O artigo discute como a revolução digital mudou a forma como as pessoas consomem informações e como isso impacta a publicidade. Contar boas histórias de forma simples sem ser simplista é mais importante do que nunca. A campanha da Best Buy no Twitter que respondeu dúvidas de clientes ganhou o prêmio Titanium em Cannes por ser uma ideia simples e mobilizadora.