Numa visão geral, o Gerenciamento de Mudanças envolve os processos, ferramentas e técnicas para gerenciar os aspectos humanos, os valores e os objetivos afetados pelas mudanças.

1. O que é Gerenciamento de Mudança Corporativa?
Por Carlos Alexandre Rech Lyra – PMP
Sócio Diretor da Prasys Consult
Numa visão geral, o Gerenciamento de Mudanças envolve os processos, ferramentas e técnicas para gerenciar os
aspectos humanos, os valores e os objetivos afetados pelas mudanças.
Para que a mudanças seja efetiva, é necessário considerar os seguintes pontos:
Identificar a mudança que está sendo proposta;
− Compreender a mudança;
− Identificar as pessoas, valores e objetivos que serão afetados pela mudança;
− Avaliar como elas serão afetadas pela mudança;
− Planejar como a mudança será executada;
− Identificar e gerenciar os riscos envolvidos;
− Definir e medir os fatores de sucesso da mudança
O Gerenciamento de Mudanças Corporativas é diferente do GM em projetos, pois envolve toda a estrutura
organizacional, os negócios e todas as pessoas da empresa. O GM Corporativo pode envolver os seguintes elemento:
− Processos e ferramentas – é a aplicação planejada, repetitiva e intencional de processos, ferramentas e
técnicas para gerenciar o aspecto humano da mudança em toda a estrutura organizacional.
− Liderança – é a condução competente do processo em todos os níveis da organização que envolve o
entendimento, a comunicação e a obtenção do compromisso e responsabilidade por todos os demais
líderes, gerentes e supervisores da organização.
− Estratégia – é a capacidade de tornar a organização flexível o bastante para compreender, aceitar e se se
comprometer com a mudança. Quando a organização assume vários projetos de mudança e quando as
pessoas criam as expectativas e as habilidades necessárias, ela desenvolve a capacidade de mudar de mudar
como uma de suas principais competências.
Os elementos acima definem o Gerenciamento de Mudanças Corporativo (GMC). Além disso, é importante levar em
consideração que assumir o GMC é um grande desafio para qualquer organização, mas ao mesmo tempo é o único
caminho para a sua sobrevivência em tempos de constantes mudanças no mundo globalizado. Não existe solução
simples e fácil para a implementação do GMC, o qual deve ser conduzido tendo os seguintes aspectos em mente:
Projeto – o GMC deve ser visto como projeto que requer um esforço para construir as competências para o seu
gerenciamento, o que envolve a iniciação, o planejamento, a alocação de recursos, a execução, o monitoramento e
controle e, finalmente o encerramento dos trabalhos.
Partes interessadas – de um modo geral, todo projeto resulta em mudanças, mas um projeto de GMC representa
para muitos na organização novos comportamentos, atividades e um novo conjuntos de capacitação e habilidades,
podendo também representar ameaças. Portanto, o gerenciamento do componente humano na sua implantação é
um dos principais fatores de sucesso para o GMC. Isso inclui um patrocínio forte, comunicação eficaz e outras
ferramentas para gerenciar a reação humana ao esforço de construção das mudanças.