O documento discute os comportamentos profissionais ideais e a importância da voz. Ele lista regras de comportamento positivo como segurança, liderança e simpatia, e comportamentos irritantes como falta de modéstia e fofocas. Também discute como cuidar da voz, evitando gritos, álcool e tabaco, e fazendo exercícios de articulação.

1. Profissional Ideal e
A Voz...
O que é a voz?

2. Regras de Comportamento
 Segurança profissional;
 Capacidade de liderança;
 Moderação diante de situações delicadas;
 Agilidade para tomar decisões;
 Bom sendo e equilíbrio emocional;
 Humildade para admitir seus limites e
aceitar críticas;
 Ser simpático, agradável e prestativo;
 Organização, pontualidade e discrição.

3. Comportamentos irritantes
 Não respeitar cargos superiores;
 Comer ou mascar chicletes ao atender;
 Falta de modéstia;
 Interromper quem fala;
 Roer unhas;
 Sentar-se sobre a mesa;
 Reações agressivas;
 Pentear-se, maquiar-se ou olhar-se no
espelho;
 Fofocas; ignorar quem quer ser atendido,
andar descalço, fumar.

4. Comportamentos corretos
 Saber ouvir;
 Mostrar interesse no que faz;
 Organização;
 Evitar atitudes agressivas;
 Ser pontual;
 Compreender as pessoas;
 Ser simpático e atencioso;
 Deixar os problemas fora da empresa;
 Cumprimentar as pessoas sempre com
sorriso no rosto

5. A importância da voz
 Seu tom de voz pode demonstrar:
 Aflição;
 Autoritarismo;
 Medo;
 Pavor;
 Insegurança;
 Tristeza;
 Timidez;
 Nervosismo;
 Raiva.

6. Demonstrar sentimentos positivos
pela voz
 Calma;
 Entusiasmo;
 Meiguice;
 Liderança;
 Alegria;
 Segurança;
 Entusiasmo;
 Equilíbrio;
 Boa vontade

7. O que é a voz?
 A voz é um fenômeno próprio produzido
pelo homem, que identifica não somente a
sua idade, seu sexo e seu tipo físico,
como também é um dos meios mais fortes
que identificam nossas características de
personalidade e estados emocionais.

8. Importância da voz...
 Expressões artísticas
 Instrumento de trabalho

9. Como a voz é
produzida...

10. Como a voz é produzida…
Anatomia

11. Como a voz é produzida…
1. Ar dos pulmões
2. Vibração das pregas
vocais
3. Som “moldado”
 garganta
 boca
 língua
 lábios
1
2
3

12. As pregas vocais
são muito versáteis
e eficazes…
Mas…

13. Elas também têm seus
limites…
 Falar demasiadamente
 Gritar
 Tossir ou pigarrear
excessivamente
 Falar em ambientes ruidosos
 Falar muito quando gripado
 …

14. Classificação das disfonias...
 Disfonias funcionais: Presença de distúrbio
vocal sem lesão anatômica.
 Disfonias orgânicas funcionais: Apresentam
lesões nas pregas vocais como
conseqüência de uma disfonia funcional não
tratada.
 Disfonias orgânicas: Seu desenvolvimento
independente do uso adequado da voz.

15. Como cuidar da sua
voz?

16. Cuidados com a voz...
Cochichar é bom pois
poupa a voz...
Mitos e crendices:
Tomar uma dose de conhaque
antes do discurso é bom ?
Chá e gargarejo de folha
de romã fazem bem para
a voz?
Gargarejo com limão e
vinagre funciona?
E o mel, é bom? Dar um grito antes de
falar em público libera as
tesões...

17. Cuidados com a voz...
O que você deve evitar e o que não deve fazer:
Não Gritar Não forçar a voz
Não consumir álcool
em excesso
Evite pastilhas e remédios
Não fumar
Evite o pigarro e tosses
freqüentes

18. Cuidados com a voz...
Não praticar exercícios
físicos falando
O que você deve evitar e o que não deve fazer:
Evitar alimentos derivados
do leite e achocolatados
antes do uso intenso da voz
Evite ambientes com muita
poeira, mofo, pó de giz e etc
Evite café Evite usar roupas apertadas
na altura pescoço

19. Cuidados com a voz...
O que é bom:
Comer maça Falar pausadamente Articular bem as palavras
Descansar a voz Ingerir muito líquido Cuidar da saúde geral: sono,
Alimentação e etc.

20.  EXERCÍCIOS
 REPITA AS FRASES ABAIXO EM VOZ
ALTA:
 A Xuxa fez xixi no chão da sala.
 O rato roeu a roupa do rei de Roma, e a
rainha com raiva resolveu remendar.
 Três pratos de trigo para três tigres tristes.
 O original nunca se desorganizou e nem
nunca se desorganizará.
 Qual é o doce mais doce que é mais doce
que o doce de batata doce.

21.  É claro que o doce que é mais doce que o
doce de batata doce é o doce feito com doce
do doe de batata doce.
 Sabendo o que sei, e sabendo o que sabes
e o que não sabes e o que não sabemos
ambos saberemos se somos sábios, sabidos
ou simplesmente saberemos se somos
sabedores.
 O tempo perguntou ao tempo qual é o tempo
que o tempo tem. O Tempo respondeu ao
tempo que não tem tempo para dizer ao
tempo que o tempo do tempo é o tempo que
o tempo tem.

22.  Na pia tem um prato, um pinto e um gato.
Pinga a pia para o prato, pia o pinto e mia
o gato.
 A sábia não sabia que o sábio sabia que o
sabiá sabia assobiar.
 Parede suja, chão sujo. (repita três vezes)