a era da atualização instantânea
O que é o Twitter
Ninguém entende no começo para que serve, e quando entendem adoram
   Rede social e servidor
    para microblogging
    criada em 2006
    por Jack Dorsey
   “SMS da Internet”
   Rede social com notas
    pessoais, pequenos
    fragmentos de
    pensamentos,
    banalidades e
    frivolidades
   Ambient awareness
   Lugar para construção
    de subjetividade
   Espaço narcisista
   Queixas e desabafos
    (#prontofalei)
   Para novas formas
    artísticas ainda pouco
    exploradas: haikais,
    microcontos, poesia
   Para os aforismos da
    era da cibercultura
   Para nanoposts que
    condensem o mundo
   Mais um plataforma de
    comunicação do que
    de identificação (como
    o Facebook)
   Mais uma plataforma
    de broadcasting (mão
    única, um para muitos)
    do que de conversação
Como funciona o Twitter
Envie textos com até 140 caracteres (tweets), através da rede ou por SMS
   É o resgate do BBS
    (bulletin board system)
   Gera conversas e
    compartilha
    conhecimento
   Mais eficaz que RSS
   Desde meados de
    2008, permite
    pesquisa instantânea
   Você acompanha
    instantaneamente seus
    amigos
   Atualiza o perfil do
    usuário em tempo real
    e envia as atualizações
    a outros usuários que
    as tenham assinado
   Usuários podem
    receber atualizações
    de um perfil através do
    site oficial, RSS, SMS ou
    software especializado
   @
   Direct message (d)
   Retweet (RT)
   Follower
   Following
   Hashtag (#)
   #FollowFriday
Concorrentes
Além dos milhares de aplicativos complementares…
   Um grande número
    de sites parecidos
    foram lançados
   Alguns oferecem o
    serviço para um país
    específico, outros
    acrescentam funções
    (por exemplo,
    compartilhamento de
    arquivos, música,
    etc.)
Privacidade e publicidade
Vivemos a era da exposição e do compartilhamento.
         Público e privado começam a se confundir.
   A ideia de privacidade vai mudar ou desaparecer.
                             Revista Época, 13/3/09
   Há uns poucos
    usuários que,
    devido ao uso
    intenso, são
    bastante lidos por
    seus amigos
   Outros, por serem
    populares,
    alcançam grande
    capilaridade
   Contatos
   Reclamações
   Narcisismo
   Marcação de
    eventos
   Disseminação de
    ideias (mindcasting)
   Ação no momento           Permitiria redefinir
    certo (“terrorismo         o SAC, a exemplo
    consumista”)               dos faxineiros da
   Informativo para           Disney
    suprir a deficiência      Não substitui o
    do RSS (só 20% usa)        atendimento
   Conhecimento               personalizado
    imediato dos              Faz ganhar escala
    #mimimi                    na relação com o
                               cliente
Usuários
Só perde para o Facebook e o MySpace
   Em novembro de 2008,
    estimava-se que o
    Twitter tinha 4 milhões
    de usuários
   Em maio de 2009, teria
    32 milhões de
    usuários, em
    decorrência do seu uso
    durante a eleição
    americana
   Twitter Propaganda:           Twitter Spam: segue a
    surgirá com as                 todos e não é seguido
    empresas que                   por ninguém
    descobrirem o filão           RSS Twitter: totalitário
   Blogueiro em busca de          da web que quer fazer
    webrings: tweets de            do Twitter o substituto
    pouca qualidade e em           de todos os fóruns
    muita quantidade               (poucos seguidores e
   Twitter Tracker:               amigos)
    aprenderam a usar # e         SOS Twitter: quer
    a criar enquetes inúteis       sugar a twittosfera sem
                                   dar nada em troca
   Twitter Talk: populares      Twitter autista: fala ao
    da web, que só falam          léu frases desconexas
    com @meuamiguinho,            (a soma de amigos e
    tornando-se                   seguidores é
    incompreensíveis para         baixíssima)
    os de fora (a soma de        Twitter offline: ouve
    amigos e seguidores           muito para decifrar as
    dá uma soma razoável)         tendências da web e
   Twitter Big Brother:          não fala nada por se
    twitta tudo o que está        achar complicado
    fazendo                       demais (é
                                  extremamente geek)
Escolha três

Criador de
              Professor    Socializador   Brincalhão   Pessimista
   rede


 Filósofo     Otimista       Maníaco      Fornecedor    Novato



Perseguido   Aventureiro    Discípulo     Desligado    Spammer



              Eclético       Artista       Orador
Comunicação dinâmica
     O uso dos novos canais de difusão
   Conseguir revisores
   Conseguir provadores
   Estimular depoimentos
   Fornecer notícias
   Competir
   Jogar
   Tirar dúvidas
   Enviar arquivos
   Fazer enquetes
   Recomendação de             Divulgação de eventos
    livros, aulas,              Referências a sites
    ferramentas                  educacionais e
   Dúvidas e trocas             institucionais
    profissionais               Criação de grupos de
   Petição de favoritos         estudo
   Difusão de novidades e      Compartilhamento de
    dicas                        coisas engraçacdas
   Levantamento de novas        que tenham utilidade
    questões e estudos           pedagógica
   Construir a imagem        Notificar clientes
   Conseguir retorno         Anotações
   Conquistar pessoas        Eventos
   Capilaridade direta       Encontrar clientes
   Leitura de notícias       Achar negócios
   Novos amigos              Divulgar notícias
   Rede de benefícios        Registro e análise das
   Lista de tarefas           tarefas diárias
   Intranet de negócios      Marcar encontros
                              Atrair votos e
                               recomendações
Aceitação e rejeição
   O uso dos novos canais de difusão
   Tende mais facilmente      Excesso de “ruído”
    ao contato real            Confundir o pequeno
   Permite dar um toque        grupo de ouvintes com
    pessoal a eventos           “todo o mundo”
    públicos




         Vantagens                 Desvantagens
   60% dos novos
    usuários abandonam o
    Twitter após um mês
   Muitos dos que gostam
    ficam adictos
   A maioria dos usuários
    só postou uma vez
   10% dos usuários são
    responsáveis por 90%
    do conteúdo (o comum
    é 30%!)
   Menos customização
   Só texto
   Aplicativos externos
    pouco estimulantes
   Menos social
   É uma plataforma mais
    “profissional” onde
    exibir os pensamentos
   É preciso aprender
    com ela
   Continuar preso às
    caducas tradicionais
    plataformas (TV, rádio,
    jornais e revistas) e
    copiar sua
    comunicação estática,
    de mão única, nos
    sites, é perder o mote
    da nova mídia
Considerações finais
             Dê o seu pio!
   O ideal supera a         Circuito fechado
    estratégia                supera canais abertos
   Abertura supera          Diversão supera
    barreiras                 negócio
   Contato supera           O público supera o
    transação                 privado
   Simplicidade supera      Bagunça supera a
    complicação               limpeza
   Vizinhança supera        O bom supera o mal
    redes
   É uma rede, não um           Agregue precisão na
    monólogo                      redação das
   Seja parcimonioso e           mensagens
    regular nos tweets           Cristalize seu
   Só fale diretamente           pensamento
    com alguém quando            Faça comentários
    necessário                    pertinentes e
   Não seja mudo nem             inteligentes
    inunde (flood) de            Sinta-se moral e
    mensagens                     socialmente
   Seja 80% solidário e só       responsável por seus
    20% você mesmo                leitores
   Posso ajudar alguém         Conquiste os mais
    que precise?                 novos e amarre
   Tenho informação que         contatos (“friendar”)
    possa compartilhar?         Se você é esporádico,
   Alguém com quem              que pelo menos seja
    ainda não falo tem           assíduo
    interesses em comum         Acompanhe apenas
    comigo?                      alguns se não tiver
   Posso contribuir com         paciência
    algo para a discussão?      Dê um passo além de
                                 “what are you doing”:
                                 diga o que você está
                                 pensando!
João Carlos Nara Júnior
           twitter.com/narajr

Twitter

  • 1.
    a era daatualização instantânea
  • 2.
    O que éo Twitter Ninguém entende no começo para que serve, e quando entendem adoram
  • 3.
    Rede social e servidor para microblogging criada em 2006 por Jack Dorsey  “SMS da Internet”  Rede social com notas pessoais, pequenos fragmentos de pensamentos, banalidades e frivolidades
  • 4.
    Ambient awareness  Lugar para construção de subjetividade  Espaço narcisista  Queixas e desabafos (#prontofalei)
  • 5.
    Para novas formas artísticas ainda pouco exploradas: haikais, microcontos, poesia  Para os aforismos da era da cibercultura  Para nanoposts que condensem o mundo
  • 6.
    Mais um plataforma de comunicação do que de identificação (como o Facebook)  Mais uma plataforma de broadcasting (mão única, um para muitos) do que de conversação
  • 7.
    Como funciona oTwitter Envie textos com até 140 caracteres (tweets), através da rede ou por SMS
  • 8.
    É o resgate do BBS (bulletin board system)  Gera conversas e compartilha conhecimento  Mais eficaz que RSS  Desde meados de 2008, permite pesquisa instantânea  Você acompanha instantaneamente seus amigos
  • 9.
    Atualiza o perfil do usuário em tempo real e envia as atualizações a outros usuários que as tenham assinado  Usuários podem receber atualizações de um perfil através do site oficial, RSS, SMS ou software especializado
  • 10.
    @  Direct message (d)  Retweet (RT)  Follower  Following  Hashtag (#)  #FollowFriday
  • 11.
    Concorrentes Além dos milharesde aplicativos complementares…
  • 12.
    Um grande número de sites parecidos foram lançados  Alguns oferecem o serviço para um país específico, outros acrescentam funções (por exemplo, compartilhamento de arquivos, música, etc.)
  • 13.
    Privacidade e publicidade Vivemosa era da exposição e do compartilhamento. Público e privado começam a se confundir. A ideia de privacidade vai mudar ou desaparecer. Revista Época, 13/3/09
  • 14.
    Há uns poucos usuários que, devido ao uso intenso, são bastante lidos por seus amigos  Outros, por serem populares, alcançam grande capilaridade
  • 15.
    Contatos  Reclamações  Narcisismo  Marcação de eventos  Disseminação de ideias (mindcasting)
  • 16.
    Ação no momento  Permitiria redefinir certo (“terrorismo o SAC, a exemplo consumista”) dos faxineiros da  Informativo para Disney suprir a deficiência  Não substitui o do RSS (só 20% usa) atendimento  Conhecimento personalizado imediato dos  Faz ganhar escala #mimimi na relação com o cliente
  • 17.
    Usuários Só perde parao Facebook e o MySpace
  • 18.
    Em novembro de 2008, estimava-se que o Twitter tinha 4 milhões de usuários  Em maio de 2009, teria 32 milhões de usuários, em decorrência do seu uso durante a eleição americana
  • 19.
    Twitter Propaganda:  Twitter Spam: segue a surgirá com as todos e não é seguido empresas que por ninguém descobrirem o filão  RSS Twitter: totalitário  Blogueiro em busca de da web que quer fazer webrings: tweets de do Twitter o substituto pouca qualidade e em de todos os fóruns muita quantidade (poucos seguidores e  Twitter Tracker: amigos) aprenderam a usar # e  SOS Twitter: quer a criar enquetes inúteis sugar a twittosfera sem dar nada em troca
  • 20.
    Twitter Talk: populares  Twitter autista: fala ao da web, que só falam léu frases desconexas com @meuamiguinho, (a soma de amigos e tornando-se seguidores é incompreensíveis para baixíssima) os de fora (a soma de  Twitter offline: ouve amigos e seguidores muito para decifrar as dá uma soma razoável) tendências da web e  Twitter Big Brother: não fala nada por se twitta tudo o que está achar complicado fazendo demais (é extremamente geek)
  • 21.
    Escolha três Criador de Professor Socializador Brincalhão Pessimista rede Filósofo Otimista Maníaco Fornecedor Novato Perseguido Aventureiro Discípulo Desligado Spammer Eclético Artista Orador
  • 22.
    Comunicação dinâmica O uso dos novos canais de difusão
  • 23.
    Conseguir revisores  Conseguir provadores  Estimular depoimentos  Fornecer notícias  Competir  Jogar  Tirar dúvidas  Enviar arquivos  Fazer enquetes
  • 24.
    Recomendação de  Divulgação de eventos livros, aulas,  Referências a sites ferramentas educacionais e  Dúvidas e trocas institucionais profissionais  Criação de grupos de  Petição de favoritos estudo  Difusão de novidades e  Compartilhamento de dicas coisas engraçacdas  Levantamento de novas que tenham utilidade questões e estudos pedagógica
  • 25.
    Construir a imagem  Notificar clientes  Conseguir retorno  Anotações  Conquistar pessoas  Eventos  Capilaridade direta  Encontrar clientes  Leitura de notícias  Achar negócios  Novos amigos  Divulgar notícias  Rede de benefícios  Registro e análise das  Lista de tarefas tarefas diárias  Intranet de negócios  Marcar encontros  Atrair votos e recomendações
  • 26.
    Aceitação e rejeição O uso dos novos canais de difusão
  • 27.
    Tende mais facilmente  Excesso de “ruído” ao contato real  Confundir o pequeno  Permite dar um toque grupo de ouvintes com pessoal a eventos “todo o mundo” públicos Vantagens Desvantagens
  • 28.
    60% dos novos usuários abandonam o Twitter após um mês  Muitos dos que gostam ficam adictos  A maioria dos usuários só postou uma vez  10% dos usuários são responsáveis por 90% do conteúdo (o comum é 30%!)
  • 29.
    Menos customização  Só texto  Aplicativos externos pouco estimulantes  Menos social  É uma plataforma mais “profissional” onde exibir os pensamentos
  • 30.
    É preciso aprender com ela  Continuar preso às caducas tradicionais plataformas (TV, rádio, jornais e revistas) e copiar sua comunicação estática, de mão única, nos sites, é perder o mote da nova mídia
  • 31.
  • 32.
    O ideal supera a  Circuito fechado estratégia supera canais abertos  Abertura supera  Diversão supera barreiras negócio  Contato supera  O público supera o transação privado  Simplicidade supera  Bagunça supera a complicação limpeza  Vizinhança supera  O bom supera o mal redes
  • 33.
    É uma rede, não um  Agregue precisão na monólogo redação das  Seja parcimonioso e mensagens regular nos tweets  Cristalize seu  Só fale diretamente pensamento com alguém quando  Faça comentários necessário pertinentes e  Não seja mudo nem inteligentes inunde (flood) de  Sinta-se moral e mensagens socialmente  Seja 80% solidário e só responsável por seus 20% você mesmo leitores
  • 34.
    Posso ajudar alguém  Conquiste os mais que precise? novos e amarre  Tenho informação que contatos (“friendar”) possa compartilhar?  Se você é esporádico,  Alguém com quem que pelo menos seja ainda não falo tem assíduo interesses em comum  Acompanhe apenas comigo? alguns se não tiver  Posso contribuir com paciência algo para a discussão?  Dê um passo além de “what are you doing”: diga o que você está pensando!
  • 35.
    João Carlos NaraJúnior twitter.com/narajr