Alvaro Rodrigues, da Área de Educação Corporativa da Rede Energia , apresentou no 1º Encontro Brasileiro de Universidades Corporativas do Setor de Energia (1º Unicorp), no dia 5 de junho, o modelo de universidade corporativa que a Rede Energia está implantando

1. Universidade Corporativa – CPFL Energia
Mônica de Oliveira Rocha
05 de junho de 2012

2. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
2

3. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
3

4. Conhecendo o Grupo CPFL
CPFL Energia
CPFL Energia | 2011 Market-share
COMERCIALIZAÇÃO
Distribuição CPFL 13%1
Área de concessão (cativo + TUSD)
• 7.0 milhões de clientes
Outros
• 569 municípios
87%
• Vendas de 54.590 GWh2
3 maiores empresas:
Líder de Mercado 34%
Geração3 CPFL 2%
Geração
Focada em geração renovável
• 68 plantas em operação Others:
UHE
UHE • 2.768 MW de capacidade instalada 98%
UHE
UHE
• 30 plantas em construção4
UHE
3 maiores
Complexo Ceran UHE 2º Maior Gerador Privado players: 28%
DISTRIBUIÇÃO
GERAÇÃO
UHE
UHE
SPE
e
UTE (óleo)
Comercialização CPFL 11%5
e
Mercado Livre + Serviços
• 140 clientes livres
SPE
e • Vendas de 12.173 GWh6 Others:
Fazendas Eólicas
• Serviços de valor agregado 89%
e
Biomassa
e
Líder de Mercado 3 maiores
players: 29%

5. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
5

6. O papel estratégico da
Universidade na organização
Motivadores do projeto
Crescimento exponencial da organização e novas
perspectivas de mercado
Contribuições na concretização do Planejamento
Estratégico
Desenvolvimento das competências chave para
negócio
Aceleração do aprendizado organizacional
6

7. O papel estratégico da
Universidade na organização
Objetivo do projeto e de apoio
Criação da Universidade Corporativa
Apoiar a CPFL Energia no seu CPFL onde se contemple:
posicionamento como líder no setor
elétrico, através de uma cultura • Definição da Missão, Visão e Valores
corporativa integrada e alinhada com os • Criação da estrutura de governança da
objetivos estratégicos do negócio e as Universidade Corporativa
competências necessárias a ser
• Criação da estrutura curricular da
desenvolvidas pelos seus colaboradores
Universidade, definindo a oferta formativa
• Criação da logística e dos processos de
formação da Universidade Corporativa
• Definição de uma estratégia de
desenvolvimento tanto de metodologias
como de conteúdos
• Criação dos indicadores que permitam o
monitoramento dos resultados e seus
impactos na rentabilidade da organização
• Desenho do Programa de Certificação que
represente valor agregado aos
colaboradores da organização e que seja
referência no setor
7

8. O papel estratégico da
Universidade na organização
Etapas do projeto
Identificação e contratação do parceiro
Definição do scopo do projeto
Realização de 9 entrevistas com executivos e 11 workshops com
gerentes e especialistas das áreas
Ampla divulgação a todos os colaboradores
Apresentação do modelo pela presidência
8

9. O papel estratégico da
Universidade na organização
Arquitetura da Universidade Corporativa CPFL

10. O papel estratégico da
Universidade na organização
Universidade Corporativa CPFL
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Missão
• Desenvolver pessoas para atuarem com foco em
inovação, excelência de processos e geração de valor aos
públicos de interesse da empresa, contribuindo para o
crescimento do negócio de maneira sustentada.
Visão
• Pessoas são fundamentais para a implementação da
Estratégia. Por isso acreditamos que desenvolver
pessoas é o nosso diferencial competitivo. Princípios
• Geração de Valor aos públicos de interesse
• Foco em Excelência de Processos
• Gestão do Aprendizado
• Inovação e Resultado
• Compromisso com as pessoas
• Respeito e Valorização da Diversidade
• Qualidade e envolvimento

11. O papel estratégico da
Universidade na organização
Ferramentas de Comunicação e Portal
Identidade visual Portal LMS e e-learning

12. O papel estratégico da
Universidade na organização
Arquitetura da Universidade Corporativa CPFL
ANTES
Salas de aula
DEPOIS

13. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
13

14. O papel estratégico da
Universidade na organização
Criando valor
Universidade Corporativa é uma estrutura
interna desenhada para melhorar o
Tem foco na população interna e
desempenho tanto individual como da
dependendo da estratégia pode se
organização, assegurando que o
estender a toda cadeia de valor
aprendizado e o conhecimento estejam
objetivando os resultados de negócio
diretamente conectados à estratégia e
aos objetivos do negócio
Uma ferramenta para
implementação da estratégia
e criação de valor
É uma entidade que cria, administra e
Não visa a competição ou sobreposição
distribui o conhecimento para os
de papéis com a universidade tradicional
grupos de interesse prioritários baseado
no Plano Estratégico

15. O papel estratégico da
Universidade na organização
Criando valor
Conceito de Departamento de Conceito de
Treinamento & Universidade Corporativa
Desenvolvimento
Capacitação
focada Foco no
no cargo presente
ou função Competências
Cursos modulares onde essenciais para o
negócio
o modelo de educação Unidades de conhecimento oferecidas
tinha como finalidade em trilhas de aprendizagem que
instruir e treinar os objetivam capacitar, desenvolver e
colaboradores tendo
Soluções educar o colaborador com base nas
pontuais Foco no
como referência um competências essenciaisfuturo o negócio
para
cargo específico
Soluções
integradas Diversificação das
estratégicas de
aprendizagem
Atuação Abrangência Atuação
reativa interna proativa Cadeia de
valor

16. O papel estratégico da
Universidade na organização
Criando valor
0 Inovação
AÇÃO DE DESENVOLVIMENTO
1 Excelência nos Processos
SÍNTESE DO PROGRAMA 2 Visão de Futuro
3 Orientação para Resultados
COMPETÊNCIAS
4 Foco do Cliente
5 Liderança Inspiradora
DURAÇÃO (h) METODOLOGIA 6 Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
7 Atitude Empreendedora
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8 Paixão por Vencer
9 Compromisso com a criação de valor
10 Compromisso com a Sustentabilidade
ALAVANCAS ESTRATÉGICAS
Eficiência Inovação na Estratégia
operacional distribuição regulatória Competências desenvolvidas
e estratégias impulsionadas
Financeira e Novos Crescimento por cada ação de
tributária Negócios estratégico desenvolvimento

17. O papel estratégico da
Universidade na organização
Novas Competências Organizacionais e Conhecimento
Ciclo de Planejamento Estratégico Novas Tecnologias
Atributos de Liderança
Monitoramento
das ações
previstas
Elaboração do
Execução do
plano
Plano
estratégico
Detalhamento Cultura, Clima e Desempenho
das metas do
plano Organizacional

18. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
ESTRATÉGICA
GESTÃO
Construção e Macroeconomia, N
Cenário
Análise de egócios e
Regulatório
Cenários Oportunidades
EXCELÊNCIA
OPERACIONAL
Sustentabilidade,
Execução da Gestão de
Qualidade e
Estratégia Resultados
Excelência
LÍDER VISIONÁRIO COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
LÍDER NA EXCELÊNCIA Liderança e Gestão do
Gestão da Imagem
Equipes de Alto Clima, da Cultura e
e da Marca
Desempenho do Conhecimento
LÍDER NA
CRIAÇÃO DE VALOR
EXCELÊNCIA
CEO de Si Mesmo
PESSOAL
LÍDER EXEMPLAR Desafios Networking e
Desenvolvimento
Contemporâneos Redes de
Pessoal & Auto-
& Management Influência
Conhecimento
LÍDER SUSTENTÁVEL

19. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
ESTRATÉGICA
GESTÃO
Construção e Macroeconomia,
Cenário
análise de negócios e
regulatório
cenários oportunidades
Mind: Construindo
Organizações Focadas na Planejamento Estratégico I Mercado de Energia I Negócios na CPFL
Estratégia - BSC
• O Professor Robert S. Kaplan • O ambiente competitivo e a • O Valor da Energia no • Entendendo o Negócio da CPFL
delineia o desenvolvimento de importância da Visão e Missão da Des envolvimento de um País dentro do mercado Brasileiro de
Empresa em suas escolhas
um Balanced Scorecard e depois
estratégicas • Matriz energética brasileira Energia
descreve seu uso em diversas
• A natureza da análise do • Energia e Meio Ambiente • Unidades de Gestão e novos
organizações de sucesso negócios na CPFL
ambiente interno e seu potencial
na criação de valor
GESTÃO ESTRATÉGICA
1h E-learning: Mind Quest 12h Presencial: INSPER 8h Presencial: FGV 2h E-learning: DI*: RE
NIVEL II
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Mind: Raciocínio
Stakeholders Aspectos Regulatórios I
Estratégico
• Visão global do tema Raciocínio • Composição Acionária da CPFL – • As pectos regulatórios no Setor de
Estratégico quem são nossos acionistas. Energia Elátrica no Brasil.
• O raciocínio estratégico como
• Clientes / Consumidor – quem • Mercado Regulado X Mercado
processo
• Definindo objetivos estratégicos são, o que desejam Livre
• Identificando relações, padrões e • Sociedade
tendências • Colaboradores
E-learning: DI –
4h E-learning: Mind Quest 2h15 16h Presencial: FGV
PM/FI/P
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

20. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança

21. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
ORGANIZACIONAL
COMPORTAMENTO
Gestão da Liderança e Gestão do clima,
imagem e da equipes de alto da cultura e do
marca desempenho conhecimento
Líder de Pessoas I: O ciclo de Líder de Pessoas I – Ciclo de
Mind: Gestão de Equipes vida do colaborador I Vida do Colaborador II Sou um Líder, e agora?
• Diagnosticar problemas comuns • Liderança: reforçando o perfil do • Ciclo de Vida do Colaborador • Res ponsabilidade X Autoridade
que podem impedir o progresso líder CPFL • Políticas de RH na CPFL • Direitos, Deveres e Implicações
da equipe • Praticando a competência de • Técnicas de aplicação das ins titucionais e legais do papel
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
• Como eliminar problemas de gestão de pessoas ferramentas • Res ponsabilidade Civil e Criminal
equipe e melhorar o desempenho • Consolidando a jornada
Presencial: Fundação E-learning: DI –
5h E-learning: Mind Quest 16h Dom Cabral 4h E-learning: DI - PR 2h PJ/PR/PM
NÍVEL II
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Mind: Avaliação de Mind: Fundamentos do
Atributos da Liderança CPFL A Marca CPFL
Desempenho Feedback
• Como utilizar avaliações informais • Feedback eficaz quando • Competências Organizacionais • Vis ão, Missão e Princípios da
de desempenho e feedbacks apropriado CPFL e Liderança CPFL
como parte de sua interação • Receber feedback e agir a partir • Jeito CPFL de liderar • Ética & Es tética
regular com seus funcionários. dele • Identidade da Marca
• Reagir a feedback crítico • Da declaração a ação
4h E-learning: Mind Quest 4h E-learning: Mind Quest 3h E-learning: FDC - PRD 3h E-learning: DI - PM
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

22. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
EXCELÊNCIA
CEO de si mesmo:
PESSOAL
Desafios Networking e
desenvolvimento
contemporâneos redes de
pessoal & auto-
& management influência
conhecimento
Liderando a Si Mesmo I: Comunicação e Influência I:
Autoconhecimento e Equilíbrio Gestão de Carreira Mind: Negociação
Assertividade
• Auto conhecimento e equilíbrio: • Identificar seus principais • Os principais tipos de negociação • O poder da Influência e da
Vida Pessoal X Vida Profissional interesses profissionais, suas e os conceitos-chave s ubjacentes as s ertividade
• Pilares da Qualidade de Vida competências • Comunicação focada em
• Ajudar outras pessoas a gerenciar res ultados
suas carreiras
EXCELÊNCIA PESSOAL
Presencial: Fundação
8h 4h E-learning: Mind Quest 5h E-learning: Mind Quest 16h Presencial: Assertiva
Dom Cabral
NÍVEL II
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Liderança &
Saúde Ocupacional Comunicação Empresarial Mind: Comunicação Escrita
Sustentabilidade
• O que são Doenças ocupacionais • Comunicação Escrita • Promoção da Diversidade na • Como organizar um documento
• LER/DORT • Regras de Comunicação escrita CPFL – Programa de de acordo com as necessidades
• Ergonomia Empresarial: uso de email e chats Oportunidades, outros projetos de s eu leitor
• Impactos para o negócio de Res ponsabilidade Social e
Sus tentabilidade na CPFL
E-learning: Web
2h15 E-learning: DI - PR 4h Training 2h15 E-learning - TXAI 4h E-learning: Mind Quest
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

23. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa jovens talentos
 Programa Jovens Talentos CPFL
Identificar e desenvolver jovens talentos internos para posições estratégicas a
médio e longo prazo;
Criar ambiente de retenção através de um programa acelerado de
Objetivos desenvolvimento;
Preencher a lacuna existente no Mapa de Carreira, visando sustentabilidade da
estrutura organizacional (posições chave).
25 a 32 anos
Curso superior completo
Requisitos obrigatórios
Cargo de nível superior
(exceto líderes e gerentes)
Colaborador Efetivo do Grupo CPFL Energia
Processo Seletivo
Pós graduação
Desejável
Inglês fluente
11

24. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa jovens talentos
 Programa Jovens Talentos CPFL
- 237 inscritos ao Programa com 43 aprovados
- 64% dos participantes foram movimentados no cargo, desde o início do Programa

25. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa trainee
 Programa Trainee Financeiro
NOVO
- Customizado para as demandas da Vice presidência Financeira
• Atrair profissionais para posições estratégicas na vice-
Objetivos presidência financeira a médio prazo;
(Por quê?) • Assegurar sustentabilidade do conhecimento dos
processos.
Estrutura do • Seleção e Identificação de Trainees;
• Programa Acelerado de Desenvolvimento;
Programa • Incorporação dos trainees em postos fixos.
• Profissionais graduados há no máximo 2 anos ou cursando o último ano, nos cursos de
Economia, Engenharia, Ciências Contábeis/Contabilidade, Matemática, Estatística e
Pré-requisitos Administração; Fluência em inglês; Conhecimento em matemática financeira; Agilidade em
informática; Disponibilidade para residir em Campinas.
Estrutura do • Seleção e Identificação de Trainees;
• Programa Acelerado de Desenvolvimento;
programa
• Incorporação dos trainees em postos fixos.

26. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa trainee
Processo seletivo Trilha: Gestão Estratégica de Riscos

27. O papel estratégico da
Universidade na organização
Cultura e Integração: Trilha de Formação corporativa
Etapa 2 Etapa 3
Etapa 1 Acolhimento
Formação Corporativa Acompanhamento
Curso de anfitrião Kit do novo colaborador

28. O papel estratégico da
Universidade na organização
Agenda
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
28

29. O papel estratégico da
Universidade na organização
Utilização da universidade como instrumento de desenvolvimento da sociedade
Objetivos
•Sustentabilidade e manutenção da
excelência operacional da Distribuidora e de
seus Parceiros.
•Atuação nas comunidades na área de
concessão, oferecendo capacitação profissional
em função do risco de apagão de mão de obra.
• Suprir o fornecimento de mão de obra de
forma subsidiada e com qualidade inclusive para
as empresas contratadas.
• Capacitar outras instituições para ministrarem
cursos de formação para eletricistas de rede de
distribuição.
• Reduzir custos com a formação de eletricistas
de rede de distribuição.

30. O papel estratégico da
Universidade na organização
Utilização da universidade como instrumento de desenvolvimento da sociedade
 Escola de Eletricistas NOVO
Modelo: CPFL na Comunidade Modelo: Parceria com Senai
CPFL transfere
CPFL capacita conhecimento para
comunidade de Transferência de SENAI e desenvolve
baixa renda conhecimento. Transferência de
novo modelo de conhecimento.
para Parceria com formação para jovens,
aproveitamento Instituição. SENAI
para aproveitamento
interno/externo. interno/externo.
Após o término
CPFL contrata do programa, a CPFL - Investir em
profissionais Utilização de CPFL e parceiras pátios de
treinados e pátios existentes contratam os treinamento
habilitados profissionais
treinados e
habilitados
A Instituição
A instituição
capacita O SENAI capacita A CPFL realiza o
realiza o
profissionais os jovens para processo seletivo indica
processo
para CPFL e CPFL e Parceiras. jovem para SENAI
seletivo
Parceiras.

31. O papel estratégico da
Universidade na organização
Utilização da universidade como instrumento de desenvolvimento da sociedade
 Jovem Aprendiz SENAI: Parceria com Senai: 162 inscritos para 32 vagas (Bauru e Indaiatuba) NOVO
CPFL transfere
conhecimento para SENAI
Novos pátios de treinamento
e desenvolve novo modelo
de formação para
jovens, para Transferência de
aproveitamento conhecimento.
interno/externo. SENAI
Após o término
do programa, a CPFL - Investir em
CPFL e parceiras pátios de
contratam os Campanha de
treinamento Integração
profissionais Comunicação
treinados e
habilitados
O SENAI capacita A CPFL realiza o
os jovens para processo seletivo indica
CPFL e Parceiras. jovem para SENAI

32. O papel estratégico da
Universidade na organização
Agenda
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento

33. O papel estratégico da
Universidade na organização
Desafios da Gestão do Conhecimento
Este projeto originou da implantação do Programa de Aposentadoria Incentivada – PAI que teve a
adesão de 445 profissionais das empresas do Grupo, com risco real de perda de conhecimentos da
organização e perda de especialistas detentores de conhecimentos específicos do setor.
Adesões por empresa Adesões por UG
1 8 33 3 19 3
16 16 1 18 19
14
60 Geração 15
Paulista
Piratininga
RGE
Santa Cruz 359
332 Jaguari
Leste Paulista
Mococa
Sul Paulista
A D E F G N P R
Adesões por grupos de cargo
43
83 Administrativo
Especialista
292 Gerencial
27
Operacional

34. O papel estratégico da
Universidade na organização
Etapas do projeto “Disseminação do Conhecimento”
Identificação dos conhecimentos críticos que deverão ser
preservados, disseminados e compartilhados na organização
•Traçar planos de ação para assegurar o registro, compartilhamento
e disseminação do conhecimento
•Identificar profissionais que têm perfil de multiplicador e interesse
em se tornar monitor na empresa
Metodologia
•Diagnóstico através de questionário para identificar a criticidade do
conhecimento para a empresa e a melhor solução para estruturá-lo.
•Início dos trabalhos: realização de trabalho “Piloto” nos processos:
Telecom , Proteção de Rede e Automação e
Engenharia de Manutenção e posteriormente alguns processos da área
de Desenvolvimento de Pessoas.
Planos de Ação com os processos-piloto
- Realizados com os profissionais considerados expert no assunto,
juntamente com o gestor, buscando o registro, disponibilização e
compartilhamento do conhecimento crítico para os demais profissionais
da área.

35. O papel estratégico da
Universidade na organização
Etapas do projeto “Disseminação do Conhecimento”
 Programa de Gestão do Conhecimento CPFL NOVO
Ex. Avaliação de 2
atributos do
conhecimento

36. O papel estratégico da
Universidade na organização
“Disseminação do Conhecimento” – Próximas etapas
• Desenvolver projeto com abrangência em toda
1º organização
• Mapear os conhecimentos críticos e priorizar as
2º ações
• Implantar ferramentas de GC
3º

37. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Arquitetura da Universidade
Visão, Missão e Princípios CPFL
Metodologia
Alavancas Estratégicas: 2012-2016 Trilhas de aprendizagem
Excelência Operacional com Crescimento estratégico
inovação e tecnologia Treinamentos presenciais
Competências Organizacionais Treinamentos a distância
Leituras dirigidas
Inovação Visão de Futuro
Treinamentos on the job
Especializaçõe
Escola Cliente
Compromisso com Gestão e de
e Mercado
Liderança
Escola de
Escola de
a Criação de Valor Pessoas
Horas de treinamento 2011
Capacitação
de Suporte
Corporativa
Formação
Compromisso com Liderança
a Sustentabilidade Inspiradora
CPFL: 71,19 hht
s
Atitude
Bench: 52 hht
Paixão por Vencer
Empreendedora
Foco do Cliente
Orientação para Investimento em 2011
Resultados
CPFL: R$ 10.290 milhões
Excelência de
Processos
Visão, Missão e Princípios da Universidade Corporativa
Governança da Universidade Corporativa e Políticas de RH

38. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL: Comitês
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
É responsável pela tomada de decisões em
relação à estratégia que segue a
Reitoria Universidade Corporativa e de garantir o
alinhamento da mesma com os objetivos
estratégicos do Negócio.
Governança
Universidade
Corporativa CPFL
Comitê Comitê
Consultivo Estratégico
É responsável da tomada de decisões a
nível de operações, estabelecendo as
É responsável de orientar a atividade da prioridades da formação estratégica.
Universidade Corporativa, incorporando
melhores práticas externas.

39. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Portal LMS e e-learning: 18% do total hht MBA in Company
De 2005 a 2011
Biblioteca CPFL: 46.278 acessos • 10 turmas de MBA
• 353 alunos
• Escolas: FGV, Mackenzie, Unicamp, Unesp, IBTA, FIA
2012
• 01 MBA em andamento – Liderança e Gestão
Organizacional: 42 alunos
• 02 Planejados: Finanças, Auditoria e Controladoria e
Inovação
39

40. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Escola de especializações: 96.766 hht
Programa CPFL Padrão

41. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
Demais escolas: 186.566 hht Estrutura de apoio à aprendizagem
Integração com CPFL Cultura

42. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Gestão de Pessoas na CPFL Energia
CPFL Energia: A concretização de um sonho coletivo
“ A verdadeira alavanca do nosso futuro está na
nossa capacidade de sonhar e de, através das
nossas ações, transformar estes sonhos em
realidade.”

43. Muito obrigado !
Mônica de Oliveira Rocha
monica@cpfl.com.br
05 de junho de 2012