Quais os desafios que a gestão atual enfrenta para efetuar mudanças, gerenciar as gerações x y e z e a gestão por resultados.

1. 09/06 – ANTÓNIO ALBANO B MOREIRA
GESTÃO, DESAFIOS E RESULTADOS

2. QUEM SOU EU?
• Eng. e Administração;
• Pós em Gestão Estratégica;
• Executivo Sênior Multinacionais;
• Professor presencial e EAD;
• Consultor Gestão, Mídias sociais;
• www.formarnaweb.com;
• www.antonioabmoreira.com.br;
• Cinema e fotografia;
• Facebook: antonioabmoreira.

4. O profissional ?
 Criatividade;
 Adaptabilidade;
 Resiliência;
 Conhecimento e voltado para prática;
 Foco em metas;
 Resolução de problemas;
 Tomada de decisão;
 Espírito de equipe;
 Busca de oportunidades.
Situação para o profissional

5. Cenário atual
• Globalização dos negócios e em crise;
• Complexidade e volume das variáveis em jogo;
• Grande volume de dados;
• Disponibilidades de inúmeras informações;
• Decisões rápidas;
• Inconstância dos mercados;
• Complexidade das organizações
• O cliente é mutante e infiel;
• Crescimento dos concorrentes;
• Análise complexa – questões
impossíveis de se prever.
RESULTADO
Situção para as empresas

6. Números da mortalidade
Em 2 anos – 49,4 %
Em 3 anos – 56,4 %
Em 4 anos – 59,9 %
De 60 a 70%

8. Um fantasma no armário

9. OU MUDAMOS OU FICAMOS AMIGOS

10. Mudanças estão
acontecendo
muito rápido !

11. É UM
FATO!

13. VESTIDO DE NOIVA NO ...
ALIEXPRESS!!

14. NOVA ECONOMIA

16. Reveillon Fora de Época – Curitiba – 2012 – 25.000

17. Hong Kong 2014

18. BRASIL 2016

19. Contra fatos?
• Era da Mudança e das redes!
• 3,5 milhões
Compartilhamentos.
• Facebook compra o aplicativo WhatsApp
por US$ 16 bilhões. 49 funcionários.

20. A GERAÇÃO Z,
A QUE NÃO DÁ
XAUU!!

22. E a Geração X e Y?
• São a chamada geração Millenium.
• Sempre ligados! Sempre conectados!
• 2 bilhões.

24. Como resolver?

25. ADAPTAÇÃO É CHAVE !

28. Johannes Gensfleisch zur Laden
zum Gutenberg
João
GUTENBERG
A Prensa
em 1430

30. • RENASCENÇA
• REFORMA
• REVOLUÇÃO CIENTÍFICA
• MODERNA ECONOMIA
• DIFUSÃO DO CONHECIMENTO
• APRENDIZAGEM EM MASSA
• COMUNICAÇÃO

32. O QUE
MUDOU

33. MUDANÇAS
INDIVÍDUO + COLABORAÇÃO
REVOLUÇÃO NAS RELAÇÕES
ECONOMIA DIGITAL
DIFUSÃO DO CONHECIMENTO
APRENDIZAGEM COLABORATIVA
COMUNICAÇÃO
PODER DAS MULTIDÕES / REDE
INTERDEPENDÊNCIA

34. CONEXÃO TOTAL

36. 4 gerações juntas

37. DOS
20

39. AOS
80

41. FORMA, COMUNICAÇÃO, OS MEIOS!
QUAIS AS
DIFERENÇAS?

42. MAS PORQUÊ ESTA EXPLOSÃO DE USO?

43. Sempre tivemos redes sociais
facecavern

44. Rede – Relacionamento!

45. Oba! Olha EU ali!

47. face caverna
VOCÊ NÃO ESTÁ MAIS SÓ!

48. CADA UM
TENTA
ACHAR SUA
TURMA

49. Vamos tentar responder?
Só somos humanos,
conectados com
outros humanos!
As realizações
acontecem com
pessoas conectadas!

50. “Todo o ser
humano é movido
por uma dualidade
constante, precisa
ser uma estrela
solitária e
pertencer a um
grupo vitorioso”
Ernest Becker

52. Amar
Ser amado
Ser reconhecido
Deixar um legado

53. RESULTADOS
PROPÓSITO
FELICIDADE

55. - NOVAS REGRAS DE CONDUTA;
- TRANSPARÊNCIA;
- DIÁLOGO, APRENDER JUNTO;
- NOVA LÓGICA DO SUCESSO.

56. Um novo tempo
Individualizado
Divertido
Colaborativo
Construído
Desafiador

57. O QUE
SIGNIFICA

60. Criar Conexões.

61. CONEXÃO SÓ EXISTE COM
LIGAÇÃO EMOCIONAL
COM UM PROPÓSITO COMUM!

63. UM
CORAÇÃO
SÓ ESCUTA,
A VOZ DE
OUTRO
CORAÇÃO!

64. NOVOS PARADIGMAS ECONOMIA
Mente de campeão
Foco no resultado
Ajudar os outros a serem felizes
Gratidão
Lado direito do cérebro
Equipe
Redes

65. NOVA LÓGICA DO SUCESSO
LÍDER
INSPIRADOR
VENDEDOR
PODEROSO
EMPRESÁRIO
EFICAZ

66. Nunca tivemos tantas
ferramentas

68. Então o negócio é criar...
INTERAÇÕES E REDE QUE LEVEM AO NOSSO
OBJETIVO

69. QUE TIPO DE ORGANIZAÇÃO
QUEREMOS?

70. Gestão 3.0
Uso das redes sociais no âmbito profissional
Criar uma etiqueta de rede, e-mail, Mídias, etc
Cobrar por tarefa, responsabilidade
Propósitos, desafios, motivação
Monitoramento
Relacionamento com cliente, SAC 2.0
Busca de informações e oportunidades

71. POSICIONAMENTO

73. E A GESTÃO

74. PROCESSO
OU
RESULTADO?

75. • Alocar recursos para atingir
resultados;
• Organizar com um propósito;
• Fazer as coisas acontecerem;
• Conhecimento em resultado.
GESTÃO

76. Então, gestão é ...
A melhor forma de
organizar as pessoas e
recursos para maximizar
a produtividade, a
inovação, a geração de
valor (resultado).

78. GESTÃO DE RESULTADOS

79. GESTÃO DE RESULTADOS

80. Uma viagem ao futuro e volta
Presente Futuro
Objetivos
Necessidades
Tomada de decisões

81. GERIR• Mãe Dinah
• MacGyver

82. E
BRINCAR
DE LEGO
E
COMER
SALAME

84. COMO ATINGIR RESULTADOS
EFICIÊNCIA
EFICÁCIA
EFETIVIDADE

85. E A
MUDANÇA

86. SITUAÇÃO
ATUAL
SITUAÇÃO
DESEJÁVEL

87. PORQUE
MUDAR

90. INTERNO
E
EXTERNO

91. Que mudanças? Internas
Pessoas;
Obsolescência;
Entropia.

92. SISTEMAS ABERTOS

93. Que mudanças? Externas
Clientes;
Concorrentes;
Ambiente;
Tecnologia.

94. Os tipos de mudança organizacional
Mudanças na
Estrutura
Organizacional
Mudanças na
Tecnologia
Mudanças nos
Produtos / Serviços
Mudanças na
Cultura
Organizacional
Redesenho da organização.
Mudança do formato do trabalho.
Nova configuração do negócio.
Novos equipamentos.
Novos processos de trabalho.
Redesenho do fluxo de trabalho.
Novos produtos.
Novos serviços.
Desenvolvimento de produtos.
Novos clientes.
Novas atitudes, percepções,
Expectativas.
Nova mentalidade.
Novas habilidades e competências.
Novos resultados.
Desempenho
Organizacional
Melhorado

95. Ambiente
• Mapeamento ambiental;
• Percepção ambiental;
• Consonância e Dissonância;
• Desdobramento do ambiente.
Ambiente Geral:
• Condições tecnológicas.
• Condições legais.
• Condições políticas.
• Condições econômicas.
• Condições demográficas.
• Condições ecológicas.
• Condições culturais.
Ambiente de Tarefa:
• Fornecedores de entradas.
• Clientes ou usuários.
• Concorrentes.
• Entidades reguladoras.

97. SELECIONAR

98. MONITORAR

99. SÓ UM PROBLEMA
NÃO
GOSTAMOS
DE
MUDANÇAS!

100. O processo de mudança
Velhas idéias e
práticas são
derretidas,
abandonadas e
desaprendidas
Novas idéias e
práticas são
exercitadas e
aprendidas
Novas idéias e
práticas são
incorporadas
definitivamente
ao comportamento
Identificação Internalização Suporte Reforço
Descongelamento Mudança Recongelamento

101. Etapas da mudança organizacional
Forças Ambientais
Forças Internas
Necessidade
de
Mudança
Diagnóstico
da
Mudança
Implementação
da
Mudança
Competição globalizada,
clientes, concorrentes,
fornecedores, etc.
Missão, objetivos, planos,
problemas e necessidades
da organização
Análise dos
problemas e
necessidades
Definição das
mudanças
necessárias em
tecnologias,
produtos,
estrutura e
cultura
Utilização da
análise de campo
de forças e táticas
de ultrapassar
a resistência
à mudança

102. + -
Forças da mudançaForças Positivas
(apoio e suporte)
Forças Negativas
(oposição e resistência)
Forças positivas à mudança
são maiores do que as
forças negativas
Forças negativas à mudança
são maiores do que as
forças positivas
Velha
Situação
Tentativa de mudança
bem-sucedida
Tentativa de mudança
mal-sucedida
Nova
Situação
Nova
Situação

103. Forças da mudança
Forças
Impulsionadoras
e Favoráveis
Forças
Restritivas
e Impeditivas
Mudança
• Desejo de mudar
• Vontade de melhorar
• Novas idéias
• Criatividade
• Inovação
• Inconformismo
• Empreendedorismo
• Desejo de ficar
• Vontade de manter
o status quo
• Velhas idéias
• Conservantismo
• Rotina
• Conformismo
• Burocratismo
Passagem
de um
estado
para outro
+
+
+
+
-
-
-
-

105. Processo de Gestão
Tomada de decisão que leve ao
resultado desejado.
Mais valor para a empresa através
de mais valor para o cliente.

106. + Lucratividade
+ Rentabilidade
+ % de Mercado
A Gestão
É achar soluções mais criativas e diferentes que os
concorrentes nas circunstâncias restritivas dos
mercados atuais. Mais valor por real. RESULTADO!

107. Estrutura e Fluxo da decisão
+ Lucratividade
+ Rentabilidade
+ % de MercadoINDICADORES
METAS
LUCRATIVIDADE :
CUSTO, EFICÁCIA,
DESPERDÍCIO, ETC.
FLUXO DE RESULTADOS

108. FERRAMENTAS

109. Ciclo da Gestão
• Prever
• Planejar
• Organizar / liderar
• Controlar
• Avaliar

111. • ISHIKAWA - 7 Ferramentas Estatísticas para o
Controle da Qualidade:
– Folha de Verificação
– Estratificação
– Diagrama de Causa e Efeito
– Diagrama de Pareto
– Histograma
– Diagrama de Dispersão
– Gráfico de Controle
FERRAMENTAS DE GESTÃO

112. OUTRAS FERRAMENTAS
• PDCA para resolução de
problemas;
• Brainstorm;
• 5W4H;
• 5S E KAIZEN.
OUTRAS FERRAMENTAS

113. Indicadores são dados ou informações,
preferencialmente numéricos, que
representam um determinado fenômeno
e que são utilizados para medir um
processo ou seus resultados.
Podem ser obtidos durante a realização
de um processo ou ao seu final.
INDICADORES DE DESEMPENHO

115. Deus dá a todos
uma estrela,
Uns fazem da
estrela um Sol,
Outros nem
conseguem vê-la!
Helena Kolody
PARA REFLETIR ...

116. PARA FINALIZAR ...

117. A MESMA SEMENTE

118. Bonsais

120. OBRIGADO
SUCESSO!!

121. http://www.antonioabmoreira.com.br
antonio albano moreira
@antonioabmoreira
antonio@antonioabmoreira.com.br