O documento descreve o que é um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) e os benefícios de sua implementação em uma empresa. Um CSC centraliza processos operacionais internos para melhorar a eficiência, reduzir custos e melhorar o atendimento aos funcionários. A Plusoft oferece soluções de CRM que podem ajudar as empresas a implementarem um CSC com sucesso.