O documento descreve a tendência dos "presumers", consumidores que se envolvem com produtos e serviços antes do lançamento, ajudando a dar forma aos mesmos. Os presumers buscam status e pertencimento, e são impulsionados por fatores como a busca por novidades, contar histórias, e novas plataformas como crowdfunding que facilitam seu envolvimento e financiamento de ideias.