIVO 2014/2015
CURSO Vocacional – 2º ano TURMA: CV13
Comércio – Módulo 12
Ficha de Trabalho
nº23
2º ano
Leis da comunicação
Nome: N:
Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:
M12 – Excelência no atendimento - Garantir a satisfação do cliente 10h/13 aulas I: 02-12
T: 16-12
Associada à comunicação existem algumas leis como, por exemplo:
- Quanto mais importante for o emissor, maior o impacto da mensagem. Não é por
acaso que em publicidade se recorre a figuras públicas e com notoriedade para fazer passar
uma mensagem. Acresce que o carácter do emissor, o seu cuidado com o bem-estar dos
outros, competência e credibilidade, fazem passar de forma mais eficaz as suas mensagens.
1 – Depois de ler o texto acima refira uma personalidade influente que costuma ver em
publicidade e que imagem transmite.
- O emissor deve estar de acordo com a mensagem, isto é, uma mensagem publicitária
sobre uma bebida energética deve ser emitida, por exemplo, por um desportista.
- Quanto maior o número de destinatários da comunicação e, consequentemente, quanto
mais heterogéneos, mais difícil é comunicar. Se numa escola se pretende produzir uma
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2. folha interna destinada a professores e a funcionários, deve utilizar-se uma linguagem comum
que todos entendam.
- Quanto mais vezes uma mensagem é repetida, mais possibilidades tem de ser
memorizada. Esta regra também funciona com falsas mensagens que, de tanto serem
repetidas, podem parecer verdadeiras e transformarem-se em boatos.
2 – Lembre-se da escola primária e dê um exemplo de mensagem repetida.
- Quanto mais simples a mensagem, mais fácil será a sua compreensão.
- O conteúdo de uma mensagem altera-se à medida que ela vai passando de emissor para
emissor.
3 – Existe um jogo que todos já jogamos parecido com o que está dito acima, que jogo é esse
e qual é o seu objetivo.?
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