O documento discute estratégias de comunicação em mídias sociais, incluindo análises de plataformas, metodologias de diagnóstico, planejamento e implementação de campanhas, além de exemplos como seeding com blogueiros e casting para pré-estreias de filmes.

1. www.polvoracomunicacao.com.br Março 09

2. Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br WEB = Pessoas os canais mais acessados hoje têm seu conteúdo desenvolvido pelo próprio usuário , de forma colaborativa…

3. Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Fonte: *Wave 3 Mc Cann - Social Media - Março 08 WEB = Canais Sociais Canal Social Descrição Audiência* Principal rede social do Brasil, com compartilhamento de imagens, vídeos e comentários. Mais de 60% do público entre 18 e 30 anos 75% das pessoas conectadas já ingressaram em redes sociais Principal rede de compartilhamento de imagens e fotos do mundo 70% das pessoas conectadas já compartilharam fotos na Internet Principal rede de compartilhamento de vídeos do mundo 68% das pessoas conectadas já compartilharam vídeos na Internet Principal meio de compartilhamento de idéias. 87% das pessoas conectadas lêem blogs, sendo que 50% possuem blogs

4. Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Entender os canais e as pessoas é complexo

5. Maturidade no uso de Social Media www.polvoracomunicacao.com.br Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver Visão de Conteúdo Evangelizar Desenvolver Cultura Social Desenvolver Visão Estratégica Evangelizar Desenvolver Cultura Social Posicionamento Ideal CONTEÚDO ESTRATÉGIA ONLINE SOCIAL

6. Metodologia Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Criação do canal-eixo (blog/rede social) com técnicas SEO, sensibilização das pessoas-chave, inicio do relacionamento com canais sociais estratégicos e treinamentos Definição da estratégia de “diálogo” e canais sociais para a empresa Entendimento do negócio, ofertas, dinâmica de comunicação (temas e pessoas-chave) e maturidade Diagnóstico Planejamento Implementação Gestão Planejamentos trimestrais Manutenção do diálogo e relacionamento com os canais e pessoa-chave Produção de conteúdo Assessoria na execução das estratégias

7. Diagnóstico Workshop Reunião com cliente para entendimento do negócio: Posicionamento X Concorrentes Ofertas Estratégias (mercado e comunicação) Monitoria Identificação das palavras-chave (temas) relevantes ao setor Identificação dos canais e hubs sociais (pessoas) Análise do histórico de campanhas e dos relatório de visibilidade do site e campanhas online da empresa (visitantes únicos, views, downloads, etc) www.polvoracomunicacao.com.br

8. Planejamento Planejamento das ações Estratégia de “diálogo” e canais sociais para a empresa Elaboração do Wireframe e Layout para criação do canal Elaboração do Plano Editorial Definição de escopo do treinamento de Social Media para os gestores do canal Definição de ações de promoção e relacionamento entre o canal e o mercado Definição das métricas de resultados www.polvoracomunicacao.com.br

9. Implementação Setup do Blog Desenvolvimento e implantação do blog, de acordo com o planejamento Troca de links entre os diversos canais identificados no diagnóstico; Produção e carga do conteúdo de partida de acordo com o plano editorial Treinamento Social Media Training baseado nas necessidades levantadas no diagnóstico Otimização SEO - Search Engine Optimization Orientação, recomendações para orientar o processo de alimentação do “mainstream” web com base em estratégias de campanhas regulares SMO - Social Media Optimization Orientação, revisão, formatação de conteúdos e relacionamento com o(s) canal(is) social(is) - Blogs, Comunidades, etc. www.polvoracomunicacao.com.br

10. Gestão Suporte Ajustes e correções técnicas no canal Adequação e formatação de conteúdo desenvolvido pela empresa, todos com critérios SEO, SMO Produção de conteúdo Desenvolvimento de posts (textos) e conteúdo multimídia, todos com critérios SEO, SMO www.polvoracomunicacao.com.br Seeding Comunidades do orkut e outras redes sociais difundindo o conteúdo do site em canais sociais que já falam sobre o assunto Monitoria regular dos canais sociais (software + análise) Relatórios mensais de acompanhamento com base nas métricas definidas

11. www.polvoracomunicacao.com.br Gestão

12. Experiência Social Media www.polvoracomunicacao.com.br DIAGNÓSTICO ESTRATÉGIAS negócios DESAFIOS WEB 2.0 MARKET & COMPANY - INTERNAL posicionamento introducção da cultura web 2 iniciativas de colaboração otimização dos resultados de negócio

13. Experiência Social Media www.polvoracomunicacao.com.br CONCEITOS Cultura & Educação PLATAFORMAS conteúdo atraente engajar pessoas ESTRATÉGIAS BLOG 1A MERCADO E CLIENTES EVOLUÇÃO EVOLUÇÃO SOCIAL MEDIA WORKSHOP (CONCEITOS) SOCIAL MEDIA TRAINING (FERRAMENTAS) 1TO1 - SOCIAL MEDIA PERSONAL TRAINING EXTRANET BLOG CLIENTES ABERTO INTRABLOG COLABORADORES PRIVADO P2P [Conversa] IT PARTNER BLOG MERCADO ABERTO

14. Experiência Social Media www.polvoracomunicacao.com.br Campanhas Estratégias e vendas e corporativas (blogueiros x mercado) Estratégias Plataforma WEB gerenciamento de conteúdo Comunidades Integração (usuários e clientes) Arquitetura do Conteúdo Amadeus x mercado (SEO/SMO)

15. Resultados do projeto no Brasil www.polvoracomunicacao.com.br > 50 comentários 26 vídeos – 4.300 views Slideshare – 1.350 views 1.000 downloads (trade research, articles, clipping) Stress testing – campanha viral > 20 referências em blogs Social Media Newsroom – IT Partner 34.853 visitantes únicos 40.012 visitas 74.097 exibições 1:50 média de tempo access - 80 países 313 posts [12 meses] (+ 1 por dia – considerando dias úteis) análise atrair engajamento Planejamento Gerenciamento diagnóstico

16. Social media - Evolução www.polvoracomunicacao.com.br ABERTO PRIVADO DATABASE MARKETING FORMULÁRIO Name Company Name Title Email Qualificação do lead You are interested in: All Fares Demo MCW Trial OTHERS GERAÇÃO DE LEADS visitas comentários downloads formulários bookmarks ... 1 2 Social Media X Geração de lead análise atrair engajamento Planejamento Gerenciamento diagnóstico

17. www.polvoracomunicacao.com.br Seeding

18. www.polvoracomunicacao.com.br A Pólvora! tinha como missão gerar buzz para divulgar a nova coleção da H. Stern inspirada na obra de Oscar Niemeyer . H. STERN | SEEDING

19. www.polvoracomunicacao.com.br H. STERN | SEEDING Carlinhos Brown George Israel Jacques Morelembaum música gravada e vídeo clip croquis feitos pelo próprio Oscar Niemeyer brand awareness [otimizacão social media] campanha

20. www.polvoracomunicacao.com.br ARQUITETURA DESIGN MODA JÓIAS TRENDSETTERS H. STERN | SEEDING

21. www.polvoracomunicacao.com.br H. STERN | SEEDING 50 blogueiros receberam o kit 22 posts em 20 blogs Enaltecimento à campanha e iniciativa da H. Stern

22. www.polvoracomunicacao.com.br Twitter 24 citações espontâneas (sem qualquer tipo de seeding) 23 positivas, 1 negativa Blogs 21 posts espontâneos de pessoas que não receberam o kit Portais 1 texto no Yahoo! Posts com destaque na home do Yahoo! no dia 19.12.2008 H. STERN | SEEDING

23. www.polvoracomunicacao.com.br Resultados relevantes nas redes sociais: Viralização do conteúdo Postagens nos blogs valorizaram a coleção do cliente e atraíram pessoas interessadas no assunto. Audiência qualificada Mais de 190 mil pessoas, fãs da marca e dos artistas foram atraídos pela ação. Feedback positivo: A reação do público foi positiva, com elogios, indicações e ajuda na divulgação do material. H. STERN | SEEDING

24. www.polvoracomunicacao.com.br Casting

25. www.polvoracomunicacao.com.br Levantamento de blogs com audiência qualificada e significativa, ligada a cinema e cultura pop; HANCOCK | CASTING

26. www.polvoracomunicacao.com.br Posts patrocinados em blogs de visitação expressiva Estimular a produção de fotomontagens e videos e dar visibilidade ao site viral do filme; HANCOCK | CASTING

27. www.polvoracomunicacao.com.br Casting de blogueiros para a pré-estréia Fomentar a curiosidade sobre o filme e estimular o assunto em blogs e twitter. HANCOCK | CASTING

28. www.polvoracomunicacao.com.br HANCOCK | CASTING Hancock foi um dos assuntos mais comentados na blogosfera durante a campanha. O grafico mostra o número de citações ao termo “Hancock” na blogosfera em português. Fonte: Technorati

29. www.polvoracomunicacao.com.br HANCOCK | CASTING POSTS 39 ANTES DO FILME 78 DEPOIS DO FILME 783 COMENTÁRIOS TWITTER (MENÇÕES) 76 ANTES DO FILME 134 DEPOIS DO FILME 391.540 VISITANTES 36.045 LEITORES DE RSS 16.310 USUÁRIOS IMPACTADOS NO TWITTER 3.314 VISUALIZAÇÕES NO FLICKR AUDIÊNCIA ESTIMADA 447.209

30. www.polvoracomunicacao.com.br Nós falamos com todos os públicos