O documento apresenta um business case para a pintura e renovação interna de uma residência, justificado pela proprietária, Claudia Monteiro, que optou por realizar os trabalhos internamente a fim de evitar custos elevados de mão de obra. As principais atividades incluem a pintura de diversos cômodos, substituição de carpetes e instalação de cortinas e luminárias, com um custo total estimado em R$ 6.000,00. O cronograma do projeto prevê o término das obras até o final de março de 2015.

1. Business Case
Para: Claudia Monteiro, proprietária
Preparado por: Rodrigo Monteiro, proprietário
Jul 12, 2015
Número do BC: 123-4567
PINTURA DA CASA

2. SUMÁRIO EXECUTIVO
Objetivo
Justificar pintura interna da residência e pequenos consertos feito pelos proprietários ao invés de contratar
empresas ou pintores autônomos de forma a garantir nível de qualidade similar, a custos e prazos menores.
Descrição
Após quase 7 anos de uso da residência, a proprietária tem necessidade de reparar e renovar a pintura
interna dos ambientes ao mesmo tempo em que deseja incorporar novos ítens de decoração como papéis de
parede, abjures e luminárias em pontos definidos. Para grande parte do trabalho, considerou-se contratar
uma empresa de pintura ou pintor autônomo, entretanto o custo orçado foi de R$20.000,00, considerado
acima do orçamento. Colocação de papéis de parede não foi considerado como processo externo e já seria
executado pelos proprietários de qualquer forma.
Solução
A proprietária decidiu executar o processo de pintura, pequenos reparos em furos nas paredes, colocação de
papéis de parede, luminárias novas e abjures em alguns locais.
Resumo do projeto
As seguintes atividades principais de renovação foram identificadas pela proprietária.
• Pintar suite, pintar escritório do proprietário, pintar quarto de passar e transformá-lo em escritório da
proprietária, pintar os tetos dos dois banheiros com tinta acrílica anti-mofo, pintar a parede da sala de estar,
sala de jantar e os tetos e cobertura de gesso, pintar corredor do piso superior e a seção de escada entre
os andares.
• Renovar a suite com nova cortina incluindo suporte novo, instalar abajures (2 unidades) ao lado da cama,
substituir cobertura da cama de madeira por um novo modelo sem furos para o interruptor fechando os
furos na parede que não mais serão necessários e instalar papel de parede na parede da cabeceira da
cama.
• Na sala de estar, adquirir e instalar nova cortina, substituir os carpetes originais já danificados por novos
modelos. Também comprar o serviço de substituição das coberturas das almofadas das poltronas de
madeira.
RESIDÊNCIA

3. BUDGET
Resumo das estimativas iniciais de materiais, serviços contratos e horas trabalhadas
Tabela abaixo contém as atividades planejadas e custo estimado inicial para aprovação do patrocinador do
projeto
Description Quantity Unit Price Cost
Tintas e materiais relacionados 5 R$ 200 R$ 1.000
Serviço de troca da cobertura das almofadas 1 R$ 400 R$ 400
Carpete da sala de estar 1 R$ 500 R$ 500
Carpete da sala de jantar 1 R$ 800 R$ 800
Cortina da sala de estar 1 R$ 300 R$ 300
Cortina da suite 1 R$ 150 R$ 150
Luminária do quarto de maquiagem 1 R$ 150 R$ 150
Lâmpadas 2 R$ 15 R$ 30
Horas de pintura - Rodrigo 64 R$ 12 R$ 768
Horas de pintura - Claudia 32 R$ 10 R$ 320
Papel de parede 1 R$ 120 R$ 120
Total R$ 4.538
RESIDÊNCIA

4. Project Charter
• Preparado por: Rodrigo Monteiro, gerente de projeto
• July 12, 2015
• Proposal number: 123-4567
• RESIDÊNCIA

5. PROJECT CHARTER
Nome e descrição do projeto: Pintura e renovação do interior da residência
Este projeto tem como objetivo entregar pintura interna da casa e pequenas reformas e renovação feita pelos
proprietários. Optou-se por não contratar a maioria do trabalho devido ao alto custo de mão-de-obra. O
projeto entregará os cômodos internos selecionados pintados de acordo com necessidades dos proprietários,
substituição de cortinas e carpetes, luminárias e cabeceira de cama.
A reforma e renovação devem começar do feriado de Carnaval de 2015 e terminar até o final de Março.
Autoridade do gerente de projeto
O gerente de projeto, Rodrigo Monteiro, pela natureza do empreendimento, terá as funções de gerente de
projeto, patrocinador e membro do comitê de mudanças.
Business Case
Documento anexo chamado Business Case contém a justificativa para a execução do projeto e a forma em
que se dará, interno ao invés de contratação de todo serviço de pintura.
Principais entregáveis do projeto
• Os seguintes ítens são principais entregáveis do projeto.
• Pintura das paredes dos cômodos do piso superior da casa: suite, quarto de maquiagem e escritório.
• Pintura do teto dos banheiros com tinta acrílica anti-mofo.
• Carpetes novos para as salas de jantar e estar.
• Cabeceira da cama nova instalada na parede.
• Abajures de cabeceira de cama novos.
Recursos do projeto
Por ser um projeto de abrangência menor de pintura da residência pelos dois proprietários, não serão
alocados outros recursos ao projeto.
• Rodrigo Monteiro, proprietário, patrocinador e gerente de projeto.
• Claudia Monteiro, proprietária, stakeholder responsável pelo design
Stakeholders principais
• Proprietários da casa que a habitam.
• Cães que precisam ser protegidos contra intoxicação do material.
• Fornecedores de materiais e serviços
Restrições
Material de pintura e carpetes devem conter baixos índices de VOC (volatile organic compounds).
Estimativa aproximada de custo
• RESIDÊNCIA

6. O custo de material (tinta, kit de pintura, fitas adesivas e objetos de renovação) é de R$2.500,00. O custo
estimado em horas de trabalho dos proprietários é de R$3.500,00 totalizando R$6.000,00 para o projeto.
Riscos identificados no projeto
Principal risco identificado antes do início do projeto é em não se atingir a qualidade determinada no plano de
gerenciamento de qualidade deixando falhas visíveis na pintura das paredes. Risco secundário é que a tinta
possa manchar móveis que não foram cobertos corretamente e pisos.
Cronograma principal do projeto
Tarefa Data completa
Pintura da sala de jantar 2015/2/14
Pintura da sala de estar 2015/2/15
Banheiros 2015/2/16
Escada 2015/2/17
Pintura do corredor 2015/2/21
Suite 2015/2/22
Escritório 2015/2/28
Quarto de maquiagem 2015/3/01
Luminária do quarto de maquiagem 2015/3/01

7. Resultado final
Papel de parede
Sala de jantar e estar com carpetes novos.
Quarto de maquiagem

9. Plano de projeto
Preparado por: Rodrigo Monteiro, gerente de projeto
July 15, 2015
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Residencia

10. Descrição do projeto 4
Objetivos 4
Propósito do plano de gerenciamento de projeto 4
Principais entregáveis do projeto 4
Plano de gerenciamento do escopo 5
Pintura 5
Luminária do quarto de maquiagem 6
Cortinas e carpetes 6
Reforma das cadeiras da sala de estar 6
Ítens fora do escopo 6
Plano de gerenciamento de requerimentos 8
Matriz de rastreabilidade de requerimentos 8
Plano de gerenciamento do cronograma 9
Milestones 9
Plano de gerenciamento do custo 10
Plano de gerenciamento de qualidade 11
Abordagem 11
Assegurar qualidade 11
Controle de qualidade 11
Registro de controle de qualidade da pintura. 11
Plano de gerenciamento de recursos humanos 13
Matriz de responsabilidades 13
Desenvolver equipe de projeto 13
Plano de gerenciamento de risco 14
Identificação dos riscos 14
Análise qualitativa do risco 14
Plano de respostas a riscos 14
Plano de gerenciamento de comunicação 16
Plano de gerenciamento de stakeholders 17
Plano de gerenciamento de aquisições 18
Processo de aquisições e controles 18
Especificações do material comprado 18
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Residência

11. Registro de incidentes 19
Plano de gerenciamento de mudanças 20
Lições aprendidas 21
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12. Descrição do projeto
Este projeto tem como objetivo entregar pintura interna da casa e pequenas reformas e renovação feita pelos
proprietários. Optou-se por não contratar a maioria do trabalho devido ao alto custo de mão-de-obra. O
projeto entregará os cômodos internos selecionados pintados de acordo com necessidades dos proprietários,
substituição de cortinas e carpetes, luminárias e cabeceira de cama.
A reforma e renovação devem começar do feriado de Carnaval de 2015 e terminar até o final de Março.
Objetivos
Gerenciar o processo de pintura e renovação da residência, de acordo com preferência dos proprietários,
sem contratar o serviço de mão-de-obra para atingir aos objetivos de custo do projeto.
Propósito do plano de gerenciamento de projeto
O propósito deste plano de gerenciamento de projeto é identificar e documentar as necessidades dos
proprietários, torná-las entregáveis, descritas e mensuráveis para que possam ser usadas no futuro em novos
projetos de renovação. Também se espera aprender mais sobre o gerenciamento de projetos e contribuir com
discussão e exemplo ainda que um projeto de curta duração, esforço e custos.
Principais entregáveis do projeto
• Os seguintes ítens são principais entregáveis do projeto.
• Pintura das paredes dos cômodos do piso superior da casa: suite, quarto de maquiagem e escritório.
• Pintura do teto dos banheiros com tinta acrílica anti-mofo.
• Carpetes novos para as salas de jantar e estar.
• Cabeceira da cama nova instalada na parede.
• Abajures de cabeceira de cama novos.
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13. Plano de gerenciamento do escopo
O gerenciamento do escopo representa a saída do levantamento das necessidades dos proprietários e os
critérios de aceitação dos entregáveis. Será tratado através de duas etapas, a primeira o mapeamento das
necessidades e em seguida, as ações ou tarefas a se fazer. Neste caso, será a ferramenta MindNode 2 como
organizador de ideias e posteriormente como desenvolvimento da WBS mais detalhada.
O documento Dicionário da WBS conterá detalhes das tarefas serem realizadas.
O aceitação do escopo será feito pela proprietária ao término dos pacotes de trabalho ou entrega e instalação
de itens de terceiros. Para pintura, o aceite será dado ao final dos retoques e correções, devidamente secos e
que não apresentem manchas das cores antigas em mais que 1% da área pintada. Para as luminárias o
critério de aceitação será uso de luz branca com duas lâmpadas de 18W.
Pintura
As necessidades de reforma e os locais foram previamente levantados e descritos no Business Case e
detalhados neste plano:
Cada tipo de tinta exige um determinado volume por área pintada, descrito abaixo:
Local Área de
parede
Área de
teto
Quantidade
de tinta
Modelo da tinta
Sala de jantar 20 m² 5 litros Jasmin do brejo
Sala de jantar 24 m² 8 litros Acrílico branco
Sala de jantar -
curva
12 m² 3 litros Vermelho
Sala de estar 20 m² 5 litros Jasmin do brejo
Sala de estar 24 m² 8 litros Acrílico branco
Suite 24 m² 6 litros Alpes suíços
Escritório 32 m² 8 litros Alpes suíços
Qt. maquiagem 12 m² 3 litros Alpes suíços
Qt. maquiagem 4 m² 1 litro Roxo
Banheiro suite 4 m² 1,3 litros Acrílico branco
Banheiro corredor 4 m² 1,3 litros Acrílico branco
Escada 2 m² 0,5 litro Jasmin do brejo
Escada 24 m² 8 litros Acrílico branco
Corredor 40 m² 10 litros Alpes suíços
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14. - Jasmin do brejo: 1 litro para 4 m²
- Acrílico branco: 1 litro para 3 m²
- Alpes suíços: 1 litro para 4 m²
- Roxo: 1 litro para 4 m²
- Vermelho: 1 litro para 4 m²
A proprietária decidiu manter as cores claras no pavimento superior usando a mistura Alpes suíços. Nos
banheiros foi decidido usar tinta branca acrílica anti-mofo. Esta tinta será reutilizada na pintura dos tetos da
sala e parede da escada. Para o pavimento térreo nas paredes das salas será usada a cor levemente rosa
Jasmim do brejo. Para a parede curva e porosa da sala será usada tinta vermelha.
O quarto de maquiagem terá uma parede, face noroeste pintada em mistura de tintas branca (Alpes suíços) e
roxa, em grade.
Adendo de mudança de escopo para parede curva da sala: Após pintura da parede curva com a cor
vermelha e rejeitando o trabalho final, a proprietária decidiu por repintar a parede com tom mais claro roxo. A
alteração desta entrega (nova tinta para nova cor e tempo de pintura adicional) requereu um pedido de
mudança.
Luminária do quarto de maquiagem
Luminária atual com lâmpada incandescente e vidro fosco amarelado deve ser trocado por uma luminária que
aceite duas lâmpadas de baixo consumo, de cores brancas e use vidro translúcido sem cor.
Cortinas e carpetes
Serão adquiridos dois carpetes para sala de jantar e sala de estar respectivamente para substituir os antigos.
Enquanto não obrigatório neste projeto, deve-se buscar carpete com etiqueta de declaração ambiental, que
tenha baixos índices de emissão de material tóxico (COV ou VOC em inglês).
Carpete da sala de estar: aproximadamente 2 por 2 metros de área.
Carpete da sala de jantar: deve ser circular com 2,5 metros de diâmetro para cobrir a área da mesa redonda e
cadeiras. Material deve ser de fácil limpeza porque estará sujeito a queda de líquidos e alimentos.
Reforma das cadeiras da sala de estar
Duas cadeiras da sala de estar terão substituídas o tecido de cobertura com fornecedor de preferência da
proprietária.
Ítens fora do escopo
Não serão pintadas quaisquer áreas externas da residência ou realizadas quaisquer benfeitorias estruturais.
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15. Mapa de requerimentos e ideias para a WBS. Este mindmap corresponde ao levantamento inicial de tarefas
as serem executadas e uma primeira ideia de sequência e dependências. Na gestão de cronograma isto será
base da WBS e as dependências e durações desenvolvidas.
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16. Plano de gerenciamento de requerimentos
Matriz de rastreabilidade de requerimentos
Id Descrição Requerente Aprovado
em
Req001 Pintura da suite Proprietária 31/Jan/2015
Req002 Pintura da sala de jantar Proprietária 31/Jan/2015
Req003 Pintura da sala de estar Proprietária 31/Jan/2015
Req004 Pintura do teto dos banheiros Proprietária 31/Jan/2015
Req005 Pintura do vão da escada Proprietária 31/Jan/2015
Req006 Pintura do quarto de maquiagem Proprietária 31/Jan/2015
Req007 Abajures da suite Proprietária 31/Jan/2015
Req008 Papel de parede da suite Proprietária 31/Jan/2015
Req009 Cabeceira da cama da suite Proprietária 31/Jan/2015
Req010 Luminária e lâmpadas do quarto de maquiagem Proprietária 31/Jan/2015
Req011
Req012
Req013
Req014
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17. Plano de gerenciamento do cronograma
O cronograma será gerenciado através da ferramenta iTaskX que receberá a WBS preparada no MindNode
exportada em formato OPML (Outline Processor Markup Language). O horário para os trabalhos pintura não é
restrito a horário comercial pois será feito pelos proprietários e definido em torno de 12 horas por dia.
Em linhas gerais, é esperado que se termine um cômodo no final do dia incluindo todas as demãos de tinta,
correções e limpeza do ambiente. Enquanto um cômodo não tem a pintura terminada, outro não terá iniciado
qualquer trabalho de pintura. Entretanto o cronograma permite atividades que não interfiram com a pintura e
limpeza de serem feitos posteriormente ou em paralelo quando necessário.
O calendário de trabalho será de 12 horas por dia de trabalho durante o feriado de Carnaval que provê 5 dias
corridos e os finais de semana que seguem.
Milestones
Milestones estão definidas no final dos trabalhos de pintura de 3 conjuntos de ambientes: pavimento superior,
térreo e escada. As instalações de luminárias, abjures, cortinas e carpetes não serão incluídas como
milestones.
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18. Plano de gerenciamento do custo
O custo dos materiais e ítens do projeto serão rastreados no iTaskX. Enquanto não há custo pago pelo
trabalho feito pelos proprietários, estes serão rastreados também como recursos e servem de modelo para
novos projetos.
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Recurso ou material Custo Custo
baseline
Rodrigo R$ 898,2 R$ 898,2
Claudia R$ 212,5 R$ 212,5
Lâmpada R$ 120 R$ 120
Tinta roxa R$ 130 R$ 92
Tinta branca Alpes Suícos R$ 250 R$ 250
Tinta acrílica anti-mofo R$ 500 R$ 500
Tinta vermelha R$ 46 R$ 46
Tinta jasmin do brejo R$ 250 R$ 250
Carpete sala jantar R$ 500 R$ 500
Carpete sala estar R$ 800 R$ 800
Cortina sala estar R$ 300 R$ 300
Cortina suite R$ 150 R$ 150
Luminária quarto maquiagem R$ 0 R$ 0
Papel de parede R$ 120 R$ 120
Total R$ 4.277 R$ 4.239

19. Plano de gerenciamento de qualidade
Abordagem
Qualidade do produto dos entregáveis e do processo para assegurá-la serão determinados pela experiência
aprendida em projeto de pintura anterior e colocação de materiais como luminárias, carpetes e cortinas.
Também, durante a execução da pintura, espera-se aprender como melhorar o processo de forma a evitar
falhas e retrabalho, não usar material em excesso e nem danificar áreas no entorno da pintura. É uma melhora
do processo para novos projetos de pinturas.
Checklist anexo de qualidade deve ser preenchido para cada item. Ainda que alguns critérios sejam subjetivos
como percepção de qualidade da cor ou manchas no final, outros serão objetivos.
Assegurar qualidade
Ferramenta para assegurar qualidade será o checklist de áreas a serem pintadas de acordo com escopo e
revisão do trabalho final e retoques. Também deve-se certificar que a consistência da tinta e mistura estejam
de acordo com as instruções do fabricante na embalagem e os materiais de pintura limpos, certificar que
móveis, rodapés, pisos e qualquer outro elemento do imóvel não sejam manchados ou danificados no
processo de pintura. Ao final, uma inspeção visual pela proprietária deve ser feita para que se tenha acordo
de que as áreas pintadas estejam realmente de acordo com o gosto pessoal.
Para os materiais comprados deve-se assegurar que não estejam danificados. Tecidos não devem estar com
marcas aparentes, rasgos, fios soltos ou manchas que comprometam a qualidade visual, funcional e
segurança na propriedade.
Controle de qualidade
Processo de controle de qualidade registra no checklist os itens e processos descritos no plano de qualidade.
Registro de control de material comprado e aceite dos proprietários.
- Cortina da suite: OK
- Cortina da sala de estar: OK
- Cabeceira da cama: OK
- Luminária do quarto de maquiagem: OK
- Abajures: OK
- Lâmpadas brancas: OK
- Carpete da sala de estar: OK
- Carpete da sala de jantar: primeira compra com diâmetro de 2 metros não em conformidade com requisito
de cobrir a área da mesa e cadeiras, substituído por tapete com 2 metros e meio de diâmetro, resultado
final OK.
Registro de controle de qualidade da pintura.
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20. Revisão da
qualidade da pintura
1a demão 2a
demão
Mistura
da tinta
Observações
Sala de jantar OK OK OK
Sala de jantar teto OK OK OK
Sala de jantar -
curva
Sala de estar OK OK OK
Sala de estar - teto OK - OK Pequenas diferenças visíveis no tom da cor
devido a troca tinta entre primeira e segunda
demão.
Suite
Escritório OK - OK Pequenas manchas visíveis na parede sul
próximo ao teto.
Qt. maquiagem OK OK OK
Banheiro suite OK OK OK
Banheiro corredor OK OK OK
Escada - embaixo OK OK OK
Escada - parede OK OK OK Pequenas manchas na madeira da janela e
parede vizinha ao banheiro.
Corredor OK - OK Pequenas diferenças visíveis no tom da cor,
será retocada em trabalho posterior
conforme agenda de renovação anual.
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21. Plano de gerenciamento de recursos humanos
O projeto de renovação da pintura interna casa e outras melhorias feitas pelos proprietários não requer
recursos externos para a maioria das atividades e não se planeja contratar serviços externos para nenhuma
tarefa da reforma. Entretanto haverá serviços externos de instalação de cortina da sala de estar e troca do
forro das poltronas da sala de estar. Estes serviços fazem parte da aquisição de material e os recursos
usados para execução não fazem parte do plano de gerenciamento dos recursos humanos, mas sim do
plano de aquisições individualmente por produto comprado. Não será usado neste projeto uma matriz tipo
RACI devido à complexidade, apenas matriz de responsabilidades.
Matriz de responsabilidades
Desenvolver equipe de projeto
O projeto de pintura no imóvel e renovação de parte do ambiente permite desenvolver habilidades de
pequenos reparos e instalações em casa. Ao final do projeto analisado as tarefas, terá-se:
- Maior experiência em como executar a pintura com menor ocorrência de defeitos ou artefatos como
manchas, variações na tonalidade da cor, sujeira absorvida pela tinta, como melhor proteger objetos em
volta da área a ser pintada e limpar e recuperar áreas onde acidentalmente vazou tinta.
- Melhor habilidade para furação de parede: ao final do projeto e instalação de cortinas na suite, deve-se ter
melhor ideia de tamanho de brocas, furos, ferramentas a serem usados e cuidados nesta tarefa.
Papel Recurso Responsabilidades
Patrocinador Rodrigo Detém o poder de escolha da época para iniciar o projeto,
aprovação do fluxo de caixa e orçamento, aceite
secundário/revisão dos requisitos e aceite das entregas do
projeto.
Cliente/proprietário Claudia Principal stakeholder da renovação e requisitante, aprovará
todas as entregas de acordo com os critérios de qualidade
acordados (objetivos como medidos, e subjetivos como
qualidade visual).
Pintor 1 Rodrigo Principal recurso de pintura pelo tempo disponível durante
o projeto.
Pintor 2 Claudia Recurso secundário de pintura.
Comprador Claudia Determina como proprietária, cor das tintas, marca e
outros materiais de decoração que substituam os
anteriores.
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22. Plano de gerenciamento de risco
Identificação dos riscos
Riscos ao projeto serão inicialmente identificados na tabela de registro e analisados e tratados (resposta
requerida, transferência, aceitação, evitar ou mitigação?)
Análise qualitativa do risco
Plano de respostas a riscos
Id Descrição Identificado
por
Identificado
em
Identificado
durante
R001 Vazamento de tinta na madeira e pisos Claudia 17/Fev/2015 Final da atividade de
pintura do vão da
escada
R002 Cor nao satisfatória Rodrigo 17/Fev/2015 Final da atividade de
pintura da parede
curva
R003
R004
R005
Id Probabilidade
de ocorrência
Impacto Índice de
probabilidade
Impacto em
R001 Alta Alto Alto Tempo adicional remediando a limpeza da
tinta vazada. Custo com material
desperdiçado.
R002 Baixa Alto Baixo Retrabalho, material e custos adicionais
R003
R004
R005
Id Resposta ao
risco
Descrição CR ID Resultado
R001 Vazamentos de
tinta
Tinta escorreu ou penetrou
pelo jornal ou plástico até a
superfície de madeira ou
piso.
Sem CR, executar limpeza
com panos e solvente assim
que identificado. Em casos
mais extremos, usar espátula
para limpeza de tinta seca.
Id
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23. R002
R003
R004
R005
Resposta ao
risco
Descrição CR ID ResultadoId
!15

24. Plano de gerenciamento de comunicação
Plano de comunicação neste projeto é mais simples dado menor quantidade de pessoas envolvidas mas
pode ser dividido entre comunicação interna e externa.
Comunicação interna envolve coordenação entre os proprietários executando as tarefas de pintura e
instalação de materiais bem como o acordo de que os entregáveis foram entregues e aceites, revisando se
necessário parte da pintura e atualizando o registro de controle de qualidade dos entregáveis. Os proprietários
comunicarão tarefa concluída ao término do período da manhã e do da tarde.
Comunicação externa dará com os vendedores de produtos comprados como carpete e reforma de
poltronas que contém um componente de serviço de instalação, retirada e entrega. A forma principal de
comunicação com estes vendedores é verbal na loja e de maneira secundária por telefone nada a natureza de
relacionamento de curta duração.
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25. Plano de gerenciamento de stakeholders
Identificação de stakeholders é similar à matriz de responsabilidades onde cada um deles é anotado, suas
responsabilidades listadas e expectativas desenvolvidas.
Stakeholder Responsabilidades Expectativas Nível de influência
Rodrigo Detém o poder de escolha da época
para iniciar o projeto, aprovação do
fluxo de caixa e orçamento, aceite
secundário/revisão dos requisitos e
aceite das entregas do projeto.
Executar o trabalho
internamente onde possível
para evitar a contratação do
serviço externo, gestão dos
terceiros não contratados e
melhor qualidade do serviço
entregue.
Alto
Claudia Principal stakeholder da renovação
e requisitante, aprovará todas as
entregas de acordo com os critérios
de qualidade acordados (objetivos
como medidos, e subjetivos como
qualidade visual).
Ter a propriedade renovada
internamente ao mesmo
tempo que prepara um
cômodo para uso de
trabalho e substitui materiais
de decoração antigos por
novos.
Alto
Vendedor de
cortina
Ajudar na escolha da cortina e
processo de aquisição do inicio ao
fim incluindo entrega, recebimento
do pagamento e emissão de nota
de compra.
Efetuar a venda e entrega
com instalação aos
proprietários.
Baixo
Vendedor da
reforma da
poltrona
Auxiliar na escolha do estofado
preferido pela proprietária, retirar os
móveis, realizar manutenção e
devolvê-los reformados, receber
pagamento e emitir nota de serviço.
Executar a troca do forro das
almofadas e capas de duas
poltronas.
Baixo
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26. Plano de gerenciamento de aquisições
As aquisições de materiais e a forma de gerenciamento ocorrem de forma simples também, nas definições
abaixo em acordo entre os proprietários.
- Materiais devem ser obtidos em lojas ou de materiais de construção ou especializadas dentro de um
deslocamento máximo de 5 quilômetros do imóvel. A aquisição pode ser feita online se necessário mas a
intenção é escolher material diretamente na loja física próxima e realizar a compra.
- Materiais que envolvam serviços necessitam acompanhamento da entrega do material e agendamento da
visita para instalação quando necessário. Exemplo, instalação do suporte da cortina.
- O pagamento dos produtos deve ser feito em cartão de crédito pessoal quando possível mas também
pode ser necessário usar cheque o dinheiro para serviços de instalação contratados.
Processo de aquisições e controles
Tabela abaixo lista as aquisições levantadas dentro do gerenciamento de escopo e obtidas como saída deles.
Especificações do material comprado
Descrição Quantidade Preço Vendedor
Lata de tinta de cor Alpes suíços, 10 litros 2
Lata de tinta de cor Jasmin do brejo, 10 litros 2
Lata de tinta de cor vermelha, 10 litros 1
Lata de tinta de cor roxa, 10 litros 1
Reforma das poltronas da sala
Cortina da sala 1
Cortina da suite 1
Carpete da sala de estar 1
Carpete da sala de jantar 1
Abajur 2
Lâmpadas brancas de LED 2
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27. Registro de incidentes
Id Descrição Data Resolução
I001 Falta de informação para compra
de tintas com menos emissão de
compostos tóxicos
13/Fev/2015 Aceitado como limitação para
requerimento e anotado para próximo
projeto.
I002 Vazamento de tinta no rodapé da
sala
17/Fev/2015 Limpeza do rodapé com pano e
solvente, materiais previamente
disponíveis no estoque em casa.
I003 Falta de tinta acrílica para pintar vão
da escada
17/Fev/2015 Material adicional comprado através
da CR002.
I004
I005
I006
I007
I008
I009
!19

28. Plano de gerenciamento de mudanças
As mudanças podem ocorrer em qualquer etapa do projeto, por exemplo, mudança de cor de tinta, cor ou
tamanho de carpete, mas elas devem obedecer o limite de orçamento caso incorram custos de aquisição de
materiais.
As mudanças também devem ser documentadas na tabela que descreverá cada uma, impactos em custo e
riscos e prazos. O patrocinador é responsável por rever e autorizar os pedidos de mudança registrados.
Id Descrição Data Requisitante Aprovado? Implentado
em
CR001 Solicitação de mudança de cor da
parede curva de vermelho para
roxo após rejeição da entrega pela
proprietária. Cor vermelha ficou
forte demais, dissonante do
ambiente
18/Fev/
2015
Claudia Sim 21/Fev/2015
CR002 Compra adicional de tinta branca
acrílica
20/Fev/
2015
Rodrigo Sim 21/Fev/2015
CR003
CR004
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29. Lições aprendidas
Pintar a casa mesmo que parcialmente por dentro requer planejamento dos desafios técnicos, em que tipo de
tintar comprar, quantidade, como proteger o entorno dos locais a serem pintados, como corrigir erros e
equipamentos de proteção individual.
Nas próximas atividades de pinturas internas para manutenção é necessário reduzir o ritmo de trabalho e
tomar mais cuidado com a proteção em jornal das áreas a serem pintadas. Muitos locais precisaram ser
limpos com panos e solvente e alguns casos mais extremos, uma espátula teve que ser usada para arrancar
a tinta vazada ou espirrada no piso ou itens de madeira.
A qualidade da pintura também é difícil de se descrever e medir onde foi percebido falhas em alguns locais
após a segunda demão. É necessário entender mais e melhorar este processo de pintura com mais tempo
entre as demãos ou fazer uma terceira após completa secagem de cada área de pintura.
Uma dificuldade adicional para primeira compra e com pouco tempo para escolha das tintas (cores e
modelos) é não pode avaliar quantidade de emissão de compostos orgânicos e entender se há diferença
significativa entre os tipos.
Conhecer com mais precisão área a ser pintada através de medição na planta e consulta aos vendedores
pela quantidade mais aproximada de tinta.
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