O documento discute diferentes tipos de culturas e estilos de trabalho. Ele descreve culturas linear ativas como alemães e suíços que planejam e organizam de forma sequencial. Culturas multiativas como italianos e árabes fazem muitas coisas ao mesmo tempo. Culturas reativas como chineses e japoneses priorizam ouvir antes de reagir. O documento também discute como as culturas podem entrar em conflito e a importância do autoconhecimento e compreensão entre pessoas de diferentes culturas.