O PROPÓSITO
ENQUANTO
DIREÇÃO
workshop
como o propósito
INFLUENCIA AS MARCAS?
UM RESGATE
HISTÓRICO
1
ERA DA
PRODUÇÃO
ARTESANAL
atender as
necessidades
das pessoas
1
1
O ARTESÃO
ERA A MARCA
1
ERA DA
PRODUÇÃO
INDUSTRIAL
2
2
marcas focadas na
PERFORMANCE
2
pessoas
eram peças
no motor
produtivo
2 pessoas eram
SUBSTITUÍVEIS
3
ERA DAS
gRANDES
CORPORAÇÕES
3 importância da
carreira
e do status
tudo é
permitido
3
pelo crescimento
e reconhecimento3
4
ERA DO
PROPÓSITO
4 importância de
sentir-se
bem
trabalhando
as pessoas buscam
a extensão
do seu propósito
nas empresas
4
outro tipo de relação
pessoa-empresa
4
4
4
4
por isso a importância
DE PENSAR
ESTRATEGICAMENTE
no que você
MAIS
ACREDITA?
??
?
? ?
para entender como nos
RELACIONAMOS
com as
marcas
que FAZEM
PARTE DA
NOSSA VIDA
PESSOAS MARCAS
ATIVAÇÃO
SERVIÇOS
IDENTIDADE
PERSONALIDADE
ATRIBUTOS
ESSÊNCIA
RELACIONAMENTOS
IDENTIDADE
PERSONALIDADE
VALORES/CRENÇAS
PROPÓSITO
o branding
como uma metáfora para
a reflexão individual
como construo
outras marcas se não
conheço a marca “eu” ? eu?
1ª ATIVIDADE
REALIZANDO O SEU
BRAND ASSESSMENT
NAMING
1.
Brincadeira....
esse já está feito =)
ESSÊNCIA
1.(de verdade)
A PERGUNTA DE
1 MILHÃO DE DOLÁRES
QUAL É O MEU
PROPÓSITO ?
Propósito de verdade...
não aquele que falo para os
outros porque é bonito...
REFLEXÃO
INTERNA E
PESSOAL
Pra que eu nasci?
Qual meu maior objetivo?
Onde eu mais quero estar?
O que eu quero que diga na minha lápide?
CADA UM
TEM UM GATILHO
MAS SÓ
DESCOBRIREMOS
SE PENSARMOS
ATIVAMENTE
VAMOS COMEÇAR
PENSANDO
EM NOSSOS VALORES
no quê você
ACREDITA
como você se
RELACIONA
com as pessoas
o quê você
DESEJA
alcançar
1ª ATIVIDADE
CONSTRUINDO
nosso propósito
ABERTURA ANÁLISE DEFINIÇÃO
REFLITA E IDENTIFIQUE
Quais foram as vezes que você se sentiu mais feliz?
Quais foram as vezes que você se sentiu mais orgulhoso?
Quais foram as vezes que você se sentiu mais satisfeito?
5 MIN
VALENDO!
AGORA VAMOS
DEFINir nossos
principais VALORES
1. Defina 6 valores seus.
2. Preencha-os na primeira coluna e primeira linha
3. Escolha o mais importante
4. Numere de acordo com a dificuldade
10 MIN
VALENDO!
ALGUNS TRIGGERS
Responsabilidade
Precisão
Realização
Adventurousness
Altruísmo
Ambição
Assertividade
Equilíbrio
Ser o melhor
Pertencer
Ousadia
Calma
Cuidado
Desafio
Alegria
Lucidez
Compromisso
Comunidade
Compaixão
Competitividade
Consistência
Contentamento
Melhoria contínua
Contribuição
Controle
Cooperação
Correto
Cortesia
Criatividade
Curiosidade
Determinação
Democraticness
Confiança
Determinação
Devoção
Disciplina
Discrição
Diversidade
Dinamismo
Economia
Eficácia
Eficiência
Elegância
Empatia
Gozo
Entusiasmo
Exploração
Expressividade
Justiça
Fé
Familia
Fidelidade
Foco
Liberdade
Diversão
Generosidade
Bondade
Crescimento
Felicidade
Trabalho duro
Saúde
Honestidade
Honra
Humildade
Independência
Perspicácia
Inteligência
Intuição
Alegria
Justiça
Chefia
Legado
Amor
Lealdade
Fazer a diferença
Maestria
Mérito
Obediência
Ordem
Originalidade
Piedade
Positividade
Aspecto prático
Prevenção
Profissionalismo
Prudência
Confiança
Desenvoltura
Rigor
Segurança
Auto-realização
Autodomínio
Altruísmo
Autoconfiança
Sensibilidade
Serenidade
Serviço
Astúcia
Simplicidade
Solidez
Velocidade
Espontaneidade
Estabilidade
Estratégico
Força
Estrutura
Sucesso
Apoio
Trabalho em equipe
Gratidão
Oportunismo
Tolerância
Tradicionalismo
Confiabilidade
À procura de verdade
Compreensão
Unidade
Utilidade
Visão
Vitalidade
O QUE ME MOVE
CARACTERÍSTICAS QUE ME DEFINEM.
MINHAS CRENÇAS IMUTÁVEIS.
O QUE EU FAÇO BEM.
MAS O
QUE É UMA
MARCA?
MARCA É
você compra
produtos
com base em seus
sentimentos por ele
você utiliza
serviços
com base em
sentimentos
em relação
ao fornecedor
você se engaja com
organizações
com base em
sentimentos em
relação a sua causa
marca é um
sentimento
visceral
marca é
como as pessoas
RESPONDEM
à promessa que
a marca faz
ou seja, é a
REPUTAÇÃO
da sua marca.
para uma marca ser
verdadeira
e amável
é preciso atuar sob
PRINCÍPIOS
que não mudam
Que têm em seu núcleo
O PROPÓSITO
e é reforçado pelos
VALORES
representados pela nossa
IDENTIDADE
ativados
em nossos
PONTOS DE
CONTATO
PROPAGAÇÃO
SERVIÇOS
CULTURA
ESTRUTURA
PROPÓSITO
essência
identidade
personalidade
valores
cultura
2ª ATIVIDADE
CONSTRUINDO
UMA MARCA
VAMOS NOS
SEPARAR EM
GRUPOS
5 - 6 PESSOAS POR GRUPO
SEGMENTO:
VESTUÁRIO/ACESSÓRIOS
qual o propósito
dessa empresa?
5 MIN
VALENDO!
5 MIN
ANÁLISE...
UMA FRASE QUE UNA
EMOÇÃO E RAZÃO
5 MIN
VALENDO!
COMO TANGIBILIZAR
ESSE PROPÓSITO?
A PARTIR DE UM
MOTIVO DE EXISTIR
É IMPORTANTE IR
DO INATINGÍVEL
PARA O TANGíVEL
DE FORMA que AS
PESSOAS CONSIGAM
AGIR E PERCEBER
SEUS BENEFÍCIOS
como PILARES QUE GUIAM
AS SUAS AÇÕES
CRIAMOS
CAMPOS
SEMÂNTICOS
LOJA
as pessoas
construam um
modelo mental
alinhado com o
promovido pela
marca
que palavras
vem a cabeça?
5atributos
transformados
em benefícios.
1. ACESSIBILIDADE
2. QUALIDADE
3. DIVERSÃO
4. SEDUÇÃO
5. ORIGINALIDADE
é importante
construir atributos
a partir da sua
essência.
3ª ATIVIDADE
CONSTRUINDO
UMA MARCA
qual a personalidade
da sua marca?
ARQUÉTIPOS DE
PERSONALIDADE
ARQUÉTIPOS SÃO
MODELOS MENTAIS
PADRÕES RECORRENTES
DÃO SENTIDO AS COISAS
ARQUÉTIPOS SÃO
RELACIONADOS À
MOTIVAÇÃO, SIGNIFICADO
E A FORMAÇÃO DE CULTURA
ARQUÉTIPOS
PRINCIPAIS
12ARQUÉTIPOS
PRINCIPAIS
Uma personalidade sempre terá
nuances de mais de um arquétipo,
no entanto, existem forças dominantes
que definem a motivação maior e
como ela se relaciona com os
outros traços da personalidade.
PRESTATIVO “Ame o outro como a si mesmo.”
CARACTERÍSTICAS
Possui como meta ajudar os outros,
possui compaixão e generosidade.
OBJETIVO ajudar outras pessoas
EXEMPLO JohnsonJohnson, Unicef,
Nestle, Cruz Vermelha.
GOVERNANTE
“Eu prezo pelo controle”
CARACTERÍSTICAS
Busca o controle e tem como meta
criar uma família, empresa ou
comunidade próspera.
OBJETIVO liderar uma comunidade
EXEMPLO Petrobras, Rolex, IBM
CRIADOR “Se eu imaginei, pode ser feito.”
CARACTERÍSTICAS
Tem o desejo de criar algo de valor
duradouro e disruptivo. Conhecido
como inovador.
OBJETIVO concretizar uma visão
EXEMPLO Apple, Lego, 3M
PURITANO “Liberdadade para
ser você mesmo.”
CARACTERÍSTICAS
Desejo de pureza,
bondade e simplicidade.
OBJETIVO ser feliz
EXEMPLO Coca-Cola, Dove,
Pão de Açúcar
SÁBIO “O conhecimento abre portas.”
CARACTERÍSTICAS
Deseja profundamente encontrar a
verdade eajudar outros a encontra-lá.
OBJETIVO aprender e ensinar
EXEMPLO Wikipedia, Harvard,
The New York Times
EXPLORADOR “Viva novas experiências.”
CARACTERÍSTICAS
É tomado pela insatisfação,
inquietude, anseio e tédio.
OBJETIVO
experienciar uma vida mais completa
EXEMPLO NASA, Nat Geo, Jeep
MAGO “Eu faço coisas acontecerem.”
CARACTERÍSTICAS
Deseja conhecer as leis fundamentais
do mundo e do universo para
transforma-las.
OBJETIVO realizar sonhos
EXEMPLO Disney, Nintendo, Absolut
REBELDE “Regras foram feitas
para serem quebradas.”
CARACTERÍSTICAS
Possui um desejo profundode
rebelia e revolução.
OBJETIVO superar o que não funciona
EXEMPLO Harley Davidson,
Chilli Beans, Perestroika.
HÉROI “Se há vontade, há um caminho.”
CARACTERÍSTICAS
Tem como desejo provaro próprio
valor por meio daação corajosa e difícil.
OBJETIVO melhorar o mundo
EXEMPLO Nike, Amazon, Gatorade
PIADISTA “Só se vive uma vez.”
CARACTERÍSTICAS
Tem como maior desejo viver
no momento presente, com alegria total.
OBJETIVO se divertir
EXEMPLO Pepsi, MM, Skittles
COTIDIANO “Somos todos iguais.”
CARACTERÍSTICAS
Busca conexão com as outras pessoas,
trabalhador e bom companheiro.
OBJETIVO pertencer
EXEMPLO Hering, BIC
United Colors of Benetton
AMANTE “Você é único.”
CARACTERÍSTICAS
Busca conseguir intimidade
e relações emocionais.
OBJETIVOse relacionar
verdadeiramente com pessoas
EXEMPLO Chanel, Mastercard
“Entender o arquétipo desejado de
nossa marca nos ajuda a entender
nossos valores projetar experiências
que fortaleçem essa percepção”
MAS POR QUE
SE PREOCUPAR
COM ISSO?
AGORA VAMOS CRIAR
O ARQUÉTIPO
DA NOSSA MARCA
RODA
DE ARQUÉTIPO
1. PREENCHER EM GRUPO
2. CONSULTAR OS ARQUÉTIPOS
3. DISCUTIR EM GRUPO
4. CHEGAR A UM CONSENSO
15 MIN
VALENDO!
AGORA VAMOS
LISTAR 1 BENEFÍCIO
PARA CADA ATRIBUTO
COMO SE MANIFESTA
NO DIA A DIA
5 MIN
VALENDO!
uma marca é construída por
pessoas para pessoas
(...) o nome de um instrumento de
tortura usado contra escravos e presos,
que originou o verbo tripaliare cujo
primeiro significado era “torturar”.
é necessário quebrar o paradigma
de que trabalho é tripalium
um local de
colaboração e
desenvolvimento
perfil do
colaborador
perfil da
empresa
sua
marca
qual o perfil
dessa equipe?
ELE GOSTARIA
DESSA CONVENÇÃO?
AGORA VAMOS
LISTAR 5 CARACTERÍSTICAS
DAS PESSOAS QUE AJUDARÃO
A CONSTRUIR NOSSA EMPRESA
5 MIN
VALENDO!
LEMBRA DO SEU PROPÓSITO E
VALORES?
VOCÊ SE ENCAIXARIA
NO PERFIL DA EMPRESA?
quando o seu
PROPÓSITO
É CLARO
e acessível
PARA AS
PESSOAS
com colaboradores
ALINHADOS
a sua marca
seus
SERVIÇOS
também
manifestam
a sua marca
mas o que é
SERVIÇO?
Um serviço é um
ato ou desempenho
oferecido por uma
parte à outra.
em suma
TUDO É
SERVIÇO
E DESIGN DE SERVIÇOS
É AGIR COM EMPATIA
E CRIATIVIDADE
CRIANDO
AS EXPERIÊNCIAS
EM TODOS PONTOS
DE CONTATO
LOJA
ALINHADAS
AO PROPÓSITO
DA MARCA
LOJA
COM UMA VISÃO
HOLÍSTICA
DE TODOS ENVOLVIDOS
LOJA
DO COMEÇO AO FIM
DA JORNADA DE
ENGAJAMENTO
LOJA
QUE VARIA
COM O TEMPO E
COM A PARTICIPAÇÃO
DAS PESSOAS
LOJA
QUE VARIA
COM O TEMPO E
COM A PARTICIPAÇÃO
DAS PESSOAS
QUE VARIA
COM O TEMPO E
COM A PARTICIPAÇÃO
DAS PESSOAS
LOJA
todo serviço é
CO-CRIADO
DURANTE SUA
ENTREGA
porque nem
tudo pode ser
CONTROLADO
lançamentos
por semana
óculos
escuros
relógios
armações
10
5
3
5ª ATIVIDADE
nossos
serviços
qual o impacto que o
PROPÓSITO
gera na tomada de
DECISÕES?
projetando
a jornada
10 min
VALENDO!
como vocês
resolveriam essas
SITUAÇÕES?
??
?
?
?
1 O O produto apresenta defeito após os 15 dias
de garantia.
Como vocês lidariam com essa
situação?
5 min
2 Uma marca começa a produzir produtos
similares ao seu.
Como vocês lidariam com essa
situação?
5 min
3 Oportunidade de Expansão por meio de uso de
materiais de baixa qualidade.
.
Como vocês lidariam com essa
situação?
5 min
4 Seu público começa a se desinteressar por
você.
.
Como vocês lidariam com essa
situação?
5 min
5 Uma pessoa da equipe apresenta desmotivação e
começa a contaminar negativamente os outros.
.
Como vocês lidariam com essa
situação?
5 min
a marca é capaz de
mudar a realidade
das pessoas
deixando um
legado
qual será o
legado
de vocês?
6ª ATIVIDADE (para casa)
SEU LEGADO
pensar em 3 ações
que fortaleçam
o seu propósito
“Quem olha pra fora, sonha,
quem olha pra dentro desperta.”
Carl Jung
alguma
DÚVIDA?
Esperamos que vocês
carreguem isso para a
VIDA DE vOCÊS
/onibrand
www.onibrand.com.br
OBRIGADO!

Workshop - O propósito enquanto direção