O documento descreve projetos de um resort visando melhorar a qualidade de trabalho dos colaboradores e fortalecer a marca. Os projetos incluem a implementação de ações de marketing interno e o desenvolvimento de um portal para colaboradores com informações e conteúdo.

2. Observando necessidades antigas do Aldeia das Águas Park Resort o Departamento de Comunicação e Marketing inicia estes projetos visando um ganho em potencial de melhoria da Qualidade de Trabalho de nossos Colaboradores e o fortalecimento de nossa marca junto ao Público interno. Aprovamos com a Superintendência o start em dois projetos: A implementação de ações de Endomarketing e o Desenvolvimento de um Portal do Colaborador Aldeia das Águas Park Resort. O Objetivo dessa apresentação é traçar os objetivos e listar as primeiras ações que estão sendo desenvolvidas para esses dois projetos.

4. ForçasMotriz do Projeto Gestão RH Marketing Todas as ações devem partir de forma unificada das três áreas da empresa, não sendo possível o sucesso de nenhum objetivo sem as três juntas.

5. Endomarketing= marketing paradentro É fundamental que a nossa marca seja vista com solidez de dentro para fora. Para isso as partes que a formam (colaboradores) recebam constantemente uma série de ações visando a motivação, integração, e absorção dos valores e da missão de nosso Resort. É importante ressaltar também que, esse programa, na maioria das vezes não resulta em custos para a empresa, sendo executado com recursos já disponíveis, ações de parceiros e etc.

6. Etapas do Programa Lançamento do Programa (Dia das mães) Desenvolvimento e divulgação da Missão e dos Valores Pesquisa de Clima Apuração da Pesquisa (Marketing e RH - Superintendência) Desenvolvimento do Calendário Anual das Ações Programação visual específica para o Cliente Interno

7. Etapas do Programa Lançamento do Programa (Dia das mães) Iremos lançar o Programa de Endomarketing para nossos colaboradores no dia 06/05, última sexta feira antes do dias das Mães. Nesse dia será realizado um evento paras as mamães colaboradoras e gestantes do Resort com momento de relax com a Equipe de Recreação, Sorteio de Brindes, vídeo motivacional temático e um fechamento com Coffe Break e música ao vivo. Porém, os outros colaboradores não serão esquecidos: Haverá uma promoção cultural onde será depositado uma frase com o tema em uma urna. A melhor frase recebe uma premiação. A escolha da data se deve por ser uma comemoração que agrada e emociona a maioria das pessoas.

8. Etapas do Programa Desenvolvimento e divulgação da Missão e dos Valores Outro fator de forte motivação, para todos os indivíduos é possuir algo em que possam acreditar. Uma empresa guiada apenas pelo lucro não inspira seus funcionários. O lucro é importante - tanto que, nos exemplos de metas que podem nortear um trabalho de comunicação interna, você encontrará a expressão "aumentar os lucros da empresa" -, mas para motivar funcionários é preciso mais do que isso. Um laboratório, por exemplo, produz remédios para tratar do sofrimento humano. Em uma cervejaria, o desafio não é só ganhar dinheiro mas fazer a melhor cerveja do mercado - isso orgulha a todos que lá trabalham. Uma empresa deve ter uma missão precisamente definida, e essa missão deve ser do conhecimento de todos os funcionários. Um profissional que sente orgulho das atividades da empresa na qual atua, torna-se espontaneamente participativo. .

9. Etapas do Programa Pesquisa de Clima Segundo o consultor Carlos R. Neves (TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO,1993), sair de casa sem ouvir a previsão do tempo pode trazer sérios aborrecimentos, para quem se dispõe a longas caminhadas. O mesmo pode ocorrer com uma empresa. Nesse caso, uma pesquisa de clima organizacional é como um guarda-chuva numa tempestade.

10. Etapas do Programa Pesquisa de Clima

11. Etapas do Programa Apuração da Pesquisa (Marketing e RH - Superintendência) Após o encerramento do prazo para participação da pesquisa, as 03 forças motriz do projeto se reunirão para que possam ser discutidos e avaliados as etapas do programa. .

12. Etapas do Programa Desenvolvimento do Calendário Anual das Ações O objetivo da criação do calendário de ações do programa tem como objetivo criar característica de cultura os eventos e ações interacionais a serem desenvolvidas. Algumas datas já discutidas: Abertura de Temporada Dia da Mulher Dia das Mães Dia dos Pais Dia das crianças ( Promover um dia de criança para um colaborador) Mês de Aniversário do Resort Natal Solidário Festa de Fim de Ano Cafés com o Presidente Reuniões do Grupo de Open Innovation.

13. Etapas do Programa Programação visual específica para o Cliente Interno Os Jornais murais são de vital importância para a manutenção do programa. Devem sempre conter mensagens de cunho motivacional e obviamente, informações preciosas para o dia a dia do nosso colaborador. Números como: Associados em dia , hóspedes do hotel para o período, visitação do mês anterior também contribuem para que o colaborador se envolva com o compromisso de lucros da empresa. Devem ser utilizados sempre como base para gráficos contendo mensagens motivacionais.

15. Objetivo Dando continuidade as ações de endomarketing, observamos a necessidade do Colaborador Aldeia das Águas ter acesso constante a um número maior de informações. O Portal do Colaborador tem como objetivo uma reunião de informações fundamentais para o dia a dia de nosso colaborador, bem como ser um canal de conteúdo e interação.

16. Algumasideias Regras e Procedimentos Tarifário Ações de endomarketing Processo Seletivo Interno Promoções do Resort Entrevista com funcionário Banco de Ideias Ação de Responsabilidade Social Fale com o Rh Se Liga Aldeia / Se Liga Colaborador Segurança do Trabalhador Lista de Ramais Fale com o Gestor