O documento discute design thinking em produtos e serviços digitais. Apresenta exemplos de startups que usam design thinking, como um carro autônomo. Lista 7 mantras para criar uma cultura de design thinking, como ter um propósito e focar na empatia com os usuários. Explica como aplicar design thinking na prática com ferramentas de prototipagem e testes de usuários.
4. Somos digital marketing strategists.
Nós acreditamos que hoje, o papel de uma agência é ser uma extensão
da área de marketing de seus clientes. Mais do que criar ou comprar
publicidade, a Ginga trabalha constantemente para ajudar empresas a
se prepararem e até mudarem seus negócios, para ingressarem com
sucesso na era digital.
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5.
6. Venture-Building Campus.
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27. O FRUTO ESTÁ
NAS RAÍZES
Pessoas são criaturas em busca de significados.
Quando o significado da marca representa algo para
o consumidor, haverá uma relação entre os dois.
28. BENEFÍCIO x
SIGNIFICADO
Se a marca der aos seus consumidores apenas um
benefício, sem um significado, essa relação não
durará muito.
O comportamento humano é feito de propósitos.
30. você eu
NÓS
FOCO NA
EMPATIA
Não é apenas um sentimento, é
uma prática de aprendizado aberto
sobre a experiência de potenciais
indivíduos, através de pesquisas e
contato direto com eles.
31. REDUZA A
AFLIÇÃO
Não ataque benefícios técnicos do seu produto,
ataque os pontos de aflição dos usuários.
Faça estudos de personas e mapeie a jornada dos
seus usuários, tanto racional quanto emocional.
33. ACEITE AS
LIMITAÇÕES
Limitações de Tempo
Limitações Fincanceiras
Limitações de Pessoas
Limitações de Instalações
Limitações de Tecnologia
34. ACEITE AS
AMBIGUIDADES
Tanto a natureza do problema quanto da solução não
são aparentes, mas você segue em frente com a
confiança de que o processo de design irá ajudá-lo a
definir o problema e econtrar boas soluções.
36. HEAR CREATE DELIVER
EMPATHY DEFINE IDEATE PROTOTYPE /
TEST
IMPLEMENT
prototipe, teste e refaça o processo até
estar linha com o propósito.
Entendimento e pesquisa geram
insights e personas
37. Trabalhar com protótipos e iterações expoem os
defeitos e inspira novas ideias.
Dá a liberdade de experimentar, sabendo que você
irá testar de forma barata, obtendo aprendizados
valiosos através das falhas, ao invés de ser punido
por elas.
48. METODOLOGIAS DE GESTÃO
INOVAÇÃO / FOCO PESSOAS COLLABORAÇÃO, ENTREGA
MEDIÇÃO, VALIDAÇÃO,
APRENDIZADO
o que estamos
fazendo?
como estamos
fazendo?
estamos fazendo a
coisa certa?
DESIGN THINKING LEAN STARTUPAGILE