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Eduardo Britto
Diretor
iProcess
Apresentado por  Fundador da iProcess
 22 anos de experiência soluções de
gerenciamento de processos e automação
 Mestrado em Computação - Automação de
Processos pela UFRGS-RS
 Especialista em BPM e RPA
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Process Professional; OCEB: OMG Certified
Expert in BPM e PMP – Project Managemnet
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eduardo.britto@iprocess.com.br
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A iProcess é uma
empresa especializada em
Soluções de Gestão por
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Centenas de processos
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Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação
Com 20 anos de experiência em
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através do redesenho e automação
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iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263
Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos
automatizados.A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos:
Projetos de Tecnologia para Processos
Implementação de processos automatizados
Mining
RPA
BPMS
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Chatbot
BRMS
Indicadores
MachineLearning
Próximas Turmas
29/09, 01, 06 e 08/10 – Noturno
26/10 a 29/10 – Manhã
Programa
1. Introdução ao Trabalhador Digital
2. Componentes de uma plataforma de RPA
3. Motivadores para Adoção de Trabalhadores Digitais
4. Características de Processos para Robotização
5. Análise de Complexidade de Automação
6. Análise de ROI na Automação
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11. Implantação e Sustentação de Robôs em Operação
12. Entendendo a relação entre BPM & RPA
13. Tecnologias de Apoio ao Trabalhador Digital
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15. Centro de Excelência em RPA (CoE)
16. Orientações e boas práticas na adoção de RPA
blog.iprocess.com.br
Portfólio de Serviços da iProcess
Licenciamento
plataforma
Automation
Anywhere
Licenciamento da
plataforma uiPath
Licenciamento em
Lecom
Licenciamento IBM
Treinamentos
Conceituais e em
Plataformas
Diagnóstico de
Processos
candidatos à
automação
Redesenho de
Processos
Projetos de
Automação
Apoio ao
Desenvolvimento,
Suporte &
Sustentação
Implantação de um
CoE RPA (Centro de
Excelência RPA)
Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização.
RPA(Robotic Process Automation)
A Automação Robotizada de Processos é uma ferramenta tecnológica que
automatiza tarefas repetitivas e baseadas em regras. Com esta tecnologia,
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interagindo com sistemas através das interfaces de usuários já existentes nas
diversas aplicações utilizadas pelos profissionais da organização.
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O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?
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O que há de tão complexo na escolha
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O que há de tão complexo na escolha
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O que há de tão complexo na escolha
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Grande número de alternativas no mercado
O que há de tão complexo na escolha
de uma plataforma de RPA?
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provedores de soluções
O que há de tão complexo na escolha
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O que há de tão complexo na escolha
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melhor solução
de RPA
do mercado?
• Não há uma ferramenta que possa ser apontada
como “a melhor” para todas as situações
• A definição da ferramenta mais adequada
depende das características, necessidades e
objetivos de cada organização
» Este “auto-conhecimento” é fundamental para o
processo de seleção
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A resposta não é simples...
Seleção de Plataformas de RPA
Como faço
para sair
daqui?
Isso depende
de onde você
quer chegar.
Não estou
preocupada
com onde vou.
Nesse caso,
pouco importa
o caminho que
vai seguir.
Entender qual a melhor solução de RPA para a
sua organização depende de você conhecer
qual a jornada que você quer traçar no curto e
médio prazo.
A resposta não é simples...
RPA não é como Editor de Texto
As principais plataformas hoje no mercado entregam
muito bem os principais requisitos que as empresas
esperam.
O destaque está nos diferenciais no que é mais
importante para a organização.
O Produtos de RPA entregam bem o feijão com arroz!
O Produtos de RPA entregam bem o feijão com arroz!
As principais plataformas hoje no mercado entregam
muito bem os principais requisitos que as empresas
esperam.
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acessar o sistema X
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é um estado em que as organizações combinam
IA e ML para rapidamente identificar e automatizar
todos os processos de negócio possíveis.
Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Hiperautomação
Automation Hub
Task Mining
Descobrir Analisar Projetar Automatizar Medir Monitorar Reavaliar
Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização.
O Trabalhador Digital
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Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos de Hiperautomação
Inteligência Artificial
Chatbot
Descobrir Analisar Projetar Automatizar Medir Monitorar Reavaliar
BPMS RPA Captura Cognitiva
Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
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Requisitos da Área de Negócio
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Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
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Uma estação
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Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA
Requisitos do Investimento
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Portfólio de Serviços da iProcess
Licenciamento
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Webinares iProcess
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Agradecemos
a oportunidade
desta apresentação
Conte com a iProcess em suas
iniciativas de automação e
hiperautomação
http://blog.iprocess.com.br
http://www.linkedin.com/company/iprocess
http://www.youtube.com/iprocessbpm
Eduardo Britto
Diretor de Consultoria
eduardo.britto@iprocess.com.br
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Seleção de Plataformas de RPA

  • 2. Eduardo Britto Diretor iProcess Apresentado por  Fundador da iProcess  22 anos de experiência soluções de gerenciamento de processos e automação  Mestrado em Computação - Automação de Processos pela UFRGS-RS  Especialista em BPM e RPA  Professor do MBA da Unisinos(RS), Senac (SC) e Dayrus (SP)  Profissional CBPP: Certified Business Process Professional; OCEB: OMG Certified Expert in BPM e PMP – Project Managemnet Professional eduardo.britto@iprocess.com.br (51) 9.9189.5596 https://www.linkedin.com/in/eduardobritto/
  • 3. A iProcess é uma empresa especializada em Soluções de Gestão por Processos e tecnologias habilitadoras de BPM & RPA Centenas de processos modelados, otimizados e automatizados Uma das consultorias brasileiras mais premiadas em soluções para processos 20 anos dedicados a soluções de orientadas a processos
  • 5. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Serviços em BPMPortfólio completo da Seleção à Automação Com 20 anos de experiência em levar inovação às organizações através do redesenho e automação de processos, a iProcess acredita que a adoção da Força de Trabalho Digital é uma oportunidade única para que as empresas impulsionem o seu negócio através de uma estratégia de transformação digital.
  • 6. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos automatizados.A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos: Projetos de Tecnologia para Processos Implementação de processos automatizados Mining RPA BPMS CapturaCognitiva Chatbot BRMS Indicadores MachineLearning
  • 7. Próximas Turmas 29/09, 01, 06 e 08/10 – Noturno 26/10 a 29/10 – Manhã Programa 1. Introdução ao Trabalhador Digital 2. Componentes de uma plataforma de RPA 3. Motivadores para Adoção de Trabalhadores Digitais 4. Características de Processos para Robotização 5. Análise de Complexidade de Automação 6. Análise de ROI na Automação 7. Etapas de um Projeto de Automação 8. Especificação Funcional Robótica 9. Preparação para a Implementação 10. Homologação e Testes de Robotização 11. Implantação e Sustentação de Robôs em Operação 12. Entendendo a relação entre BPM & RPA 13. Tecnologias de Apoio ao Trabalhador Digital 14. Hiperautomação 15. Centro de Excelência em RPA (CoE) 16. Orientações e boas práticas na adoção de RPA
  • 9. Portfólio de Serviços da iProcess Licenciamento plataforma Automation Anywhere Licenciamento da plataforma uiPath Licenciamento em Lecom Licenciamento IBM Treinamentos Conceituais e em Plataformas Diagnóstico de Processos candidatos à automação Redesenho de Processos Projetos de Automação Apoio ao Desenvolvimento, Suporte & Sustentação Implantação de um CoE RPA (Centro de Excelência RPA)
  • 10. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. RPA(Robotic Process Automation) A Automação Robotizada de Processos é uma ferramenta tecnológica que automatiza tarefas repetitivas e baseadas em regras. Com esta tecnologia, robôs de software executam uma sequência de passos de um trabalho, interagindo com sistemas através das interfaces de usuários já existentes nas diversas aplicações utilizadas pelos profissionais da organização.
  • 11. O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA? Relativa inexperiência do mercado em RPA e tecnologias correlatas
  • 12. Dificuldade em entender as restrições dos produtos O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA?
  • 13. Falta de visibilidade sobre os valores financeiros envolvidos O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA?
  • 14. Dificuldade em avaliar a usabilidade e a produtividade das soluções O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA?
  • 15. Decisão corporativa e que persiste por longo tempo O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA?
  • 16. Grande número de alternativas no mercado O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA?
  • 17. Contínuas fusões e aquisições entre provedores de soluções O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA?
  • 18. Bombardeio de argumentos de venda O que há de tão complexo na escolha de uma plataforma de RPA?
  • 19. Qual a melhor solução de RPA do mercado?
  • 20. • Não há uma ferramenta que possa ser apontada como “a melhor” para todas as situações • A definição da ferramenta mais adequada depende das características, necessidades e objetivos de cada organização » Este “auto-conhecimento” é fundamental para o processo de seleção » Analogia: Alice na encruzilhada A resposta não é simples...
  • 23. Isso depende de onde você quer chegar.
  • 25. Nesse caso, pouco importa o caminho que vai seguir.
  • 26. Entender qual a melhor solução de RPA para a sua organização depende de você conhecer qual a jornada que você quer traçar no curto e médio prazo. A resposta não é simples...
  • 27. RPA não é como Editor de Texto
  • 28. As principais plataformas hoje no mercado entregam muito bem os principais requisitos que as empresas esperam. O destaque está nos diferenciais no que é mais importante para a organização. O Produtos de RPA entregam bem o feijão com arroz!
  • 29. O Produtos de RPA entregam bem o feijão com arroz! As principais plataformas hoje no mercado entregam muito bem os principais requisitos que as empresas esperam. O destaque está nos diferenciais no que é mais importante para a organização.
  • 30. Quadrante Mágico do Gartner & Forrester
  • 31. Categorias de Requisitos de Plataformas de RPA
  • 32. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital Gravador de Scripts
  • 33. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital Quebra de Captcha
  • 34. Citrix Tecnologias Antigas Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital Integração com ambientes Inóspitos
  • 35. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital Loja de Scripts Prontos
  • 36. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital Integrações Prontas
  • 37. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital Velocidade de Desenvolvimento
  • 38. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Automação de uma Força de Trabalho Digital Workflow de Integração entre Pessoas e Robôs
  • 39. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita Credenciais para acessar o sistema X user: NOMEUSER senha: ******** Cofre de Senhas
  • 40. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita Aplicação Mobile
  • 41. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita Ambiente MultiTenant
  • 42. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Operação de uma Força de Trabalho Digita Fila 1 Task 1 Task 2 Fila 2 Task 3 Task 4 Gestão da fila de trabalho robôtico
  • 43. Espaços Inteligentes Centrado nas Pessoas Hiper automação Multi experiência Democratização Aumento do Potencial Humano Transparência e Rastreabilidade Poder aos usuários Nuvem Distribuída Coisas Autônomas Práticas de Blockchain Sgurança de IA #1 Hiperautomação é um estado em que as organizações combinam IA e ML para rapidamente identificar e automatizar todos os processos de negócio possíveis.
  • 44. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Hiperautomação Automation Hub Task Mining Descobrir Analisar Projetar Automatizar Medir Monitorar Reavaliar
  • 45. Material criado por iProcess Education (www.iprocesseducation.com.br). Não pode ser usado e/ou distribuído integral ou em parte sem autorização. O Trabalhador Digital Olhos Captura Lado Direito do Cérebro Decisões baseadas em análise cognitiva Lado Esquerdo do Cérebro Decisões Baseadas em Regras Sistema Nervoso Central Coordenação/Orquestração Mãos Executar tarefas Boca Comunicação Gerenciamento de Regras << Inteligência Artificial << Machine Learning Captura e processamento de imagens << Processamento de Linguagem Natural << Chatbots e Sintetizador de voz Workflow << Robotic Process Automation <<
  • 46. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Hiperautomação
  • 47. Inteligência Artificial Chatbot Descobrir Analisar Projetar Automatizar Medir Monitorar Reavaliar BPMS RPA Captura Cognitiva Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Hiperautomação
  • 48. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos da Área de Negócio Facilidade de Uso
  • 49. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos da Área de Negócio Operação do Orquestrador
  • 50. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos da Área de Negócio Indicadores de Negócio
  • 51. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos de Infra-estrutura Vários Robôs em Uma estação
  • 52. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos do Fornecedor Localização Suporte Versão de Teste Treinamentos Forum Usuários Rede de Parceiros Participação Mercado
  • 53. Requisitos diferenciados de uma plataforma de RPA Requisitos do Investimento Cloud x Onpremisse Pacote de Entrada Robô Adicional Esforço Codificação
  • 54. Portfólio de Serviços da iProcess Licenciamento plataforma Automation Anywhere Licenciamento da plataforma uiPath Licenciamento em Lecom Licenciamento IBM Treinamentos Conceituais e em Plataformas Diagnóstico de Processos candidatos à automação Redesenho de Processos Projetos de Automação Apoio ao Desenvolvimento, Suporte & Sustentação Implantação de um CoE RPA (Centro de Excelência RPA)
  • 55. Projetos de redesenho tecnológico, desenvolvimento e implantação de processos automatizados.A iProcess trabalha com inúmeras soluções de automação de processos: Projetos de Tecnologia para Processos Implementação de processos automatizados Mining RPA BPMS CapturaCognitiva Chatbot BRMS Indicadores MachineLearning
  • 56. Próximas Turmas 29/09, 01, 06 e 08/10 – Noturno 26/10 a 29/10 – Manhã Programa 1. Introdução ao Trabalhador Digital 2. Componentes de uma plataforma de RPA 3. Motivadores para Adoção de Trabalhadores Digitais 4. Características de Processos para Robotização 5. Análise de Complexidade de Automação 6. Análise de ROI na Automação 7. Etapas de um Projeto de Automação 8. Especificação Funcional Robótica 9. Preparação para a Implementação 10. Homologação e Testes de Robotização 11. Implantação e Sustentação de Robôs em Operação 12. Entendendo a relação entre BPM & RPA 13. Tecnologias de Apoio ao Trabalhador Digital 14. Hiperautomação 15. Centro de Excelência em RPA (CoE) 16. Orientações e boas práticas na adoção de RPA
  • 59. Agradecemos a oportunidade desta apresentação Conte com a iProcess em suas iniciativas de automação e hiperautomação http://blog.iprocess.com.br http://www.linkedin.com/company/iprocess http://www.youtube.com/iprocessbpm Eduardo Britto Diretor de Consultoria eduardo.britto@iprocess.com.br (51) 9.9189.5596 www.iprocess.com.br