O documento discute métricas e princípios para melhorar o fluxo de trabalho e reduzir filas no desenvolvimento de software, incluindo a utilização de sistemas puxados, redução do tamanho do lote e controle do trabalho em progresso para melhorar a previsibilidade e economia.

1. Métricas no
Fluxo Unificado
Rafael Caceres | rafael@taller.net.br
Celso Martins | celso@taller.net.br

2. O problema das filas

3. Gerenciar filas é a chave para
melhoramento da economia no
desenvolvimento de software

4. Tempo de espera vs Utilização
Assumindo que é uma fila M/M/1/∞

5. Filas aumentam a variabilidade
Assumindo que é uma fila M/M/1/∞

6. Reduzindo filas
● Capacidade extra é a melhor arma para lutar contra filas
que a redução de variabilidade
● Filas grandes dificultam a definição de importância e
urgência

7. Cumulative Flow Diagram (CFD)
Tamanho da Fila
Tempo na fila

8. Controle de Fila
● Não controle a capacidade, controle o tamanho das filas
● Não controle tempo no sistema, controle tamanho das filas
● Restringindo o trabalho em progresso conseguimos controlar o
cycle time

9. O Pensamento Enxuto

10. Sistemas Puxados
kanban com k minúsculo
● Mecanismo de Sinalização (virtual)
● Limita o WIP
● Previne sobrecarga dos trabalhadores
● Expõe os gargalos
● Permite mudança incremental no processo
● Ajuda a balancear a demanda com a vazão
● TOC e Kanban são exemplos

11. Tamanho do Lote
● Quando os produtos são invisíveis, o tamanho do lote e a fila
são invisíveis
● Lotes pequenos são mais fáceis, baratos, granulares, testáveis
e reversíveis
● Adicionam valor mais rápido (gráfico)
● Reduzem filas

12. Custo vs Tamanho do Lote
*Do Livro “Principles of Product Development Flow”

13. Os novos princípios de Fluxo
Aplicados a múltiplas fontes de demanda atendidas
por um único processo de desenvolvimento

14. Como tomar
decisões
econômicas
● Decisões envolvem múltiplas
variáveis
● Quantifique o custo do atraso
● A chave para o sucesso econômico é
tomar boas decisões econômicas
com a informação mais recente
possível
● Para influenciar decisões
financeiras, fale a língua do
dinheiro!

15. Seleção de demandas
Baseada em aspectos econômicos
● Dimensões econômicas por projeto
● Influenciar o cliente a definir os aspectos econômicos

16. Lidando com a variabilidade
No tamanho e nos tempos de chegada das demandas

17. Variabilidade no
desenvolvimento
de produtos
● Mudanças no mercado
● Explorar novas informações
● Diferenças da manufatura

18. Na manufatura, é sempre desejável
reduzir a variabilidade.
No trabalho do conhecimento,
eliminar a variabilidade significa
eliminar a inovação

19. Assimetria e
Opcionalidade
Pequenas variações podem trazer
grandes retornos assimétricos, ou
seja, onde o ganho é alto e o
custo de falha pequeno.
Alta variabilidade cria um maior
retorno econômico na presença
de assimetria.

20. O Processo
Como a Taller estrutura um projeto

22. ESP
Enterprise
Service
Planning

23. Business Roadmap

24. Story Mapping

25. Story Mapping

26. Upstream
Kanban

27. Flight Levels
of Kanban
Klaus Leopold
Modelo genérico
● Flight Level 1 - Operação
● Flight Level 2 - Coordenação
● Flight Level 3 - Portfólio

28. Estrutura de
Cadências
● Qual a
disponibilidade?
● Qual o formato de
comunicação?

29. Flight
Level 1
● cadências diárias
● nível tático
● alto detalhamento
Ex: Daily;

30. Flight
Level 2
● cadências semanais
● consolidação e
informações cross
projetos.
● Várias equipes
necessárias para
gerar valor (services)
Ex: Operations Review;

31. Flight
Level 3
● Estratégia
● Gestão de Porftóflio
● Consolidação
Financeira
Ex: Strategic Review

32. Como medir o sistema

33. Classes de
Serviço
● As classes de serviço
mapeiam os perfis de risco do
sistema;
● Com as classes de serviço
adequamos o nosso fluxo de
trabalho à relevância de cada
serviço, buscando a
satisfação dos clientes deste
fluxo;

36. Histograma de lead time geral
Previsibilidade

37. Histograma de lead time projeto 1
Cauda fina
~80% de confiança

38. Projeto 1
Estado de Fluxo

39. Projeto 2

40. Ocupação do lead time por etapa

41. Ocupação no lead time por projeto

42. Burn Up Projeto 1

43. Burn Up projeto 2

49. Timeline da Pressão do Fluxo

50. Equilíbrio do Portfólio de Projetos

51. Fotografia do Portfólio de Projetos

52. Business Value Points

53. Perguntas e Respostas