1) A Teoria Geral dos Sistemas surgiu com o biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy e propõe uma visão geral e integrada da natureza em oposição à divisão em áreas distintas. 2) Uma organização pode ser vista como um sistema aberto que interage com o ambiente externo, recebendo entrada de matéria, energia e informações e devolvendo saídas ao ambiente. 3) Os sistemas podem ser classificados como físicos ou abstratos, abertos ou fechados, dependendo de

1. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 15 Hoje iremos nos aprofundar mais na ABORDAGEM SISTÊMICA , falando sobre a TEORIA GERAL DOS SISTEMAS . Vamos procurar entender como fazemos parte do todo sem perder nossa individualidade. Como as organizações, assim como nós, são ambientes abertos, ou seja, influenciam e sofrem influencia do meio.

2. 1. TEORIA GERAL DOS SISTEMAS A TGS surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy. Está teoria não busca solucionar os problemas e nem tenta soluções práticas, mas sim produzir conceitos que possam criar aplicações na realidade do que foi fornecido pela experiência. Bertalanffy criticava a visão de divisão das áreas como: Física, Psicologia, Química e outros. Isto porque a natureza não estava dividida em nenhuma destas partes. Os sistemas só podem ser compreendidos se for de uma forma geral, porque deste modo estará envolvendo todos princípios e interdependências .

3. Existem duas razões que fizeram com que a teoria de sistemas penetrasse na teoria administrativa. A primeira em face da necessidade de uma integração maior das teorias que a precederam; A segunda devido a matemática, cibernética e a tecnologia da informação que trouxeram imensas possibilidades do desenvolvimento e organização para operar idéias que se projetam para uma teoria de sistema aplicada à administração . Continuação

4. 2. CONCEITOS, CARACTERÍSTICAS E TIPOS DE SISTEMAS Seria um grupo de elementos combinados, que formando um todo organizado pode obter uma maior resultado ou aproveitamento do que se estes elementos integrantes estivessem a sós. Seriam exemplos a mecânica de um carro, uma linha de montagem, o corpo humano e outros. Por suas características, como o próprio nome já diz, os sistemas são unidades ou elementos combinados em um todo organizado , que tem suas interligações e características em um todo e não nos seus elementos em particular. Os elementos integrantes têm os seus objetivos e restrições em comum. O sistema é formado por subsistemas e vai ser integrando a um supersistema que está ligado ao mercado ou a comunidade. Os sistemas podem operar simultaneamente, em série ou paralelo.

5. 3. CLASSIFICAÇÃO DOS SISTEMAS Existem uma grande variedade de sistemas e várias formas de classificá-los como: Quanto a sua constituição : eles podem ser físicos ou abstratos Os físicos são compostos por máquinas e objetos reais; Os abstratos são compostos por hipóteses, idéias, planos e conceitos. Na verdade um complementa o outro, o sistema físico, formado por máquinas, precisa do sistema abstrato, que seriam os programas para poder executar as suas finalidades e vice-versa.

6. O sistema fechado seria um sistema que não é influenciado ou não apresenta relações com o meio ambiente; tendo poucas trocas de energia e matéria com o meio, não recebendo desta forma qualquer influência ambiental. Ex: máquinas e equipamentos. O sistema aberto apresenta relações de intercâmbio com o ambiente, ele recebe muitas influências e troca energia e matéria com o meio, e está sempre se adaptando a ele. Ex: pessoas, grupos, sociedade e outros Podemos classifica-los ainda em sistemas fechados e abertos Continuação: sistema fechado sistema aberto

7. Pelo que foi explicado, uma organização é um sistema aberto, embora complexo. Veja o esquema abaixo, ele representa basicamente o sistema de funcionamento de uma empresa. Pode-se perceber que ele tanto influencia, quanto é influenciado pelo meio. Tudo em sua volta é ambiente. Informação Energia Matéria Informação Energia Matéria ENTRADAS SAÍDAS RETROAÇÃO Ou FEEDBACK Transformação ou Processo

8. 4 PARÂMETROS DOS SISTEMAS Caracteriza-se um sistema por seus determinados parâmetros, isto é, constantes arbitrárias que se caracterizam por suas propriedades , o valor e as descrições das dimensões do sistema. Seus parâmetros são: Entrada ou Insumo - é a força de partida do sistema que fornece a energia para operação do mesmo; Saída ou Produto - é a finalidade para qual se reuniram elementos e relações do sistema, e outra coisa que é importante observarmos é que os resultados de um sistema são sempre finais; Ambiente - é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe muitas influências do ambiente, ele tem que estar sempre se adaptando para poder sobreviver e o ambiente é que determina isto, porque entre ele e o sistema existe uma grande troca de energia, materiais e informações.

9. Processador ou Transformador - é o fenômeno que produz mudanças, é um mecanismo de conversão das entradas e saídas, nele entram os insumos e saem os produtos. Sua exploração é feita através de informações e definições comportamentais e operacionais. Retroação ou Feedback - é a função do sistema que visa comparar a saída com um padrão pré-estabelecido. Retroação tem por objetivo analisar ou fornecer informações a um sistema sujeito a monitoramento; Monitoramento - visa manter ou aprimorar o desempenho do processo, fazendo com que seu resultado esteja sempre adequado ao padrão escolhido. Continuação

10. ATIVIDADE: Utilize o esquema do slide 7, e desenvolva uma empresa fictícia informando: O ambiente onde ela está inserida; Qual o tipo de informação que será utilizada para suas atividades; Qual a energia Qual a matéria prima Como se dará sua transformação ou processo; Qual produto sairá (matéria) Que energia será despendida Qual tipo de informação chegará ao ambiente externo.

11. BIBLIOGRAFIA BÁSICA MAXIMIANO, A. C. A . Teoria geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2002