No dia 4 de abril eu e a Natalia Arsand (about.me/nataliarsand) apresentamos uma introdução à prática de Experiência do Usuário no evento de 10 anos do GUMA-RS. A apresentação é baseada no nosso conhecimento da prática aplicada ao desenvolvimento ágil de software.

1. EXPERIÊNCIA DO
USUÁRIO
uma introdução
GUMA-RS
Abril 2014

2. O que é Experiência?

4. AdvertisingEmbalagem
Publicidade &
Propaganda
BrandingIdentidade Visual
O ato de beber

5. AdvertisingEmbalagem
Publicidade &
Propaganda
BrandingIdentidade Visual
O ato de beber
Tudo é experiência.

6. AdvertisingEmbalagem
Publicidade &
Propaganda
BrandingIdentidade Visual
O ato de beber

7. Quem bebe?
Como? Onde?
Quando? Por quê?

8. Trazendo a Experiência para o
Software...

10. Quantos profissionais você precisa
para criar uma Experiência?

11. UX
XD

12. UXers deveriam...
Criar identidades visuais, banners e camisetas?
Desenvolver código front-end?
Criar testes A/B?
Saber tudo de SEO?
Entender de análise de dados?
Desenhar super bem?
Criar planos de marketing?
?

13. ...não necessariamente!

14. Muitas disciplinas, muitos
habilidades
Pesquisa e Teste de Usabilidade
Arquitetura da Informação
Design Visual
Design de Interação
Desenvolvimento Front-end
Estratégia de Conteúdo

15. Disciplina & Propósito
Descobrir quem são as pessoas que usam a aplicação
(Pesquisa de Usabilidade), garantir que o conteúdo é
relevante para elas (Estratégia de Conteúdo), assegurar que
elas conseguem encontrá-lo de forma simples (Arquitetura
da Informação) e navegar facilmente em toda a aplicação
(Design de Interação), desenhar uma interface que seja
atraente e agradável (Design Visual), e finalmente garantir
que a experiência como um todo não seja frustrante e que
nada tenha passado despercebido (Teste de sabilidade).

16. Unicórnios não existem
O mito do profissional tudo-em-um.

17. O que todos temos em comum
Nos importamos com as pessoas.
Somos apaixonados por resolver problemas.
Amamos protótipos em papel.
Time spent defining
the problem
Time spent
in the solution

18. UI vs UX

20. Interface vs Experiência
A interface é apenas uma parte do experiência que as pessoas
têm usando o serviço de aluguel de bicicletas.

24. Então, o que
realmente é UX?

25. Modelo de Hassenzzahl
Assume que cada pessoa adiciona os seus próprio atributos a
um produto ou serviço. UX é a consequência destes atributos
em conjunto com o cenário em que o produto é utilizado.

26. O modelo de Peter Morville
Descreve o valor de um produto como o centro do esquema de
UX e os seis componentes ao redor que devem sempre ser
considerados.

27. O modelo de Jesse Garrett
Define os principais pontos que devem ser levados em
consideração no desenvolvimento da experiência do usuário.

28. A interface não é a solução.

29. Questione e questione e questione.
Qual é o problema que estamos tentando
resolver?
De quem é este problema?

30. Ainda há MUITO mais.
Este é apenas o começo.

31. Perguntas?
@nataliarsand
@julianadorneles