10. GLOBALIZAÇÃO
TECNOLOGIA
INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
SERVIÇOS
ÊNFASE NO CLIENTE
QUALIDADE
PRODUTIVIDADE
COMPETITIVIDADE
CENÁRIO
GESTÃODEPESSOAAS
OS DESAFIOS DO SÉCULO XXI
11. PESSOAS COMO RECURSOS
PESSOAS COMO PARCEIROS
X
Empregados isolados nos cargos
Horário rígido de trabalho
Foco em normas e regras
Subordinação ao chefe
Fidelidade à organização
Dependência da chefia
Alienação à organização
Ênfase na especialização
Executoras de tarefas
Ênfase nas destrezas manuais
Mão-de-obra
Equipes de trabalho
Metas negociadas e compartilhadas
Foco nos resultados
Satisfação/atendimento ao cliente
Vinculação à missão, à visão e aos valores
Interdependência entre pessoas
Participação e comprometimento
Ênfase na ética e responsabilidade
Fornecedoras de serviços
Ênfase no conhecimento
Inteligência e talento
12. IDENTIFICANDO E RECUPERANDO PROJETOS PROBLEMÁTICOS
•Insatisfação evidente ou disfarçada do patrocinador ou cliente
•Redução do envolvimento do cliente
•Aumento significativo no TurnOver
•Mudanças significativas no escopo
•Fracasso nas contingências ao risco
•Desmotivação da equipe
•Aumento do improviso
•Redução da confiabilidade da atualização dos dados
INDICADORES DE UM PROJETO PROBLEMÁTICO
13. RECUPERAR x ABORTAR (QUESTÕES)
•Qual a importância do Projeto ?
•Existe uma recuperação viável ?
•Existe suporte político ?
•Existe motivação para fazer um esforço extraordinário de recuperação ?
14. QUANDO NÃO É POSSÍVEL RECUPERAR
•Benefício para o negócio deixa de existir
•Ambiente político insustentável
•Mudanças expressivas na tecnologia
•Mudanças nas condições de mercado
15. COMO RECUPERAR UM PROJETO
•Reduzir o escopo, mantendo o orçamento e o prazo
•Manter o escopo, dilatando os custos e mantendo o prazo
•Manter o escopo, dilatando os prazos e mantendo o orçamento
•Redefinir tudo, criando uma nova relação escopo-prazo-custo
25. Perfil da Geração Y
PertencemageraçãoYosindivíduosquetêmmenosde30anos,possuemplenoconhecimentodastecnologias,visãodemundoglobalizadoeacreditamnaforçadascomunidadesvirtuais.Preocupam-secomaqualidadedevida,sustentabilidade, responsabilidadesocialeenriquecimentopessoal.Valorizamaspessoaspelassuashabilidades,sãocuriosos,imediatistas,multitarefae,acimadetudoconsumidores.
26. Perfil da Geração X
PertencemageraçãoXosindivíduosquetemmaisde30anosemenosde45anos, cresceramnadécadade80vendoseuspaisenfrentaremofimdaditaduraeahiperinflação,paraessageração,hádiferentesdefiniçõessobreliderança,lealdadeeincentivosdereconhecimentosãoumadelas,valorizamaexperiênciaeotempodeempresa.
27. Perfil da Geração Baby Boomers
OsbabyBoomerssãoprofissionaisacimados45anos,efoiresponsávelpelacriaçãodotermoworkaholic,queemboraestejaassociadoaumvício,nãotemessaconotaçãonegativanaeconomia.Éumprofissionalquetemotrabalhocomoprioridadenúmeroumnavidaequepossuiumagrandelealdadeàsempresasemquetrabalha,OBabyBoomernãovêproblemasemtrabalharanosnomesmolocaletemmuitapreocupaçãoemseguirachamadaéticacorporativa,emboraestesejaumconceitobastanteabstratonosdiasdehoje.
28. ERROS COMUNS DE CHEFES E SUBORDINADOS
CHEFES JOVENS
Inabilidadecomagestãodepessoas:
Compreendaqueaspessoassãodiferenteseasrelaçõesdevemsersingulares. "Sevocênãosouberdisso,iráseimpordamaneiraerrada,aumentandoacrise", nuncadeixechegaraopontoemquesejaprecisoprovarqueméquemandaenãosejaumchefequenãosemistura.Valejogarbolaeparticipardehappyhour. Foradotrabalhoémaisfácilquebrarasbarreiras.
29. ERROS COMUNS DE CHEFES E SUBORDINADOS
CHEFESJOVENS
Imaturidadeeansiedade:
Todojovemquerquetudoaconteçamuitorápido,oquepodeserumproblema."AgeraçãoYéansiosa,achaquepodemudaromundoemcincoanoseficarmilionáriaemtrês“. "Essaopiniãoétípicadaimaturidade.Aspessoasnãoamadurecemtãorapidamente".Operigomoraemproteger-senopoderdafunção,sendoagressivoearrogantecomosfuncionáriosesemabrirespaçoparaaequipe.
35. Por que mudar ??
Há um mundo que está acabando....
Vínculo empreendedor
Resultado da instituição
Novos modelos mentais
Estrutura hierárquica
Informação centralizada
Fazer o que for mandado
Relações formais
Vínculo burocrático
Resultado da unidade
Antigos modelos mentais
Estruturas horizontais
Informação compartilhada
Fazer o que for preciso
Relações informais
... E um mundo que está começando.
57. Onde podemos aplicar SINERGIA
Na família
Na sala de aula
Na natureza
No trabalho
Nos esportes
Nos PROJETOS
58. As sete frases que podem ser utilizadas em uma equipe
1.As seis palavras mais importantes: Admito que o erro foi meu.
2.As cinco palavras mais importantes: Você fez um bom trabalho.
3.As quatro palavras mais importantes: Qual a sua opinião ?
4.As três palavras mais importantes: Faça o favor !
5.As duas palavras mais importantes: Muito obrigado !
6.A palavra mais importante: Nós.
7.A palavra menos importante:EU !!!