O documento fornece informações sobre: 1) Uma agência de marketing digital que nasceu em 2008 focada em mídias sociais e evoluiu para ser uma agência online/full digital; 2) Dados sobre o crescimento e uso da internet no Brasil, como sites mais acessados e dispositivos utilizados; 3) Tendências mundiais em marketing digital, como gamificação, storytelling e social commerce.

2. dna polvora!
agência
online|full
digital
entendemos
mídias sociais
experiência
mktg e com.
Nascemos em 2008, como uma agência de mídias
sociais, mas naturalmente nos tornamos online/full
digital para atender a evolução do mercado

3. #7 país em
audiência
105miusuários
Fonte: IBOPE Media in partnership with Nielsen – march 2013
30honline
INTERNETNOBRASIL

4. Fonte: Alexa, março de 2016
Sites mais acessados no Brasil
INTERNETNOBRASIL
#1º Google.com.br
#2º Facebook.com
#3º Youtube.com
#4º Google.com
#5º Globo.comr
#6º Uol.com.br
#7º Live.com
#8º Msn.com
#9º Yahoo.com
#10º Mercadolivre.com.br
#11º Bing.com
#12º Wikipedia.org
#11º Aliexpress.com
#12º Twitter.com
#13º Netflix.com
#14º Twitter.com
#15º Instagram.com
#16º Olx.com.br
#17º Linkedin.com
#18º Whatapp.com
««««««««
6 dos 18 sites mais
acessados são
redes sociais

5. computador
celulares
tablet
videogame
smart tv
42%
40%3%
12%4%
Devices
utilizados
para
acessar a
internet
Fonte: :CTIC.BR - TIC DOMÍCILIOS E USUÁRIOS 2014
PLATAFORMAS-BRAZIL
Crescimento
acelerado

6. GAMIFICATION
O uso de games para
engajar pessoas na
resolução de problemas
STORYTELLING
Histórias bem contadas
para atrair o público e
envovê-lo numa
estratégia corporativa
TARGETED MEDIA
Mix de diferentes
opções de targeting,
como geolocalização e
dados de
comportamento para
ações assertivas de
grupos-alvos
estratégicos
RP 2.0
A interação entre marcas e
influenciadores das redes
sociais para ativar a
audiência
MULTI PLATFORM
Aplicativos e serviços que
endereçam experiências
positivas por diferentes
plataformas
SOCIAL
COMMERCE
O uso de ferramentas de
social media para dar
suporte ao online
commerce
TRANSMEDIA
Uso de múltiplas
plataformas e formatos
para integrar
mensagens e conversas
na web
TENDÊNCIASMUNDIAIS

7. COMOASCOISASFUNCIONAM
MILHÕES
Quem nos dá o
perfil da
audiência?
OFFLIN
E

8. ONLINE
OFFLIN
E
COMOASCOISASFUNCIONAM
MILHARE
S
DE
MILHÕES

9. Marcas passam a interagir
e entender sua audiência
SOCIAL
COMOASCOISASFUNCIONAM
ONLINE
OFFLIN
E
PÚBLICO
-ALVO

10. NOSSAVISÃO
Assim que
entendemos os
consumidores, não
existem mais
barreiras
SOCIAL
ONLINE
OFFLIN
E

11. Tudo se torna
uma coisa só:
COMUNICAÇÃ
O
NOSSAVISÃO

12. Com o
CONSUMIDOR no
centro do processo
NOSSAVISÃO

13. NOSSAVISÃO
Conteúdo e Interação
Desenvolvimento e Produção
Planejamento e Criação
...e as
competências
necessárias

14. Conteúdo e Interação
Desenvolvimento e Produção
Planejamento e Criação
Tudo potencializado
por um novo jeito de
comprar mídia e fazer
RP
Retargeting, Social
Ads, Display Media e
ações de RP 2.0
NOSSAVISÃO

15. O que fazemos?
Comunicação online e mídias sociais não acontecem mais
separadamente
Por isso nos tornamos uma agência online | full digital que
cria, desenvolve e realiza a gestão de projetos online que
agreguem valor
aos consumidores das marcas de nossos clientes
Somos uma agência criativa, movida por resultados práticos
#ISSO É

16. CLIENTES
Segmentos:
- Moda
- Gastronomia
- Casa
- Saúde
- Tecnologia e
Inovação
- Educação
- Meio Ambiente
- Institucional
- Jovem
- Indústria

17. Segmentos:
- Moda
- Bebidas
- Casa
- Saúde
- Tecnologia e
Inovação
- Educação
- Meio Ambiente
- Institucional
- Gastronomia
- Economia
- Automotivo
- Música/Eventos
- Jovem
CLIENTES

18. Mídia e
RP 2.0
ESTRUTUR
A
da
AGÊNCIA
Planejamento
Redação
Direção de Arte
Campanhas
Gestão
Compra
Análise
Relacionamento
Programação
Videomaker
Operações
Mídias Sociais
Monitoramento
SAC 2.0

19. Planejamento e
Criação

20. Planejamento PESQUISA DE PÚBLICO
Falamos com a
GeraçãoY
São jovens de 18 a 28 anos
que estão em fase de transição, se
habituando aos desafios d a vida
adulta. Buscam auto-afirmação,
por meio da diferenciação
entre si e os demais da
mesma faixa etária.
São ultra conectados – 63%
usam smartphones e passam
7 horas por dia online
Aspiram à independência –
65%almejam ter o próprio
negócio
136.865
185.315
164.193
263.323
89.327
393.636
1.455.972
1.669.942
906.861 941.485
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
Junho Julho Agosto
Scotch-Brite BomBril Veja OMO Ariel
Evolução de fãs
Podemos notar a mudança de estratégia de mídia de Veja ao comparar o
desempenho dos últimos meses. A página multiplicou seu total de fãs por 4 em três
meses.
BENCHMARK ING

21. CRIAÇÃO
Mecânica
Vídeo teaser focado em“o que
você faria com mais tempo?”
Posts em blogs
convidando à reflexão
com a mesma pergunta
Vídeo resposta ao teaser,
com a apresentação da
campanha
Posts em resposta à reflexão
proposta no teaser,
apresentando os produtos
Aba no Facebook
reunindo toda a ação –
vídeos, concurso e
posts em blogs
Concurso cultural
que dará um kit de
produtos às
vencedoras
Plano Estratégico
Grande Pequeno
Conteúdo
Macroeconômico
Comunicação
Institucional
Novas
Oportunidades
Customização de
Conteúdo
Especialistas em Economia
e Investimentos
Twitter
LinkedIn
Facebook
Site
Relacionamento
Mídia
PLANO ESTRATÉGICO E TÁTICOPlanejamento

22. Desenvolvimento
Produção

23. MASHUP SITE MOBILE GAMES e APLICATIVOS
Site agregador MakeB. de O Boricário para
SPFW
– todos os textos, vídeos e fotos, além de
posts em redes sociais com hashtags
específicas, eram atualizados em tempo real
e dispostos conforme o perfil do usuário. Toda
a criação, design, programação e gestão –
incluindo casting de blogueiras convidadas –
feitos pela Polvora!
Aplicativo MakeB.
Game Conheça a Mata Atlântica da
Fundação Boticário
Aplicativo de
Realidade Aumentada
DesenvolvimentoeProdução

24. WEBSERIES e VÍDEOS ABAS DE FACEBOOKDesenvolvimentoeProdução
Aplicativo para
agregar os vídeos
da ação “Super
Mulheres” de
Besni. Toda a
ação foi criada e
desenvolvida pela
Polvora! incluindo
o casting de
blogueiras e
produção dos
vídeos
Aplicativo com
as principais
informações
sobre os
cursos. Suporte
para a ação no
Facebook ao
qual a Polvora!
também é
responsável
pela gestão
Webserie “Super Força”, já em sua segunda edição - criação,
produção e gestão desenvolvidas pela Polvora!
1 das 3 webseries desenvolvidas pela
Polvora! para Command da 3M, envolvendo
criação, produção e gestão

25. Conteúdo
Interação

26. Conteúdoeinteração PLANO DE CONTEÚDO
PLANO
MENSAL
OPERAÇÃO
RELATÓRI
O
Produto
No período, além das imagens produzidas para ilustrar os produtos “Mini Rolo Adesivo” e variadas esponjas
da Scotch-Brite, divulgamos também o Rolo Adesivo e Refil, Pano Multiuso e a esponja Metálica. Os posts
receberam muitas interações e elogios aos produtos.
Rolo adesivo
Like 502
Share 52
Comments 38
Alcance 11.888
Pano Multiuso
Like 179
Share 25
Comments 7
Alcance 10.556
Esponja Metálica
Like 89
Share 9
Comments 5
Alcance 23.848
ANÁLISE CONTÍNUA DO CONTEÚDO*
Identificação e
atualização constante
do vocabulário do
público
Definição da
personalidade
de marca
PROCESSO DE CONTEÚDO
*Utilizamos 2 ferramentas de monitoramento adequadas ao perfil
de cada projeto/cliente
Estratégia de
conteúdo

27. Conteúdoeinteração INTERAÇÃO, PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E ARTE DIÁRIAS

28. Mídia
RP 2.0

29. MídiaePR2.0 Planejamento e operação de mídia
Adver sement
Adver sement + PR 2.0
Plano estratégico
Planos tático e
operacional
PR 2.0
Ação desenvolvida para
convidar blogueiros
influentes a visitarem a
mostra 3M de Arte Digital
https://www.youtube.com/watch?v=_HjtEsSNYP0

30. ANÁLISE DE PERFORMANCE CONSTANTE
Visão geral
Fãs no Facebook 185.312
Alcance médio 13.331
Compartilhamentos 3.853
Curtir 14.814
Comentários 1.349
13%
Engajamento 24%
2%
20%
5%
37%
6%
Unlikes X novos fãs 5%25%
Custo por fã
Custo por clique
R$0,23
R$0,16
9%
0%
KPIsdapáginaOutrasmétrcas
Orgânico
Mídia
11.494
10.204
Atividades geradas – Post Patrocinado
3.0841.686
165
145 366
Atividades
Visualizações de fotos
Opções "Curtir" Publicação de
Página
Cliques em Links
Comentários em Publicações de
página
Compartilhamentos de fotos da
Página
Dentre as 5.494 mil atividades geradas pelo formato na página, quase
metade foram para interagir com a publicação de alguma forma, cumprindo o
objetivo da campanha.
Interações
0
200
400
600
800
1000
1200
1/8 3/8 5/8 7/8 9/8 11/8 13/8 15/8 17/8 19/8 21/8 23/8 25/8 27/8 29/8
Comentários Curtir Compartilhamentos
Post com lembrete
sobre felicidade
e raiva
Dica sobre deixar
um post-it com
um desejo para
um amigo
Os picos de interação no período se deram em posts com dicas envolvendo post-its,
sempre apontando para um apelo emocional
Post sobre
como
organizar
a mesa
Comparativo de atividades - 25/34
1% 0%
1%
59%
6%
33%
Atividades: Histórico Patrocinado e Standard Ad
Cliques em Links
Comentários em publicações
Compartilhamento de fotos
"Curtir" da Página
"Curtir" publicação da página
Visualizações de fotos
Apesar de seguir parte do padrão anterior, os gráficos mostram algumas
diferenças :
• Nos formatos Standard e Histórico Patrocinado a conversão em fãs é maior que
na segmentação 35+ - ou seja, esse público se torna fã mais fácil.
• A maioria das atividades geradas pelo formato de Post Patrocinado é de
visualização de fotos e apenas 15% interações – ou seja, a interação é mais
difícil de se conseguir nesse segmento25-34 anos
*dados baseados nos relatórios 2013
2%
0%
1%
3%
10%
84%
Atividades: Post Patrocinado
Cliques em Links
Comentários em publicações
Compartilhamento de fotos
"Curtir" da Página
"Curtir" publicação da página
Visualizações de fotos
Otimização
e análise
constante
dos
resultados
dos
anúncios
Análise da resposta do público
ANÁLISE SISTEMÁTICA DE KPI’sMídiaePR2.0

31. CASES
Gestão de Redes
Sociais
App Outros
projetos
Site Newsletter

32. O que é?
Gestão dos canais oficiais de nossos clientes nas mídias sociais e
suporte à campanhas regulares:
• Criação e manutenção de perfis e ações que posicionam a marca na internet
• Produção de histórias e experiências por meio de conteúdo, arte, relacionamento, ações
de ativação e mídia
• O serviço é base para campanhas online de sucesso, pois posicionam a marca cliente
como uma participante legítima do ambiente online e não como uma marca que “surfa”
apenas quando algo gera “buzz”
GestãodeRedesSociais

33. CASE ANDORINHA
GestãodeRedesSociais
Passado e presente
Em 2013, a Polvora! assumiu a gestão da fanpage do Azeite
Andorinha*. O foco inicial do trabalho foi definir uma nova linguagem
para a sua personagem principal, a Andorinha Dorinha e, assim,
reformular o plano editorial e a linha visual.
O segundo passo foi aprimorar as interações feitas com os
consumidores e fãs da página envolvendo-os mais nas postagens,
criando assim uma comunidade em torno da marca.
A partir de 2014, incluímos também a gestão do Instagram, uma
plataforma com usuários mais jovens, atraindo assim um público
diferenciado para Andorinha com frases e imagens motivacionais,
além das tradicionais dicas de gastronomia e receitas.
*Criação publicitária da agência NBS.

34. Objetivo:
Potencializar a marca por meio da
Andorinha Dorinha, uma personagem
extremamente carismática, próxima e
autêntica.
A marca queria aproximar-se ainda mais
do dia a dia das consumidoras, com mais
conteúdo e interações genuínas,
construindo um relacionamento de amizade,
respeito e admiração.
CASE ANDORINHA
GestãodeRedesSociais

35. CASE ANDORINHA
Solução:
Com alteração na linha criativa e uma
nova proposta editorial, a Andorinha
abordou os principais pilares de seu público.
Para aproveitar melhor a personagem, foram
feitas ilustrações 3D, inseridas no conteúdo
regular.
Já na estratégia de Mídia, a segmentação
foi certeira, resultando em um alto
índice de conversão.
GestãodeRedesSociais

36. CASE ANDORINHA
GestãodeRedesSociais
Resultados alcançados:
Com um investimento em Social Ads bem
segmentado e uma estratégia editorial bem
construída, a Polvora! e a Andorinha
conseguiram em apenas 6 meses (março a agosto
de 2013):
• 156.000 novos fãs (88% de
crescimento);
• Aumento de 14% no índice de
interações;
• + de 52 milhões pessoas
alcançadas

37. CASE ANDORINHA
GestãodeRedesSociais
E teve mais!
Os bons resultados deste trabalho
tiveram o reconhecimento da
equipe do Facebook Brasil e,
agora, a trajetória desta parceria
pode ser vista entre as “Histórias
de Sucesso” do canal.

38. GestãodeRedesSociais
CASE ANDORINHA

39. E agora?
Em 2014, atingimos, até setembro 429 mil
fãs, com 8 vezes mais interações que os
concorrentes.
Ampliamos a estratégia envolvendo vários
públicos que gostam de cozinhar, sejam
mulheres, homens e mesmo jovens que
assumem o desafio de morarem sozinhos.
GestãodeRedesSociais
CASE ANDORINHA

40. CASES
Gestão de Redes
Sociais
App Outros
projetos
Site Newsletter

41. O que é?
Produção e gestão dos sites e hotsites de nossos clientes, tanto
focados em campanhas quanto canais regulares ligados à estratégia
de comunicação da empresa.
Produçãoegestãodesites

42. Serviço
No final de 2013, a Polvora!
assumiu a gestão de todos
os sites e hotsites da
Fundação Telefônica VIVO
FUNDAÇÃO TELEFÔNICA | VIVO
Produçãoegestãodesites

43. Site para o Festival RIA
Além do desenvolvimento, a Polvora!
apoio na idealização do projeto e na
sua estratégia de comunicação online.
FUNDAÇÃO TELEFÔNICA | VIVO
Produçãoegestãodesites
Hotsite do Dia do Voluntariado
Desenvolvimento e suporte no hotsite
que concentra todas as inscrições do
Dia do Voluntariado, uma das ações
mais importantes da Fundação.
Hotsite de 15 anos
Desenvolvido para que os funcionários
deixassem mensagens comemorando
os 15 das Telefônica no Brasil

44. OUTROS SITES PRODUZIDOS
Reformulação do
site de acordo com a
nova estratégia de
comunicação da
Alumni.
www.alumni.org.br
Hotsite com jogo e promoção comercial
para a campanha “Defenda Seus Pés”
de Nexcare.
www.defendaseuspes.com.br
Site do projeto institucional
“Inspira.Mov” da 3M do Brasil.
www.inspiramov.com.br

45. CASES
Gestão de Redes
Sociais
App Outros
projetos
Site Newsletter

46. APP

47. CASE ESCORREGA NÃO*
Objetivo
Em 2011, quando o Facebook
começava a se popularizar no
Brasil, a Faber-Castell e sua
agência Full Jazz solicitaram à
Polvora uma estratégia online
para a campanha “Escorrega
Não”, focada na linha “grip”(utensílios
de escrita com empunhadura de borracha).
CAMPANHA FABER-CASTELL
*Conceito e filme publicitário criados pela agência Full Jazz

48. Mídia e RP: Blogs/Twitter/Facebook
APPs e conteúdos exclusivos
Facebook
Canal Central
#estratégia
CAMPANHA FABER-CASTELL
Solução
A Polvora! criou uma
campanha centralizada no
Facebook (o perfil da Faber
Brasil tinha apenas 2 mil fãs),
com uma série de 3
aplicativos que foram sendo
lançados com intervalos de
uma semana enquanto eram
criados conteúdos e ações
de mídia exclusivas para
divulgá-los

49. Fase Teaser
Conteúdo diferenciado + mídia
1º App 2º App 3º App
CAMPANHA FABER-CASTELL
#tática

50. CAMPANHA FABER-CASTELL - TEASER
No início, utilizamos alguns
canais para induzir a
mensagem da campanha e o
uso da hashtag #EscorregaNão,
sem direcionarmos diretamente
para os canais da marca
Mídia e RP 2.0:
Fan Pages: Divulgação de imagens
#EscorregaNão
Não Salvo: Publieditorial com vídeo
compilado de FAILs, divulgando
hashtag #EscorregaNão
Blogs incentivando a campanha
de #EscorregaNão
1.512.33
Pageviews
Blogs
Publieditoriais
conteúdo selecionado pelos
canais
FanPages
5.053Shares
784Comentários
3.894Likes
35.000views
Publieditorial
vídeo compilação de fails
YouTube
Não Salvo

51. Melhores Escorregadas
O 1º APP na fanpage de Faber
Castell envolvia uma série de
vídeos abertos e públicos da
web selecionados pela Polvora!
O APP permita que os usuários
votassem na “escorregada” e
compartilhassem os vídeos com
seus amigos.
Mídia: Facebook Ads e Blogs
CAMPANHA FABER-CASTELL – 1º APP

52. 18.824
até o dia 26/01
10 mil usuários
únicos do APP
397.254 Pageviews
Publieditoriais
Divulgando o aplicativo
3.443Cliques
CAMPANHA FABER-CASTELL – 1º APP
FÃS

53. Gerador de Desculpas
O 2º APP na fanpage de Faber
Castell era uma brincadeira que
incentivava o usuário a deixar
uma desculpa bem humorada e
esfarrapada para seus amigos.
O APP permita a criação de
mais de 2,5 milhões de frases.
Mídia: Facebook Ads, Blogs e
vídeo viral no blog “Não
Salvo”
CAMPANHA FABER-CASTELL – 2º APP

54. 40.429
até o dia 18/01
22 mil usuários
únicos do APP
268-910 Pageviews
Publieditoriais
Divulgando o aplicativo/video viral
1.186 Cliques
CAMPANHA FABER-CASTELL – 2º APP
Visualizações
do vídeo viral
56.111
FÃS

55. Aplicativo de realidade aumentada
CAMPANHA FABER-CASTELL – 3º APP
Escorrega Não Studio
O 3º APP foi o mais complexo.
Utilizando realidade aumentada, o
aplicativo era acessado com o produto
pela webcam (o sistema reconhecia
seu formato ou o código de barras)
Nele, havia um set de bateria, coral,
animais e outros instrumentos que a
pessoa podia brincar e inclusive gravar
um vídeo de 30 segundos para
compartilhar em seu YouTube.
O setlist de músicas foi desenvolvido
pelo Maestro Billy, DJ conhecido pelo
seu trabalho com Luciano Hulk.
Mídia: Facebook Ads, Blogs e tweets
patrocinados

56. 84.882
até o dia 18/02
41 mil usuários
únicos do APP
1.047.944 Pageviews
Publieditoriais
Divulgando o aplicativo/video viral
22.718 Cliques
CAMPANHA FABER-CASTELL – 3º APP
Tweets patrocinados
divulgando o app
3.075.136 Impactos
5.737Cliques
FÃS

57. 76,406
-
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000
27/12
29/12
31/12
2/1
4/1
6/1
8/1
10/1
12/1
14/1
16/1
18/1
20/1
22/1
24/1
26/1
28/1
30/1
1/2
3/2
5/2
7/2
9/2
11/2
13/2
15/2
17/2
90% dos usuários únicos falando sobre a marca
Em um mês de campanha, a Faber-Castell Brasil superou o nível de
engajamento de grandes fanpages brasileiras como Skol, L’oréal e Ruflles
CAMPANHA FABER-CASTELL -
RESULTADOS

58. DEPOIS DE 2 MESES DECAMPANHA
• 110 mil fãs (tornou-se a maior fanpage mundial de Faber)
• 90% de usuários engajados
• 3 milhões de impactados por tweets
• 1 milhão de page views em publieditoriais
• Facebook procurou a Polvora! para entender a estratégia
CAMPANHA FABER-CASTELL -
RESULTADOS

59. CASES
Gestão de Redes
Sociais
App Outros
projetos
Site Newsletter

60. Criação de
layout, de arte e
conteúdo
NEWSLETTER

61. NEWSLETTER
Criação de
layout, de arte e
conteúdo

62. CASES
Gestão de Redes
Sociais
App Outros
projetos
Site Newsletter

63. CASE WEB SÉRIE SUPER
FORÇA
Objetivo:
Em 2013, Scotch-Brite
precisava de uma solução
para presentar seu novo
portfólio de produtos
CAMPANHA – SCOTCH BRITE

64. CASE WEB SÉRIE SUPER FORÇA
Criação:
Criamos uma série de 10 vídeos
apresentados por uma
blogueira/reconhecida pelo público-alvo
como uma referência no universo de
cuidados com a casa
A blogueira Chris Campos, do Casa da
Chris, apresentou os 10 vídeos e as
filmagens foram realizadas em sua casa,
para aproximar ainda mais com o público.
A primeira edição foi ao ar em 2013 e
atualmente estamos no início da divulgação
do “Super Força 2”.
http://www.youtube.com/user/ScotchBriteB
R
CAMPANHA – SCOTCH BRITE

65. VÍDEO+CAMPANHA+MÍDIA
Impressões:
1.128.398
Cliques: 86.725
CTR: 7,686%
R$ 1.224,43
Views: 64.944
CAMPANHA – SCOTCH BRITE
Resultados parciais 2ª
edição
Com apenas 2 vídeos no ar
(projeto compreende 10), foram
atingidos:

66. 1,448
7,332
28,656
2,491
459
3,101
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Visualizações de fotos
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Cliques em Links
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Compartilhamentos de fotos da Página
Reproduções de Vídeos
Geramos mais de 151 mil atividades, destaque para
“Visualizações de vídeos”, “Curtir Publicação de página”,
“Visualizações de fotos” e “Compartilhamento de fotos”.
CAMPANHA – SCOTCH BRITE
VÍDEO+CAMPANHA+MÍDIA

67. W W W. P O LV O R A . C O M . B R