IMPLEMENTAÇÃO DEPROJETOSIteratividade a serviço do cliente
Henrique Horst da SilvaConsultor deempresas24 anosNovoHamburgo/RS                 Atividades
Consultoria hojePadrinh                                   Mercado  o         2                        Consultoria         ...
Resultado
Por que tende a dar errado   Ruídos nas comunicações   Foco no Diagnóstico   Desalinhamento de interesses   Solução ≠ ...
Agenda• Case de trabalho• Metodologias• Metodologias aplicadas• Exercício pratico
Restaurante FuncionalCase de assessoria na área de gestão daqualidade.
Identificação do Problema     Método            Problemas                   Receita                   Custo de Mercadorias...
ProblemaProblema           Empresa X   Mercado   Diferença   ObjetivoReceita            102,00%     100,00%   + 02,00Custo...
Avaliando o Problema         Pesquisa      Analise   Interação com    funcionários    Diagrama de                    Pare...
Planos de ação           Problema       Indicad   Meta                          or           Receita        102,00    100,...
Execução              Durante cinco meses...                                                                    ProblemasI...
LucroResultado                    Liquido:                             +10,00%Custo de Pessoal   Custo de Mercadoria
FunçõesCliente                         Consultoria                                         • Treinamento            • Iden...
ConclusõesPositivas                 Negativas   É possível               Mas o processo de    desenvolver e             ...
MetodologiasMétodos de mercado que podem facilitar aimplementação de projetos.
PDCAMetodologia de gestão daqualidade•Iterativa•Incremental•Co-criativa•Foco em problemas
Pirâmide              Liderança    Técnica               Método
SCRUMMetodologia ágil de gestão deprojetos.•Iterativa•Incremental•Focada em entregas•Duração imutável
Estrutura Analítica do ProjetoFerramenta de decomposição do trabalho do projeto em partesmanejáveis, entregas.
Meta S.M.A.R.T.Metodologia de criação de Metas•Pode ser utilizada para trabalhar informaçõesdiversas.                     ...
Metodologia aplicadaProposta de aplicação dos métodoscomentados na realidade da PS.
PS Júnior: Modelo de trabalho                 Planejament   Pesquisa                      o
PS Júnior: Modelo de trabalho                                 Gerenciar o andamento do                     Scrum       pro...
Estrutura Analítica do Projeto                                                           Valor da informação              ...
Exercício praticoSimulação de iteração
CenárioVocê é um jovem químico recém formado, considerado por muitos como um talento proeminente em sua área, e que almeja...
Questão 01 A área da Química vive uma era de  ouro e viu nos últimos dez anos o     surgimento de três grandes            ...
Questão 02Você trabalha em um departamento de pesquisa de uma instituição de      ensino superior pública.• Ponto forte• P...
Questão 03   Desenvolva um plano de ação simples para    alcançar seu objetivo considerando as duas    primeiras questões.
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Implementação de projetos

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Como implementar projetos? Experiência prática e metodologias utilizadas para satisfazer o cliente.

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Implementação de projetos

  1. 1. IMPLEMENTAÇÃO DEPROJETOSIteratividade a serviço do cliente
  2. 2. Henrique Horst da SilvaConsultor deempresas24 anosNovoHamburgo/RS Atividades
  3. 3. Consultoria hojePadrinh Mercado o 2 Consultoria 3 4 1 7 Empresa 6 cliente Equip 4 e 5
  4. 4. Resultado
  5. 5. Por que tende a dar errado Ruídos nas comunicações Foco no Diagnóstico Desalinhamento de interesses Solução ≠ Desejo ≠ Necessidade
  6. 6. Agenda• Case de trabalho• Metodologias• Metodologias aplicadas• Exercício pratico
  7. 7. Restaurante FuncionalCase de assessoria na área de gestão daqualidade.
  8. 8. Identificação do Problema Método Problemas Receita Custo de Mercadorias Custo de Pessoal DRE
  9. 9. ProblemaProblema Empresa X Mercado Diferença ObjetivoReceita 102,00% 100,00% + 02,00Custo de 45,00% 38,00% - 07,00%MercadoriasCusto de Pessoal 140,00% 100,00% - 40,00%
  10. 10. Avaliando o Problema Pesquisa Analise Interação com funcionários Diagrama de Pareto Observação Diagrama de Registro de Ishikawa anomalias Planos de Ação
  11. 11. Planos de ação Problema Indicad Meta or Receita 102,00 100,00% % C. Mercadoria 44,67% 37,00% Custo Pessoal 139,75 100,00% % Plano de Ação Responsável Início Término Listar Insumos Carla 03/mar 06/mar Listar fornecedores Leandro 05/mar 08/mar
  12. 12. Execução Durante cinco meses... ProblemasIndicadores Analisava Atualizava Monitorav a Executav a Planos de Ação
  13. 13. LucroResultado Liquido: +10,00%Custo de Pessoal Custo de Mercadoria
  14. 14. FunçõesCliente Consultoria • Treinamento • Identificação Processo • ConduçãoProblema • Analise • Assessoria • ElaboraçãoPlanos de • Execução ação • Monitoramento • Melhoramento
  15. 15. ConclusõesPositivas Negativas É possível  Mas o processo de desenvolver e envolvimento do implementar cliente não é soluções através do garantia de cliente resultado Pode ser trabalhoso, se não for bem executado.
  16. 16. MetodologiasMétodos de mercado que podem facilitar aimplementação de projetos.
  17. 17. PDCAMetodologia de gestão daqualidade•Iterativa•Incremental•Co-criativa•Foco em problemas
  18. 18. Pirâmide Liderança Técnica Método
  19. 19. SCRUMMetodologia ágil de gestão deprojetos.•Iterativa•Incremental•Focada em entregas•Duração imutável
  20. 20. Estrutura Analítica do ProjetoFerramenta de decomposição do trabalho do projeto em partesmanejáveis, entregas.
  21. 21. Meta S.M.A.R.T.Metodologia de criação de Metas•Pode ser utilizada para trabalhar informaçõesdiversas. • O que? Quem? Quando? Onde? eSpecífica Como? Quanto? Por que? Mensurável • Progresso, comparação,... Atingível • É importante para o receptor Realista • Confiável pelo receptor • Posicionada no tempo Tangível • Capaz de ser sentida pelos sentidos
  22. 22. Metodologia aplicadaProposta de aplicação dos métodoscomentados na realidade da PS.
  23. 23. PS Júnior: Modelo de trabalho Planejament Pesquisa o
  24. 24. PS Júnior: Modelo de trabalho Gerenciar o andamento do Scrum processo através da metodologia Scrum. Planejament Pesquisa PDCA oConteúd oSMART Executar através da filosofia do PDCA.
  25. 25. Estrutura Analítica do Projeto Valor da informação Iteração do cliente PlanoNível 01 de Mkt PlanoNível 02 de ação MatrizNível 03 Swot Análise AnaliseNível 04 Interna ExternaNível 05 ... ... ... ...
  26. 26. Exercício praticoSimulação de iteração
  27. 27. CenárioVocê é um jovem químico recém formado, considerado por muitos como um talento proeminente em sua área, e que almeja ser reconhecido como um dos maiores cientistas do mundo.Considerando este objetivo, responda:
  28. 28. Questão 01 A área da Química vive uma era de ouro e viu nos últimos dez anos o surgimento de três grandes cientistas.• Oportunidade• Ameaça
  29. 29. Questão 02Você trabalha em um departamento de pesquisa de uma instituição de ensino superior pública.• Ponto forte• Ponto fraco
  30. 30. Questão 03 Desenvolva um plano de ação simples para alcançar seu objetivo considerando as duas primeiras questões.

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