O documento discute os desafios do e-commerce no Brasil e estratégias de marketing digital. Apresenta dados sobre o crescimento e desempenho do setor, além de abordar temas como integração de canais, mix de mídia, análise de custos e estágios de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico.

1. O grande desafio do e-commerce

2. NOSSAS 3 UNIDADES DE NEGÓCIOS
GARANTEM ESPECIALISTAS E FOCO.
SEO
On-Page e
Off-Page
E-
business
E-commerce e
Performance
UX
Usabilidade e
Conversão

3. ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES

4. O e-commerce no Brasil

5. Viagens
15.03%
Eletrodomésticos
14.02%
Informática
11.90%
Cosméticos, Perfumaria e Bem-estar
10.20%
Eletrônicos
10.20%
Moda & Acessórios
9.18%
Telefonia e Celulares
8.92%
Casa & Decoração
3.82%
Livros e Revistas
2.72%
Esporte e Lazer
2.12%
Brinquedos e Games
1.19%
Outros
10.71%
Fonte: Pesquisa Conversion 2016.

6. Faturamento de sites de comércio eletrônico no Brasil
Faturamento em
bilhões/R$
Ano2014 2015 2016*
43.07
55.81
69.76
*Projeção de faturamento para 2016
Fonte: Pesquisa Conversion 2016.

7. Estimativa de desempenho mensal do E-commerce em 2016
MENSAL JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ
% Faturamento
2016
6,97% 6,80% 8,15% 8,15% 8,86% 6,67% 8,69% 8,63% 8,22% 8,41% 12,51% 7,95%
Faturamento
(em reais)
4,86 bi 4,74 bi 5,69 bi 5,69 bi 6,18 bi 4,65 bi 6,06 bi 6,02 bi 5,73 bi 5,87 bi 8,72 bi 5,54 bi
Diferença / Mês
Anterior
13,72% -2,51% 19,92% 0,00% 8,67% -24,76% 30,31% -0,69% -4,75% 2,34% 48,74% -36,47%
Novembro, mês em que acontece
a Black Friday, terá o melhor
desempenho com mais de 12,5%
do faturamento de todo o ano
Fonte: Pesquisa Conversion 2016

8. Norte
Nordeste
Centro-Oeste
Sudeste
Sul
REGIÕES
PARTICIPAÇÃO DA
RECEITA
VALOR DE
COMPRAS
Sudeste 69,44% R$ 49,22 bilhões
Sul 11,07% R$ 7,84 bilhões
Nordeste 9,26% R$ 6,55 bilhões
Centro-Oeste 6,17% R$ 4,36 bilhões
Norte 4,02% R$ 2,84 bilhões
Divisão da receita dividida por regiões
Fonte: Pesquisa Conversion 2016.

9. Participação em
vendas de cada mídia
do e-commerce
Afiliados
0.38%
Comparador de Preço
3.52%
Tráfego Direto
20.06%
Display
2.16%
Email Marketing
6.31%
Busca Orgânica (SEO)
34.64%
Links Patrocinados
23.58%
Referência
7.21%
Redes Sociais
2.16%
Fonte: Pesquisa Conversion 20

10. A integração de canais

11. Impostos
16.45%
Agência
8.19% Tecnologia
0.89%
Email Mkt
0.45%
Mídia
10.39%
Plataforma
2.99%
Meio Pagamento
3.64%
Pessoal
1.69%Aluguel
2.37%
Mercadoria
41.55%
Frete
4.15% Lucro
7.24%
Análise de Custos e Rentabilidade

12. Marketing Digital no E-commerce
Paid Search Retargeting Display Comparador
Social Ads Social Email SEO
UX Banners
Business
Intelligence
Assessoria
de Imprensa

13. Como integrar todas essas mídias?

14. COMUNICAÇ
ÃO
INTEGRA
DA:
MARCAS DEVEM
TER A MESMA
COMUNICAÇÃO
EM TODOS OS
CANAIS
DIGITAIS.

15. O DESAFIO DO
E-COMMERCE É A
INTEGRAÇÃO DE
CANAIS:
REALIZAMOS UM ESTUDO E
ENTENDEMOS COMO AS PRINCIPAIS
MÍDIAS SE COMPORTAM
Branding e
Relacionamento
36%
Mídia
Orgânica
35%
Mídias de
Performance
29%
Branding e Relacionamento Mídia Orgânica Mídias de Performance

16. MATRIZ DE
E-COMMERCE
MARKETING:
UMA METODOLOGIA PARA MAIS
PERFORMANCE NO E-
COMMERCE
Resultados
SEO
Publicidade
Online
Relacionamento
Branding

17. E-COMMERCE
START:
FOCO EM CONSTRUIR CARTEIRA
DE CLIENTES E GERAR VENDAS.
Mídias de
Performance
• Gerar venda rápido
Preço e Frete
• Preço é o
diferencial mais
perceptível
Relacionamento
• Investir em social
media para gerar
relacionamento e
confiança

18. E-COMMERCE
BREAKEVENING:
FOCO EM AUMENTAR VENDAS DE
MÍDIAS MAIS BARATAS E PREPARAR
PRÓXIMO PASSO.
SEO
• Gerar tráfego mais
barato, com ações
de médio prazo.
Taxa de
Conversão
• Alcançar uma taxa
de conversão
escalável.
Branding
• Tornar a marca
forte no segmento,
para ser a primeira
opção do cliente.
• Assessoria de
Imprensa

19. E-COMMERCE
MADURO:
FOCO EM AUMENTAR VENDAS
DE MÍDIAS MAIS BARATAS.
Escala de
Mídias
• Performance
• Orgânica
• Afiliados
Portfolio de
Produtos
• Precificação
• Variedade
maior de SKUs
• "Compre junto"
Branding
• S.A.C. 2.0
• Vídeo
• Inovação

20. Posicionamento e vendas
de uma marca
apaixonada em liderar
seu segmento.

21. iCabelos: desde a estreia, uma celebridade

22. Campanha “Paixão em ser você”

23. Taxa de Conversão de 5%
Fonte: Google Analytics

24. Nossa meta é faturar 1 milhão em 12 meses
Fonte: Google Analytics & Planilhas
R$0.00
R$200,000.00
R$400,000.00
R$600,000.00
R$800,000.00
R$1,000,000.00
R$1,200,000.00

25. Obrigado!
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Diego Ivo
CEO