Considerando as necessidades do mercado e embasada por experiência própria, a Camanho & Consultores, formatou um novo serviço, chamando-o de CaaS - CIO as a Service.

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Seu executivo sênior de
TI pelo período e na
dedicação que melhor
lhe convier!
CIO as a Service

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O Conceito
Conceitos como Filling Part-Time, Interim ou de Temporary CIO , são bastante comuns no mercado norte-americano e europeu.
Nesse conceito, consultores seniores de TI são contratados por prazo determinado e com dedicação especificada.
Esses executivos normalmente entram em cena nas seguintes oportunidades:
 Quando empresas de diferentes portes passam por períodos de reestruturação de sua área de TI, apoiando o Gestor
de TI em regime de COACHING, ou mesmo, assumindo provisoriamente a área.
 Durante processos de fusões, aquisições ou privatizações.
 Especificamente para desenvolver projetos, como, por exemplo, a implantação de um ERP.

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Os Benefícios
Em termos de custos, essa Gestão em Part-Time propicia clara economia se comparada à contratação de um profissional de
mesmo nível.
Considerando-se todo o investimento envolvido com a incorporação de um executivo de TI, tais como: despesas de
recrutamento e seleção, salário direto, encargos, benefícios e custos de rescisão no período de atuação, a contratação de um
CIO Part-Time é certamente muito mais vantajosa.
Segundo especialistas do mercado de Recursos Humanos, esta economia ficará entre 40% e 70%, dependendo do prazo de
contratação e da dedicação do executivo.
Sendo uma contratação de serviços, a qualidade pode ser melhor controlada e, caso necessário, os recursos alocados poderão
ser trocados e, em casos extremos, os serviços cancelados.

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O Perfil
De um CIO Part-Time são exigidos alguns atributos básicos:
 Profundo conhecimento do mercado de TI e suas tecnologias
 Ampla experiência empresarial e grande perspicácia para rapidamente perceber e absorver as características do
negócio da empresa cliente e de seu âmbito de atuação.
 Flexibilidade para rapidamente adaptar-se às políticas da empresa cliente.
 Maturidade.
 Bom senso.
 Dinamismo.

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CIO as a Service

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CIO as a Service
Considerando as necessidades do mercado e embasada por experiência própria, a Camanho & Consultores, formatou esse
novo serviço, chamando-o de CaaS - CIO as a Service.
Dependendo do porte e das necessidades específicas de cada cliente, durante o período contratado o CIO as a Service poderá
dedicar-se em regime integral ou em part-time, tornando os contratos ainda mais flexíveis e econômicos. O trabalho pode ser
exercido integralmente nas instalações do cliente, como também prevê assistência remota através de videocomunicação.
A composição dos custos leva em conta o tempo de duração do contrato e a dedicação necessária.
Para organização desse novo serviço a Camanho & Consultores já conta com seu quadro de consultores associados, todos
com no mínimo 20 anos de experiência e passagens por cargos de direção em expressivas empresas.
O maior diferencial, entretanto, está na Base de Conhecimento da Camanho & Consultores que conta com centenas de
projetos realizados, incluindo grande documentação e políticas, propiciando uma agilidade incomparável para a Gestão de TI.
Executivos Seniores Base de Conhecimento Resultados em Curto Prazo

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Direcionadores
Os Serviços têm como direcionadores permanentes as seguintes premissas:
 Aproximação com os processos do negócio e otimização do fluxo de seu atendimento.
 Flexibilização das soluções de TI, promovendo um melhor alinhamento às necessidades e expectativas dos Clientes.
 Incentivo à Gestão de Relacionamento, a partir de uma Estrutura Funcional e um Modelo de Atendimento com esse foco.
 Gestão de Serviços de TI baseada em SLAs e em metodologias consagradas pelo mercado - ITIL / Cobit / PMI.
 Aproveitamento máximo dos conhecimentos da equipe.
 Expansão e formalização dos Controles Internos de TI e seus KPIs.
 Incentivo à busca da Inovação.

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Serviços - Startup
Os Serviços se iniciam com um rápido Diagnóstico da Gestão da TI:
 Levantamento das práticas atuais da TI.
 Diagnóstico (GAPs) do Modelo Atual, a partir de um alinhamento com as expectativas e necessidades do negócio e com
práticas do mercado e tecnologias disponíveis.
 Proposição de adequações na Gestão e nas Tecnologias.
 Detalhamento de um Plano de Ação / Portfólio de Projetos, considerando:
 Gestão da TI.
 Segurança.
 Sistemas – ERP e do Negócio (Indústria / Varejo / Serviços).
 Infraestrutura.
 Telecomunicações.

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Serviços - Rotina
Os Serviços de rotina a serem gerenciados, normalmente incorporam as seguintes atividades:
 Dar continuidade aos serviços existentes e projetos em andamento.
 Paralelamente, ajustar o que se mostre necessário, mitigando possíveis riscos.
 Desenvolver os Processos, Políticas e Procedimentos que se mostrem necessários.
 Monitorar e, se necessário, revisar o Plano de TI em execução.
 Monitorar e, se necessário, revisar o Orçamento Anual de TI,
 Estudar e, se necessário, elaborar o Mapa Estratégico da TI (BSC) alinhado com a empresa, bem como os seus Indicadores (KPIs).
 Ajustar a estrutura organizacional e o modelo de atendimento da área, adequando-a às melhores práticas de mercado.
 Analisar e propor alternativas de oportunidades de terceirização, analisando custos e impactos na gestão e estrutura.
 Analisar e, se necessário, revisar os atuais contratos de serviços e fornecimentos de TI.
 Desenvolver novas alternativas de provimento de soluções, rever os atuais contratos de serviços, renovar e reduzir o leque de
fornecedores e estabelecer SLAs, de modo a melhorar a qualidade e adequar custos.
 Desenvolver parcerias estratégicas com fornecedores de TI, adotando a filosofia de Gestão Estendida.
 Manter o acompanhamento técnico e comercial da contratação de novos projetos, produtos e fornecedores.
 Estudar, propor e implantar alternativas relativas a ferramentas e práticas de gestão de serviços de TI.
 Estudar, selecionar e implantar soluções tecnológicas (Sistemas, Infraestrutura e Telecomunicações), considerando ofertas do mercado
baseadas em práticas inovadoras.

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CASE - CIO as a Service
Ao final de 2014 o Banco Bonsucesso negociou suas operações de crédito consignado com o Banco Santander, resultando no
atual Olé Consignado. As demais operações financeiras (Câmbio, Cartões, Assets, etc.) seguiram com os acionistas originais e
com a marca Banco Bonsucesso.
Toda estrutura de sistemas e infraestrutura e a maior parte da equipe, incluindo o Diretor de TI, passou para a administração
do Santander. Nessa operação, por contrato, o Santander ficou com o compromisso de atender ao Banco Bonsucesso até
dezembro de 2016, baseado num Catálogo de Serviços de TI precificado.
Nesse cenário, assumimos a Gestão de TI do Banco Bonsucesso no modelo de CIO as a Service ainda em janeiro de 2015,
conduzindo a transição até setembro, quando apoiamos a contratação de um novo CIO. Seguimos com uma atuação de
COACHING junto ao profissional contratado até dezembro de 2015, quando concluímos nossos serviços.
Destaca-se o fato de que ao longo do período de nossa gestão não houve qualquer impacto na continuidade dos serviços e
que a migração de todos os contratos: de sistemas, da infraestrutura de servidores para um Datacenter e dos serviços de
segurança e software, se deu de forma antecipada, sendo concluída ainda no final do primeiro semestre de 2016.
Contato: Rudy Cordeiro – CIO – (31) 9 9202-0303 - rudy.cordeiro@bonsucessoinformatica.com.br

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Contato
Antonio Luiz Camanho | Diretor-Sócio
camanho@camanho.com.br
(31) 3281-9020 | (31) 9 9136-6997
www.camanho.com.br
Rua Raul Pompéia 77 - Cj. 501 | São Pedro | 30330-080 | Belo Horizonte | MG