O documento apresenta uma palestra sobre seleção de plataformas de RPA (Robotic Process Automation) realizada por Eduardo Britto, diretor da empresa iProcess. A palestra discute os principais desafios na escolha de uma plataforma de RPA, como a falta de experiência no mercado e a dificuldade em avaliar as diferentes soluções. Também apresenta os principais requisitos e diferenciais que devem ser considerados na seleção, como capacidades de integração, usabilidade e suporte oferecido pelo fornecedor.

1. Seleção de
Plataformas de
RPA

2. Eduardo Britto
Diretor
iProcess
Apresentado por  Fundador da iProcess
 22 anos de experiência soluções de
gerenciamento de processos e automação
 Mestrado em Computação - Automação de
Processos pela UFRGS-RS
 Especialista em BPM e RPA
 Professor do MBA da Unisinos(RS), Senac
(SC) e Dayrus (SP)
 Profissional CBPP: Certified Business
Process Professional; OCEB: OMG Certified
Expert in BPM e PMP – Project Managemnet
Professional
eduardo.britto@iprocess.com.br
(51) 9.9189.5596
https://www.linkedin.com/in/eduardobritto/

3. A iProcess é uma
empresa especializada em
Soluções de Gestão por
Processos e tecnologias
habilitadoras de BPM & RPA
Centenas de processos
modelados, otimizados
e automatizados
Uma das consultorias
brasileiras mais premiadas
em soluções para
processos
20 anos dedicados
a soluções de
orientadas a processos

4. Principais Clientes em Automação

5. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação
Com 20 anos de experiência em
levar inovação às organizações
através do redesenho e automação
de processos, a iProcess acredita
que a adoção da Força de Trabalho
Digital é uma oportunidade única
para que as empresas impulsionem
o seu negócio através de uma
estratégia de transformação digital.

6. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos
automatizados.A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos:
Projetos de Tecnologia para Processos
Implementação de processos automatizados
Mining
RPA
BPMS
CapturaCognitiva
Chatbot
BRMS
Indicadores
MachineLearning

7. Próximas Turmas
29/09, 01, 06 e 08/10 – Noturno
26/10 a 29/10 – Manhã
Programa
1. Introdução ao Trabalhador Digital
2. Componentes de uma plataforma de RPA
3. Motivadores para Adoção de Trabalhadores Digitais
4. Características de Processos para Robotização
5. Análise de Complexidade de Automação
6. Análise de ROI na Automação
7. Etapas de um Projeto de Automação
8. Especificação Funcional Robótica
9. Preparação para a Implementação
10. Homologação e Testes de Robotização
11. Implantação e Sustentação de Robôs em Operação
12. Entendendo a relação entre BPM & RPA
13. Tecnologias de Apoio ao Trabalhador Digital
14. Hiperautomação
15. Centro de Excelência em RPA (CoE)
16. Orientações e boas práticas na adoção de RPA

8. blog.iprocess.com.br

9. Portfólio de Serviços da iProcess
Licenciamento
plataforma
Automation
Anywhere
Licenciamento da
plataforma uiPath
Licenciamento em
Lecom
Licenciamento IBM
Treinamentos
Conceituais e em
Plataformas
Diagnóstico de
Processos
candidatos à
automação
Redesenho de
Processos
Projetos de
Automação
Apoio ao
Desenvolvimento,
Suporte &
Sustentação
Implantação de um
CoE RPA (Centro de
Excelência RPA)

10. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização.
RPA(Robotic Process Automation)
A Automação Robotizada de Processos é uma ferramenta tecnológica que
automatiza tarefas repetitivas e baseadas em regras. Com esta tecnologia,
robôs de software executam uma sequência de passos de um trabalho,
interagindo com sistemas através das interfaces de usuários já existentes nas
diversas aplicações utilizadas pelos profissionais da organização.

11. O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?
Relativa inexperiência do mercado em RPA
e tecnologias correlatas

12. Dificuldade em entender as restrições dos produtos
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?

13. Falta de visibilidade sobre os
valores financeiros envolvidos
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?

14. Dificuldade em avaliar a usabilidade e
a produtividade das soluções
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?

15. Decisão corporativa e que persiste por longo tempo
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?

16. Grande número de alternativas no mercado
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?

17. Contínuas fusões e aquisições entre
provedores de soluções
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?

18. Bombardeio de argumentos de venda
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?

19. Qual a
melhor solução
de RPA
do mercado?

20. • Não há uma ferramenta que possa ser apontada
como “a melhor” para todas as situações
• A definição da ferramenta mais adequada
depende das características, necessidades e
objetivos de cada organização
» Este “auto-conhecimento” é fundamental para o
processo de seleção
» Analogia: Alice na encruzilhada
A resposta não é simples...

22. Como faço
para sair
daqui?

23. Isso depende
de onde você
quer chegar.

24. Não estou
preocupada
com onde vou.

25. Nesse caso,
pouco importa
o caminho que
vai seguir.

26. Entender qual a melhor solução de RPA para a
sua organização depende de você conhecer
qual a jornada que você quer traçar no curto e
médio prazo.
A resposta não é simples...

27. RPA não é como Editor de Texto

28. As principais plataformas hoje no mercado entregam
muito bem os principais requisitos que as empresas
esperam.
O destaque está nos diferenciais no que é mais
importante para a organização.
O Produtos de RPA entregam bem o feijão com arroz!

29. O Produtos de RPA entregam bem o feijão com arroz!
As principais plataformas hoje no mercado entregam
muito bem os principais requisitos que as empresas
esperam.
O destaque está nos diferenciais no que é mais
importante para a organização.

30. Quadrante Mágico do Gartner & Forrester

31. Categorias de Requisitos de Plataformas de RPA

32. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital
Gravador de Scripts

33. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital
Quebra de Captcha

34. Citrix Tecnologias Antigas
Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital
Integração com ambientes Inóspitos

35. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital
Loja de Scripts Prontos

36. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital
Integrações Prontas

37. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital
Velocidade de Desenvolvimento

38. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital
Workflow de Integração entre Pessoas e Robôs

39. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita
Credenciais para
acessar o sistema X
user: NOMEUSER
senha: ********
Cofre de Senhas

40. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita
Aplicação Mobile

41. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita
Ambiente MultiTenant

42. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita
Fila 1
Task 1
Task 2
Fila 2
Task 3
Task 4
Gestão da fila de trabalho robôtico

43. Espaços Inteligentes
Centrado nas Pessoas
Hiper
automação
Multi
experiência
Democratização
Aumento do
Potencial Humano
Transparência e
Rastreabilidade
Poder aos
usuários
Nuvem
Distribuída
Coisas
Autônomas
Práticas de
Blockchain
Sgurança de
IA
#1 Hiperautomação
é um estado em que as organizações combinam
IA e ML para rapidamente identificar e automatizar
todos os processos de negócio possíveis.

44. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Hiperautomação
Automation Hub
Task Mining
Descobrir Analisar Projetar Automatizar Medir Monitorar Reavaliar

45. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização.
O Trabalhador Digital
Olhos
Captura
Lado Direito do Cérebro
Decisões baseadas em análise
cognitiva
Lado Esquerdo do Cérebro
Decisões Baseadas em Regras
Sistema Nervoso Central
Coordenação/Orquestração
Mãos
Executar tarefas
Boca
Comunicação
Gerenciamento de Regras <<
Inteligência Artificial <<
Machine Learning
Captura e processamento de imagens <<
Processamento de Linguagem Natural <<
Chatbots e Sintetizador de voz
Workflow <<
Robotic Process Automation <<

46. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Hiperautomação

47. Inteligência Artificial
Chatbot
Descobrir Analisar Projetar Automatizar Medir Monitorar Reavaliar
BPMS RPA Captura Cognitiva
Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Hiperautomação

48. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos da Área de Negócio
Facilidade
de
Uso

49. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos da Área de Negócio
Operação do Orquestrador

50. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos da Área de Negócio
Indicadores de Negócio

51. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Infra-estrutura
Vários Robôs em
Uma estação

52. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos do Fornecedor
Localização Suporte Versão de Teste
Treinamentos
Forum Usuários Rede de Parceiros Participação Mercado

53. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos do Investimento
Cloud x Onpremisse
Pacote de Entrada
Robô Adicional
Esforço Codificação

54. Portfólio de Serviços da iProcess
Licenciamento
plataforma
Automation
Anywhere
Licenciamento da
plataforma uiPath
Licenciamento em
Lecom
Licenciamento IBM
Treinamentos
Conceituais e em
Plataformas
Diagnóstico de
Processos
candidatos à
automação
Redesenho de
Processos
Projetos de
Automação
Apoio ao
Desenvolvimento,
Suporte &
Sustentação
Implantação de um
CoE RPA (Centro de
Excelência RPA)

55. Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos
automatizados.A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos:
Projetos de Tecnologia para Processos
Implementação de processos automatizados
Mining
RPA
BPMS
CapturaCognitiva
Chatbot
BRMS
Indicadores
MachineLearning

56. Próximas Turmas
29/09, 01, 06 e 08/10 – Noturno
26/10 a 29/10 – Manhã
Programa
1. Introdução ao Trabalhador Digital
2. Componentes de uma plataforma de RPA
3. Motivadores para Adoção de Trabalhadores Digitais
4. Características de Processos para Robotização
5. Análise de Complexidade de Automação
6. Análise de ROI na Automação
7. Etapas de um Projeto de Automação
8. Especificação Funcional Robótica
9. Preparação para a Implementação
10. Homologação e Testes de Robotização
11. Implantação e Sustentação de Robôs em Operação
12. Entendendo a relação entre BPM & RPA
13. Tecnologias de Apoio ao Trabalhador Digital
14. Hiperautomação
15. Centro de Excelência em RPA (CoE)
16. Orientações e boas práticas na adoção de RPA

57. blog.iprocess.com.br

58. Q&A
Webinares iProcess
abril/2020

59. Agradecemos
a oportunidade
desta apresentação
Conte com a iProcess em suas
iniciativas de automação e
hiperautomação
http://blog.iprocess.com.br
http://www.linkedin.com/company/iprocess
http://www.youtube.com/iprocessbpm
Eduardo Britto
Diretor de Consultoria
eduardo.britto@iprocess.com.br
(51) 9.9189.5596
www.iprocess.com.br