Estudos mostram que usuários têm dificuldades em encontrar informações nos sites devido a problemas de navegação. Uma navegação consistente e previsível que atenda às expectativas dos usuários é essencial para que eles consigam achar o que procuram rapidamente, ao invés de perder tempo navegando links ambíguos.

1. IHC Navegação e arquitetura de informação

2. Navegação e arquitetura de informação No estudo de Nielsen ele observou que: Usuários tiveram dificuldades para encontrar o que queriam; A dificuldade na navegação foi o principal problema.

3. Navegação e arquitetura de informação “ Um dos maiores elogios que um site pode obter é quando as pessoas não fazem comentários sobre a estrutura nos testes com usuário” (NIELSEN)

4. Já estou lá? Navegação difícil: Diminui a velocidade de navegação; Estimula o usuário a sair do site;

5. Adequar a estrutura do site às expectativas do usuário Sites eficazes em direcionar as pessoas aos locais certos atende as expectativas dos mesmos; Usuário não gastarão tempo e memória para analisar e guardar informações sobre navegação; As pessoas não gostão de percorrer links ambíguos para encontrar o que procuram.

6. Site No próximo site o design segrega os produtos por categorias e marcas.

8. Site Sobre o site anterior, se o cliente não conhece nada de marca?

9. Navegação: Seja consistente Mantenha uma estrutura navegacional consistente; Elementos navegacionais atuam como degraus; WebSites sem uma navegação segura tornam os usuários inseguros;

10. Navegação: Seja consistente Uma boa navegação é previsível e faz ocm que as pessoas se sintam confortáveis em explorar o site.

11. Site O próximo site mantem uma barra de navegação fixa que auxilia o usuário.

12. Site Pixar

13. Site O próximo site com o passar da navegação muda as opções do layout.

14. Site acima Além da diferença o usuário pode tomar rotas diferentes para encontrar o tempo da aposentadoria no site: Rota 1 : Selecionar Plan Your Retirement na HomePage Rota 2 : Entrar em Retirement Planner, no link Find my retirement age

15. Navegação: Evite design rebuscado Pense sempre "A navegação é um meio para um fim" (NIELSEN). Quanto mais eficiente melhor, maior a probabilidade de sucesso; Tópicos principais devem ser estáticos;

16. Navegação: Evite design rebuscado Fazer a navegação ficar lenta por carregamento de vídeo ou imagem é um desperdício; Menus que mudam muito rápido e muito sensíveis é ruim; Usuários não procuram agulha no palheiro, não oculte links importantes.

17. Reduza a poluição visual e evite redundâncias Não forneça várias áreas de navegação para os mesmos tipos de links; É melhor apresentar claramente algo em um único lugar;

18. Posso clicar? Quando as pessoas não sabem o que é clicável em um site, precisam se esforçar mais e fazer suposições.

19. Acesso direto a partir da homepage “ Uma das estratégias de design mais bem-sucedidas que encontramos no nosso teste´e posicionamento de links diretos na homepage para um número muito pequeno de tarefas de alta prioridade” (NIELSEN)

20. Referências NIELSEN, Jakob; LORANGER, Hoa. Usabilidade na Web: Projetando WebSites com qualidade. Edição:2. Rio de Janeiro: Campus, 2007.