1. Apresentação da disciplina de comercialização na cadeia
de petróleo
Marketing da Gasolina
Anderson Higino
Arthur Boukhazaal
Claudia Marco
Gabriel Garcia
João Froes
Rafael Simi
Caraguatatuba, Novembro/ 2012

2.  Introdução:
Ao realizarmos esta apresentação, temos como
objetivo que os espectadores adentrem nos
conceitos históricos de mercadologia. Podendo
assim maximizar seu potencial comercial. Para
isso temos como base as ferramentas que as 3
principais distribuidoras de combustíveis no
Brasil utilizam.

3.  Históricamente o marketing tem papel de qualificar e
quantificar vendas.
 Englobam as atividades de planejamento, concepção e
concretização para satisfação do cliente.
 “é uma função organizacional e um conjunto de processos que
envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os
clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de
modo que beneficie a organização e seu público interessado”.
 (AMA - American Marketing Association - Definição 2005).

4.  Segmentação do mercado alvo:
A primeira coisa a ser definida em qualquer planejamento de marketing é
quem são seus consumidores e qual exatamente é seu mercado-alvo .
 Criação de valor ao público alvo:
Uma oferta de marketing só alcançará êxito se proporcionar valor ao seu
mercado-alvo. ( soma dos valores que satisfazem o cliente)
Composto mercadológico: Principais objetivos de marketing de uma organização
Produto= solução Promoção= informação Preço= valor Ponto= acesso

5.  Marketing de relacionamento: Corresponde ao trabalho de marketing voltado
para o relacionamento com clientes e fornecedores.
 A fidelização : É o ato de tornar clientes, em pessoas fiéis ao
seu produto, marca ou serviço.
 Marketing de diferenciação : A diferenciação do produto inclui as modificações
de um produto por forma a torná-lo mais atrativo para o mercado-alvo; quanto ao
seus concorrentes e também as alterações específicas que tornam esse
produto melhor.
 Marketing de associação ou patrocínio: I nvestimento em dinheiro, bens
ou serviços numa determinada atividade em troca do acesso a exploração do
potencial comercial associado à atividade patrocinada.