Este documento discute (1) como a Ciência da Informação está abordando conceitos como a Web 2.0, Inteligência Coletiva e Wikipédia; (2) como esses conceitos estão sendo construídos no contexto de ambientes colaborativos online; e (3) como a Ciência da Informação pode melhor aproveitar essas ferramentas.

1. Grupo de Pesquisa
Novas Tecnologias em Informação
GP
NTI
A Wikipédia, a Inteligência Coletiva e a Web 2.0:
conceitos sobre os ambientes colaborativos digitais online
na Ciência da Informação
Jaider Andrade Ferreira RESULTADOS
Bolsista FAPESP
jaideraf@gmail.com A Web 2.0 pode ser entendida como um conceito que surgiu da
percepção de uma Web com aspectos mais interativos, sociais,
Plácida L. V. A. da C. Santos inclusivos e tecnologicamente mais flexíveis para atingir o objetivo
Orientadora da colaboração entre pessoas. A Web 2.0 é um ambiente propício
para a Inteligência Coletiva, como também a consideração, o desejo
e o esforço de tornar a Web uma plataforma. Do ponto de vista
INTRODUÇÃO comercial, a Web 2.0 representa a possibilidade de aproveitamento
da rede e da Inteligência Coletiva para a otimização dos serviços e
A Ciência da Informação estuda os processos, as produtos, bem como o direcionamento das atividades comerciais
propriedades e os usos da informação, entretanto, a explosão voltadas ao usuário e suas características individuais ou coletivas.
informacional somada às Tecnologias de Informação e A Inteligência Coletiva é um conceito que abriga, de uma só vez,
Comunicação (TIC) e à crescente digitalização das informações a capacidade de compartilhamento de conhecimentos entre
exigiu dessa área interdisciplinar estudos sobre novas formas de indivíduos de toda a sorte, a valorização do saber distribuído por
gerenciamento informacional. toda a humanidade, a organização da soma das inteligências em
A popularização da Internet fez surgir uma nova fase ao que tempo real por mecanismos não humanos e desterritorializados
chamamos de ciberespaço: a Web 2.0. Uma das características (por exemplo, os wikis) que geram a potencialização das
da Web 2.0 é a crescente utilização de sistemas wiki para competências individuais.
gerenciamento informacional de forma colaborativa, sendo a
Wikipédia o exemplo mais conhecido da utilização de tais CONSIDERAÇÕES PARCIAIS
sistemas. Nos ambientes colaborativos do tipo wiki a
Inteligência Coletiva apresenta-se como elemento social A Ciência da Informação tem tratado os conceitos de Web 2.0
importante nas interações entre os envolvidos. com mais propriedade e mais frequência na literatura, porém, os
Neste contexto, consideramos que a Ciência da Informação conceitos de Inteligência Coletiva e Wikipédia ainda são pouco
deve preocupar-se com a informação cada vez mais em rede, estudados na área, o que nos permite considerar parcialmente que a
mais dinâmica, social e fluida. Ciência da Informação está começando a ver a Web 2.0 como um
ambiente interessante para pesquisas por estar abrigando cada vez
OBJETIVOS mais usuários, mas ainda não absorveu as questões relacionadas
De forma geral, buscamos analisar como está sendo aos novos paradigmas da área como o trabalho colaborativo e a
construída a posição da Ciência da Informação frente às informação em fluxo.
questões levantadas no contexto dos ambientes colaborativos
presentes na Web 2.0, da Inteligência Coletiva e dos sistemas e REFERÊNCIAS
sites wiki.
De forma específica, buscamos sumarizar os conceitos que a BLATTMANN, U.; SILVA, F. C. C. da. Colaboração e interação na
Web 2.0 traz para a área da Ciência da Informação e como esta web 2.0 e biblioteca 2.0. Revista ACB: Biblioteconomia em
aborda tais conceitos na literatura científica corrente; rever a Santa Catarina, Florianópolis, v. 12, n. 2, p. 191-215, jul./dez.,
visão que a Ciência da Informação possui sobre a Wikipédia 2007.
enquanto um projeto que faz uso da Inteligência Coletiva e
BORKO, H. Information Science: what is it? American
exemplo clássico de ferramenta da Web 2.0; e reforçar dentro da
Documentation, [S.l.], v. 19, n. 1, p. 3-5, 1968.
Ciência da Informação a discussão sobre a Web 2.0, sobre a
Inteligência Coletiva e sobre a Wikipédia, para um melhor BUSH, V. As we may think. The Atlantic Monthly, Boston, v.
aproveitamento de tais ferramentas no ambiente 176, n. 1, p. 101-108, 1945.
biblioteconômico. LE COADIC, Y.. A ciência da informação. 2. ed. Brasília: Briquet
de Lemos/Livros, 2004.
METODOLOGIA
LEUF, B.; CUNNINGHAM, W. The Wiki way: quick
Para tanto, utiliza-se da pesquisa bibliográfica para collaboration on the Web. Boston: Addison-Wesley, 2001.
investigar os conceitos ligados à temática de wiki, Wikipédia,
Inteligência Coletiva e Web 2.0 no domínio da Ciência da LÉVY, P. A inteligência coletiva: por uma antropologia do
Informação. ciberespaço. São Paulo: Loyola, 1998.
O'REILLY, T. What is web 2.0: design patterns and business
models for the next generation of software. Sebastopol (CA):
O'Reilly Media, 2005.