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Oficina Eureca! Canvas - Ser Empreendedor Dia 1

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Eureca!
Eureca!

Slides da oficina de modelagem de negócios da Eureca! no Ser Empreendedor 2012, organizado pela Poli Jr.

Educação
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Atitude Empreendedora
O processo empreendedor Ideia Plano Recursos Cliente Me Fuu!
O processo empreendedor Ai sim! Cliente Ideia Modelo Hipóteses Escala
O processo empreendedor Cliente Ideia Modelo Hipóteses Escala
O que é um modelo de negócios? “Um modelo de negócios descreve como a empresa cria, entrega e captura valor”
O que é um modelo de negócios?
O canvas Segmentos de Clientes: • Para quem você está gerando valor? • Que problemas esses clientes realmente querem que você resolva? Exemplos: - Mercado de massa - Nicho - Segmentado - Multilateral
O canvas Proposta de Valor: • Qual problema você está ajudando a resolver? • Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes? Exemplos: - Novidade - Exclusividade - Desempenho - Preço - Conveniência - Redução de risco
O canvas Canais: • Como cada segmento de clientes deseja ser atingido? • Quais são os pontos de contato? Exemplos: - Web - Lojas próprias - Lojas parceiras - Atacado - Equipe de vendas
O canvas Relacionamento com Clientes: • Que tipo de relacionamento precisa ser estabelecido com cada segmento de clientes? Pessoal, automatizada, fidelização? Exemplos: - Assistência pessoal - Self-service - Automatizada - Comunidades - Cocriação - Clubes
O canvas Fonte de Receita: • Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções? • Como preferem pagar? • As receitas são transacionais ou recorrentes? Exemplos: - Venda de recursos - Taxa de uso - Taxa de assinatura - Aluguel/Leasing - Licenciamento
O canvas Recursos Principais: • Quais os ativos essenciais para o negócio? • Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios? Exemplos: - Infraestrutura - Intelectual - Humano - Financeiro
O canvas Atividades-Chave: • Quais são as atividades cruciais para o modelo de negócios? • O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar? Exemplos: - Produção - SAC - Plataforma/rede - Marca
O canvas Parcerias Principais: • Quais tipos de parcerias impulsionam o modelo de negócios? • Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar? Exemplos: - Aliança Estratégica - Joint Ventures - “Coopetição” - Relação comprador- fornecedor
O canvas Estrutura de Custo: • Qual a estrutura de custos resultante do seu modelo de negócios? • Quais elementos do modelo de negócios mais impactam os custos? • Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor? Exemplos: - Custos fixos - Custos variáveis - Economias de escala e escopo
O canvas Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
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O canvas Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes LADO ESQUERDO DO CANVAS LADO DIREITO DO CANVAS eficiência Recursos-Chave Canais valor Estrutura de Fontes de Custo Receita
Canvas – Dicas Ninja • Normalmente começamos o canvas pela proposta de valor e segmento de clientes • Cada segmento de clientes deve ter uma proposta de valor específica • Use cores diferentes de post it apenas se significarem coisas diferentes
O canvas Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
Ok, já tenho um canvas. E agora, como valido minhas ideias?
Customer Development Fonte: The 4 steps to the epiphany – Steve Blank
Customer Development Perguntas chave: • Quem são seus clientes? • Você vai resolver um problema real para eles?
Customer Development Pergunta chave: • Você consegue vender o seu produto para alguém?
Customer Development Pergunta chave: • Como vender para os mainstream customers?
Tipos de clientes Scalable Mainstream Early adopters Customers Customers Motivação Visão Praticidade Solução consagrada Poder de decidir Alto Médio Baixo Preço Risk share Preço full Preço full Precisa de cases, Referências Não precisa Precisa de cases relatórios, referências
Customer Development Pergunta chave: • Como estruturar a empresa para suportar o seu crescimento?
Customer Development Perguntas chave: • Quem são seus clientes? • Você vai resolver um problema real para eles?
Customer Development Você vai resolver um problema real desse cliente? Faz sentido? Perguntando! 1. Os problemas que você identificou são reais? 2. Ele está tentando resolvê-los de alguma forma hoje? 3. Se a sua ideia virar um produto/serviço, irá ajudá-lo a resolver esse problema?
Customer Development Outras informações que você deve levantar • Qual o tamanho do seu mercado? • Qual preço você vai conseguir praticar e qual será o mecanismo de geração de receitas (venda, aluguel, leasing, prestação de serviço)? • Como o produto/serviço será entregue ao cliente e qual o custo disso? • Existe produção envolvida? Qual o custo de produzir o seu produto? • Todos os custos levantados continuam fazendo o seu negócio rentável?
Participem! www.startupuniversitaria.com.br
blogeureca.com Marcelo Vieira marcelo.vieira@blogeureca.com @celovieira @blogeureca
blogeureca.com Marcelo Vieira marcelo.vieira@blogeureca.com @celovieira @blogeureca =) Até amanhã!

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  • 2. O processo empreendedor Ideia Plano Recursos Cliente Me Fuu!
  • 3. O processo empreendedor Ai sim! Cliente Ideia Modelo Hipóteses Escala
  • 4. O processo empreendedor Cliente Ideia Modelo Hipóteses Escala
  • 5. O que é um modelo de negócios? “Um modelo de negócios descreve como a empresa cria, entrega e captura valor”
  • 6. O que é um modelo de negócios?
  • 7. O canvas Segmentos de Clientes: • Para quem você está gerando valor? • Que problemas esses clientes realmente querem que você resolva? Exemplos: - Mercado de massa - Nicho - Segmentado - Multilateral
  • 8. O canvas Proposta de Valor: • Qual problema você está ajudando a resolver? • Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes? Exemplos: - Novidade - Exclusividade - Desempenho - Preço - Conveniência - Redução de risco
  • 9. O canvas Canais: • Como cada segmento de clientes deseja ser atingido? • Quais são os pontos de contato? Exemplos: - Web - Lojas próprias - Lojas parceiras - Atacado - Equipe de vendas
  • 10. O canvas Relacionamento com Clientes: • Que tipo de relacionamento precisa ser estabelecido com cada segmento de clientes? Pessoal, automatizada, fidelização? Exemplos: - Assistência pessoal - Self-service - Automatizada - Comunidades - Cocriação - Clubes
  • 11. O canvas Fonte de Receita: • Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções? • Como preferem pagar? • As receitas são transacionais ou recorrentes? Exemplos: - Venda de recursos - Taxa de uso - Taxa de assinatura - Aluguel/Leasing - Licenciamento
  • 12. O canvas Recursos Principais: • Quais os ativos essenciais para o negócio? • Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios? Exemplos: - Infraestrutura - Intelectual - Humano - Financeiro
  • 13. O canvas Atividades-Chave: • Quais são as atividades cruciais para o modelo de negócios? • O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar? Exemplos: - Produção - SAC - Plataforma/rede - Marca
  • 14. O canvas Parcerias Principais: • Quais tipos de parcerias impulsionam o modelo de negócios? • Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar? Exemplos: - Aliança Estratégica - Joint Ventures - “Coopetição” - Relação comprador- fornecedor
  • 15. O canvas Estrutura de Custo: • Qual a estrutura de custos resultante do seu modelo de negócios? • Quais elementos do modelo de negócios mais impactam os custos? • Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor? Exemplos: - Custos fixos - Custos variáveis - Economias de escala e escopo
  • 16. O canvas Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 17. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 18. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 19. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 20. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 21. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 22. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 23. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 24. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 25. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 26. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 27. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 28. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 29. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 30. O canvas Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes LADO ESQUERDO DO CANVAS LADO DIREITO DO CANVAS eficiência Recursos-Chave Canais valor Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 31. Canvas – Dicas Ninja • Normalmente começamos o canvas pela proposta de valor e segmento de clientes • Cada segmento de clientes deve ter uma proposta de valor específica • Use cores diferentes de post it apenas se significarem coisas diferentes
  • 32.
  • 33. O canvas Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 34. Exemplo - . . Parcerias Atividades- Proposta de Relacionamento Segmentos de Principais Chave Valor com Clientes Clientes Canais Recursos-Chave www Estrutura de Fontes de Custo Receita
  • 35. Ok, já tenho um canvas. E agora, como valido minhas ideias?
  • 36. Customer Development Fonte: The 4 steps to the epiphany – Steve Blank
  • 37. Customer Development Perguntas chave: • Quem são seus clientes? • Você vai resolver um problema real para eles?
  • 38. Customer Development Pergunta chave: • Você consegue vender o seu produto para alguém?
  • 39. Customer Development Pergunta chave: • Como vender para os mainstream customers?
  • 40. Tipos de clientes Scalable Mainstream Early adopters Customers Customers Motivação Visão Praticidade Solução consagrada Poder de decidir Alto Médio Baixo Preço Risk share Preço full Preço full Precisa de cases, Referências Não precisa Precisa de cases relatórios, referências
  • 41. Customer Development Pergunta chave: • Como estruturar a empresa para suportar o seu crescimento?
  • 42. Customer Development Perguntas chave: • Quem são seus clientes? • Você vai resolver um problema real para eles?
  • 43. Customer Development Você vai resolver um problema real desse cliente? Faz sentido? Perguntando! 1. Os problemas que você identificou são reais? 2. Ele está tentando resolvê-los de alguma forma hoje? 3. Se a sua ideia virar um produto/serviço, irá ajudá-lo a resolver esse problema?
  • 44. Customer Development Outras informações que você deve levantar • Qual o tamanho do seu mercado? • Qual preço você vai conseguir praticar e qual será o mecanismo de geração de receitas (venda, aluguel, leasing, prestação de serviço)? • Como o produto/serviço será entregue ao cliente e qual o custo disso? • Existe produção envolvida? Qual o custo de produzir o seu produto? • Todos os custos levantados continuam fazendo o seu negócio rentável?
  • 46. blogeureca.com Marcelo Vieira marcelo.vieira@blogeureca.com @celovieira @blogeureca
  • 47. blogeureca.com Marcelo Vieira marcelo.vieira@blogeureca.com @celovieira @blogeureca =) Até amanhã!