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Segmentos de Clientes
       1. Quem é o 2. O que ele  3. Atributos               4. Padrão de
 Paraquem estamos criando valor? preferidos?
         cliente?     busca?                                 consumo?

 Quem são nossos clientes mais importantes?




                           JAM, Business Model Generation
Segmentos
Clientes




    Micro e
   Pequenas
   Empresas
Proposição de Valor
         1. Qual sua 2. Que valor                          3. É
 O que  estamos oferecendo para
           oferta?     agrega?                      os diferente?
                                                       nossos clientes?
 Quais problemas dosresolve um clientes barato ou
       novidade,
                      nossos         mais
                                          estamos ajudando a resolver?
        performance,         problema?                 melhor que
        design, status,      satisfaz um desejo?       concorrentes?
        conveniência, etc.




                                         JAM, Business Model Generation
Proposição          Segmentos
Valor               Clientes




     Controle
financeiro online        Micro e
                       Pequenas
simples de usar e      Empresas
fácil de aprender
Canais de Distribuição
         1. Como eles 2. Como eles   3. Como
          sabem que     chegam a   você entrega
 Quais  canaisexiste?
         você de comunicação, distribuição e venda
                          você?     o produto?                       usaremos para
 entregar nossa proposta de valor aos clientes?
                                   físico, virtual? força
                                                de vendas, canais,
                                                distribuidores?




                                  JAM, Business Model Generation
Proposição                            Segmentos
Valor                                 Clientes




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Relacionamento com o Cliente
          1. Como        2. Como
 Que  tipo de relacionamento queremos
         engajá-los?  fidelizá-los?      estabelecer com os clientes?
 Como este relacionamentotécnica, integrado ao modelo de negócio?
      auto-serviço, assistência
                                está
        individualizado,   manutenção, et.
        consultivo, etc.




                                       JAM, Business Model Generation
Proposição          Relacionamento      Segmentos
Valor               Cliente             Clientes

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Fluxo de Receitas
        1. Quais são    2. Qual a  3. Qual o
        as fontes de  dinâmica de valor de um
 Quanto os nossos clientes querem pagar pela
           receita?     preços?     cliente?                        nossa proposta de valor?
 Como os nossos clientes preferema pagar?
       venda de produto, por segmento, por receita é
          assinatura, aluguel,   volume, tabelados,   recorrente?
          licenciamento,         negociados, etc.
          publicidade, etc.
Proposição            Relacionamento       Segmentos
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Recursos-chave
         1. Quais são
         os recursos
           críticos?
 Quais recursos são necessários para b. ativos? modelo negócio funcionar?
                      a. pessoas?    fazer o      c. tecnologia?
Proposição            Relacionamento       Segmentos
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Atividades-chave
             1. Quais são
            as atividades
 Quais    sãoprincipais?
               as atividades       mais importantes para fazer o modelo de
 negócio aual o processo de
         funcionar?                auais são os processos
            execução e             gerenciais, que visam
            transformação dos      garantir a execução dos
            produtos e serviços?   planos?
Atividades        Proposição            Relacionamento       Segmentos
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               os         os parceiros
 Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a nossa
         fornecedores?   estratégicos?
 proposta de valor?
Parcerias    Atividades        Proposição            Relacionamento       Segmentos
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Estrutura de Custo

 Quais são os custos mais importantes relacionados a operação do
 modelo de negócio?
Parcerias             Atividades        Proposição            Relacionamento       Segmentos
chave                 chave             Valor                 Cliente              Clientes

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}   44
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                             Key                                  Channels
                             Resources




          Cost                                          Revenue
          Structure                                     Streams




               www.slideshare.com/webgoal/canvas-modelo-negocio-agil
Referência




             www.BusinessModelGeneration.com
Canvas
modelo de negócio ágil




    Matheus Haddad
      @mhaddad

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  • 2. Canvas descrever visualizar avaliar mudar } modelos de negócio
  • 4. Segmentos de Clientes 1. Quem é o 2. O que ele 3. Atributos 4. Padrão de Paraquem estamos criando valor? preferidos? cliente? busca? consumo? Quem são nossos clientes mais importantes? JAM, Business Model Generation
  • 5. Segmentos Clientes Micro e Pequenas Empresas
  • 6. Proposição de Valor 1. Qual sua 2. Que valor 3. É O que estamos oferecendo para oferta? agrega? os diferente? nossos clientes? Quais problemas dosresolve um clientes barato ou novidade, nossos mais estamos ajudando a resolver? performance, problema? melhor que design, status, satisfaz um desejo? concorrentes? conveniência, etc. JAM, Business Model Generation
  • 7. Proposição Segmentos Valor Clientes Controle financeiro online Micro e Pequenas simples de usar e Empresas fácil de aprender
  • 8. Canais de Distribuição 1. Como eles 2. Como eles 3. Como sabem que chegam a você entrega Quais canaisexiste? você de comunicação, distribuição e venda você? o produto? usaremos para entregar nossa proposta de valor aos clientes? físico, virtual? força de vendas, canais, distribuidores? JAM, Business Model Generation
  • 9. Proposição Segmentos Valor Clientes Controle financeiro online Micro e Pequenas simples de usar e Canais Empresas Distribuição fácil de aprender Web App granatum.com.br
  • 10. Relacionamento com o Cliente 1. Como 2. Como Que tipo de relacionamento queremos engajá-los? fidelizá-los? estabelecer com os clientes? Como este relacionamentotécnica, integrado ao modelo de negócio? auto-serviço, assistência está individualizado, manutenção, et. consultivo, etc. JAM, Business Model Generation
  • 11. Proposição Relacionamento Segmentos Valor Cliente Clientes Ajuda online Feedback Atendimento ativo Controle financeiro online Micro e Pequenas simples de usar e Canais Empresas Distribuição fácil de aprender Web App granatum.com.br
  • 12. Fluxo de Receitas 1. Quais são 2. Qual a 3. Qual o as fontes de dinâmica de valor de um Quanto os nossos clientes querem pagar pela receita? preços? cliente? nossa proposta de valor? Como os nossos clientes preferema pagar? venda de produto, por segmento, por receita é assinatura, aluguel, volume, tabelados, recorrente? licenciamento, negociados, etc. publicidade, etc.
  • 13. Proposição Relacionamento Segmentos Valor Cliente Clientes Ajuda online Feedback Atendimento ativo Controle financeiro online Micro e Pequenas simples de usar e Canais Empresas Distribuição fácil de aprender Web App granatum.com.br Fluxo de Receitas Assinatura mensal Assinatura semestral Assinatura anual
  • 14. Recursos-chave 1. Quais são os recursos críticos? Quais recursos são necessários para b. ativos? modelo negócio funcionar? a. pessoas? fazer o c. tecnologia?
  • 15. Proposição Relacionamento Segmentos Valor Cliente Clientes Ajuda online Feedback Atendimento ativo Controle financeiro online Micro e Pequenas Recursos simples de usar e Canais Empresas chave Distribuição fácil de aprender Equipe Web App Infraestrutura granatum.com.br Fluxo de Receitas Assinatura mensal Assinatura semestral Assinatura anual
  • 16. Atividades-chave 1. Quais são as atividades Quais sãoprincipais? as atividades mais importantes para fazer o modelo de negócio aual o processo de funcionar? auais são os processos execução e gerenciais, que visam transformação dos garantir a execução dos produtos e serviços? planos?
  • 17. Atividades Proposição Relacionamento Segmentos chave Valor Cliente Clientes Pesquisa Ajuda online Desenvolvimento Feedback Divulgação Atendimento ativo Atendimento Controle financeiro online Micro e Pequenas Recursos simples de usar e Canais Empresas chave Distribuição fácil de aprender Equipe Web App Infraestrutura granatum.com.br Fluxo de Receitas Assinatura mensal Assinatura semestral Assinatura anual
  • 18. Parceiros Estratégicos 1. Quem são 2. Quem são os os parceiros Quais as parcerias necessárias para criar e entregar a nossa fornecedores? estratégicos? proposta de valor?
  • 19. Parcerias Atividades Proposição Relacionamento Segmentos chave chave Valor Cliente Clientes Hosting Pesquisa Ajuda online SEM Desenvolvimento Feedback Contadores Divulgação Atendimento ativo Atendimento Controle financeiro online Micro e Pequenas Recursos simples de usar e Canais Empresas chave Distribuição fácil de aprender Equipe Web App Infraestrutura granatum.com.br Fluxo de Receitas Assinatura mensal Assinatura semestral Assinatura anual
  • 20. Estrutura de Custo Quais são os custos mais importantes relacionados a operação do modelo de negócio?
  • 21. Parcerias Atividades Proposição Relacionamento Segmentos chave chave Valor Cliente Clientes Hosting Pesquisa Ajuda online SEM Desenvolvimento Feedback Contadores Divulgação Atendimento ativo Atendimento Controle financeiro online Micro e Pequenas Recursos simples de usar e Canais Empresas chave Distribuição fácil de aprender Equipe Web App Infraestrutura granatum.com.br Estrutura de custos Fluxo de Receitas Equipe Assinatura mensal Divulgação Assinatura semestral Infraestrutura Assinatura anual
  • 23. } 44 Canvas The Business Model Canvas Key Key Value Customer Customer Partners Activities Proposition Relationships Segments Key Channels Resources Cost Revenue Structure Streams www.slideshare.com/webgoal/canvas-modelo-negocio-agil
  • 24. Referência www.BusinessModelGeneration.com
  • 25. Canvas modelo de negócio ágil Matheus Haddad @mhaddad