Como usar os resultados de e-commerce para planejamento estratégico de uma loja online

1. E-COMMERCE NO BRASIL:
TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES
DO MERCADO DE COMPRA ONLINE
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3. "As pessoas não gostam que você venda para
elas. Mas lembre-se que elas adoram
comprar."
(Jeffrey Gitomer)
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4. Depois da internet, a
experiência de fazer
compras nunca mais
foi a mesma...
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5. Em 2014 a influência online
nas vendas das lojas físicas
será de 53%
www.avantare.com.br Fonte: Forrester Research Internet Retail Offline Influence Model 5

6. Google corresponde a 80%
das visitas a sites de
e-commerce
(Fonte: RichRelevance)
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7. O que o consumidor quer?
Rapidez Atenção
Praticidade
Confiança Promoções
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8. 32 milhões de consumidores brasileiros
compraram pela internet ao menos uma vez em
2011.
(Fonte: E-bit, 2012)
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9. Visitas a sites de e-commerce cresceram 19% no Brasil durante o último
trimestre de 2011
(Fonte: comScore, 2012)
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10. O número de consumidores
online cresceu 37% no Brasil
em 2011.
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11. (Fonte: E-bit, 2012)
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12. (Fonte: E-bit, 2012)
E-commerce cresceu 26% em 2011 no Brasil, com faturamento de
R$ 18,7 bilhões
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13. O valor médio
gasto por pessoa
chegou a R$ 350
(Fonte: E-bit, 2012)
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14. O setor de eletrodomésticos
foi o que mais vendeu
produtos online
(Fonte: E-bit, 2012)
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15. E 2012 promete manter o bom momento do
e-commerce no Brasil...
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16. Fonte: Ibope Nielsen, 2012
Só nos 15 primeiros dias de 2012, o
setor movimentou R$ 1,05 bilhão,
um crescimento de 32%
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17. E-commerce no Brasil prevê faturar R$23,4 bilhões em 2012
Fonte: Decision Report, 2012
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18. Setor de compra coletiva já representa 9% do mercado de e-commerce
(
(Fonte: E-bit, 2012)
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19. O consumidor pode comprar onde quiser...
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20. Fonte: Google e Idg Now!
74% dos usuários de 53% compram algo a
smartphones fazem partir do resultado de
pelo menos uma pesquisa no
compra pelo aparelho smartphone
35% dos usuários Samsung e Buscapé
obtêm as informações lançaram, em 2011,
em dispositivos móveis serviço de comparação
para comprar pelo de preços via SMS
computador
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21. Quem tem amigos faz boas compras
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22. Nos próximos cinco anos, entre
10% e 15% do consumo mundial
será feito nas redes sociais.
www.avantare.com.br (Fonte: IDC) 22

23. E a tendência é que o crescimento continue...
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24. E-commerce deve responder por 1/4 do total do varejo no mundo em 2015
www.avantare.com.br (Fonte: The World Retail Congress) 24

25. Brasil deve ser o quarto
maior país em vendas online
em 2015
(Fonte: T-Index, 2012)
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26. Os números são ótimos, não é mesmo?
Mas, é preciso saber aproveitar esse potencial.
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27. Gerencie resultados com inteligência.
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28. AVANTARE INTELIGÊNCIA INTERATIVA
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