Tspd FLly

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PowerPoint do trabalho de TSPD do grupo FLy, grupo de conclusão de curso CTI-2011

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  1. 3. Integrantes Affonso Saito Salgado N° 01 Beatriz Polita Franchin N° 05 Braidon Lee N° 06 Henrique Aquino N° 14 Lucas Henrique Waki N° 22 Matheus A. F. do C. Salles N° 26 Rodrigo Shoiti Simões N° 29 Vitor Terçariol Rangel N° 33 Yuri Escalianti N° 34 Slide 03
  2. 4. Sistemas de Informação de Negócios <ul><li>Conceito: </li></ul><ul><ul><li>Integração </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Pessoas </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Tecnologia </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Organização (Empresa) </li></ul></ul></ul></ul></ul>Slide 04
  3. 5. Sistemas de Informação de Negócios Slide 05
  4. 6. Comércio Eletrônico Você já deve... <ul><li>Ter ouvido falar de todas as empresas que oferecem comércio eletrônico através do bombardeio de seus anúncios na TV, internet, entre outros; </li></ul><ul><li>Ter comprado algo pela WEB, passando por uma experiência pessoal direta com comércio eletrônico </li></ul><ul><li>De alguma forma você já deve ter tido contato com o comércio eletrônico. </li></ul>Slide 06
  5. 7. Comércio Eletrônico Definição de Comércio: <ul><ul><li>Troca de bens e serviços </li></ul></ul><ul><ul><li>Partes: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comprador </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vendedor </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fabricante </li></ul></ul></ul>Slide 07
  6. 8. Comércio Eletrônico Conceito: <ul><ul><li>Automação das transações comerciais para utilizar tecnologias de informática e telecomunicações </li></ul></ul><ul><ul><li>É uma das atividades mais importantes da internet, perdendo apenas para o correio eletrônico </li></ul></ul>Slide 08
  7. 9. Comércio Eletrônico União: Internet e Comércio <ul><ul><li>Direção natural do comércio </li></ul></ul><ul><ul><li>Em contato com o mundo todo </li></ul></ul><ul><ul><li>Canal de comunicação mais direto </li></ul></ul><ul><ul><li>Custos mais baixos </li></ul></ul><ul><ul><li>Reestruturação total da empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Globalização -> participar do crescimento </li></ul></ul>Slide 09
  8. 10. Comércio Eletrônico Expansão <ul><ul><li>Criação de tecnologias seguras </li></ul></ul><ul><ul><li>Legislação mais clara </li></ul></ul><ul><ul><li>Reestruturação dos agentes envolvidos </li></ul></ul>Slide 10
  9. 11. Comércio Eletrônico Criação de tecnologias seguras <ul><ul><li>Problemática </li></ul></ul><ul><ul><li>Criptografia dos dados </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tipos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Cartão de crédito </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Dinheiro eletrônico </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Cheque eletrônico </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Micropagamento </li></ul></ul></ul></ul>Slide 11
  10. 12. Comércio Eletrônico Legislação mais clara <ul><ul><li>Problemática </li></ul></ul><ul><ul><li>Resposta </li></ul></ul>Slide 12
  11. 13. Comércio Eletrônico Reestruturação dos agentes envolvidos <ul><ul><li>Reduzir os custos das transações </li></ul></ul><ul><ul><li>Esquemas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Just-In-Time </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Corporações Virtuais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Marketing de Tempo Real </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fábricas Reais Virtuais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Canais de Distribuição Adaptativos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Parques Tecnológicos e de Inovação </li></ul></ul></ul>Slide 13
  12. 14. Comércio Eletrônico Vantagens <ul><ul><li>Para a empresa é um meio de atingir um maior número de clientes e compradores </li></ul></ul><ul><ul><li>Faz com que os consumidores aumentem a média de compras </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso imediato de visitantes de todos os lugares, muitas vezes do mundo </li></ul></ul><ul><ul><li>Comodidade para o usuário e facilidade para a empresa </li></ul></ul>Slide 14
  13. 15. Comércio Eletrônico Desvantagens <ul><ul><li>O site enviar e receber informações do visitante. Que tipo de informações a empresa pode pegar do visitante </li></ul></ul><ul><ul><li>A não interação física do comprador com o produto antes da compra </li></ul></ul><ul><ul><li>Se os sistema não for bem implementado pode haver erro na passagem das informações. - Será que o produto vai chegar? </li></ul></ul>Slide 15
  14. 16. Comércio Eletrônico Exemplo: Dell Slide 16
  15. 17. Questões Éticas <ul><li>Problematização </li></ul><ul><ul><li>Coleta e uso de dados de consumidores </li></ul></ul><ul><ul><li>As vezes sem consentimento/conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>Mas até onde as empresas podem chegar com a coleta de informações dos usuários? </li></ul></ul><ul><ul><li>Os usuários devem ser avisados que estão sendo monitorados e registrados? </li></ul></ul><ul><ul><li>Qual seria o destino das informações coletadas? </li></ul></ul>Slide 17
  16. 18. Sistema de Processamento de Transação <ul><ul><li>Definição: TPS ou SIT </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistemas que monitoram atividades de negócios elementares e as transações </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Transações: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Troca de valores que afetam a lucratividade ou ganho global da organização </li></ul></ul></ul></ul>Slide 18
  17. 19. Sistema de Processamento de Transação <ul><ul><li>Características </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trata-se de um “cérebro” da organização </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lida com um grande número de entrada e saída </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processamento com um alto grau de repetição </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Um colapso no sistema gerará impacto negativo na empresa </li></ul></ul></ul>Slide 19
  18. 20. Sistema de Processamento de Transação <ul><ul><li>Objetivos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Manter alto grau de precisão (Dados da Empresa) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processar atividades rotineiras </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dados exatos, atualizados e apropriados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Agilizar a criação de documentos e relatórios </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eficientização do trabalho </li></ul></ul></ul>Slide 20
  19. 21. Sistema de Processamento de Transação <ul><ul><li>Funcionamento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Monitora atividades da empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processamento de informações </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Processamento </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Execução de cálculos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Transformação de dados relacionados às transações </li></ul></ul></ul>Slide 21
  20. 22. Sistema de Processamento de Transação <ul><ul><li>Alimentação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Coleta e agrupamento de dados de forma a gerar uma transação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Os funcionários podem alimentar o sistema antes e depois do trabalho </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Saída </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criar relatórios e documentos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Origem: registros e relatórios das transações </li></ul></ul></ul>Slide 22
  21. 23. Sistema de Processamento de Transação <ul><ul><li>Benefícios </li></ul></ul><ul><ul><li>Aperfeiçoamento de previsões </li></ul></ul><ul><ul><li>Maior qualidade ou produtos melhores </li></ul></ul><ul><ul><li>Serviços superiores aos clientes </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhor agrupamento de informações </li></ul></ul><ul><ul><li>Aperfeiçoamento e planejamento </li></ul></ul>Slide 23
  22. 24. Enterprise Resourse Planning <ul><ul><li>ERP ou SIGE – Sistema Integrado de gestão </li></ul></ul><ul><ul><li>Conceito: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistema cujo objetivo é integrar todos os departamentos da empresa </li></ul></ul></ul>Slide 24
  23. 25. Enterprise Resourse Planning <ul><ul><li>Estrutura </li></ul></ul>Slide 25
  24. 26. Enterprise Resourse Planning <ul><ul><li>Implementação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Treinamento de Funcionários </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Adaptar os sistemas às leis fiscais locais </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alimentação do Sistema </li></ul></ul></ul>Slide 26
  25. 27. Enterprise Resourse Planning <ul><ul><li>Empecilhos à Implementação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mudança na cultura da empresa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alto custo do Sistema ERP </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Necessário alto grau de planejamento da empresa </li></ul></ul></ul>Slide 27
  26. 28. Enterprise Resourse Planning Slide 28
  27. 29. Workflow Slide 29
  28. 30. Workflow Slide 30
  29. 31. Workflow Slide 31
  30. 32. Workflow <ul><ul><li>Para funcionar: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Os 3 Rs (Rules, Routes and Roles): </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Regras </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Rotas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Papéis </li></ul></ul></ul></ul>Slide 32
  31. 33. Workflow <ul><ul><li>Regras </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>As informações que serão transmitidas durante o processo </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Rotas </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>O caminho das informações </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sequencial </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Paralelo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Condicinal </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Papel </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>A função de cada um dentro do processo </li></ul></ul></ul>Slide 33
  32. 34. Workflow <ul><ul><li>Tipos de Workflow </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>AD Hoc </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>participantes necessitam executar procedimentos individualizados para cada documento processado </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administrativo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Rotinas administrativas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Documentos e Formulários </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Gerenciamento: Prazos e alarmes </li></ul></ul></ul></ul>Slide 34
  33. 35. Workflow Slide 35
  34. 36. Sistema de Informação Gerencial <ul><ul><li>Conceito </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ Sistema que dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para a tomada de decisões” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ou </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistema que dá suporte às funções essenciais à empresa. </li></ul></ul></ul>Slide 36
  35. 37. Sistema de Informação Gerencial <ul><ul><li>Definição </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>É o conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios necessários à operação do processamento dos dados disponíveis. </li></ul></ul></ul>Slide 37
  36. 38. Sistema de Informação Gerencial <ul><ul><li>Alimentação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dados de origens internas e externas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Clientes e concorrentes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Bases da organização </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Finanças </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Contabilidade </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Recursos Humanos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Vendas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Marketing </li></ul></ul></ul></ul>Slide 38
  37. 39. Sistema de Informação Gerencial <ul><ul><li>Saída </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dados em forma de relatórios, de modo que permita aos gerentes tomar uma decisão baseada nos dados e situações de modo mais eficiente </li></ul></ul></ul>Slide 39
  38. 40. Sistema de Informação Gerencial <ul><ul><li>Classificação </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definidos pelo usa das informações de saída </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Classificados em </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Nível estratégico </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Dados gerados serão utilizados no planejamento estratégico </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Tomada de decisões a curto prazo </li></ul></ul></ul></ul></ul>Slide 40
  39. 41. Sistema de Informação Gerencial <ul><ul><ul><ul><li>Nível tático </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Utiliza os dados no controle de planejamento operacional, táticas e metas a serem cumpridas </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Planejamento a longo prazo </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Nível de Conhecimento </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Dado transmitido </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Nível operacional </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Dados são utilizados e retirado das atividades diária da empresa, Ex.: compra e venda </li></ul></ul></ul></ul></ul>Slide 41
  40. 42. <ul><ul><li>Benefícios </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redução de custos de operação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorias no acesso às informações </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhoria na produtividade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Informações para a tomada de decisões: Precisas, objetivas e rápidas </li></ul></ul></ul>Sistema de Informação Gerencial Slide 42
  41. 43. <ul><ul><li>Requisitos para que funcione o SIG </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Envolvimento da alta e média gestão </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Competência das pessoas que operarão o SIG </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Plano Mestre -> Planejamento Global </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atenção ao fator humano da empresa </li></ul></ul></ul>Sistema de Informação Gerencial Slide 43
  42. 44. <ul><ul><li>História </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sempre existiu informalmente </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Advento dos computadores, implementações e revisão de novos sistemas, tais como: </li></ul></ul></ul>Sistema de Informação Gerencial Slide 44
  43. 45. <ul><ul><li>PED </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Advento dos computadores, foram criados Departamentos de Processamento de Dados (PED) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Processamento de contabilidade e faturamento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Requer mão de obra especializada e centros de processamentos de dados </li></ul></ul></ul>Sistema de Informação Gerencial Slide 45
  44. 46. <ul><ul><li>SAD </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sistema de apoio à decisões </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pode ser operado por pessoas não especializadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorias de hardware e software </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uso de microcomputadores </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criação de bancos de dados mais específicos, com acesso online ou real time </li></ul></ul></ul>Sistema de Informação Gerencial Slide 46
  45. 47. <ul><ul><ul><li>SSD ou SAD </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>São munidos de grande quantidade de dados e ferramentas de modelagem, permitindo flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de resposta rápida </li></ul></ul></ul>Sistemas de Suporte de Decisões Slide 47
  46. 48. <ul><ul><li>Estrutura </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Banco </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Um computador isolado, coletando dados externos e corporativos, combinando-os para auxiliar na tomada de decisão </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Coleção de dados atuais e históricos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Warehouse, que é continuamente atualizado por dados organizacionais </li></ul></ul></ul></ul>Sistemas de Suporte de Decisões Slide 48
  47. 49. <ul><ul><li>Estrutura </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Software </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Coleção de modelos matemáticos e analíticos acessados pelo SAD </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Interface </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Warehouse, que é continuamente atualizado por dados organizacionais </li></ul></ul></ul></ul>Sistemas de Suporte de Decisões Slide 49
  48. 50. <ul><ul><li>Uso </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Propósitos específicos, seguindo modelos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Estatísticos </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Otimizadores </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Previsão </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Biblioteca </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Análise de Sensibilidade </li></ul></ul></ul></ul>Sistemas de Suporte de Decisões Slide 50
  49. 51. <ul><li>http://www.publiweb.com.br/comercio-eletronico </li></ul><ul><li>http://www.publiweb.com.br/novidades/a-importancia-do-comercio- </li></ul><ul><li>Eletronico </li></ul><ul><li>http://www.cic.unb.br/~jhcf/MyBooks/ciber/doc-ppt-html/ComercioEletronico.html </li></ul><ul><li>http://www.mnoticias.8m.com/comercio_eletronico.htm </li></ul><ul><li>http://ecommercenews.com.br/tag/comercio-eletronico </li></ul><ul><li>http://ecommercenews.com.br/noticias/eventos-noticias-2/florianopolis-revebe-evento-sobre-e-commerce </li></ul><ul><li>http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/everywhere-commerce-o-mobile-no-varejo </li></ul>Infografia Slide 51
  50. 52. <ul><li>http://www.lojistaonline.com.br/wtk/pagina/al_faq?id=1 </li></ul><ul><li>http://www.e-commerce.org.br/ </li></ul><ul><li>http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/comercio-eletronico.htm   </li></ul><ul><li>http://news.cnet.com/2100-1023-236092.html   </li></ul><ul><li>http://news.cnet.com/2100-1023-251325.html   </li></ul><ul><li>http://news.cnet.com/DoubleClick-turns-away-from-ad-profiles/2100-1023_3-803593.html   </li></ul><ul><li>http://www.neowin.net/news/doubleclick-discontinues-web-tracking-service   </li></ul><ul><li>http://pt.wikipedia.org/wiki/DoubleClick   </li></ul><ul><li>http://br.ibtimes.com/articles/18564/20101203/ftc-e-defensores-da-privacidade-a-favor-do-n-o-rastrear.htm </li></ul><ul><li>http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacao-gerencial/23741/ </li></ul>Infografia Slide 52
  51. 53. <ul><li>http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sig-e-sua-importancia-para-tomada-de-decisoes/26869/   </li></ul><ul><li>http://bit.ly/ekQDa2 </li></ul><ul><li>http://www.coladaweb.com/administracao/sistema-de-informacao-gerencial   </li></ul><ul><li>http://www.devmedia.com.br/post-6201-Sistema-de-Apoio-a-Decisao.html# </li></ul><ul><li>  http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/erp_v2.html   </li></ul><ul><li>http://www.cigam.com.br/erp/ http://www.coladaweb.com/administracao/sistema-de-informacao-gerencial   </li></ul><ul><li>http://www.devmedia.com.br/post-6201-Sistema-de-Apoio-a-Decisao.html   </li></ul><ul><li>http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/erp_v2.html </li></ul>Infografia Slide 53
  52. 54. <ul><li>http://www.cigam.com.br/erp/ </li></ul><ul><li>http://www.univasf.edu.br/~ricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/GrupoF_SPT.pdf </li></ul><ul><li>http://analgesi.co.cc/html/t8880.html </li></ul><ul><li>http://bit.ly/gM2qGu </li></ul><ul><li>http://www.idoc.inf.br/pdf/Workflow.pdf </li></ul><ul><li>  </li></ul>Infografia Slide 54

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