A
EMPRESA
DO
FUTURO


IIBM ESTUDO GLOBAL DE CEO
Este estudo baseou‐se em conversas com mais de 1,000 CEOs e administradore...
Como foi feita nossa pesquisa
Este estudo é a terceira 
Et     t d é t       i
edição da série bi‐anual 
do Estudo Global ...
Como foi feita nossa pesquisa
Encontrou‐se empresas 
E     t
com desempenho acima 
da média que foram 
da média que foram
...
Como será a Empresa
    do Futuro?
Como será a Empresa do Futuro
“O ritmo das mudanças
 O ritmo das mudanças
aumentou drasticamente.
Os clientes estão exigin...
Como será a Empresa do Futuro
As organizações são 
     g      ç
bombardeadas por 
mudanças, e muitas delas
estão lutando ...
Como será a Empresa do Futuro
Os CEO’s ê
O CEO’ vêem os clientes 
                   li t
cada vez mais exigentes não 
com...
Como será a Empresa do Futuro
Quase todos os CEO’s estão 
Q     t d       CEO’     tã
adaptando seus modelos de 
negócios ...
Como será a Empresa do Futuro
Os CEO’s tã
O CEO’ estão mudando 
                   d d
agressivamente para 
projetos globa...
Como será a Empresa do Futuro
Outperformers d á
O t f           da área 
financeira estão tomando 
atitudes mais arrojadas...
Apresentando a 
              Empresa do Futuro
Essas descobertas – em setores, regiões e organizações de diversos
tamanho...
A Empresa do Futuro é...
A Empresa do Futuro é
Ávida por mudanças
                Á d         d
A Empresa do Futuro é capaz de 

mudar rapidamente, e com sucesso.

Em ve...
Mais inovadora que a imaginação 
    Mais inovadora que a imaginação
              dos clientes
A Empresa do Futuro supera...
Globalmente Integrada
           l b l             d
A empresa do Futuro está se 
integrando para aproveitar a atual 
econ...
Desbravadora por Natureza
A Empresa do Futuro desafia 
radicalmente seu próprio modelo de 
negócios, desestabilizando a 
c...
Genuína, Não apenas Generosa

A Empresa do Futuro ultrapassa 

os limites da filantropia e da 
conformidade; ela reflete u...
Como será a Empresa do Futuro
    “O conceito de qualidade 
    “O conceito de qualidade
    do cliente não mais será 
   ...
Ávida por mudanças
              Á d         d
O desafio crescente dessas mudanças pode ser difícil de ser enfrentado pela...
Ávida por mudanças
                  Á d         d
• A Lacuna das Mudanças
  A Lacuna das Mudanças
Ávida por mudanças
                    Á id        d
• Os três principais direcionadores da mudança
Ávida por mudanças
                   Á id        d
• A lacuna é menor para os Outperformers
Ávida por mudanças
              Á id        d
Implicações:
I li õ
• Aceitar a Mudança como um Jeito de Ser;
  Aceitar a M...
Ávida por mudanças
              Á id        d
Você está Preparado?
• Sua organização tem um apetite saudável por mudanças...
Como será a Empresa do Futuro
  “A chave para uma 
  “A h
  transformação bem‐
  sucedida é alterar nossa 
  mentalidade. ...
Mais inovadora que a
             Mais inovadora que a
            imaginação dos clientes
Tanto nas economias desenvolvid...
Mais inovadora que a
                    Mais inovadora que a
                   imaginação dos clientes
• Dois terços dos...
Mais inovadora que a
                     Mais inovadora que a
                    imaginação dos clientes
• Os CEO’s estã...
Mais inovadora que a 
                    Mais inovadora que a
                   imaginação dos clientes
• Os CEO’s estão...
Mais inovadora que a 
                    Mais inovadora que a
                   imaginação dos clientes
• Os Outperforme...
Mais inovadora que a 
              Mais inovadora que a
             imaginação dos clientes
Implicações:
• Encontrar For...
Mais inovadora que a 
                Mais inovadora que a
               imaginação dos clientes
Você está Preparado?
• Q...
Como será a Empresa do Futuro
 “Nós precisamos definir
  Nós precisamos definir 
 nossa oferta de valor aos 
 clientes. In...
Globalmente Integrada
À medida que o mundo se torna mais conectado e mais acessível, os CEO’s
vêem tremendas oportunidades...
Globalmente Integrada
                Globalmente Integrada
• Os CEO’s estão iniciando grandes mudanças em seus projetos d...
Globalmente Integrada
                Globalmente Integrada
• As respostas dos CEO’s se encaixam em quatro grupos distinto...
Globalmente Integrada
                Globalmente Integrada
• Os Outperformers são atraídos pelos projetos globais de negó...
Globalmente Integrada
            Gl b l   t I t     d
Implicações:
   l    õ
• Integrar Capacidades Globalmente para se D...
Globalmente Integrada
            Gl b l   t I t     d
Você está Preparado?
• Você está de fato integrando diferentes capa...
Como será a Empresa do Futuro

“Os produtos precisam 
ser locais com uma 
marca global. Eu nos 
        l b l E
vejo como ...
Desbravadora por Natureza
       b    d
Os CEO’s tã
O CEO’ estão mudando seus modelos d negócios porque está cada vez mais...
Desbravadora por Natureza
            b    d
• Os CEO’s estão fazendo grandes mudanças no modelo de negócios
  Os CEO s es...
Desbravadora por Natureza
         Desbravadora por Natureza
• A inovação do modelo empresarial é predominante. 
Desbravadora por Natureza
          Desbravadora por Natureza
• Os Outperformers são mais propensos a tentar a inovação do...
Desbravadora por Natureza
      Desbravadora por Natureza
Implicações:
• Pensar como Alguém de Fora;
  Pensar como Alguém ...
Desbravadora por Natureza
       Desbravadora por Natureza
Você está Preparado?
• Há algum modelo de negócios arrojado pre...
Como será a Empresa do Futuro

“Quando o modelo de 
negócio é inovador, as 
operações e o produto 
o acompanham 
automatic...
Genuína, Não apenas Generosa
 G   í    Nã         G
Os CEO’s em geral concordam que estão crescendo as expectativas dos 
c...
Genuína, Não apenas Generosa
      G   í    Nã         G
• Coincidência ou Prenúncio? 
Genuína, Não apenas Generosa
      G   í    Nã         G
• A agendo dos CEO’s está se tornando verde. 
Genuína, Não apenas Generosa
     G   í    Nã         G
• CSR : Obrigação ou Oportunidade?
Genuína, Não apenas Generosa
     Genuína Não apenas Generosa
• CEO’s concentrados em CSR estão entusiasmados com as possi...
Genuína, Não apenas Generosa
   Genuína Não apenas Generosa
Implicações:
• Compreender as Expectativas de CSR;
  Compreend...
Genuína, Não apenas Generosa
   Genuína Não apenas Generosa
Você está Preparado?
• Você compreende as expectativas de seu ...
Como será a Empresa do Futuro

“Nosso forte 
comprometimento 
com a 
sustentabilidade 
corporativa será um 
corporativa se...
OBRIGADO!!!
II Fórum Gomes de Matos - Empresas do Futuro
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

II Fórum Gomes de Matos - Empresas do Futuro

963 visualizações

Publicada em

A Empresa do Futuro caracteriza-se por sua mutabilidade, oriunda das constantes inovações geradas por seus integrantes, sempre contestando o que lhe parece passível de melhorias. É uma organização que não teme o inesperado. Audaciosa, tem agilidade para administrar as idéias novas de forma coesa aos processos já em execução. O mundo se transforma constantemente, estabelecendo naturalmente certos parâmetros a serem seguidos em todos os setores das sociedades.

Tais mudanças refletem diretamente na forma como as empresas devem manter seu relacionamento com as outras organizações e com os consumidores de seus produtos e serviços. Dessa forma, para se obter vantagens competitivas e atingir suas metas, as organizações necessitam de uma visão ampla e arrojada de futuro, para que possam garantir o comprometimento das pessoas que a constroem.

Publicada em: Educação
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

II Fórum Gomes de Matos - Empresas do Futuro

  1. 1. A EMPRESA DO FUTURO IIBM ESTUDO GLOBAL DE CEO Este estudo baseou‐se em conversas com mais de 1,000 CEOs e administradores do setor público em todo o mundo.
  2. 2. Como foi feita nossa pesquisa Este estudo é a terceira  Et t d é t i edição da série bi‐anual  do Estudo Global de CEO.  do Estudo Global de CEO A pesquisa deste ano  baseia se em entrevistas  baseia‐se em entrevistas com 1.130 CEO’s,  gerentes gerais e  executivos dos setores  público e privado de todo  o mundo. d
  3. 3. Como foi feita nossa pesquisa Encontrou‐se empresas  E t com desempenho acima  da média que foram  da média que foram denominadas como  Outperformers (mais  bem‐sucedidas) e aquelas  abaixo da média, como  underperformers ( d f (menos  bem‐sucedidas)..
  4. 4. Como será a Empresa do Futuro?
  5. 5. Como será a Empresa do Futuro “O ritmo das mudanças O ritmo das mudanças aumentou drasticamente. Os clientes estão exigindo g mudanças radicais em inovação de produtos. Nossa empresa precisará aumentar imensamente a capacidade de lidar com id d d lid essas exigências.” Dennis Jönsson, CEO, Tetra Pak
  6. 6. Como será a Empresa do Futuro As organizações são  g ç bombardeadas por  mudanças, e muitas delas estão lutando para  sobreviver.  Oito em dez CEO’s esperam mudanças significativas no futuro, e mesmo assim a  lacuna entre as mudanças esperadas e a capacidade de lidar com  elas quase triplicou desde nosso último Estudo Global de CEO em  2006.
  7. 7. Como será a Empresa do Futuro Os CEO’s ê O CEO’ vêem os clientes  li t cada vez mais exigentes não  como ameaças, mas como  como ameaças mas como uma oportunidade para se  diferenciarem.  Os CEO’s têm tido mais despesas  para atrair e reter clientes cada  vez mais prósperos, bem vez mais prósperos bem informados e socialmente  conscientes.
  8. 8. Como será a Empresa do Futuro Quase todos os CEO’s estão  Q t d CEO’ tã adaptando seus modelos de  negócios  dois terços estão  negócios – dois terços estão implementando grandes  inovações.  Mais de 40% deles estão  mudando seus modelos  corporativos para torná‐los mais  corporativos para torná los mais colaborativos.
  9. 9. Como será a Empresa do Futuro Os CEO’s tã O CEO’ estão mudando  d d agressivamente para  projetos globais de negócios,  projetos globais de negócios alterando profundamente as  capacidades e criando  parcerias mais amplas.  Os CEO’s ultrapassaram o clichê da  globalização, e organizações de todos os  globalização e organizações de todos os tamanhos estão se reconfigurando para  aproveitar as oportunidades da  integração global. integração global.
  10. 10. Como será a Empresa do Futuro Outperformers d á O t f da área  financeira estão tomando  atitudes mais arrojadas.  atitudes mais arrojadas Essas empresas antecipam  mais mudanças e  administram‐nas melhor.  Elas também estão mais globais no  modelo de seus negócios, formam  modelo de seus negócios formam parceiras mais estreitas e escolhem  modos mais ousados de inovação no  modelo de negócios. modelo de negócios.
  11. 11. Apresentando a  Empresa do Futuro Essas descobertas – em setores, regiões e organizações de diversos tamanhos – pintam um quadro surpreendentemente parecido das características que, acreditamos, serão necessárias para o sucesso no futuro. 
  12. 12. A Empresa do Futuro é... A Empresa do Futuro é
  13. 13. Ávida por mudanças Á d d A Empresa do Futuro é capaz de  mudar rapidamente, e com sucesso. Em vez de meramente reagir às  tendências, ela as molda e lidera.  As guinadas setoriais e de mercado são  uma chance para adiantar‐se à  concorrência.
  14. 14. Mais inovadora que a imaginação  Mais inovadora que a imaginação dos clientes A Empresa do Futuro supera as  expectativas dos clientes cada vez p mais exigentes.  Fortes relacionamentos colaborativos  Fortes relacionamentos colaborativos lhe permitem surpreender os clientes  com inovações que trazem mais êxito  com inovações que trazem mais êxito tanto para os clientes quanto para o  p p próprio negócio. g
  15. 15. Globalmente Integrada l b l d A empresa do Futuro está se  integrando para aproveitar a atual  economia global. Seus negócios são  i l b l S ó i ã estrategicamente projetados para  acessar o que há de melhor em  acessar o que há de melhor em capacidade, conhecimento e recursos,  onde quer que estejam e onde quer  onde quer que estejam e onde quer que precisem aplicá‐los no mundo.
  16. 16. Desbravadora por Natureza A Empresa do Futuro desafia  radicalmente seu próprio modelo de  negócios, desestabilizando a  concorrência. Ela muda sua proposta de  valor, subverte as abordagens  l b b d tradicionais de comercialização e, assim  que surgem oportunidades, reinventa a  que surgem oportunidades reinventa a si mesma e à sua área como um todo. 
  17. 17. Genuína, Não apenas Generosa A Empresa do Futuro ultrapassa  os limites da filantropia e da  conformidade; ela reflete uma  preocupação sincera com a  sociedade em todas as ações e  decisões.  d iõ
  18. 18. Como será a Empresa do Futuro “O conceito de qualidade  “O conceito de qualidade do cliente não mais será  medido apenas pelos  atributos físicos de um  produto – ele se  estenderá ao processo de  p execução do produto  incluindo a segurança e a  conformidade com o  conformidade com o ambiente e com a  responsabilidade social.” Victor Fung, Chairman, Li & Fung Victor Fung Chairman Li & Fung
  19. 19. Ávida por mudanças Á d d O desafio crescente dessas mudanças pode ser difícil de ser enfrentado pelas empresas. Os CEO’s avaliam que sua capacidade de lidar com as mudanças é 22% menos que a necessidade estimada – uma lacuna de mudanças que quase triplicou desde 2006. Enquanto o número de empresas que têm tido êxito ao lidar com as mudanças cresceu levemente, as que relatam sucesso parcial ou nulo cresceu 60%.
  20. 20. Ávida por mudanças Á d d • A Lacuna das Mudanças A Lacuna das Mudanças
  21. 21. Ávida por mudanças Á id d • Os três principais direcionadores da mudança
  22. 22. Ávida por mudanças Á id d • A lacuna é menor para os Outperformers
  23. 23. Ávida por mudanças Á id d Implicações: I li õ • Aceitar a Mudança como um Jeito de Ser; Aceitar a Mudança como um Jeito de Ser; • Contratar, Alocar e Recompensar os Inovadores e os Líderes de  Mudanças; M d • Concentrar‐se na Realização de Resultados Palpáveis; • Funcionar com um Investidor de Risco.
  24. 24. Ávida por mudanças Á id d Você está Preparado? • Sua organização tem um apetite saudável por mudanças? • Você estimulou visionários em sua organização e lhes deu liberdade para efetuar mudanças significativas? • Você gerencia a mudança como um programa estruturado e mede a eficácia do gerenciamento de mudanças? • Você tem bons processos em funcionamento para incubar novos conceitos de produtos serviços e modelos de negócio? E redireciona produtos, os investimentos quando necessário?
  25. 25. Como será a Empresa do Futuro “A chave para uma  “A h transformação bem‐ sucedida é alterar nossa  mentalidade. No caso de  grandes empresas, é fácil  ser complacente – nós  p temos de mudar isso. A  cultura de nossa empresa  precisa ter um mecanismo  precisa ter um mecanismo predefinido de mudança.” Masao Yamazaki, Presidente e CEO, West Japan y p y Railway Company
  26. 26. Mais inovadora que a Mais inovadora que a imaginação dos clientes Tanto nas economias desenvolvidas quanto nas de rápido desenvolvimento, a p p prosperidade crescente está criando oportunidades de crescimento para p p muitas empresas – e os CEO’s estão otimistas com essa tendência. Entretanto os CEO’s advertiram que usar as mesmas estratégias de lançamento, produtos e serviços raramente dá certo: explorar novos ç , p ç p segmentos regionais e demográficos exigirá um entendimento mais profundo desses clientes e uma abordagem mais específica.
  27. 27. Mais inovadora que a Mais inovadora que a imaginação dos clientes • Dois terços dos CEO’s enxergam a oportunidade e estão investindo
  28. 28. Mais inovadora que a Mais inovadora que a imaginação dos clientes • Os CEO’s estão otimistas com os clientes informados e participativos. 
  29. 29. Mais inovadora que a  Mais inovadora que a imaginação dos clientes • Os CEO’s estão otimistas com os clientes informados e participativos. 
  30. 30. Mais inovadora que a  Mais inovadora que a imaginação dos clientes • Os Outperformers estão aumentando seus investimentos em clientes
  31. 31. Mais inovadora que a  Mais inovadora que a imaginação dos clientes Implicações: • Encontrar Formas de Tornar as Ofertas Relevantes para Novos Mercados  e Consumidores cada vez mais Prósperos; • Compreender o Momento e os Defeitos da Rede;  • Conectar Todos ao Cliente; Conectar Todos ao Cliente; • Usar Tecnologia para Prever Mudanças mais Depressa que a  Concorrência.  C ê i
  32. 32. Mais inovadora que a  Mais inovadora que a imaginação dos clientes Você está Preparado? • Quais de suas ofertas estão descobrindo novos caminhos, abrindo segmentos ou mercado inteiramente novos? O que você pode aprender com isso? • V ê está avaliando sistematicamente possíveis mercados regionais? C Você tá li d i t ti t í i d i i ? Como obter bt bom desempenho em marcas, produtos e serviços globais mantendo‐se localmente relevante? • Quando as preferências do cliente mudam, você é o primeiro a compreender e agir a respeito ou seus concorrentes reagem mais rapidamente? • Você está de fato integrando novos dados e sistemas distintos para obter uma nova percepção sobre os clientes?
  33. 33. Como será a Empresa do Futuro “Nós precisamos definir Nós precisamos definir  nossa oferta de valor aos  clientes. Informações e  clientes. Informações e conteúdo para consulta  estão se tornando mais  valiosos que os  direcionadores  tradicionais.” t di i i ” H. Edward Hanway, Chairman e CEO, CIGNA  Corporation
  34. 34. Globalmente Integrada À medida que o mundo se torna mais conectado e mais acessível, os CEO’s vêem tremendas oportunidades de expandir seu alcance global, explorando p p g , p novas fontes de expertise e novos mercados. As visões tradicionais de globalização – a terceirização e o aproveitamento do crescimento econômico da China e da Índia – estão sendo substituídas por um p novo foco: integração global.
  35. 35. Globalmente Integrada Globalmente Integrada • Os CEO’s estão iniciando grandes mudanças em seus projetos de negócios. 
  36. 36. Globalmente Integrada Globalmente Integrada • As respostas dos CEO’s se encaixam em quatro grupos distintos. 
  37. 37. Globalmente Integrada Globalmente Integrada • Os Outperformers são atraídos pelos projetos globais de negócios. 
  38. 38. Globalmente Integrada Gl b l t I t d Implicações: l õ • Integrar Capacidades Globalmente para se Diferenciar; • Criar um Projeto de Negócios Globais cuidadosamente Ajustado; • Encontrar e Eliminar Barreiras à Integração; • Preparar Líderes Globais; • Reconhecer a Importância das Conexões Sociais dentro das Organizações  e entre elas. 
  39. 39. Globalmente Integrada Gl b l t I t d Você está Preparado? • Você está de fato integrando diferentes capacidades, conhecimentos e ativos de g p , todo o mundo em redes centrais de excelência? • Sua organização tem um projeto de negócios globalmente integrado (mesmo que não tenha cobertura global)? • Você tem um plano detalhado de F&A e parcerias globais? • Você está preparando líderes que pensam e agem globalmente? • Você incentiva e apóia o contato social para melhorar a integração e a inovação?
  40. 40. Como será a Empresa do Futuro “Os produtos precisam  ser locais com uma  marca global. Eu nos  l b l E vejo como uma  organização integrada  organização integrada globalmente com  presença local e  produtos localizados.” Georg Bauer, CEO,  BMW Financial Services BMW Financial Services
  41. 41. Desbravadora por Natureza b d Os CEO’s tã O CEO’ estão mudando seus modelos d negócios porque está cada vez mais d d d l de ó i tá d i difícil se diferenciar com base apenas em produtos e serviços. Mas eles também destacaram outra razão: eles simplesmente têm mais opções agora agora. Entre E t os que tê f it grandes mudanças nos seus modelos d negócios, a têm feito d d d l de ó i inovação do modelo empresarial é a escolha predominante. 44% dos CEO’s estão concentrados unicamente na inovação do modelo empresarial ou a estão i l i l tã implementando em combinação com outras f t d bi ã t formas de inovação de modelos.
  42. 42. Desbravadora por Natureza b d • Os CEO’s estão fazendo grandes mudanças no modelo de negócios Os CEO s estão fazendo grandes mudanças no modelo de negócios. 
  43. 43. Desbravadora por Natureza Desbravadora por Natureza • A inovação do modelo empresarial é predominante. 
  44. 44. Desbravadora por Natureza Desbravadora por Natureza • Os Outperformers são mais propensos a tentar a inovação do modelo industrial.
  45. 45. Desbravadora por Natureza Desbravadora por Natureza Implicações: • Pensar como Alguém de Fora; Pensar como Alguém de Fora; • Aproveitar as Idéias Revolucionárias de outros Setores; • Dar poder aos Empreendedores;  • Experimentar sua Criatividade no Mercado não apenas em Laboratório; Experimentar sua Criatividade no Mercado, não apenas em Laboratório; • Administrar os Negócios Atuais enquanto Experimenta o Modelo de  Amanhã.  Amanhã
  46. 46. Desbravadora por Natureza Desbravadora por Natureza Você está Preparado? • Há algum modelo de negócios arrojado prestes a transformar seu setor? É mais g g j p provável que venha de você ou de seus concorrentes? • Você dedica algum tempo a pensar de onde virá a próxima ruptura? • Você está observando outros setores para detectar conceitos e modelos de negócios que poderiam transformar seu mercado? • Você é capaz de criar espaço para os empreendedores e para os modelos inovadores de negócios enquanto continua a promover o desempenho atual?
  47. 47. Como será a Empresa do Futuro “Quando o modelo de  negócio é inovador, as  operações e o produto  o acompanham  automaticamente.” t ti t ” Ronald de Fong, CEO,  Philips Germany
  48. 48. Genuína, Não apenas Generosa G í Nã G Os CEO’s em geral concordam que estão crescendo as expectativas dos  clientes quanto à CSR (Corporate Social Responsability – Responsabilidade  q ( p p y p Social Corporativa).  O meio ambiente é o ponto de atenção notório: a mudança do clima tornou‐se  um ponto de mobilização urgente para os cidadãos e as empresas de todo o  p ç g p p mundo. 
  49. 49. Genuína, Não apenas Generosa G í Nã G • Coincidência ou Prenúncio? 
  50. 50. Genuína, Não apenas Generosa G í Nã G • A agendo dos CEO’s está se tornando verde. 
  51. 51. Genuína, Não apenas Generosa G í Nã G • CSR : Obrigação ou Oportunidade?
  52. 52. Genuína, Não apenas Generosa Genuína Não apenas Generosa • CEO’s concentrados em CSR estão entusiasmados com as possibilidades dos novos  p produtos
  53. 53. Genuína, Não apenas Generosa Genuína Não apenas Generosa Implicações: • Compreender as Expectativas de CSR; Compreender as Expectativas de CSR; • Informar sem Enxergar; • Começar com o Verde; • Envolver as ONG’s como Parte da Solução; Envolver as ONG s como Parte da Solução; • Fazer com que o Trabalho Ajude a Tornar o Mundo Melhor.
  54. 54. Genuína, Não apenas Generosa Genuína Não apenas Generosa Você está Preparado? • Você compreende as expectativas de seu cliente quanto à CSR? Como você os está envolvendo em soluções? ç •Você sabe quais ONG’s seus clientes ouvem e está colaborando com esses grupos? • Você extraiu idéias das atuais iniciativas verdes, que possam ser aplicadas à sua estratégia corporativa mais ampla de responsabilidade social? • Você está oferecendo aos funcionários a oportunidade de fazerem eles próprios a diferença? • Como você garante que as atitudes tomadas em toda a empresa – e na cadeia estendida de valor‐ são consistentes com seus valores
  55. 55. Como será a Empresa do Futuro “Nosso forte  comprometimento  com a  sustentabilidade  corporativa será um  corporativa será um claro diferencial para  nós em relação a  todos os acionistas.” Tom Fohnstone, CEO, SKF
  56. 56. OBRIGADO!!!

×