Gestão de Marketing baseada em Indicadores

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Gestão de Marketing baseada em Indicadores

  1. 1.
  2. 2. Gestão do MarketingBaseada em Indicadores<br />
  3. 3. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?<br />
  4. 4.
  5. 5. Comunicação<br />Passado:<br />“Utilização de espaços de mídia para a venda de marcas e produtos”.<br />
  6. 6. Comunicação<br />“Exposição da marca”<br />“Publicidade criativa”<br />“Prêmios”<br />“Exposição”<br />“Massa”<br />...<br />
  7. 7. Relacionamento<br />Hoje:<br />O mundo ficou mais complexo<br />Mais competitivo<br />O cliente está mais exigente<br />O acionista está mais exigente<br />O marketing evoluiu e deu frutos<br />
  8. 8. Relacionamento<br />Hoje:<br />
  9. 9. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?<br />
  10. 10. A pegadinha do supermercado<br />
  11. 11. A pegadinha do supermercado<br />“O concorrente vende 1.000 latas de salsicha por mês. Nós vendemos 500.”<br />Conclusão: precisamos dobrar a venda de latinhas de salsicha!<br />O plano: mover as latinhas de salsicha para a ponta de gôndola, dar destaque no encarte de ofertas e reduzir o valor de venda.<br />Resultado: “Vendemos 1.200 latinhas de salsicha este mês!”<br />Sucesso!<br />
  12. 12. A pegadinha do supermercado<br />“O concorrente vende 1.000 latas de salsicha por mês. Nós vendemos 500.”<br />Conclusão: precisamos dobrar a venda de latinhas de salsicha!<br />O plano: mover as latinhas de salsicha para a ponta de gôndola, dar destaque no encarte de ofertas e reduzir o valor de venda.<br />Resultado: “Vendemos 1.200 latinhas de salsicha este mês!”<br />Sucesso?<br />
  13. 13. A pegadinha do supermercado<br />Vamos fazer conta?<br />A lata de salsicha custa R$ 3,00.<br />A estratégia representou um aumento de 700 unidades<br />Receita adicional: R$ 2.100,00<br />Com uma margem de 10%, lucro de R$ 210,00.<br />Mas...<br />Com o aumento da venda de salsicha em lata, houve uma pequena queda na venda de salsicha à granel, onde a margem é de 25%...<br />Sucesso?<br />
  14. 14. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?<br />
  15. 15. “Liderar é bater metas consistentemente.”<br />Vicente Falconi<br />
  16. 16. Qual é o objetivo?<br />
  17. 17. Qual é o objetivo?<br />Da empresa?<br />
  18. 18. Qual é o objetivo?<br />Do marketing?<br />
  19. 19. Qual é o objetivo?<br />Da campanha?<br />
  20. 20. Quais são as metas?<br />
  21. 21. Qual é a métrica?<br />
  22. 22. A pegadinha do supermercado<br />Objetivo: vender mais salsicha em lata.<br />Meta: Aumentar em pelo menos 50% a venda de unidades de salsicha em lata.<br />“Foi um sucesso”...<br />Objetivo: vender mais salsicha em lata sem canibalizar outros produtos, gerar receita adicional.<br />Meta: Aumentar em pelo menos 50% a venda de unidades de salsicha em lata, sem canibalizar produtos de melhor margem.<br />“Não foi tão bom assim”...<br />
  23. 23. Como se mede o sucesso de uma campanha de marketing?<br />
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26. O quê?<br />“Aumento nas vendas”<br />“Aquisição de clientes”<br />“Fidelização de clientes”<br />“Redução do ciclo de recompra”<br />“Aumento do ticket médio”<br />“Redução da inadimplência”<br />Etc.<br />
  27. 27. Como?<br />Com Inteligência Estratégica!<br />Gerenciamento Contínuo de Campanhas<br />Toda comunicação deve ser registrada, ter metas definidas e medidas.<br />Acompanhamento Gerencial<br />Dashboard de Marketing<br />Ciclo PDCA no marketing<br />
  28. 28. Eduardo Ribeiro<br />(21) 8844-2187<br />eduardo@dbmax.com.br<br />http://www.dbmax.com.br<br />comercial@dbmax.com.br<br />Praia de Botafogo, 210 / 1.104 - Botafogo<br />Tel.: 21 3114-8869<br />

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