O documento discute elementos fundamentais da administração em fisioterapia, incluindo planejamento, organização, direção, coordenação e controle. Também aborda a montagem de serviços de fisioterapia, cobrindo investimento inicial, custos variáveis, fixos e comerciais, precificação, ponto de equilíbrio e atração de clientes.

1. FACULDADE SOCIAL
GESTÃO EM FISIOTERAPIA
MONTAGEM DO SERVIÇO DE
FISIOTERAPIA
ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DA
ADMINISTRAÇÃO EM FISIOTERAPIA

2. ADMINISTRAÇÃO EM FISIOTERAPIA
• COFFITO, Lei 6316 de 17/12/1975.
• “ o fisioterapeuta é o profissional de saúde
responsável pelas ações fisioterapêuticas, com
intensa e significativa atuação na sociedade.
Amparado por uma ampla, atualizada e científica
formação universitária, busca a globalidade
funcional e biopsicossocial do ser ”.

3. ADMINISTRAÇÃO EM FISIOTERAPIA
• Regulamentação pelo Decreto - Lei 938, de
13/10/1969 / artigo 5º, parágrafo I:
“ dirigir serviços em órgãos e estabelecimentos públicos ou
particulares, ou assessorá-los tecnicamente.”

4. ADMINISTRAÇÃO EM FISIOTERAPIA
• Resolução COFFITO 10, de 22 de setembro de
1978 ( CEF) , artigo 6°:
“ o fisioterapeuta e o TO são responsáveis pelo desempenho
técnico do pessoal sob sua direção, coordenação, supervisão
e orientação”.

5. ADMINISTRAÇÃO EM FISIOTERAPIA
• Resolução nº. 4 , de 28 de fevereiro de 1983,
artigo 4º, alínea (a):
“ o ciclo de matérias pré-profissionalizantes para a formação
do fisioterapeuta constará, entre outras, da matéria
Administração em Fisioterapia”.

6. ADMINISTRAÇÃO EM FISIOTERAPIA
• Planejamento
• Organização
• Direção
• Coordenação
• Controle
* PDOC

7. PLANEJAMENTO
• “ Planejamento é o esboço do futuro desejado e
dos meios efetivos de realizá-lo” (Accorsi, 1989).
• Ações:
 Fixação dos objetivos
 Levantamento da situação
 Exigüidade
 Flexibilidade
 Previsão

8. ORGANIZAÇÃO
• Adequação do planejamento ( Mingrone, 1979)
• Divisão de trabalho / objetivo geral e hierarquia
• Ações:
• Determinação e enumeração de atividades
• Delegação de autoridade
• Provisão para coordenação de relações de autoridade

9. DIREÇÃO
• Orientação e supervisão dos subordinados
 Implementação
 Comunicação
 Supervisão
 Liderança e motivação
 Iniciativa
 Autoridade

10. COORDENAÇÃO
 Conhecimento dos objetivos
 Comunicação
 Relações interpessoais e horizontais dentro do
ambiente de trabalho

11. CONTROLE
• Regulação
• Verificação do ajuste de elementos
• Permissão para correção de deficiências
• Ferramenta: comparação do desempenho
organizacional ou individual com determinados
padrões.

12. O PERFIL DO FISIOTERAPEUTA COMO
ADMINISTRADOR DE SERVIÇOS DE SAÚDE
• Conhecimento de uma nova filosofia de melhoria continuada da
qualidade na prestação
• Priorização do cliente
• Forma de administração participativa
• Estabelecimento de programa de capacitação profissional
• Busca de novos padrões
• Ação e pensamento estratégicos
• Gestão de pessoas

13. MONTAGEM DO SERVIÇO DE FISIOTERAPIA
 “ Não existe receita pronta para obtenção de sucesso.”
 Atenção para os aspectos fundamentais!!
 Em pesquisa de 2003, o Sebrae- SP constatou que 31% das
empresas fracassam no 1 ano de operação e 60% não conseguem
chegar ao 5 anos de vida.
 Principais razões: falha no planejamento prévio ou estruturação
do negócio e gestão.

14. PLANO DE NEGÓCIO
• Pesquisa minuciosa
• Visita de clínicas
• Conversa com empresários do ramo (bairros distantes e
cidades vizinhas)
• Troca de idéias sobre concepção de mercado

15. PLANO DE NEGÓCIO
• Identificação e reflexão das questões
• Projeto da empresa
• Alcance de condições necessárias para realizacão
• Questões:
• Localização
• Processo de venda
• Processo de ocupação do espaço no mercado (clientes, concorrentes,
fornecedores)
• Como será a operação da clínica?
• Como será a equipe?
• Quais serão as especialidades?
• Como será o formato de gestão?
• Quem cuidará do negócio?

16. O QUE CONSIDERAR NUM PLANO DE NEGÓCIO?
• Como serão prestados os serviços?
• O que de melhor será oferecido?
• Quem é e onde está o cliente?
• Qual deve ser a competência dos dirigentes da empresa?
• Que preço será cobrado?
• Que resultado será obtido?
• Qual investimento será necessário?
• Quando virão os resultados?
• Por quanto tempo suportará o movimento fraco?

17. MONTAGEM DO SERVIÇO DE FISIOTERAPIA
 GASTOS:
• Investimento inicial (II)
• Custos de operação ( para a
empresa funcionar) - CO
• Despesas comerciais
(comercializaçao de serviços) – DC
• CO e DC repetem-se

18. INVESTIMENTO INICIAL
• Pesquisa de mercado
• Relação de todas as despesas futuras (imóvel, equipamentos,
instalação, contratação de serviços, contratação de empregados,
legalização da empresa, etc).
• Atenção para gastos extras
• Capital de giro
• Reserva de capital

19. Detalhamento Desembolso 1°
mês
Desembolso 2°
mês
Desembolso 3°
mês
Subtotal
Investimento em
instalações
1500,00 1000,00 2000,00 4500,00
Investimento em
equipamentos
2500,00 2000,00 2000,00 6500,00
Investimento em
veículos
------ ------- -------- --------
Serviço de
tereciros
3000,00 1000,00 1000,00 5000,00
Mat. de consumo e
utensílios
----- ------ 1000,00 1000,00
Gastos c/ abertura
e inauguração
------ ------ 2000,00 2000,00
Reservas gastos
não previstos
7000,00 ------- ------ 7000,00
Subtotal 14000,00 4000,00 8000,00 26000,00
Reserva cap. giro ----- -------- 5000,00 5000,00
Total 14000,00 4000,00 13000,00 31000,00
Investimento inicial ( antes da inauguração) – Valores simbólicos

20. “FAMÍLIA DE GASTOS”
• Custo variável (CV)
• Despesas fixas (DF)
• Despesas comerciais (DC)
Outras expressões: custo indireto, custo direto,
custo fixo, etc.

21. CUSTOS VARIÁVEIS
• Gastos em função da prestação dos serviços aos
clientes.
• Estimar valor do custo variável para cada serviço é
fundamental!

22. DESPESAS FIXAS
• Gastos durante a operação
• Ausência de relação direta com serviço
• Aluguel, gastos com manutenção, custos da
administração.
• Cada unidade vendida deve pagar parte das despesas
fixas!

23. DESPESAS COMERCIAIS
• Gastos que ocorrerão todas as vezes que a clínica obtiver
mais clientes.
• Impostos, comissões, contribuicões, taxa de administração,
despesas com CC, etc.
• Cada unidade vendida deve pagar parte das despesas!

24. • Quanto de CV, DF, DC e de lucro deve ser
alocado no preço de cada serviço prestado aos
seus clientes?
o Gaveta 1 (fornecedores) – CV
o Gaveta 2 (impostos e comissoes) – DC
o Gaveta 3 (estrutura da empresa) – DF
o Gaveta 4 ( lucro) – L
• Que receita de vendas dará cobertura plena
ao pagamento das despesas fixas?

25. PREÇO DE VENDA
Aprenda a calcular o SEU preço de
venda!!!!
• Qual deve ser o preço ideal para cada serviço?
• Qual deve ser o faturamento mínimo?
Lucro (unitário) = PV que o mercado pratica - (CV + DC + parcela DF)
ou
PV desejado por você – (CV + DC + parcela DF)
Qual a diferença?
Lucro = PV – CV – DF – DC

26. MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO
Ex:
PV: R$ 103,00
Lucro : 10% - R$ 10,30
CV : 64,5% - R$66,44
DC: 10, 2% - R$ 10,50
DF ???
PV desejado por você – (CV + DC + parcela DF) = lucro
103 - ( 66,44 + 10,50 + DF) = 10,30
103 - 10,30 = 66,44 + 10,50 + DF
92,70 = 76.94 + DF
DF = 15,76 – PARCELA DA DESPESA FIXA!

27. MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO
• MC é quanto cada serviço vendido contribui para pagar as
despesas fixas mensais e quanto contribui para formar o lucro.
Composição do PV Valores % Participação MC
CV 66,44 64,5
DC 10,50 10,2
Parcela DF 15,76 15,3 15,3%
Parcela lucro 10,30 10,0 10,0%
MC unitária 25,3%
Total: PV 103,00

28. • MC = PV - (CV + DC) / PV x 100
• MC = 103- (66,44 + 10,50) / 103 x 100
• MC 25,3% = R$26,05
• R$26,05 = valor a ser guardado como parcela da
DF.

29. PONTO DE EQUILÍBRIO
• Quantidade de venda que gera receita suficiente para
pagar todo o CV, DC e DF que a empresa tiver no mês.
• Ponto de equilíbrio é empatar!!!
• Lucro – é preciso vender acima do PE
• Prejuízo

30. PONTO DE EQUILÍBRIO
• Vvendas = DF/ 1- (% CV + %DC+% L / 100)
• DF = R$4725,00
• CV - 64,5 %
• DC - 10, 2%
• Qual deve ser o faturamento que seja suficiente para pagar
R$4725,00 de DF , além das DC e do CV que forem gerados?

31. • PE = DF/ 1- (% CV +DC+% L / 100)
• PE = 4725 / 1 - (64,5 % + 10,2% / 100)
• PE= 4725/1 - 74,7% ou 4725 / 1 - 0,747.
• Então:
• 4725 / O,253 = 18.675,90
• PE = 18.675,90 – sem lucro!!!!
PONTO DE EQUILÍBRIO E MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO

32. E com lucro de 10%?
PE = DF/ 1- (% CV +DC+% L / 100)
PE = 4725/ 1 - (64,5 % + 10,2 % + 10%)/100
Volume de venda= 4725 / 1 - 84,7/100 = 4725 / 1 - 0,847
Então:
4725 / 0,153 = 30882,35
Para L de 10?%, faturamento de cerca de 12 mil acima do PE
PONTO DE EQUILÍBRIO E MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO

33. Faculdade Social da Bahia
Gestão em Fisioterapia
Exercício em sala
• Seu PV é R$88,00.
• Lucro – 12%
• CV – 58,9%
• DC – 12,5%.
• 1. Qual a parcela da DF?
• 2. Sua despesa fixa é de R$6400,00. Qual o volume de
vendas que você deverá ter para pagar CV, DF, DC e ainda
obter o lucro?

34. ATRAÇÃO DE CLIENTES
• Onde estão as pessoas?
• O que fazer para captá-las?  estratégia de mercado
• Vantagens:
• Comodidade e beleza
• Bom atendimento / Valorização do cliente
• Diferenciação / Personalização
• Confiança e credibilidade
• Higiene / Exposição
• Crédito e facilidade de pagamento / Serviços adicionais
• Flexibilidade e adaptabilidade / Inovação
• Garantias

35. RETORNO DO INVESTIMENTO
• Devolução mensal de parte do investimento
• Ex. de empresa com II de R$31000,00
• Lucro mensal – R$3088,24
• RI = lucro x 100/ investimento
• RI = 3088,24 x 100 / 31000
• RI = 10%

36. RETORNO DO INVESTIMENTO
• Prazo de retorno ( PR)
• PR = Investimento/ lucro mensal
• Ex.
• 31000/3088,24
• PR = 10 meses
• Importante: $ família é diferente $ empresa!

37. Faculdade Social da Bahia
Gestão em Fisioterapia
Exercício em sala
• Seu investimento inicial foi de R$ 42000,00 e o seu
lucro mensal é de R$ 2800,00. Qual o seu retorno
mensal do investimento e qual o prazo de retorno?

38. FLUXO DE CAIXA
• Bússola dos empresários
• Processos: entrada e saída de $
• Previsão de entrada/ Previsão de saída
• Atenção para as datas!Primeiro as entradas!!!
• Atualização freqüente
• Importâncias:
 Fixação de metas
 Antevisão de desajustes financeiros
 Previsão de gastos

39. APURAÇÃO DOS RESULTADOS
• Momento de parar para conferir e acertar o rumo da empresa
• Demonstrativo dos resultados
• Estimativas:
• Previsão de vendas
• Previsão de lucro
• Cumprir as estimativas é viabilizar a empresa!

40. APURAÇÃO DOS RESULTADOS
• A apuração permite confrontamento de vendas com CV, DC e
DF
• Resultado positivo = lucro
• FC e AP são duas importantes ferramentas da gestão!