1. A ARTE DE DAR E RECEBER FEEDBACK
Objetivo
Apresentar técnicas, conceitos e exemplos práticos para orientar os participantes a
prática do feedback como ferramenta para obter e transmitir informações sobre o
comportamento, posturas e atuação dos parceiros e/ou liderados. Propiciar melhoria
da performance individual e da equipe, ampliar confiança, para promover o
desenvolvimento.
Público Alvo
Profissionais interessados em melhorar sua comunicação e relacionamentos,
proporcionando uma evolução, crescimento e melhoria nas relações a fim de atingir
uma performance mais assertiva.
Conteúdo Programático
• Por que treinar a dar e a receber feedback?
• A importância do feedback
• Feedback como uma ferramenta poderosa de gestão de pessoas
• Aplicações do feedback;
• Feedback X “craw-back”
• Como preparar um bom feedback: roteiro
• Como tornar o feedback eficaz;
• Dificuldades para dar e dificuldades para receber feedback
• Como lidar com as reações: negação, raiva, choro, desinteresse
• Como superar as dificuldades em dar e receber feedback
• Fases do processo de aceitação do feedback;
• Os mandamentos da alta performance
Carga horária
4 horas
Metodologia
Explanação da teoria e conceitos atuais com projeção de PowerPoint
Consolidação dos conceitos através de dinâmicas, simulações, exercícios práticos e
vídeo.
Reflexão dos temas abordados: ouvir, observar, feedback, discussão e participação do
grupo.
Veja as datas e faça sua inscrição.
Tel: (11)2081-4484
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