Redes sociais e Coaching

1. F ERRAMENTAS DE
COMUNICAÇÃO :
MÍDIAS SOCIAIS E SUA
APLICABILIDADE EM
COACHING

2. I NTERNET NO B RASIL
Número de usuários
67,5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsen
em dezembro de 2009. Em setembro eram 66,3
milhões. Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2
milhão de novos brasileiros e brasileiras com mais de
16 anos na internet. O Brasil é o 5º país com o maior
número de conexões à Internet.
Nas áreas urbanas, 44% da população está conectada
à internet. 97% das empresas e 23,8% dos domicílios
brasileiros estão conectados à internet.

3. I NTERNAUTAS ATIVOS

4. 27,5 milhões acessam regularmente a Internet
de casa, número que sobe para 36,4 milhões se
considerados também os acesso do trabalho
(jul/2009).
38% das pessoas acessam à web diariamente;
10% de quatro a seis vezes por semana; 21% de
duas a três vezes por semana; 18% uma vez por
semana. Somando, 87% dos internautas
brasileiros entram na internet semanalmente.

5. N O M UNDO

6. O número de usuários de computador vai dobrar
até 2012, chegando a 2 bilhões. A cada dia, 500
mil pessoas entram pela primeira vez na
Internet, a cada minuto são disponibilizadas 20
horas de vídeo no YouTube e cada segundo um
novo blog é criado.
70% das pessoas consideram a Internet
indispensável. Em 1982 havia 315 sites na
Internet. Hoje existem 174 milhões.

7. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS ?

8. E REDES SOCIAIS ?
E XISTEM HÁ MAIS DE
3.000 ANOS

9. A S MÍDIAS SOCIAIS VIRTUAIS
 São ambientes virtuais, sites cujo foco é reunir pessoas,
que uma vez adicionados, podem expor seu perfil com
dados como profissão, fotos, mensagens e vídeos,
podendo também, interagir com outros membros.
 As mídias sociais viabilizam que pessoas que morem
distante possam se comunicar.
 Redes Sociais acontecem, através das comunidades,
fóruns de discussão ou seja, rede social é qualquer
instrumento com o qual as pessoas possam se conectar e
compartilhar informação e conteúdo entre si.
 Mídias sociais que vêem movimentando muitos
membros e possibilitam a formação das redes sociais:
 Orkut, Facebook, Twitter, SlideShare; Flickr, YouTube
dentre outras.

10. C OACHING
 O que é?
 “ Coaching é processo de aprendizagem e
transformação que envolve o questionamento, a
reflexão e a ação rumo à mudança de
comportamento.
 O intuito do profissional coach é conduzir, inspirar e
trabalhar a gestão pessoal por meio do
autoconhecimento, identificação de metas e
desenvolvimento de competências, para que seus
sonhos tornem-se realidade em um período de tempo
menor do que o imaginado.”

11. 2 VERTENTES
NA APLICABILIDADE DAS
REDES SOCIAIS PARA O
COACHING
1ª Como profissional Coach: Na divulgação de seus
serviços, para se atualizar, informar seus clientes e
trocar contatos profissionais.
2ª Atendimento aos clientes que recebem o
coaching porém, mais especializado: ou seja, este
voltado para o aprendizado básico na utilização das
redes sociais, como ferramenta profissional.

12. 1ª VERTENTE
O profissional coach utilizando as redes para seus
fins pessoais e de negócios.
1- Na divulgação de seus serviços;
2- Obtenção de informação: se atualizando e
transmitindo as informações úteis aos seus
clientes;
3- Canal rápido de comunicação com seus
clientes;
4- Network.

13. A LGUMAS REDES SOCIAIS QUE
O COACH DEVE UTILIZAR
 1-Na divulgação de seus serviços:
Twitter;
Facebook;
YouTube;
Orkut;
MeAdiciona.com (Agregador e organizador on-
line de perfis e informações de contato).

14. Blogs pessoais:
http://blog.adrianalombardo.com/
http://rpconsultoriacomunicacioal@blogspot.com/
SlideShare (Compartimento de Apresentações)
Flickr ( Compartimento de Fotos)

15.  O nome foi inspirado em um pássaro, que para manter
os outros pássaros informados emite periodicamente um
trinado estridente.
 Pesquisas revelam que o usuário do Twitter tem em
média de idade de 39 anos. Isso demonstra que as
mídias e redes sociais alcançaram o público adulto, além
dos adolescentes.
 O twitter vem sendo utilizados por muitos jornalistas
brasileiros, devido a agilidade na notícia, fontes rápidas,
bastidores de eventos e reportagens.
 Microblogging, funciona a partir do envio de mensagens
curtas (140 caracteres) Tweets que são visualizados por
seu followers- seguidores.

16. P ÁGINA - T WITTER

17. T WEET D ECK

18. C OMO O PROFISSIONAL
COACH
PODERIA UTILIZAR O
T WITTER PARA FINS
PESSOAIS E DE NEGÓCIOS ?

19. 1 º - CLIPPING :
 O profissional pode selecionar e seguir os
profissionais e as empresas que são
interessantes, em relação a informação e
atualização desta.

20. “S EGUIDOS ”
S
e
g
u
i
d
o
s

21.  Por meio da leitura dos tweets, o profissional
pode se atualizar além de interagir com tudo que
se relaciona com sua área interesse (reportagens,
eventos, bibliografia, cursos, etc) no Brasil e no
mundo.

22. T WEET D ECK - TIMELINE

23. R ETWEETS (RT S )
 Depois da “filtragem” das informações mais
relevantes , ele “retweeta” o que pode ser
interessante e relevante para os seus seguidores,
e clientes. Isso o torna a médio e longo prazo,
uma referência de conteúdo na web. (A maioria
dos retweets contém um link, com conteúdo
detalhado).

24. E XEMPLO DE
R ETWEETS (RT S )
Pode-se compartilhar o mesmo post em
outras mídias sociais ( Facebook e Linkedin)

25. 2 º -D IVULGANDO OS SEUS SERVIÇOS ,
BLOGS EVENTOS ( PALESTRAS , CURSOS
E WORKSHOPS )
 Pode-se usar o RT para divulgar um evento, pois todos os
seus seguidores verão e poderão retransmitir em segundos
sua mensagem, o alcance é bem grande.
 O “ RT” também poderá ser usado para divulgar o seu
trabalho como Coach.
 No Twitter, pode-se aprender mais sobre as necessidades
dos seus clientes, “twittando” com eles.
 Divulgue seu blog pessoal ou profissional postando seus
links ( assuntos que foram postados no blog). No twitter
fazemos a “chamada “ com o título. Os seguidores se
interessam e irão ao blog ler o assunto postado com
detalhes.

26. 3 º - C ANAL RÁPIDO DE
COMUNICAÇÃO COM SEUS
CLIENTES .
- Por meio das Direct Messages( DMs), o profissional
coach pode enviar em privado mensagens respostas
ao seu cliente. É possível inclusive fazer coaching via
DM se caso for necessário. A vantagem é a rapidez.
Muitas empresas nos EUA utilizam as DM para
responder, auxiliar ou conversar com seus clientes.
(Lembrando sempre que no Twitter a possibilidade de
seguidores/ adicionados é bem maior que em outras
mídias sociais. Não poderíamos adicionar 500 pessoas
ou muito mais, no msn ou spype e nos comunicar
online com elas.

27. D IRECT M ESSAGES (DM S )

28. 4 º N ETWORK
 O Twitter viabiliza a comunicação com todos os
profissionais do Brasil e do mundo de forma rápida e
constante.
 O profissional tem a oportunidade de conhecer,
conversar, trocar informações e debates assuntos
pertinentes a sua área ou áreas afins.
 Nessa mídia social, na qual estão inseridos a maioria
dos profissionais do mundo todo, ele pode fazer
contatos importantes e parcerias de trabalho (rede
social, voltada para fazer contatos).

29. M ENSURAÇÃO DE RESULTADOS
TWITTER ANALYZER
 Um dos programas de métricas do Twitter:

30. O UTRAS FERRAMENTAS DO
TWITTER
 Twitpic- Utilizada para twittar fotos( via
computador e celular)
 Sorteie.me -Utilizada para fazer sorteios de até
usuários.
 Tweepz – Utilizada para encontrar usuários por
cidade, palavra-chave na bio ou pelo nome.
 Twibbon – Ferramenta para criar campanha no
twitter, e coloca imagem no seu avatar. Ex.: Copa
do Mundo- bandeira do Brasil.

31.  Outras mídias sociais importantes para o profissional
coach trabalhar:
 Facebook ( Divulgação de eventos, links, informação,
aprofundamento com clientes e profissionais.)
 YouTube ( vídeos educativos, informativos e virais,
dicas)
 ShideShare (compartilhar apresentações com clientes,
alunos, colegas, etc.)
 Orkut- Comunidades para discussão de temas
pertinentes ao trabalho (coaching).

32. M E A DICIONA . COM
MEADICIONA . COM / MARABARONI

33. 2 ª V ERTENTE
ATENDIMENTO AOS CLIENTES :
COACHING ESPECIALIZADO
Devido a atual exigência
do mercado, os
profissionais têm sido
demandados em relação
aos conhecimentos de
mídias e redes sociais.
Esse conhecimento, será
cada vez mais
reconhecido no mercado
de trabalho.

34. Q UAL O TRABALHO DO
CAOCHING ESPECIALIZADO EM
MÍDIAS SOCIAIS ?
 Destinado aos clientes
que desejam, se
atualizar, ou se
reposicionar no
mercado, valorizando
seus talentos e aptidões
profissionais.
.

35. T RABALHO DO COACH
- Desmistificar a dificuldade na utilização da tecnologia
( computador e celular);
- Planejar, orientar e ensinar seus clientes a navegarem
nas mídias para obter:
informação, interação com outros profissionais
e Network;
- Divulgar seu currículo, serviços e produtos (as redes
podem ser um bom espaço).

36. ANÁLISE SWOT
1º passo: Depois da entrevista com o cliente e redigir as
anotações relevantes.
Fazer a análise de swot.

37.  2º passo: A partir da análise de SWOT, redigir o
diagnóstico do perfil do cliente.
 Identificar as qualidades e talentos (força)
visando as oportunidades.
 As fraquezas e ameaças afim de minimizá-las.

38.  2º passo: Planejar as ações e estratégias:
 Verificar quais mídias sociais adequadas para o meu cliente, levando em
consideração os pontos identificados no diagnóstico. A partir disso
auxiliar na:
- Escolha do discurso (linguagem apropriada para cada mídia social).
- Seleção dos followers; (Twitter)
 - layout ( fotos, cores, etc)
 3º Executar conjuntamente com cliente as ações propostas.
 4º Feedback mensal do cliente e avaliação dos resultados.
 5º Monitoramento das redes sociais do clientes.

39. MÍDIAS SOCIAIS MAIS UTILIZADAS
NO C OACHING ESPECIALIZADO
LINKEDIN – mídia com enfoque para negócios, também
oferece excelentes redes sociais voltadas para os
grupos de discussão com outros profissionais

40. FACEBOOK

41. M E A DICIONA . COM

42. C ANAL Y OU T UBE
( VÍDEOS DE DIVULGAÇÃO ,
ETC )

43. S LIDE S HARE
COMPARTILHANDO
APRESENTAÇÕES

44. O FUTURO
 Geração Y ( 1982- 2000)

45.  Essa geração domina a tecnologia.
 Todos precisam estar informados e bem relacionados, as mídias
sociais viabilizam isso com mais rapidez e alcance.
 Nossos futuros clientes terão que ao menos entender as mídias
e redes sociais, utilizando suas ferramentas básicas.
 O avanço tecnológico é rápido e constante, as perspectivas
futuras são em relação a TV( google) e aperfeiçoamento
constante dos celulares.
 Atualmente, é possível compartilhar várias mídias, ou seja,
pode-se postar um comentário ou link simultaneamente em
diversas redes ( públicos diferentes).

46. I PHONES E S MATPHONES
 Os telefones celulares nos permite “ carregar “ nossas
mídias e fazer nossas redes sociais em qualquer lugar do
mundo. Além de oferecer GPS, tradutor, leitura ótica de
produtos e pagamentos ( em alguns locais como no
Japão). Todos os dias são criados mais aplicativos .

47. O MUNDO CONECTADO

48. O HOMEM SEMPRE ESTARÁ
EVOLUINDO

49. A S MÍDIAS E REDES SOCIAIS ,
E PODEM SER ÓTIMAS
FERRAMENTAS , SE SOUBERMOS
UTILIZÁ - LAS .
 Elas podem ajudar na visibilidade dos nossos
talentos como profissionais Coach e nos dos
nossos clientes que recebem o
Coaching Especializado em mídias
sociais.

50. N OSSO OBJETIVO SEMPRE
SERÁ : INTERAGIR
AS MÍDIAS SOCIAIS SÃO SÓ O
MEIO PARA ISSO .

51. C ONTATOS
 Mara Baroni
 Relações Públicas e Consultora em Comunicação
 marabaroni@hotmail.com
 http://meadiciona.com/marabaroni.com
 http://www.slideshare.net/MaraBaroni/
 Fontes:
 Algumas imagens foram retiradas do google
imagens;
http://blog.adrianalombardo.com/