Marcelo Távora é um designer gráfico e diretor de criação com MBA em Marketing. O documento apresenta definições de marketing, gestão de marca e publicidade, destacando que marketing identifica necessidades do mercado e cria oportunidades através de produtos e serviços.

1. Marcelo Távora
Designer Gráfico
Diretor de Criação
MBA ‐ Pós Graduado em Markenting (IBMEC)

2. Conjunto de atividades de planejamento, concepção e
concretização, que visam a satisfação das necessidades
dos clientes, presentes e futuros, através de
produtos/serviços existentes ou novos.
O Marketing identifica a necessidade
e cria a oportunidade.
É ENTENDER, PARA ATENDER O MERCADO
Raimar Richers

3. É a arte de despertar no público o desejo de compra,
levando‐o à ação.
Conjunto de técnicas de ação coletiva, utilizadas no
sentido de promover o lucro de uma atividade comercial,
conquistando, aumentando ou mantendo clientes.
(Dicionário de Propaganda e Jornalismo, 1986).

4. Conjunto de práticas e técnicas que visam a
construção e o fortalecimento de uma marca
GESTÂO DA MARCA ‐ É o gerenciamento de uma
marca junto ao mercado.
A construção de uma marca forte para um
produto ou serviços.
É a consequência de um relacionamento
satisfatório com o mercado‐alvo.
.

5. “É O CONJUNTO DE ATIVIDADES QUE TEM
POR OBJETIVO FACILITAR E CONSUMAR
RELAÇÕES DETROCA”
Publicidade é uma ferramenta de marketing

7. O que vou fazer
para divulgar
a marca/ produto
Ou serviço do
meu cliente?
Gestão de marca?
Publicidade?
Propaganda?

11. Definir Problema
Estabelecer novos objetivos de marketing
Definir as ações

12. 1. Marketing Direto
2. Marketing de Relacionamento,
3. Database Marketing,‐ Banco dados dos clientes
4. CRM – gerenciando os meus clientes através dos hábitos de
compra
5. Endomarketing,
6. E‐mail marketing
7. Web Marketing
8. Mídias sociais
9. Eventos – feiras , TV , cinema ...etc..

13. Definir onde queremos chegar:
estabelecer formas de trazer maior conhecimento da marca,
informar um lançamento de novo produto,
comunicar um novo benefício...
Escolher o melhor caminho: que meios usar, por quanto tempo, em
qual frequência
Acomodar tudo dentro do orçamento: buscar eficiência através da
combinação ótima das variáveis

14. Fusão de 2 ou mais empresas
Mudança de Público Alvo :
Direto e Indireto
Mudança de Mercado de
Atuação
Segmento de atuação Local
/Global
Reposicionamento da MARCA
Lançamento de produtos
Baixa de vendas
Juros Altos /recessão
Estoque encalhado
Lançamento do novos
produtos /coleção‐ onde
quando e como?
Política tributária
(aumento de impostos)
Consolidação de
Mercado

15. Estabelecer objetivos e estratégias de marketing: o que a empresa pretende
ser no mercado atuante?
Escolher bem o target (ALVO) – para quem?
Definir táticas da campanha – definir o que vou divulgar ? Defenda sua
estratégia. justifique
Escolher os meios de comunicação. Onde? Como? ‐ Quando?
Qual a frequência x área de cobertura (locais x público alvo)

16. • Análise de mercado / Pesquisa /Cenário /Concorrentes / pontos fortes e
fracos do seu produto
• Produtos/Serviços: Quais os produtos/serviços oferecidos pela
empresa?
• Público alvo: Definição do seu público‐alvo! Quem consome ? Quem
influencia na compra , quem decide compra. Com quem vou falar?
• Diferencial competitivo: Qual o diferencial competitivo oferecido pela
empresa?
• Posicionamento: Qual o posicionamento da empresa? Defina e escreva
como que ser vista no mercado?

17. Quantas vezes vou fazer esta
ação ?
Quando vou fazer ?
Vamos estabelecer um
sequência de ações?
Como vai funcionar? Mecânica
da campanha
Qual o resultado esperado?
O que vou comunicar? Qual a ideía?
Para quem? Consumidor ou público ?
Qual o tamanho do publico? Onde ele
está ?
Como falo com ele, mais facilmente?
Quais os meios de e formas de
comunicar ?
Quanto Custa ? Custo por mil? Vale a
pena ?

18. A quem se destina o produto? E a comunicação?
Sexo: masculino/feminino/outros
Idade: crianças/jovens/adultos/todos
Região geográfica: Brasil/Estado/Cidade
Classe social: A/B/C/D/E
Sujeito a sazonalidade – Férias ? Frio? Etc..
Análise psicográfica: estilo de vida

19. Impacto: muito necessário no lançamento de produtos novos ou
novidades em geral
Continuidade: fundamental para todos os produtos e, mais ainda, para
produtos de consumo de massa – Ex; Supermercado, Casas Bahia, bancos,
etc..
“Recency”: para produtos cujo estimulo deve ser continuado e próximo
ao momento de consumo ‐ comunicação quanto mais "recente", mais
eficaz. Momento em que ele está mais predisposto a realizar a compra
Duração: longo prazo vs. Curto prazo

20. 1. Mineração – ambiente – desmatamento
2. Plano de Saúde – entrada da concorrência
3. Fábrica de Cosméticos – foco no masculino
4. Transporte ‐ Viagem de ônibus – queda de vendas
5. Agência de viagens ‐ abrir franquias
6. Agência de eventos –agora eventos corporativos
7. Escola de inglês – amplia ensino p/ novas línguas
8. Restaurante de luxo “MAXMIS”
9. Academia de ginástica
10. ONG
11. ANAC – agencia nacional de aviação 2014

21. Embalagens
Identidade visual ‐ Placas
Banners
Eventos /Feiras
Ações em PDV (ponto de venda)
Sinalização
Brindes
Site
Rede sociais
blog /forum
Telefone ‐Torpedos Sms
Revistas ‐
Out door /Bus door /
Blimp (balões)
Merchadising PDV ‐TV
Comercial TV
Mídia de Cinema
Entre outros
• O que vou divulgar?
• Ideia da campanha
• Como vou divulgar a
marca/produto/?
• Para quem?
• Onde ?
• Quando?
• Com qual frenquência?
• Quanto tempo?
• Quais veículo de
comunicação vou utilizar?
Escolha até 6 maneiras
Justifique cada resposta

23. Marcelo Távora
Designer Gráfico
Diretor de Criação
tavora007@hotmail.com