A monografia de Márcio de Oliveira Veras analisa o uso das redes sociais, especificamente Facebook, como ferramentas de educomunicação no processo de ensino-aprendizagem. O estudo explora como as comunidades virtuais podem facilitar a construção do conhecimento e a autonomia dos estudantes na era digital. Os resultados indicam que a educomunicação é eficaz, mas requer mais pesquisa sobre suas particularidades e processos.

1. FANOR-FACULDADES NORDESTE
COMUNICAÇÃO SOCIAL/PUBLICIDADE E PROPAGANDA
MARCIO DE OLIVEIRA VERAS
AS REDES SOCIAIS COMO INSTRUMENTO DE ENSINO-APRENDIZAGEM
ATRAVÉS DA EDUCOMUNICAÇÃO: ANÁLISE A PARTIR DO FACEBOOK.
FORTALEZA
2013

2. FANOR-FACULDADES NORDESTE
COMUNICAÇÃO SOCIAL/PUBLICIDADE E PROPAGANDA
MARCIO DE OLIVEIRA VERAS
AS REDES SOCIAIS COMO INSTRUMENTO DE ENSINO-APRENDIZAGEM
ATRAVÉS DA EDUCOMUNICAÇÃO: ANÁLISE A PARTIR DO FACEBOOK.
Monografia apresentada ao curso de
Comunicação Social, das Faculdades
Nordeste como requisito para obtenção
do título de bacharel.
Orientador: Prof. Doutor Daniel Barsi
Lopes.
FORTALEZA
2013

3. V584r
Veras, Marcio de Oliveira.
As redes sociais como instrumento de ensinoaprendizagem através da educomunicação: análise a
partir do facebook./ Marcio de Oliveira Veras. – Fortaleza,
2013.
110f.
Monografia (Curso de Comunicação Social) –
Faculdades Nordeste - Fanor.
Orientador: Prof. Dr. Daniel Barsi Lopes
1. Ensino-aprendizagem. 2. Redes sociais. 3.
Educomunicação. I. Título.
CDD – 070

4. MARCIO DE OLIVEIRA VERAS
AS REDES SOCIAIS COMO INSTRUMENTO DE ENSINO-APRENDIZAGEM
ATRAVÉS DA EDUCOMUNICAÇÃO: ANÁLISE A PARTIR DO FACEBOOK.
Monografia apresentada ao curso de
Comunicação Social, das Faculdades
Nordestes
como
requisito
para
obtenção do título de bacharel, tendo
sido aprovada pela banca examinadora
composta pelos professores abaixo.
Aprovado dia:___/___/_____.
BANCA EXAMINADORA
________________________________
Prof. Doutor Daniel Barsi Lopes
Orientador - Faculdades Nordeste
________________________________
Profª. Especialista Lizie Sancho Nascimento
Examinadora - Faculdades Nordeste
________________________________
Profª. Especialista Maria Aurileide Ferreira Alves
Examinadora - Faculdades Nordeste

5. A meu bom Deus pela sabedoria e
saúde, a meus familiares e amigos
pela confiança e compreensão...

6. AGRADECIMENTOS
Inicialmente quero agradecer a Deus, que é o principal motivo da minha
existência, e, por conseguinte, a principal razão por eu ter conseguido
desenvolver esta obra. Quero agradecer também a minha mãe Edina, que com
toda a sua compreensão e amor me ajudou a chegar até aqui. Minha avó
Francisca que é a minha segunda mãe, e muito especial para mim.
Meus irmãos Marcos e Edvar pelo apoio e verdadeira amizade fraterna.
À minha sobrinha Helena que me alegra com sua esperteza e inteligência. A
todos os meus familiares, que são vários e como não é possível citar todos, e
para evitar injustiças, agradeço pela força e apoio de forma igual a cada um. A
meu orientador Daniel Barsi pela dedicação e ajuda que foram de grande
importância para a elaboração deste trabalho. Às professoras Lizie Sancho e
Aurileide Alves pela participação na banca examinadora da apresentação desta
monografia, além de suas orientações que foram bastante úteis para o
enriquecimento do mesmo.
A todos os meus colegas de faculdade que estiveram sempre próximos
me ajudando e me divertindo com suas conversas e distrações. A meus
professores de todas as disciplinas, pois todas foram essenciais à minha
formação e por isso, agradeço igualmente a cada um pela dedicação e esforço
na transmissão do conhecimento.

7. "A imaginação é mais importante
que a ciência, porque a ciência é
limitada, ao passo que a imaginação
abrange o mundo inteiro".
Albert Einstein

8. RESUMO
Diante das rápidas e importantes transformações vivenciadas pela educação e
comunicação na atualidade, faz-se necessário a elaboração de estudos
específicos que possam analisar e compreender como se dão essas
mudanças, e como elas podem afetar a sociedade de forma positiva e/ou
negativa. Assim, o objetivo principal da referida obra monográfica é analisar
como a Educomunicação é utilizada como ferramenta no processo de
aprendizagem de estudantes que utilizam a rede social Facebook. Visa abordar
como essa nova ferramenta pedagógica pode auxiliar os educandos da atual
era digital. O estudo, em relação a sua metodologia, utilizou a pesquisa
exploratória, sendo especificamente um estudo de caso, que abordou técnicas
qualitativas. O objeto de análise foi uma comunidade virtual de aprendizagem,
denominada: "Semiótica das Mídias", o qual foi criado na rede social Facebook,
no intuito de ser um instrumento agregador de uma disciplina, de um curso
superior na área de comunicação social em Fortaleza, Ceará. A partir dos
resultados obtidos foi possível perceber como as comunidades virtuais podem
ajudar no processo de construção do conhecimento, além de entender a
autonomia dos estudantes diante da busca da informação através das novas
mídias. Conclui-se que a Educomunicação, através de suas vertentes digitais,
pode ser eficaz e colaborar para a aprendizagem, no entanto, por ser algo
relativamente novo, requer estudos mais aprofundados sobre seus processos e
particularidades.
Palavras-chave: Ensino-aprendizagem. Redes Sociais. Educomunicação.

9. ABSTRACT
Given the rapid and major changes experienced by education and
communication today, it is necessary to draw up specific studies to analyze and
understand how these changes occur and how they can affect society positively
and/or negatively. Thus, the main objective of that monograph is to analyze how
the Education/Communications is used as a implement in the process of
learning of students who use the social network Facebook. Aims to address
how this new teaching tool can help learners in the current digital era. The
study, in relation to its methodology, has used the exploratory research, and
specifically it is a case study that addressed qualitative techniques. The object
of analysis was a virtual learning community, called: "Semiótica da Mídia"
(Semiotics of the Media) , which was created on the social network Facebook in
order to be an aggregator implement of a discipline by a university graduation in
social communication from Fortaleza, Ceará. From the results we realize how
virtual communities can help in the process of knowledge construction, as well
as understand the students' autonomy on the pursuit of information through new
media. We conclude that the Education/Communications through your digital
aspects, can be effective and contribute to learning, however, for the fact it is
relatively a new methodology, it requires further studies about its processes and
peculiarities.
Key words: Teaching and Learning. Social Networks. Education/Communication.

10. LISTA DE FIGURAS
Figura 1- Esquema representando o conceito de nós na rede..........................41
Figura 2- Esquema representando a estrutura de uma rede Centralizada........59
Figura 3- Esquema representando a estrutura de uma rede Distribuída...........59
Figura 4- Esquema representando uma Comunidade virtual emergente..........73
Figura 5- Esquema representando uma Comunidade virtual de associação....74
Figura 6- Esquema representando uma Comunidade virtual híbrida........,,,,,,,,75
Figura 7- Exemplo de página de perfil pessoal no Facebook............................80
Figura 8- Exemplo do recurso "status" no Facebook.........................................80
Gráfico 1-Esquema do Processo de comunicação tradicional..........................24
Gráfico 2- Esquema do Processo de comunicação bidirecional (Two-way)......24

11. LISTA DE TABELAS
Tabela 1-Principais diferenças entre o ensino presencial e a distância............54
Tabela 2-Colocação das redes sociais mais acessadas no mundo..................76
Tabela 3- Porcentagem de acessos das dez redes sociais mais usadas no
Brasil..................................................................................................................77

12. SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO................................................................................................12
2 BREVE PANORAMA SOBRE COMUNICAÇÃO E EDUCAÇÃO..................15
2.1 A COMUNICAÇÃO: PRINCIPAIS CONCEITOS E SUA IMPORTÂNCIA
PARA A HUMANIDADE.....................................................................................15
2.2 PRINCIPAIS PROCESSOS COMUNICACIONAIS.....................................20
2.3 EDUCAÇÃO: DEFINIÇÕES E ASPECTOS SOCIAIS.................................26
2.4 INTERLIGAÇÕES ENTRE COMUNICAÇÃO E EDUCAÇÃO.....................33
3 TICS E REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE
EDUCOMUNICAÇÃO.....................................................................................37
3.1 EDUCOMUNICAÇÃO: UMA ÁREA DE CONVERGÊNCIA EDUCACIONAL
E COMUNICATIVA............................................................................................37
3.2
AS
TECNOLOGIAS
DE
COMUNICAÇÃO
E
INFORMAÇÃO
NO
PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM....................................................47
3.3 REDES SOCIAIS NA INTERNET: ESPAÇOS VIRTUAIS DE INTERAÇÃO E
APRENDIZAGEM..............................................................................................56
4 REDES SOCIAIS NA INTERNET: CLASSIFICAÇÕES E
EXEMPLOS.......................................................................................................68
4.1TIPOS DE REDES SOCIAIS NA INTERNET...............................................68
4.1.1 Redes sociais emergentes.....................................................................68
4.1.2 Redes sociais de filiação ou associativas............................................69
4.2 COMUNIDADES EM REDES SOCIAIS NA INTERNET..............................70
4.2.1 Comunidades emergentes.....................................................................73
4.2.2 Comunidades de associação ou filiação..............................................74
4.2.3 Comunidades híbridas...........................................................................75
4.3 EXEMPLOS DE REDES SOCIAIS..............................................................76

13. 4.3.1- Facebook..............................................................................................78
4.3.2-YouTube.................................................................................................81
4.3.3-Twitter.....................................................................................................82
4.3.4- Orkut......................................................................................................83
5 METODOLOGIA, OBJETO E ANÁLISE DOS DADOS...............................85
5.1 METODOLOGIA..........................................................................................85
5.2-OBJETO DE ESTUDO...............................................................................87
5.3-ANÁLISE DOS DADOS..............................................................................91
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................................101
REFERÊNCIAS...............................................................................................104

14. 12
1 INTRODUÇÃO
A educação e a comunicação são duas áreas que vêm passando por
profundas transformações nos últimos anos, principalmente no que se refere às
suas práticas, conceitos e metodologias. Isso se deve em boa medida à
presença e centralidade das tecnologias de comunicação e informação, que
possibilitaram grandes avanços na velocidade em que ocorre a divulgação de
dados ao redor do planeta e que diminuíram as distâncias entre os povos,
realidade projetada por meio do conceito proposto pelo filósofo canadense
Marshall Macluhan (1967) de aldeia global.
Para este autor, com o advento tecnológico todos os seres humanos, de
certa forma, estariam interligados, o que não deixou de se tornar em parte uma
verdade, com a expansão vertiginosa das redes sociais no século XXI,
proporcionando que as conexões entre as pessoas contribuíssem para uma
mudança profunda no formato de comunicação.
A comunicação pode ser considerada como o ato elementar primordial
dos seres humanos, já que é impossível imaginar a vida humana sem a
mesma. A todo instante, quer sozinhos ou em grupos, as pessoas sempre
estão praticando a ação comunicativa, mesmo que involuntariamente. Nem as
barreiras físicas ou psíquicas impedem que as pessoas pratiquem o ato de se
comunicar, que é fundamental para que o indivíduo compreenda a si próprio, o
ambiente em que vive, e demonstre suas reações, desejos e necessidades
perante os outros.
Por conseguinte, para que o ser humano empreenda uma comunicação
mais avançada em termos de complexidade faz-se necessário que este receba
uma instrução, que em geral é ministrada inicialmente em seu próprio lar, pelos
seus parentes, e, posteriormente, é adquirida em instituições especificas
chamadas de escolas, pelos professores e outros profissionais da área
educacional.
Assim, temos o termo educação, que também pode ser considerada uma
forma de desenvolvimento da ação comunicativa, uma vez que só através da

15. 13
troca recíproca de conhecimento é que as pessoas serão capazes de
desenvolver uma linguagem que possibilitará uma comunicação mais eficiente
e clara entre os envolvidos. Dessa forma, vê se que a comunicação e a
educação
não
podem
caminhar
separadas,
visto
que
ambas
são
complementares e inseparáveis, objetos essenciais à complexa máquina
humana.
Pretende-se, portanto, com a referida monografia investigar essa
intricada relação, analisando, assim, o neologismo criado a partir da junção de
práticas pedagógicas com ferramentas da comunicação, denominado de
Educomunicação. Para isso o tema da pesquisa está relacionado às
possibilidades de se construir processos de ensino-aprendizado através das
redes sociais, buscando compreender o potencial destes como instrumentos de
Educomunicação. Toma-se, neste intuito, como objeto de análise o Facebook,
mais especificamente um grupo virtual criado nessa rede social.
O objetivo geral que norteou a presente obra foi: analisar como a
Educomunicação é utilizada como ferramenta no processo de aprendizagem de
estudantes que utilizam a rede social Facebook. Os objetivos específicos são
os seguintes:
-Compreender as comunidades virtuais de aprendizagem como um ambiente
agregador na construção do conhecimento;
-Perceber a relação de autonomia do educando perante as novas mídias
inseridas no processo de ensino-aprendizagem.
Esta monografia está dividida em seis capítulos, os quais seguem a
ordem cronológica do desenvolvimento da pesquisa. No primeiro capítulo é a
referida introdução mostrando uma breve visão geral sobre a obra monográfica.
No segundo capítulo são abordados os principais conceitos sobre educação e
comunicação, focando nos aspectos históricos, sociais, antropológicos e
classificatórios das respectivas áreas.
O terceiro capítulo aborda a questão das tecnologias de informação e
comunicação e as redes sociais como ferramentas educomunicativas. Para
isso é mostrada a origem do termo "Educomunicação" e seus aspectos

16. 14
elementares. Além disso, discorremos sobre as TIC´s (tecnologias da
informação e comunicação) e seu uso no processo de ensino aprendizagem,
bem como as redes sociais.
O quarto capítulo versa sobre o tema das redes sociais de maneira mais
aprofundada, mostrando as suas principais classificações, o significado do
termo de acordo com alguns teóricos, além de apresentar um panorama geral
de quatro importantes redes sociais, com a finalidade de se compreender o
funcionamento das mesmas. São apresentadas, também, as comunidades
virtuais e suas principais características.
O quinto e penúltimo capítulo apresenta alguns tópicos importantes da
pesquisa, tais como a metodologia utilizada, com o detalhamento dos
processos utilizados e classificações em relação ao tipo de pesquisa e seus
objetivos propostos. É abordado também neste capítulo o objeto de estudo,
com todas as suas especificidades mais importantes, e o motivo que levou o
pesquisador a escolhê-lo. Por fim, é realizada a análise dos dados colhidos.
Este processo se dá por meio da escrita da observação dos principais fatos
ocorridos no ambiente virtual analisado, e os resultados alcançados.
Por fim, nas considerações finais será explicitada uma reflexão sobre os
resultados obtidos e apontamentos para estudos futuros sobre o tema.

17. 15
2 BREVE PANORAMA SOBRE COMUNICAÇÃO E EDUCAÇÃO
Nesse capítulo será apresentado um panorama geral abordando as
características principais da comunicação e da educação, assim como seus
aspectos históricos e sociais, bem como a importância de ambas para o
desenvolvimento humano. Também será discutida a interface entre essas duas
vertentes, a fim de compreender como essas duas áreas se inter-relacionam.
2.1 A COMUNICAÇÃO: PRINCIPAIS CONCEITOS E SUA IMPORTÂNCIA
PARA A HUMANIDADE
A palavra comunicação provém do latim “comunicare”, que possui como
significado "pôr em comum". Este expõe uma abundância de sentidos, produto
da sua natureza complexa e multidisciplinar. Além disso, o verbete pode ser
definido através de Matos(2009) como a habilidade de "transferir significados
entre os seus componentes”, o que abrange passagem e apreensão do sentido
da mensagem. Deste modo, comunicação é a ação em que se compartilha um
mesmo objeto de consciência; demonstra a afinidade entre consciências.
Ainda em relação a sua definição Matos, (2009, p.27) afirma que
comunicação significa "compartilhar‟, "dividir‟, "integrar‟, "interagir através de
ideias e opiniões‟, "conferenciar”, uma vez que são ações desempenhadas por
nós a todo o momento, quer no convívio profissional, quer com os amigos, com
os familiares, em um ambiente de entretenimento, pela internet, pelo telefone,
por carta etc. Contudo, acompanhando esse conceito: o que podemos tornar
comum através do sentido de uma determinada mensagem, conforme Vilalba
(2006) é o sentido:
Sentido é uma resposta mental a um estímulo percebido pelo corpo e
que, na mente, torna-se informação. Por sua vez, essa informação,
aplicada de maneira eficaz, transforma-se em conhecimento. Tudo
isso acontece por meio do processo de comunicação, em que o
sentido é formado, apresentado e negociado (VILALBA, 2006, p.06).
Percebe-se, por meio da citação acima, que toda comunicação possui
um sentido especifico, ou seja, ela não é produzida de modo aleatório, mas
possui uma finalidade pré-delineada para que possa ser produzida e existir.
Deste modo, a comunicação passa a ser transformada em conhecimento pelo
indivíduo que a recebe e que a processa através da decodificação, movimento

18. 16
este afetado pelo repertório do sujeito social. Pode-se dizer, então, que a
informação é a decodificação do sentido, pois a mente humana compreende
que os estímulos exteriores sempre possuirão algum significado particular.
A comunicação apresenta-se a cada dia mais indispensável às relações
da sociedade e ao ambiente de qualquer tipo de instituição. Modernas
tecnologias
proporcionam
uma
maior
abrangência
das
informações,
ultrapassando os limites do tempo, espaço e até mesmo de valores culturais.
Os processos comunicacionais sempre exibiram uma evolução paralela
àquela contituída pelo homem ao longo dos séculos, nos mais diversos
ambientes ocupados pelo mesmo, de acordo com o contexto histórico. Assim,
em épocas anteriores à Revolução Industrial, quando não havia o predomínio
tecnológico que existe atualmente, em geral, ocorria sempre a comunicação de
um para muitos, onde uma única mensagem era produzida para ser absorvida
por diversas pessoas. Não havia um retorno por parte dos receptores da
mensagem, que simplesmente processavam-na, e não emitiam opinião própria
sobre o conteúdo recebido.
Braga e Calazans (2001) afirmam que a comunicação é “conatural” ao
ser humano. Sem comunicação não há sociedade, comunidade.
Para agir em comum os seres humanos interagem. Desde que se
pode identificar a existência de grupos humanos, na pré-história mais
remota, existe "comunicação social". Em contraste com este truísmo,
entretanto, é interessante perceber que esta questão - de como os
homens se comunicam - só se coloca na sua forma atual a partir do
início do século XX (BRAGA; CALAZANS, 2001, p. 14).
Não há como desvincular a maneira que o ser humano vive das ações
que o homem desenvolveu para comunicar-se. Atualmente, de modo mais ágil
e tecnológica do que em outros períodos, as invenções humanas continuam a
melhorar as maneiras de se comunicar, e os diferentes estilos de comunicação
contribuem para isso.
Os estilos de comunicação são múltiplos, dos quais convém destacar a
expressão dos olhos, meneio facial, trejeitos corporais, mímica manual
(gesticulação), contato físico, sons produzidos apenas pela garganta,
expressões faladas (discurso), termos escritos (texto, literatura), grafismo em
relevo, desenhos ou ilustrações (artes plásticas), pintura, esculturas, produção

19. 17
de ruídos, de sons instrumentais, reflexões e emissões de luz.
A comunicação parece fazer parte naturalmente da maneira de ser dos
homens e dos animais. Geralmente pode ultrapassar a característica humana,
conhecida como racionalidade, e simplesmente manifestar-se, por anseio ou
precisão. E, mesmo que, instantaneamente desprovido da razão, o ser humano
pode aproveitar-se da comunicação como instinto em diferentes ocasiões
(PEREZ, BAIRON, 2002).
A interligação entre comunicação e ação é abordada por Rüdiger (1998),
que afirma que a comunicação aparece no momento em que a necessidade do
indivíduo agir em conjunto contitui o estabelecimento de relações entre seres
humanos e meio ambiente, e entre os próprios homens. Como produto dessas
relações deve manifestar-se, por conseguinte, a cooperação.
Aranha (1996) comenta que para existir comunicação entre o indivíduo e
a natureza, o homem com outros homens e com ele mesmo é indispensável o
emprego de símbolos (signos). De acordo com a autora, os seres humanos
instituem distintas maneiras de comunicação através das necessidades de um
grupo, em uma ocasião e local particular. Ela pontua que
[...] ao criar um sistema de representações aceitas por todo o grupo
social (ou seja, a linguagem simbólica) os homens se comunicam de
forma cada vez mais elaborada. Neste sentido pode-se dizer que a
cultura é o conjunto de símbolos elaborados por um povo em
determinado tempo e lugar. Dada a infinita possibilidade de
simbolizar, as culturas são múltiplas e variadas (ARANHA, 1996, p.
15).
Com a referida citação a autora sugere que a existência da cultura
humana, em suas mais diferentes vertentes, como a música, o teatro, a
arquitetura, as artes plásticas, a literatura, dentre outras, é fruto das
representações simbólicas criadas principalmente através da linguagem
humana, e que esta possibilitou um grande desenvolvimento das diversas
sociedades humanas com suas respectivas singularidades.
A comunicação é essencial para se imprimir emoções, os julgamentos e
a visão de mundo de cada um, objetivando a partilha de estilos de vida e
condutas instituídos por preceitos de costume social. A linguagem da

20. 18
comunicação é ferramenta indispensável à interação humana, é ela que irá
estabelecer o ser humano em certo ambiente social e mercadológico.
Qualquer mensagem, quer escrita ou verbalizada, é conduzida a um
destinatário, em exato período, e manifesta-se distinguida pela personalidade
do caráter de quem emite tal mensagem. Portanto, a eficácia da comunicação
é diferenciada pela demonstração pessoal estabelecida entre as regras
linguísticas estabelecidas e as marcas da mensagem pessoal. Isso se
sobrepõe tanto à expressão escrita quanto à oral.
De maneira geral, a oralidade é mais instintiva que a escrita e possui a
faculdade da comunicação contígua, enriquecido pela pronúncia, pela prosódia,
pela dicção, pela harmonia, pela entonação, timbre e tom da voz, pela
acentuação e pela expressão corporal. A configuração de como se processa a
ação comunicacional por meio da expressão falada geralmente motiva o
sucesso ou a derrota de um profissional, na medida em que o uso dos
vocábulos na manifestação dos conceitos, completado pelo tom de voz, pela
expressão física e pelo jeito de se vestir, permanece registrado como sua
marca no grupo social em que convive.
Os indivíduos apresentam uma composição intelectual e psicológica que
lhes admite aprender idiomas distintos (em determinadas pessoas que
passaram por lesões cerebrais ou sofreram retardo intelectual grave essa
aptidão é bloqueada ou não pôde ser desenvolvida). Os hominídeos mais
elevados parecem ser o único grupo de espécies que possuem a capacidade
de desenvolver uma linguagem com rigorosa constituição sintática. Apesar de
que o código de sinais ensinado a outros primatas, como o chimpanzé,
mostram um conhecimento dos fundamentos semânticos básicos da língua. E,
embora seja provável que determinadas espécies de hominídeos diferentes do
Homo sapiens tenham desenvolvido uma linguagem com a sintaxe, não há
nenhuma evidência para comprovar isso.
Laignier e Fortes (2009) afirmam que provavelmente o homem moderno
começou a se alastrar pelo globo terrestre a partir da África Oriental (Homo
sapiens), sendo o núcleo de surgimento humano localizado na Etiópia. O
surgimento da escrita nas primeiras comunidades de Homo sapiens foi

21. 19
indispensável para provocar uma mudança profunda na sociedade humana,
como a passagem da comunidade de caçador-coletores nômades para uma
sociedade agrícola e pecuária que passou a se fixar em um determinado
local. Bordenave (1997) afirma o seguinte sobre a origem da comunicação
humana;
A comunicação humana tem um começo bastante nebuloso.
Realmente não sabemos como foi que os homens primitivos
começaram a comunicar entre si, se por gritos ou por grunhidos,
como fazem os animais, ou se por gestos, ou ainda por combinações
de gritos, grunhidos ou gestos (BORDENAVE, 1997, p.23).
Com a citação, o teórico afirma que devido ao pouco conhecimento que
se possui em relação aos homens primitivos que ainda habitavam em cavernas
há centenas de milhares de anos, não se tem como afirmar como se dava a
comunicação entre eles, uma vez que a comunicação sempre foi algo
complexo, principalmente na espécie humana. Porém, sabe-se que as
manifestações artísticas rupestres encontradas nas cavernas dão indício de
que já havia essa necessidade de comunicação.
Um importante avanço na comunicação humana foi o aparecimento da
escrita, que está atrelado ao advento da divisão social em hierarquias
distintas. É por este motivo que os primeiros escritos surgiram nas têmporas,
em que a classe sacerdotal foi localizada. Os eclesiásticos eram incumbidos
da contabilidade e direção fiscal, empregando tábuas de argila, onde o
algarismo apresentou mais importância do que a grafia.
Estas tábuas concebem a origem da escrita cuneiforme1 e os mais
antigos foram encontrados no templo de Uruk, na antiga Mesopotâmia. Sem a
escrita os sacerdotes não teriam sido capazes de constituir sua categoria
elevada e a sua função de coordenação da população. Com este tipo de escrita
as camadas sociais são formalizadas através de seu papel perante a
sociedade.
1
A escrita cuneiforme foi desenvolvida pelos sumérios, sendo a designação geral dada a
certos tipos de escrita feitas com auxílio de objetos em formato de cunha. Inicialmente a escrita
representava formas do mundo (pictogramas), mas por praticidade as formas foram se
tornando mais simples e abstratas.

22. 20
De acordo com Laignier e Fortes (2009), antes que a escrita fosse
generalizada, no último período do paleolítico, o homem já utilizava formas de
comunicação pictográfica, que teve sua origem no gesto, na oralidade e na
mímica, e não na palavra.
No momento em que a revolução urbana estabeleceu as primitivas
cidades surgiu também a escrita linear e cuneiforme, ao longo da margem
oriental da costa do Mediterrâneo. Cerca de 3.500 anos atrás, em uma aldeia
na região da Síria, os fenícios, mercadores diferenciados por serem grandes
navegadores, desenvolveram uma nova maneira mais simplificada de escrever,
com vinte sinais de caráter ideográfico e alfabético, ou seja, que representavam
os sons graficamente e inicialmente simbolizavam apenas as consoantes,
levando ao alfabeto semita constituído na região do Oriente Médio. Quinhentos
anos depois, o alfabeto passou por uma separação em quatro subalfabetos: o
sul-semita, o cananeu, o aramaico e o grego arcaico.
Conforme Laignier e Fortes (2009), os gregos desenvolveram as cinco
vogais modernas para adaptar o novo alfabeto para o idioma deles, dando
início ao primeiro alfabeto escrito da esquerda para a direita. Com o advento do
Império Romano, este se propagou para o Mediterrâneo e foi adotado
pelos romanos, tornando-se o latim, ancestral das línguas românicas como
português, espanhol, francês, italiano, dentre outras.
O funcionamento das sociedades humanas contemporâneas só é
possível através da comunicação. Esta, como foi abordada anteriormente, é a
troca de mensagens entre indivíduos. Vejamos no tópico a seguir como se dá o
processo comunicativo em suas vertentes principais.
2.2 PRINCIPAIS PROCESSOS COMUNICACIONAIS
É importante ressaltar que haverá sempre uma finalidade específica para
existir qualquer tipo de comunicação, uma vez que ela será desenvolvida para
atender a uma determinada necessidade humana quer individual ou social.
Essa intenção foi descrita por Juan Bordenave (1994) a seguir:
Na comunicação há sempre uma intenção básica: como fonte
codificadora, certamente o emissor espera que o receptor selecione
sua mensagem, a compreenda, a aceite e, finalmente, a aplique. Por

23. 21
sua vez, o receptor ao decodificar a mensagem também tem uma
intenção básica. Ele deseja selecionar o que é importante para ele.
Dessa forma, vai direcionar a sua compreensão e avaliação, para
depois decidir se aceita ou não o conteúdo transmitido, e aplicar o
que achar válido na mensagem (BORDENAVE, 1994, p.20).
Verifica-se, portanto, com a citação acima que cada elemento presente
em qualquer ação comunicativa possui suas intenções específicas. Deste
modo, cada um dos componentes envolvidos selecionará aquilo que
considerará mais importante na decodificação da mensagem. Assim, são três
os elementos indispensáveis ao processo comunicacional, descrito por
Heldman (2006, p. 321): “toda comunicação possui três componentes: o
emissor, a mensagem e o receptor”. Matos (2009) oferece uma breve descrição
sobre cada um desses elementos:
Emissor
Conforme Matos (2009, p. 5), o emissor, no processo de comunicação, é
“um dos protagonistas do ato da comunicação, aquele que, num dado
momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário”.
Intui-se com a referida citação que o elemento emissor possui uma
função imprescindível na ação comunicativa, já que o mesmo será responsável
por originar a mensagem e assim produzir para os receptores uma informação
que possa ser compreendida de forma clara e objetiva.
Mensagem
De acordo com Matos (2009), a mensagem, no processo de
comunicação, é assim descrita:
(...) comunicação, notícia ou recado verbal ou escrito. Estrutura
organizada de sinais que serve de suporte à comunicação. A
mensagem é o objeto da comunicação, é um produto físico real do
codificador / fonte (BERLO, 1999, apud MATOS, 2009, p. 5).
Percebe-se, então, o quanto a mensagem possui uma definição
complexa e o quanto ela está presente em todas as situações da vida humana

24. 22
e da sociedade em geral. A mensagem pode ser considerada a matéria-prima
de toda ação comunicacional, visto que ela só existirá através da mesma. O
autor afirma também, que existem inúmeros tipos de mensagem, e que devido
a sua subjetividade é possível produzi-la mesmo a partir do silêncio, apenas
com a expressão facial ou corporal.
Quando conversamos, o discurso é a mensagem; quando sorrimos, a
alteração característica da face é a mensagem; quando somos
surpreendidos subitamente, o silêncio e imobilidade momentânea são
a mensagem (D`AZEVEDO,1978, apud MATOS, 2009, p. 5).
Toda mensagem requer um emissor para que possa ser produzida e
existir, daí ela ser originada a partir de uma determinada fonte, que no
processo comunicacional, de acordo com Matos (2009, p.5), é definida como
“nascente de mensagens e iniciadora do ciclo da comunicação. Sistema
(pessoa, máquina, organização, instituição) de onde provém a mensagem, no
processo comunicacional”.
Receptor
Com base em Matos (2009), o receptor, no processo de comunicação, é:
(...) um dos protagonistas do ato da comunicação; aquele a quem se
dirige a mensagem, aquele que recebe a informação e a decodifica,
isto é, transforma os impulsos físicos (sinais) em mensagem
recuperada (MATOS, 2009, p.05).
O receptor, consequentemente, possui sua função desenvolvida no
momento em que o mesmo é capaz de decodificar eficazmente a mensagem a
ele transmitida que pode ser feita de infinitas formas desde estímulos físicos
simples, como um abraço ou aperto de mão, até os estímulos visuais dos mais
complexos como a leitura de um texto em um idioma ideográfico como o
mandarim.
Os
elementos
supracitados,
como
dito
anteriormente,
são
os
indispensáveis na ação comunicativa, porém existem outros que também
auxiliam nesse processo, mas que existem a partir dos três componentes
principais, que segundo Bordenave (1997) são; o código, o contexto, a
linguagem, o ruído, o repertório, etc.

25. 23
Sob um ponto de vista técnico o processo de comunicação pode ser
definido como a transmissão de uma determinada mensagem originada em um
ponto A que se desenvolve até chegar a outro ponto B, distante do anterior
pelo espaço e pelo tempo.
Sobre os processos comunicacionais, o modelo transacional de
comunicação é tido como o mais atual, focando o estilo de comunicação “twoway”. Esse termo anglófono pode ser traduzido livremente por comunicação
bidirecional que segundo Terra (2009, p.2) é a "comunicação que permite a
oportunidade de resposta e interação entre os emissores e receptores de uma
mensagem". Portanto, é um formato comunicativo que permite total interação
entre os elementos envolvidos no processo. Percebe-se, então, que essa é
uma das características principais da comunicação ocorrida no ambiente
digital.
Ainda sobre os processos simultâneos de trocas de informações mútuas
Weinburg e Wilmot (apud ANDREWS, HERSHEL, 1996) discorrem que na
perspectiva bidirecional ou transacional cada indivíduo está comprometido em
enviar e receber mensagens de modo simultâneo, compartilhando do processo
de codificação, decodificação e alcançando o outro.
Axley (1984) faz uma comparação entre o modelo transacional com o
modelo tradicional, que possui uma perspectiva linear da comunicação. O autor
ressalta que, neste último, o significado de uma mensagem é atribuído ao
emissor, e o desafio consiste em usar com sucesso um canal e, então,
transmitir a mensagem de modo claro para um receptor ou grupo. Já o modelo
transacional está ajustado ao receptor e, principalmente, para a constituição de
um significado da mensagem em sua percepção.
Os teóricos Barker e Sinkula (1999) defendem que este processo de
interligações de mensagens e constituição de significados, nas quais as
diversas partes relacionadas fazem parte do processo como emissor e receptor
em situações divergentes, não havendo uma mera troca de informações entre
os campos envolvidos, é a ideal para ser desenvolvida no ambiente social.
Conforme os autores, apenas desta maneira a propagação do saber e
enriquecimento dos vínculos poderá acarretar o aprendizado do sujeito, algo

26. 24
indispensável às rápidas e contínuas mudanças da sociedade e em prol da
inovação.
Santaella (2001) exibe os elementos principais da comunicação humana
conceituados por DeVito, dentre os quais podemos destacar que: na
comunicação vista como processo transacional cada sujeito é, igualmente,
emissor e receptor, manda e recebe mensagens; a comunicação é um
processo inevitável, afinal mesmo quando não queremos acabamos nos
comunicando uns com os outros, durante todo momento estamos emitindo
mensagens.
Gráfico 1-Esquema do Processo de comunicação tradicional
CÓDIGO
LINGUAGEM
EMISSOR
MENSAGEM
CONTEXTO
RECEPTOR
REPERTÓRIO
RUÍDO
Fonte:Santaella (2001)
Gráfico 2- Esquema do Processo de comunicação bidirecional (Two-way)
MENSAGEM
EMISSOR
RECEPTOR
FOCO
Fonte:Santaella (2001)
RECEPTOR
MENSAGEM
EMISSOR

27. 25
A autora Santaella (2001) conceituou da seguinte forma o processo de
transformação
do
comportamento
do
indivíduo
durante
o
processo
comunicativo:
Uma ação torna-se uma mensagem quando é percebida tanto pelo
próprio ser quanto por outras pessoas. Em outras palavras: os sinais
de trânsito se tornam mensagens quando há um receptor que, no
lugar de destino, pode avaliar o significado destes sinais. Tal
definição inclui a comunicação entre seres humanos e animais, assim
como entre os próprios animais. De fato, todos os organismos
biológicos, incluindo as plantas, recebem, avaliam e enviam
mensagens. Resumindo: a comunicação é um princípio de
organização da natureza (SANTAELLA, 2001,p.19).
Infere-se através da citação que a comunicação faz parte dos mais
variados processos e fenômenos da natureza, uma vez que mesmo os seres
biológicos que não possuem nenhum tipo de raciocínio são dotados da
capacidade de processar uma determinada mensagem nas mais variadas
vertentes, tanto entre si como entre os outros.
As divergências entre ambos os modelos tradicional e transacional se
encontram justamente no fato de que este último dá uma maior liberdade aos
sujeitos participantes do processo, visto que o mesmo pode atuar como
emissor, receptor e até canal. Além disso, não há mais um conformismo por
parte do receptor em apenas receber a mensagem e guardá-la para si, este
agora passa a retransmitir uma nova mensagem redecodificada para o
componente de origem.
Sobre as diferentes fases do processo comunicativo, Bordenave (1994)
afirma o seguinte:
É teórica e praticamente impossível dizer onde começa e onde
termina o processo da comunicação. Razões internas ou externas
podem levar duas pessoas a se comunicarem. Embora a fase visível
da comunicação possa ser iniciada por uma delas, sua decisão de
comunicar pode ter sido provocada pela outra, ou por uma terceira
pessoa, presente ou ausente, ou por muitas causas coincidentes
(BORDENAVE, 1994, p.41).
O autor afirma que, devido a sua grande complexidade, a comunicação
não possui fases definidas sistematicamente e, por conseguinte, estas podem
ocorrer independentemente da vontade do próprio indivíduo e ser influenciado

28. 26
por inúmeros fatores. Ainda segundo Bordenave (1994) as fases podem
ocorrer em qualquer ordem ou ao mesmo tempo, sobrevindo em alguns
momentos conflitos, uma com as outras.
Enfim, no estudo da comunicação, torna-se indispensável conhecer
como se dá os processos comunicacionais, a fim de entender como os
elementos interagem entre si, e a importância e o papel de cada um nessa
ação comunicativa. O tópico seguinte irá abordar a educação, que é
intrinsecamente ligada à comunicação, e, por conseguinte, necessita de
processos comunicacionais para que se desenvolva.
2.3 EDUCAÇÃO: DEFINIÇÕES E ASPECTOS SOCIAIS
O
termo educação
provém
do
vocábulo
latino "educer",
que
significa 'tomar, extrair' ou "educare" que diz respeito a 'formar, instruir'. O
vocábulo pode ser definido, segundo o dicionário Aurélio, como: despertar as
aptidões naturais do indivíduo e orientá-las segundo os padrões e ideais de
determinada sociedade, aprimorando-lhe as faculdades intelectuais, físicas e
morais.
Na intenção de compreender o que é educar em nossos tempos,
constantemente tropeçamos em definições agregadas a perspectivas sociais. A
apreensão que evidenciamos em entender o que se constitui educar
atualmente também é uma contenda acentuada para as preleções e políticas
sociais, pois compete a ela ser uma ferramenta de democratização, de
inserção e em benefício do exercício da cidadania. Gohn (2001) assim define o
ambiente escolar em relação ao seu papel social:
À escola assim como à cidade é atribuído o espaço para o exercício
da democracia, de conquista de direitos, da mesma forma que a
fábrica foi o espaço de luta e conquista dos direitos sociais dos
trabalhadores. Mas o modelo atual é totalmente diferente do
implantado no século passado, pois está centrado nos indivíduos
como atores sociais, e não apenas como trabalhadores/produtores ou
consumidores de bens e mercadorias. Trabalhamos, portanto, com
uma perspectiva que aborda a Educação como promotora de
mecanismos de inclusão social, que promove o acesso aos direitos
de cidadania. Trata-se de uma concepção ampliada, que alarga os
domínios da Educação para além dos muros escolares e que resgata
alguns ideais já esquecidos pela humanidade, como, por exemplo, o
de civilidade (GOHN, 2001, p.14).

29. 27
Assim, as perspectivas sociais contemporâneas fazem com que
entendamos o significado de educar dentro de um ponto de vista inclusivo e
decodificador de nossa realidade. Ainda em relação à educação sob uma
perspectiva sociocultural, o autor aborda o seguinte:
O saber interpretativo, nas ciências humanas, refere-se às condutas
intencionais, decifrando as linguagens sociais existentes, passando
pelas mídias. É preciso ver televisão não apenas como um “mal”, mas
utilizá-la como veículo de debate, polemizar sobre seu conteúdo, e
discutir sobre as diversas culturas que os filmes e programas
apresentam,desenvolvendo conhecimentos sobre o outro, seu
passado, seus costumes e tradições. É preciso agregar ao ensino
formal, ministrado nas escolas, conteúdos da educação não-formal,
como os conhecimentos relativos às motivações, à situação social, à
origem cultural dos alunos, etc. (GOHN, 2001, p.16).
O autor faz uma reflexão interessante sobre a relação existente entre a
educação contemporânea e os veículos midiáticos, ressaltando a importância
que os mesmos possuem para a formação cultural dos indivíduos. Essa
constituição passa pela educação informal e leva o indivíduo à reflexão de
temas polêmicos trazidos pelos mais diversos suportes como a televisão e o
cinema, por exemplo, mas que de algum modo irão contribuir para formação
crítica do cidadão e, portanto ajudará no ensino formal.
Esta perspectiva, sobre o que é educar em nossos dias, faz com que o
discurso da educação não alcance uma eficácia maior perante a nova
conjuntura criada pelas novas tecnologias da comunicação e do conhecimento.
Aranha (2006) percebe que a educação é fundamental e indispensável
para a socialização (ou seja, partilha) e humanização:
É a educação que mantém viva a memória de um povo e dá
condições para a sua sobrevivência material e espiritual. A educação
é, portanto, fundamental para a socialização e a humanização, com
vistas à autonomia e à emancipação. Trata-se de um processo que
dura a vida toda e não se restringe à mera continuidade da tradição,
pois supõe a possibilidade de rupturas, pelas quais a cultura se
renova e o ser humano faz a história (ARANHA, 2006, p.67).
Brandão (2001) afirma que há três tipos de educação: a formal, a não
formal e a informal. A educação formal faz referência aos âmbitos das escolas,

30. 28
institutos, universidades, creches, etc. A educação não formal faz referência
aos cursos, academias e instituições que não são regidas por um currículo de
estudos específicos.
A educação informal é aquela que fundamentalmente se adquire nos
âmbitos sociais, pois é a educação que se recebe progressivamente ao longo
de toda a vida. Os meios de comunicação, assim como o ambiente familiar,
também contribuem para o desenvolvimento da educação informal do
indivíduo. Isso se dá a partir do momento em que este passa a receber e
analisar o conteúdo midiático com uma visão crítica e contestadora. Nesse
contexto também podemos categorizar a educação em duas grandes vertentes:
a tradicional ou clássica e a nova e construtivista.
Aprofundada na sociedade de hierarquias escravocrata da Idade Antiga,
designada a uma acanhada minoria, a instrução clássica principiou sua
decadência já no movimento renascentista, ela resiste, entretanto, até hoje,
embora tenha ocorrido uma expansão média da escolaridade originada pela
educação burguesa. Sobre a hierarquização da educação e seu uso como
instrumento de subjugação, Brandão (2001) aborda o seguinte:
A educação pode existir livre e, entre todos, pode ser uma das
maneiras que as pessoas criam para tornar comum, como saber,
como ideia, como crença, aquilo que é comunitário como bem, como
trabalho ou como vida. Ela pode existir imposta por um sistema
centralizado de poder, que usa o saber e o controle sobre o saber
como armas que reforçam a desigualdade entre os homens, na
divisão dos bens, do trabalho, dos direitos e dos símbolos
(BRANDÃO, 2001, p.31).
Assim o autor afirma que a educação, mesmo sendo uma ferramenta tão
indispensável ao desenvolvimento da humanidade, pode muitas vezes ser
utilizada como forma de imposição e manutenção de um sistema hierárquico
desigual, que favorecem apenas as minorias que tem acesso a ela em melhor
qualidade. Tal situação foi bastante intensa em outras épocas antigas e ainda
hoje se mostra latente em diversas sociedades, como a brasileira.

31. 29
A educação nova, que aparece de maneira mais intensa a partir da obra
de Rousseau2, desenvolveu-se nesses últimos dois séculos e ocasionou
inúmeras conquistas, especialmente na área das ciências da educação e dos
processos de ensino-aprendizagem. O conceito de "aprender fazendo3" de
John Dewey e as metodologias Freinet4, por exemplo, são conquistas
determinantes na história da pedagogia. Tanto a percepção tradicional de
educação como a nova, largamente concretizadas, possuirão um espaço
garantido na educação do futuro.
A educação tradicional e a nova apresentam em comum a percepção da
educação como ação de desenvolvimento particular. Contudo, a descrição
mais inédita da educação desse século é a condução de ponto de vista do
individual para o social, para o político e para o ideológico.
A pedagogia institucional é um modelo disso. A prova de mais de meio
século de educação nos países socialistas também o dá credibilidade. A
educação, no século XX, tornou-se mais acessível, no entanto, inúmeras
crianças, jovens e adultos continuam sem esse direito básico. Sardagna (2001)
discorre o seguinte sobre o direito universal da educação:
As políticas educacionais cada vez mais apontam para a necessidade
de ofertar educação para todos. Observa-se diariamente o
surgimento de novas possibilidades que se configuram em diferentes
modos para que ninguém fique de fora. Intensificam-se as formas de
ingresso, flexibilizam-se organizações curriculares, criam-se novas
possibilidades de educação à distância, implementam-se propostas
para todas as idades, entre outras opções. Ou seja, o aluno tem
múltiplas escolhas. É fato que há ainda muitas disparidades entre
regiões e nações, entre o Norte e o Sul, entre países
subdesenvolvidos e hegemônicos, entre países globalizadores e
globalizados. Todavia, há conceitos globalmente difundidos, entre
elas a de que não há faixa etária definida para se educar, de que a
educação se alarga pela vida e que ela não é indiferente
(SARDAGNA, 2001, p.02).
2
Rousseau sistematizou toda uma nova concepção de educação, depois chamada de escola
nova e que reúne vários pedagogos dos séculos 19 e 20. Para Rousseau, a criança devia ser
educada, sobretudo, em liberdade e viver cada fase da infância na plenitude de seus sentidos
3
É um conceito que afirma que a educação assim como qualquer conhecimento precisa ser
construído pela criança, e isso deveria ocorrer associando a teoria à prática.
4
A metodologia Freinet situa-se muito além de suas técnicas, estimula a busca dos
professores por novos caminhos, num trabalho cooperativo que promove uma nova interação
entre professor e aluno.

32. 30
A educação como um direito de todos é um conceito bastante difundido
na sociedade, uma vez que ela é a base da formação dos indivíduos como
cidadãos conscientes de seus direitos e constituidores do desenvolvimento e
progresso humano por meio das ciências. A autora afirma que as
possibilidades de acesso à educação se ampliaram consideravelmente,
principalmente com o surgimento das novas tecnologias que possibilitaram o
ensino à distância, dando novas possibilidades de aprendizado ao aluno e o
implemento de novas práticas pedagógicas ao educador. Porém, Kenski (2007)
explana que ainda há uma grande parcela da sociedade que ainda não possui
acesso aos suportes tecnológicos, e desse modo estão excluídas deste
processo.
Ainda em relação ao acesso universal à educação, Tomasevski (2004)
pondera o seguinte:
[...] o direito à educação invalida a dicotomia dos direitos humanos
que separa os direitos civis e políticos dos direitos econômicos,
sociais e culturais, já que engloba todos ao afirmar e afiançar a
universalidade conceitual desses direitos negando-se a aceitar que a
desigualdade e a pobreza sejam fenômenos contra os quais não se
pode lutar (TOMASEVSKI, 2004, p.15).
Compreende-se, através da citação do autor, que a educação se mostra
como uma ferramenta importante e indispensável na luta contra as
desigualdades, abrindo ao cidadão que a adquire novas possibilidades de
acesso aos direitos sociais e culturais, além da criticidade e libertação da
condição de pobreza. No entanto, a realidade mostra que, infelizmente, nem
sempre o fato de alguém possuir educação em seu sentido formal, significa que
a mesma passará por uma mudança imediata de status social ou ter uma visão
crítica desenvolvida. Isso é comprovado pelo fato de haver na sociedade
diversas pessoas com nível educacional elevado, em alguns casos com pósgraduação, e que se encontram desempregadas. Assim também, há indivíduos
que embora educados institucionalmente, encontram-se em uma situação de
extrema alienação em relação ao conhecimento de seus direitos e com baixo
nível cultural.

33. 31
A história da educação se relaciona de acordo com cada época de
evolução da história humana. Sobre esse longo e rico processo de constituição
sócio-histórica da educação, Cambi (1999) diz o seguinte:
A história da educação é, hoje, um repertório de muitas histórias,
dialeticamente interligadas e interagentes, reunidas pelo objeto
complexo "educação" , embora colocado sob óticas diversas e
diferenciadas na sua fenomenologia. Não só: também os métodos (as
óticas por assim dizer) tem características preliminarmente
diferenciadas, de maneira a dar a cada âmbito de investigação a sua
autonomia/especificidade, a reconhecê-lo como um "território" da
investigação histórica (CAMBI,1999, p.29).
Infere-se, pela referida menção do autor que, o ciclo histórico de
desenvolvimento da educação, por ser algo complexo e que se deu em
diferentes etapas e maneiras peculiares nos diversos recantos do globo
terrestre, promoveu uma grande investigação em relação aos seus métodos e,
por conseguinte, trouxe uma vasta gama de teorias e postulados que, embora
divergentes em alguns pontos, como cultura e conceitos são interligadas pelo
seu caráter instrucional.
No início da antiguidade houve um grande incremento de conceitos e
práticas das culturas indiana, chinesa, egípcia e hebraica no desenvolvimento
da educação. Durante o primeiro milênio A.C. se desenvolvem as diferentes
"paideias" gregas, um termo que justamente significava instrução e eram a
base da educação helenística. Sobre o conceito do termo paideias, Lobato
(2001) assim define:
O termo Paidéia não pode ser traduzido simplesmente como
educação,significa muito mais que isso, significa também cultura,
instrução e formação do homem grego. Este termo começou a ser
utilizado no séc. IV a.c. e nesta época significava apenas a criação
dos meninos. Mas o seu significado se alargou e passou a designar
também o conteúdo e o produto dessa educação. [...] Enfim, a
Paidéia, é a busca do conhecimento do homem, de forma individual,
para que este possa interferir na organização política e social da
pólis, a idéia principal é colocar o homem a par de todo o
conhecimento necessário para a harmonia consigo próprio e com a
comunidade ao seu redor (LOBATO, 2001, p.32).
Entende-se que as paideias que existiam no mundo grego eram
fundamentais para a educação das crianças e dos jovens, uma vez que a
origem do termo vem de paidós, que significa criança em grego e, por
conseguinte, deu origem ao vocábulo pedagogia em língua portuguesa. Assim,

34. 32
a educação grega buscava englobar aspectos necessários que levassem à
harmonia do homem nas mais diferentes vertentes.
O mundo romano também assimila o helenismo5 no campo docente, em
especial
graças
a
Cícero6,
que
foi
o
principal
impulsor
da
chamada humanitas romana. Em relação à humanitas romana, Aranha (1996)
assim define o termo:
Significa uma Cultura Universalizada. Equivale à Paidéia, distingue-se
dela por se tratar de uma cultura predominantemente humanística e,
sobretudo cosmopolita e universal, buscando aquilo que caracteriza o
homem, em todos os tempos e lugares. Concepção que não se
restringe ao ideal de homem sábio, mas se estende à formação do
homem virtuoso, como ser moral, político e literário (ARANHA, 1996,
p.29).
O fim do Império Romano do Ocidente (476 d.C.) marca o fim do mundo
antigo e o início da Idade Média a partir de 1453. O Cristianismo, nascido e
prolongado pelo Império Romano, assume a tarefa de manter o legado
clássico, modificado e filtrado pela doutrina cristã.
É através da recuperação plena do saber do grego e do romano- e que
se reproduziu durante o Renascimento- que nasceu o novo conceito educativo
do Humanismo, ao
longo
do
século
XVI,
continuando
durante
o
Barroco, através do disciplinarismo pedagógico do século XVIII.
Na idade contemporânea (séculos XIX-XXI), juntamente com as teorias
pedagógicas propostas por teóricos e educadores como Freinet, Paulo Freire,
Jean Piaget, Vygostisky, Wallon, dentre outros, nascem os atuais sistemas
educativos, a maioria deles organizados e controlados pelo Estado. A
educação como um sistema humano complexo e em constante mutação e
desenvolvimento, assim como a comunicação, continua sofrendo inúmeros
processos em sua constituição.
5
O helenismo foi a difusão da cultura grega aos territórios que os helênicos (gregos)
conquistavam. Foi naquele período que as ciências particulares tiveram seu primeiro e grande
desenvolvimento. Foi o tempo de Euclides e Arquimedes. O helenismo marcou um período de
transição para o domínio e apogeu de Roma.
6
Marco Túlio Cícero foi um filósofo, orador,escritor, advogado e político romano. Viveu entre os
anos de 103 a.C a 43 a.C.Foi ele quem apresentou aos Romanos as escolas da filosofia grega
e criou um vocabulário filosófico em Latim, distinguindo-se como um linguista, tradutor, e
filósofo.

35. 33
2.4 INTERLIGAÇÕES ENTRE COMUNICAÇÃO E EDUCAÇÃO
A educação e a comunicação são duas áreas que possuem uma estreita
relação entre si, visto que uma depende da outra para que ocorra. A
comunicação é a base de toda transmissão do conhecimento humano, afinal
esse processo ocorre através da linguagem, que é uma ferramenta
comunicativa importante e baseada em signos.
A educação, por sua vez, é fundamental para o desenvolvimento
humano, tanto no aspecto individual como coletivo. Ela é o alicerce da
formação dos indivíduos enquanto cidadãos e sujeitos participantes da história
humana. Quanto mais é feita a ampliação dos inúmeros sentidos existentes
entre a educação e a comunicação mais se percebe a íntima relação existente
entre ambas. Nessa linha de raciocínio Paulo Freire, parafraseado por Pretto
(2008, p.13), afirma que “o ato de educar é um ato de comunicação”.
Entende-se, portanto, através da citação que ao educar, o educador
está exercendo uma ação comunicativa, do mesmo modo que os educandos
também estão partilhando esse dualismo entre si, afinal a aprendizagem é uma
construção mútua que requer a participação de diversos sujeitos envolvidos.
Portanto, é possível afirmar que mais do que um processo que possa envolver
o uso de ferramentas comunicacionais no processo de ensino-aprendizagem, é
preciso existir a vontade de todos os indivíduos em aprender, ensinar e
comunicar.
Essa interligação entre comunicação e educação envolve inúmeros
fatores e isso vem da natureza complexa de ambas as áreas. Kenski (2008)
assim aborda essa intricada relação:
A relação biunívoca em que se entrelaçam educação e comunicação
engloba os mais diferenciados assuntos, concepções e linhas
teóricas, práticas, sujeitos, tempos e processos formais e não-formais
conscientes e determinados, ou nem tanto assim. Envolve também
manifestações humanas expressivas – mediadas ou não – em um
sentido de transformação e continuidade das relações interpessoais.
Abrange a autonomia para a produção e a realização de conteúdos
midiáticos contextualizados, as próprias inovações, as interconexões
possíveis entre processos e produtos comunicacionais; as montagens
e edições como aprendizagens e descobertas, refletindo o sentido de
aprender, os desejos de ir além e ultrapassar as fronteiras de si em
múltiplas dimensões pessoais e sociais (KENSKI, 2008, p.649).

36. 34
Percebe-se que a prática da comunicação na educação permeia
diferentes etapas e permite uma variedade significativa de possibilidades, já
que são áreas dinâmicas e nas quais estão sempre ocorrendo novas
mudanças e remodelações. Assim, os sujeitos envolvidos, no caso, educadores
e educandos, possuem grandes chances de adquirirem novas descobertas e
proporem novas interconexões. O principal motivo que os levará a essas novas
realizações será sempre o desejo de aprender, não importando se isso virá de
uma maneira formal ou informal.
O uso da comunicação com propósitos pedagógicos vai muito além do
simples emprego de ferramentas midiáticas, mas visa principalmente à busca
pelo diálogo entre os campos afetados e exige um apurado processo de
intercompreensão mútua. Desde os primórdios da biografia humana nossos
ancestrais sempre buscaram aprender uns com os outros, e a gesticulação
corporal, grunhidos e meneios faciais foram os primeiros formatos de
comunicação e aprendizagem, visto que, por possuírem em si um significado,
tinham algo a ser aprendido. Em relação a esse aspecto, Cruz ressalta que:
A comunicação era realizada por meio de ruídos e movimentos
corpóreos que constituíam símbolos e sinais mutuamente entendidos,
claro que utilizavam um número limitado de sons que eram
fisicamente capazes de produzir, tais como rosnados, roncos e
guinchos (não falavam, pois eram fisicamente incapazes de fazê-lo)
era um modo lento e primitivo de comunicação comparado com a fala
humana baseada em linguagem e provavelmente não era possível de
realizá-la de forma complexa e extensa (CRUZ, 2009, p.01).
Infere-se, portanto, que a comunicação é um processo tão antigo quanto
a própria história humana e se confunde totalmente com o surgimento da
educação, já que, como discorrido anteriormente, ambas estão totalmente
interligadas e dependem dessa interação para ocorrerem. Nossos ancestrais já
possuíam essa necessidade de se comunicarem e, por conseguinte,
desenvolveram técnicas próprias que possibilitaram à espécie humana o
aperfeiçoamento da aprendizagem e da comunicação.

37. 35
A comunicação e a educação também possuem como característica
similar o fato de existir essa necessidade de troca mútua, na qual cada sujeito
exerce um papel fundamental durante a ação. De acordo com Kenski (2008):
A ação educativa que se realiza como aprendizagem é mais
complexa e compreende a essência da comunicação. Exige a
participação plena e a intercomunicação frequente entre os diversos
parceiros do processo. Todos devem estar envolvidos no mesmo
desejo de avançar no conhecimento, ou seja, se transmutar, ser
diferente. Ser melhor não apenas pelas aquisições cognitivas, mas
pela formação ampla da pessoa em termos de valores,
comportamentos individuais e sociais, capacidade crítica e autonomia
para pensar e agir. Essa necessidade educacional é inerente ao ser e
se apresenta em todos os seus momentos vivenciais, independente
da escolarização (KENSKI, 2008, p.651).
Os valores adquiridos por meio da ação educativa que, segundo Kenski
(2008) é a essência da comunicação, permite aos indivíduos envolvidos
maiores possibilidades de avançarem em relação à dinamicidade que é
percebida nos dias atuais, com o advento da internet e das novas tecnologias.
Desse modo, há uma grande possibilidade de desenvoltura nos uso dessas
novas ferramentas. Porém, o que ocorre geralmente, é que o uso das novas
tecnologias fica limitado aos suportes, como lousas digitais, smartphones,
tablets, etc. e não ao conteúdo em si.
O diálogo como uma importante ferramenta de linguagem permite que a
ação educativa seja realizada de forma similar à comunicação bidirecional, ou
seja, de igual para igual, já que, nesse processo, o educando não será mais um
mero receptor de informações, mas irá processar a informação, podendo
contestá-la e, até mesmo, produzir seu próprio conteúdo. Sobre isso Roesler
(2008) assim discorre:
No encontro dos sujeitos, a existência se caracteriza como
problematização do mundo pelo e com o diálogo. Neste sentido, o
diálogo é comunicação e vice-versa. Educar, portanto, não é
transmissão de informações, na medida em que o diálogo se constitui
como possibilidades de um encontro entre sujeitos que buscam a
significação dos significados através de uma ação eminentemente
cultural e comunicacional. O diálogo se apresenta como a enunciação
com o mundo, pois é através da interação que as pessoas se
comunicam e se tornam sujeitos críticos também atuantes
(ROESLER, 2008, p.81).

38. 36
Portanto, entende-se que a importância do diálogo para a comunicação e
educação é significativa, e que ele possibilita muito mais do que aquisição de
conhecimento, mas uma formação cultural, humanística e cidadã do indivíduo.
Freire (1987) explana que esse diálogo também remete a uma maior liberdade
durante a prática pedagógica:
Somente o diálogo, que implica um pensar critico, é capaz, também,
de gerá-lo. Sem ele não há comunicação e sem esta não há
verdadeira educação. A que, operando a superação da contradição
educador-educandos, se instaura como situação gnosiológica, em
que os sujeitos incidem seu ato cognoscente sobre o objeto
cognoscível que os mediatiza. Daí que, para esta concepção como
prática da liberdade, a sua dialogicidade comece, não quando o
educador-educando se encontra com os educando-educadores em
uma situação pedagógica, mas antes, quando aquele se pergunta em
torno do que vai dialogar com estes (FREIRE, 1987, p.83).
O olhar crítico para Paulo Freire (1987) é, por conseguinte, uma forma
de expressar a comunicação através da opinião própria do indivíduo, além
disso, é também um modo de ampliar as possibilidades de diálogo, permitindo
uma maior liberdade entre os sujeitos envolvidos no processo de ensinoaprendizagem, afim de que todos possam construir o conhecimento de maneira
igualitária e dinâmica.
A relação comunicação-educação, portanto, vai bem além das práticas
pedagógicas tradicionais, mas abre oportunidade para o emprego de novas
metodologias
no
processo
de
ensino-aprendizagem,
que
se
tornou
convergente, denominando-se com o neologismo "Educomunicação", e que
será mais bem analisada no capítulo seguinte.

39. 37
3 TICS E REDES SOCIAIS COMO FERRAMENTAS DE EDUCOMUNICAÇÃO
No capítulo a seguir será discorrido sobre a Educomunicação como uma
importante área de convergência entre a comunicação e a educação. Será
explicitada a origem desse neologismo, seu contexto histórico, suas principais
áreas de atuação e a fundamentação teórica sobre o tema a partir de
importantes autores.
As tecnologias de informação e comunicação (TICS) serão também
abordadas a partir de seus aspectos, funcionalidade e utilização como a
educação à distância, por exemplo. Torna-se importante conhecer tais
ferramentas, visto que a Educomunicação faz parte desse conjunto. Por fim
também haverá uma abordagem inicial sobre as redes sociais, visando
compreender seus significados e características.
3.1 EDUCOMUNICAÇÃO: UMA ÁREA DE CONVERGÊNCIA EDUCACIONAL
E COMUNICATIVA
O Núcleo de Comunicação e Educação da Universidade de São Paulo
(NCE-USP) nomeia a inter-relação entre Comunicação e Educação de
Educomunicação. A significância do termo Educomunicação, insere-se em um
contexto histórico que procura refletir a analogia dos meios de comunicação
com a vida social e do ambiente educacional inserido e guiado por estes meios.
Desde o princípio do século XX, são escritos teorizações e projetos
constituídos sobre o tema, sem existir, porém, uma fronteira conceitual que
conecte todas essas considerações sobre a área da Educomunicação.
O termo "Educomunicação" refere-se a muito mais do que um
neologismo para definir a junção entre educação e comunicação, uma vez que
não apenas unem as duas áreas que, até então, eram vistas como
dialogicamente distintas, mas destaca de forma relevante um terceiro elemento
a ação. É sobre esse termo que deve recair a tonicidade ao referir-se a essa
nova palavra, proporcionando assim a ela, um significado extremamente
importante.
A Educomunicação, como um novo campo de intervenção social e
político é, para Ângela Schaun (2002):

40. 38
[...] uma ação política voltada para o aporte da consciência ética e
uma pragmática direcionada para as transformações da sociedade
[...] a ação educomunicativa é uma releitura das utopias sociais
impulsionada pela motivação transformadora do status quo [...]
propõe a credulidade no ser humano, no seu permanente encontro
com o outro (SCHAUN, 2002, p.82).
Deste modo, para a autora as ações educomunicativas promovem o
resgate do desejo utópico da sociedade de igualdade entre os indivíduos, já
que, a base para sua existência é a troca de experiências com o outro de igual
para igual, onde é possível uma troca de informações, que pode criar novas
experiências, mudar pensamentos, e promover a cidadania entre os
envolvidos.
Educação e/ou Comunicação – assim como a Educomunicação – são
formas de conhecimento ou campo de construções que têm na ação o seu
princípio elementar inicial. Trata-se, então, de um ambiente no qual percorre
conhecimentos historicamente estabelecidos. Algo que singulariza, caracteriza
ou é específico desse campo chamado de Educomunicação, é a sua
capacidade de cruzar saberes, promovendo o diálogo entre os que
estabelecem
e/ou
se
aproveitam
das
tecnologias
de
informação
e
comunicação.
A Educomunicação, como uma nova modalidade de transmitir o
conhecimento através da comunicação e novas tecnologias, tem como objetivo
promover a criticidade do educando, embora, isso nem sempre ocorra, pois, ela
não é uma tendência automática e linear, requer inúmeros fatores envolvidos
como o comprometimento dos sujeitos envolvidos. Sobre esse aspecto,
Galarreta e Henriques (2012), assim pontua:
A Educomunicação ensina uma nova forma de analisar o mundo.
Fornece-nos subsídios sobre a cultura dos meios de comunicação e
ensina como buscar informação em diversas fontes, diferente das
habituais. A partir desse processo, tornamo-nos pessoas mais
críticas, capazes de avaliar as informações que recebemos e
questionar pelas que gostaríamos de receber. A sociedade pode se
organizar para cobrar sobre aquilo que lhes é faltante. Estará apta
para cobrar da mídia e do governo ações que resolvam as suas
demandas, dessa forma, terá voz e será participativa no processo de
construção da cidadania. Entretanto, se a sociedade não está bem
informada, dificilmente terá poder para exigir melhoras para si
(GALARRETA; HENRIQUES, 2012, p.05).

41. 39
Percebe-se que a Educomunicação, além de promover uma nova
maneira do educando perceber o ambiente que o cerca, também lhe dá
autonomia, uma vez que, o ensina a buscar a informação nas mais diferentes
mídias. A criticidade, promovida pela Educomunicação, deve permitir também
que o cidadão, educado por meio dela, passe a participar mais ativamente da
sociedade cobrando seus direitos e tendo uma visão mais questionadora diante
das mídias.
A tecnologia digital está promovendo uma grande revolução nos
processos da comunicação humana, e a educação como uma área importante
das ações comunicacionais, tornou-se altamente influenciada por esses
avanços tecnológicos. Diante dessa visão, Kenski (2007, p.15), alega que: “a
opção pelo ensino com o computador […] exige alterações significativas em
toda a lógica que orienta o ensino e a ação docente em qualquer nível de
escolaridade […] o ponto fundamental da nova lógica de ensinar […] é a
redefinição do papel do professor”.
O que transforma a Educomunicação em um elemento peculiar, em
todas as suas vertentes, é que ela põe em evidência um dos temas mais
importantes da nossa história: a influência da comunicação social na
constituição dos indivíduos e na consolidação da nossa sociedade.
Sobre esse assunto, Virício (2009) afirma que os meios de comunicação
não tem apenas o papel de informar, mas influencia diretamente na vida das
pessoas. Isso é notado, quando se observa alguns veículos de comunicação
com grande abrangência, como é o caso da televisão. Como exemplo, a autora
afirma que se tal personagem de uma telenovela usa certa roupa ou sapato,
logo a maioria dos telespectadores, começarão a usar o mesmo vestuário do
personagem famoso. Para ela, os veículos comunicacionais criam conceitos,
modas e ideologias, ou sustentam outras já existentes, pautando a vida das
pessoas.
A
introdução
das
mídias,
como
instrumentos
e/ou
artifícios
complementares do educador, esteve presente em outro período histórico no
qual prevalecia o ufanismo pela tecnologia (entendida aqui como conjunto de

42. 40
técnicas/recursos), como solução única para as dificuldades existentes no
processo de ensino-aprendizagem.
A história da pedagogia nos expõe que este processo não obteve os
efeitos esperados. Convive-se hoje em outra conjuntura histórica, com outra
realidade e, sobretudo, com outros indivíduos. Nesse contexto a internet é a
principal ferramenta intermediadora do processo educomunicativo, segundo
Galarreta e Henriques (2012):
Neste processo, uma das mais importantes ferramentas que pode ser
utilizada tanto na construção da cidadania, através da
Educomunicação, como de forma mediadora dos assuntos de
interesse da comunidade é a Internet. Através dela, assuntos que
antes eram restritos a uma determinada comunidade, em
determinada região, facilmente podem ser vistos em praticamente
todos os lugares do mundo. Além disso, por ser uma mídia
extremamente rápida, em que praticamente tudo que é publicado
pode ser acessado quase que instantaneamente, colocar um assunto
em pauta na Internet, é uma forma de torná-lo visível para outras
mídias (GALARRETA; HENRIQUES, 2012, p.05).
Dessa maneira, a dinamicidade da internet promove não apenas um
intercâmbio maior de informações, mas uma nova maneira de se receber
conteúdo, produzi-lo e divulgá-lo. Com a rapidez dessa mídia algumas
publicações alcançam
todo o
globo
terrestre
em poucos segundos,
promovendo assim um maior acesso às novas culturas e informações sobre
assuntos bem específicos.
Para que essa disseminação ocorra Recuero (2009) trabalha com o
conceito de nós7 nas redes. Quantos mais nós tem uma rede mais a chance e
a probabilidade de um determinado conteúdo ser disseminado por ali. Assim,
nem todo conteúdo é visualizado imediatamente ou por um número grande de
pessoas, mas dependerá da quantidade de nós que irá alcançar na rede.
7
Em redes de comunicação, um nó (em Latim nodus, 'nó') é um ponto de conexão existente,
no caso da Internet, os nós seriam cada um dos computadores e, por conseguinte usuários
conectados naquele momento à rede mundial de computadores.

43. 41
Figura 1- Esquema representando o conceito de nós na rede, onde o nó central representa o
conteúdo inicial e a sua difusão através da ligação com outros nós, representados pelos
pequenos quadrados azuis.
Fonte: http://www.brasilseo.com.br/social-media-marketing/redes-sociais-e-sua-importancia-emseo. Acesso em 21/10/2013.
A ampliação dos desenvolvimentos educacionais e comunicacionais, que
as linguagens e temas das mídias proporcionam, remete ao fato de que a
afinidade da escola com os meios de comunicação, necessita também ir além
da concepção de uma educação voltada apenas para a mídia. É importante
desenvolver no educando uma relação inteligente de usuário com os mais
diferentes meios de comunicação. Sobre a importância da Educomunicação
para o ambiente escolar Maros, Schimidt e Maciel. (2010) abordam o seguinte:
Em uma época onde a evolução tecnológica marcadamente privilegia
a comunicação, a escola precisa utilizar todos os recursos possíveis
para promover o fluxo informativo entre seus membros. Nesse
cenário, um novo campo teórico-prático começa a ser desbravado: a
“Educomunicação”. Unir os conhecimentos da Educomunicação e de
Comunicação Institucional e, a partir deles, propor estratégias que
contribuam para uma comunicação interna mais efetiva dentro do
ambiente escolar é o desafio aqui proposto (MAROS; SCHIMIDT;
MACIEL, 2010, p.2).
Entende-se, portanto que as instituições educacionais devem fazer essa
adequação diante dos grandes avanços tecnológicos ocorridos atualmente.
Assim, a escola irá contribuir não apenas para uma maior eficácia nas práticas
pedagógicas, mas também aumentará a sua comunicação interna através do

44. 42
uso das novas mídias. Essa nova realidade tecnológica evidencia uma
inovadora modalidade de letramento chamado de digital. Esse termo é assim
definido por Xavier (2002):
O Letramento digital implica realizar práticas de leitura e escrita
diferentes das formas tradicionais de letramento e alfabetização. Ser
letrado digital pressupõe assumir mudanças nos modos de ler e
escrever os códigos e sinais verbais e não-verbais, como imagens e
desenhos, se compararmos às formas de leitura e escrita feitas no
livro, até porque o suporte sobre o qual estão os textos digitais é a
tela, também digital (XAVIER, 2002, p.02).
Conforme Soares (2002), letramento digital é desenvolvido de forma
diferente do letramento tradicional:
“[...] a hipótese é de que essas mudanças tenham consequências
sociais, cognitivas e discursivas, e estejam, assim, configurando um
letramento digital, isto é, um certo estado ou condição que adquirem
os que se apropriam da nova tecnologia digital e exercem práticas de
leitura e de escrita na tela, diferente do estado ou condição – do
letramento – dos que exercem práticas de leitura e de escrita no
papel (SOARES,2002,p. 151) .”
Percebe-se, que o letramento digital é algo que já faz parte da
alfabetização dos educandos, que nasceram nesta geração dominada pelos
recursos tecnológicos, deste modo, as crianças aprendem desde cedo a
manusear aparelhos portáteis, que geralmente possuem acesso à internet e só
depois são levados à alfabetização tradicional. Segundo a autora, esse
processo traz efeitos que transformaram o modo de agir e pensar dos
educandos que vivenciam essa realidade.
Não se compreende como papel primordial da escola o letramento para
as mídias, uma vez que estaríamos, assim, refletindo o padrão cognoscitivo até
então seguido pelas instituições de ensino. É sabido que os meios estão na
escola, não somente no formato de soluções ou metodologias de ensino, mas
na cultura dos alunos e professores que a "constroem" diariamente.
Os estudos e pesquisas sobre o tema Educomunicação se iniciaram em
meados dos anos noventa, tendo o Núcleo de educação e comunicação (NCE)
da Universidade de São Paulo como precursora em nosso país, reunindo um
grupo de professores de diversas universidades brasileiras interessadas na
inter-relação entre Comunicação e Educação. Seu trabalho inicial maior foi uma

45. 43
pesquisa8 abrangendo especialistas de 12 nações da América Latina e da
Península Ibérica para saber o que pensavam os coordenadores de projetos na
área e qual o perfil dos profissionais que trabalham nesta inter-relação.
Atualmente, além do NCE, existem inúmeras outras instituições, que
desenvolvem pesquisas consistentes nessa área, tanto em nosso país como
em outros, ao redor da América e Europa. Já foram elaborados inúmeros
artigos, teses, dissertações e livros, sobre o tema criando uma vasta
bibliografia, mas que ainda é razoável se comparado a outros temas de ambas
as áreas; educação e comunicação social, uma vez, que essa convergência é
recente em nossa sociedade.
Os diversos trabalhos relacionados ao tema da Educomunicação no
país, ainda estão bastante concentrados na região centro-sul, principalmente
no eixo Rio-São Paulo, com destaque para a Universidade de São Paulo, que
continua liderando a pesquisa sobre o assunto no Brasil. Outras universidades
federais, dos estados do Rio de Janeiro e Minas Gerais, também realizam
trabalhos acadêmicos baseados em Educomunicação. Existem também
diversas ONGs atuantes em todo o Brasil voltadas para o uso do referido
instrumento
pedagógico-comunicacional,
e
que
foram
originadas
principalmente no Estado de São Paulo.
A Universidade de São Paulo foi pioneira também na criação de um
bacharelado especifico em Educomunicação. No Nordeste brasileiro, a capital
pernambucana: Recife, também é destaque, pois, é onde se concentra as
pesquisas acadêmicas mais relevantes nessa região, há nessa cidade um
núcleo da organização governamental ABPEDucom (Associação Brasileira de
Pesquisadores e Profissionais em Educomunicação), que é uma instituição
voltada para divulgação, capacitação de profissionais e fomento de ensino e
8
Essa pesquisa ocorreu entre 1997 e 1998. e teve como objeto o conceito de
Educomunicação e o perfil de seus profissionais. Esta pesquisa passou a ser designada pelo
NCE como Pesquisa Perfil. Reuniu um grupo de 178 especialistas de 12 países da América
Latina. Segundo a pesquisa, o Educomunicador é o profissional que demonstra capacidade
para elaborar diagnósticos e de coordenar projetos no campo da inter-relação Educação/
Comunicação. Em síntese, a pesquisa aferiu também que 56% dos profissionais desenvolvem
projetos nas universidades, enquanto 40% atuam no ambiente escolar. A pesquisa informa,
também, que predominam os especialistas do sexo feminino, à razão de 59% de mulheres para
41% de homens.

46. 44
pesquisa na área de Educomunicação. A sede da referida organização também
se encontra em São Paulo.
Mário Klapún (apud FONSECA, 2004, p. 61) foi o primeiro autor a
empregar o termo Educomunicação para mencionar “toda a ação comunicativa
no espaço educativo concretizada com o objetivo de criar e desenvolver
sistemas comunicativos.” A estreita união entre a Educomunicação e os
sistemas comunicativos é permitida pelas conexões humanas entre ambiente
escolar e comunidade, entre educandos e educadores, entre quadro
pedagógico e administração escolar e as técnicas comunicativas ampliadas
nesta atmosfera. Todos são participantes atuantes nesta ação: os atores
educativos – educadores, educandos, colaboradores, equipes técnicas; os
atores sociais da comunidade – pais de alunos, habitantes da região.
A concepção de sistema comunicativo implica influência mútua,
dialogicidade, e descentralização de vozes. Ismar de Oliveira Soares (2002)
afirma que, na expectativa da gestão comunicacional, o sistema comunicativo
envolve:
(...) a coordenação do ambiente, a disponibilidade dos instrumentos a
serem utilizados, o modus faciendi (modo de atuar) dos indivíduos
submergidos e o grupo de ações que distinguem determinada
categoria de educação comunicacional (SOARES, 2002, p.16).
Está no ambiente educomunicativo, um novo e moderno ambiente de
interferência social, em que educandos e educadores podem estabelecer
unidos, cada um a sua função de ator social. Alain Touraine e Khosrokhvar
(2004) afirmam:
O ator social é capaz de modificar seu ambiente pelo trabalho pela
comunicação. Mas essa ação sobre o social sempre tem um
fundamento não-social, que depois de religioso e político, hoje é ético
(TOURAINE e KHOSROKHVAR, 2004, p.35).
Segundo Ismar Soares (1999), um dos principais teóricos da área no
Brasil, a Educomunicação concebe um conjunto de ações ligadas com o intuito
de fortalecer espaços comunicativos em ambientes educativos sejam eles
presenciais ou virtuais. Entretanto, vários grupos de profissionais e pessoas
comuns que utilizam a Educomunicação, desconhecem esta definição,

47. 45
produzindo novas denominações para suas atuações. A pesquisa concretizada
entre 1997 e 1998, pelo Núcleo de Comunicação e Educação da Universidade
de São Paulo, já citada anteriormente, mostrou o ponto de vista de vários
profissionais atuantes em seu respectivo ambiente.
O experimento do NCE demonstrou que os relatos de técnicas em
diversas ocasiões, combinaram-se à avaliação que o profissional possuía sobre
o assunto. Dessa forma, de acordo com Soares (1999) o grupo pesquisado
admitiu que para a total compreensão do termo "Educomunicação" observar os
elementos
principais
que
formam
Educação/Comunicação é imprescindível.
cada
uma
das
áreas:
Tendo em vista, que suas
percepções têm uma íntima ligação com o ambiente educacional e precisam
responder às obrigações formativas dos educandos, no caso da pesquisa,
apontados como cidadania e ética profissional.
A comparação com o aprendizado social virtual9 é uma forma
interessante de compreender a Educomunicação, uma vez que, ela permite a
tomada de conscientização dos agentes sociais na comunidade escolar. De
acordo Araújo (2010) esse aprendizado deve ser adequado à realidade
tecnológica a qual os alunos estão inseridos atualmente:
O modo como a escola está organizada atualmente não está mais se
adequando ao perfil da geração net; este público se envolve em
várias atividades simultâneas, tem interesse em vários campos do
saber; nos conteúdos que estudam, nas atividades que realizam no
dia-a-dia da escola só consideram significativas as atividades,
conteúdos, disciplinas, avaliações, etc.,nas quais percebem que
estão sendo contemplados em relação a essa multiplicidade de
interesses e várias dimensões que compõem sua personalidade, sua
integralidade enquanto seres (ARAÚJO, 2010, p.04).
A autora, com a referida citação, afirma que os educandos da geração
atual necessitam de um ambiente escolar compatível com a dinamicidade típica
dos mesmos. Desse modo, os alunos da chamada "geração net10" são capazes
de
9
desenvolver
diversas
atividades
ao
mesmo
tempo.
Por
estarem
A expressão "aprendizado social virtual" é próprio da área de Educomunicação e refere-se a
uma forma de aprendizagem onde os educandos irão adquirir, através da experiência com a
interação com os outros, um novo olhar sobre as relações sociais.
10
Trata-se de um neologismo utilizado para designar as crianças e jovens que já nasceram
vivenciando os avanços tecnológicos e da informação, e que desse modo possuem, em alguns
casos, uma afinidade maior do que outros grupos de diferentes faixas etárias.

48. 46
mergulhados em uma sociedade altamente midiática e informatizada,
necessitam de atividades pedagógicas que realmente o instiguem e que sejam
totalmente integradas à sua realidade tecnológica.
Na escola clássica com a educação tradicional, o exercício de debates
na resolução de determinados empecilhos ocorre, porém, em alguns casos é
bastante reduzido. Entretanto, nas práticas educomunicativas todos os sujeitos
envolvidos precisam ser instigados ao debate, afim de, criticamente
encontrarem uma solução para o problema. Portanto, a equalização de direitos
e deveres, deveria ser uma prática comum a todos os ambientes de ensino,
quer utilizem ferramentas tecnológicas ou não. Uma vez que, promoveria a
consciência do grau de organização e importância de cada função dentro do
ambiente escolar. Sobre a reciprocidade na prática da Educomunicação,
Utiamada (2011), pontua:
Dentro dos fundamentos, a Educomunicação é pertinente à
comunidade escolar, pois oportuniza a comunicação, o diálogo,
desenvolvendo a autoconfiança e a expressão comunicativa. Este
fundamento também busca valorizar o relacionamento entre
professores, alunos, equipe de trabalho, na busca pela formação de
cidadãos autônomos, conscientes, capazes de transformar suas
realidades e como sujeitos de seu processo, contribuam para o
desenvolvimento da sociedade (UTIAMADA, 2011, p.27).
Segundo exposto acima, a cidadania não é um valor imaterial, alcançado
somente a partir da participação político-eleitoral, entretanto, dentro de um
ambiente comunicativo, existe a probabilidade de edificação de cidadania,
através da experiência de combinação, de trocas e de intervenção no espaço
maior, comunitário.
Oferecer voz ao educando e ao educador; colocá-los nos debates
comunitários, são exercícios educomunicativos adequados para se ampliar a
formação cidadã. Moacir Gadotti (2007) alega que outro mundo é plausível de
ser estabelecido, sem que para isso precisemos modificar o Estado – “não se
toma o poder para abolir o poder” (GADOTTI, 2007, p. 130), mas na reinvenção
do presente, no cotidiano da sociedade, no dia a dia da escola.

49. 47
3.2
AS
TECNOLOGIAS
DE
COMUNICAÇÃO
E
INFORMAÇÃO
NO
PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM
Na sociedade contemporânea a tecnologia ganhou um espaço
considerável na vida humana, já que, se faz uso dos recursos tecnológicos a
todo o instante, e em alguns momentos de forma inconsciente. A evolução da
espécie humana possibilitou um grande avanço em diversas áreas, e assim
existem inúmeros artefatos que contribuíram para melhorar a qualidade de vida
do homem. Kenski (2007) afirma o seguinte sobre o impacto das tecnologias:
As tecnologias invadem as nossas vidas, ampliam a nossa memória,
garantem novas possibilidades de bem-estar e fragilizam as
capacidades naturais do ser humano. Somos muito diferentes de
nossos antepassados e nos acostumamos com alguns confortos
tecnológicos - água encanada, luz elétrica, fogão, sapatos, telefone que nem podemos imaginar como seria viver sem eles (KENSKI,
2007, p. 19).
Infere-se, portanto que as tecnologias já são partes integrantes do modo
de vida do homem moderno, de tal forma que é inimaginável conceber a ideia
de viver sem nenhum desses "confortos", embora, estes sejam relativamente
recentes, e que o homem viveu milhares de anos sem utilizá-los. O Dicionário
da Língua Portuguesa, de Aurélio Buarque de Holanda (2009, p.1756), define o
vocábulo “tecnologia” como “um conjunto de conhecimentos, especialmente,
princípios científicos, que se aplicam a um determinado ramo de atividade”.
Portanto, percebe-se com o referido conceito, que tecnologia e ciência
estão intimamente interligadas, de modo, que foi a busca incessante pelo
conhecimento que propiciou a humanidade um grande progresso científico e,
por conseguinte, tecnológico.
Diante do contexto moderno de uma sociedade dominada pela
tecnologia e dinamismo da informação, surgiram as tecnologias de informação
e comunicação conhecidas pela sigla TICs, que conforme Kenski (2007), está
relacionado ao processo de produção e o uso dos meios baseados na
linguagem oral, e da escrita e na síntese da imagem, do som e do movimento.
As tecnologias de informação e comunicação são empregadas nas mais
diversas áreas humanas, no entanto, elas vêm favorecendo bastante a área

50. 48
educacional, Kenski (2007), descreve o seguinte sobre o impacto das TICs na
educação:
As novas tecnologias da comunicação (TICs), sobretudo a televisão
digital e o computador, movimentaram a educação e provocaram
novas mediações entre a abordagem do professor, a compreensão
do aluno, e o conteúdo veiculado. A imagem, o som e o movimento
oferecem informações mais realistas em relação ao que está sendo
ensinado. Quando bem utilizadas, provocam a alteração dos
comportamentos de professores e alunos, levando-os ao melhor
conhecimento e maior aprofundamento do conteúdo estudado. As
tecnologias comunicativas mais utilizadas em educação, porém, não
provocam ainda alterações radicais na estrutura dos cursos, na
articulação entre conteúdos e não mudam a maneira como os
professores trabalham didaticamente com seus alunos. Encaradas
como recursos didáticos, elas estão ainda muito longe de serem
usadas em todas as suas possibilidades para uma melhor educação
(KENSKI, 2007, p.45).
Intui-se com a citação da autora que as tecnologias de informação e
comunicação trouxeram uma grande contribuição à educação no sentido de
proporcionar um ensino-aprendizagem com mais recursos e dinamismo, já que
as novas possibilidades de acesso à informação proporcionam aos educandos
experiências bem mais reais, se comparado ao formato tradicional de ensino.
Porém, alerta-se para o fato de que esses recursos pedagógicos inovadores
ainda não estão sendo usados de modo a provocar na educação uma mudança
substancial.
As tecnologias de informação e comunicação ainda necessitam ser
incorporadas pedagogicamente, ou seja, é necessário que ocorra o respeito às
características inerentes existentes na educação e na própria tecnologia, no
intuito de garantir que sua utilização realmente faça a diferença. Sobre esse
aspecto, Girardi (2011), afirma que:
Ao se utilizar tecnologias educacionais, deve atentar-se para os
objetivos pedagógicos, pois os recursos tecnológicos não podem
substituir o objetivo fundamental do processo de ensinoaprendizagem que é a construção do conhecimento. O educador
deve almejar um domínio contínuo e crescente das tecnologias, sem
perder o foco da educação, cuja ação deve submeter o aluno a busca
de conhecimento cultural, pedagógico, dentro de padrões
curriculares, tendo a tecnologia como recurso facilitador para a
democratização e construção do conhecimento (GIRARDI, 2007,
p.07).

51. 49
Desse modo, entende-se que os recursos tecnológicos devem ser
aliados do professor durante o processo de ensino-aprendizagem, mas não
devem ocultar o papel principal que existe na educação, que é o de formar o
indivíduo para a aquisição do conhecimento e para o pleno exercício da
cidadania. O educador também precisa conhecer o contexto o qual estão
inseridos os seus alunos, uma vez que haverá alguns que não possuirão o
mesmo amadurecimento em relação ao uso das tecnologias.
A realidade das escolas também é algo que deve ser levado em
consideração, visto que, existe uma grande diferença no uso das tecnologias
entre as instituições públicas e privadas. Em relação a esse aspecto, Barsi
Lopes (2012) afirma:
Ao contrário, entretanto, do que acontece no contexto dos colégios
particulares, onde há recursos financeiros disponíveis e interesse
(além de educacional, mercadológico, em virtude da concorrência)
para investir na presença das mídias digitais em sala de aula, no
cenário das escolas públicas, estaduais e municipais, infelizmente,
todo esse potencial que se abre a partir do uso e das apropriações
das tecnologias da comunicação e informação ainda não tem atingido
os alunos, que continuam, em sua grande maioria, excluídos dos
avanços tecnológicos no ambiente formal da instituição de ensino.
Mas, isso, não quer dizer em absoluto, que esses jovens não tenham
acesso às mídias digitais (BARSI LOPES, 2012, p.25-26).
Embora, o contexto das instituições privadas se mostre bem avançado
em relação ao uso das mídias digitais na educação, isso não significa que
estas escolas apresentem uma educação de melhor qualidade do que as
outras, ou que as escolas públicas se encontram atrasadas por não fazerem
uso pleno das TICs em seu ensino. É preciso analisar cada caso, pois, nem
sempre o uso da tecnologia remete a um ensino eficaz. O empenho dos
gestores e educadores, também possui um papel significativo nesse processo,
visto que, existem escolas públicas com uma ótima qualidade de ensino, e
instituições particulares que deixam a desejar nesse parâmetro, mesmo
apresentando uma boa infraestrutura física e tecnológica.
O fato de alunos de classes sociais menos favorecidas não terem o
acesso à educação digital, não demonstra o seu desconhecimento perante as
tecnologias, uma vez que, os mesmos o fazem através de computadores
localizados em lan houses, ou ONGs que ofereçam acesso a atividades de

52. 50
informática, no entanto, o que ocorre é que eles não absorveram a noção
completa
de
como
aproveitar
as
novas
tecnologias
para
adquirem
conhecimento.
Rezek (2011) aborda o seguinte sobre a importância do educador no
processo de construção do conhecimento através das TICs:
(...) na escola a introdução das Tecnologias de Informação e
Comunicação pode ajudar o professor na melhoria de sua prática
pedagógica, como também ajudar o aluno na construção do
conhecimento. Para que essa construção seja efetiva é necessário
que o professor seja um orientador muito mais do que um transmissor
de conhecimentos. Um orientador deve realizar as mediações e
estimular uma busca constante, entendendo que a educação ocorre
num processo contínuo. A escola não consegue acompanhar as
mudanças, as descobertas e atividades e acontecimento humanos
sem o apoio das Tecnologias de Informação e Comunicação. Assim o
aluno pode encontrar sentido e novas significações para a busca do
conhecimento que deve se estender para além dos muros da escola
e durar por toda a vida (RESEK, 2011, p.08).
Percebe-se com a referida citação que a escola precisa das tecnologias
de informação e comunicação principalmente devido ao dinamismo que ocorre
em virtude das mudanças bruscas e rápidas, que se desenvolvem no ambiente
social globalizado na qual as instituições de ensino estão inseridas. O educador
com o uso das TICs passa a ser mais do que um mero transmissor de
informações pré-estabelecidas nos livros e conteúdos pedagógicos, mais sim
um orientador, cooperando com o educando na construção do conhecimento
que através das TICs, pode transmitir ao aluno a necessidade de ultrapassar
as barreiras do âmbito escolar e cultivar um saber que irá ajudá-lo nos mais
diversos momentos de sua existência.
Ainda, sobre o processo abrangendo as tecnologias de informação e
comunicação no ambiente educacional, Resek (2011) ressalta:
As mudanças significativas vão acontecer se associados aos
recursos tecnológicos forem acrescentados aos conteúdos e
informações trabalhadas de forma contextualizadas e dinâmicas,
valores, para que os alunos percebam que as tecnologias são
recursos que podem enriquecer os conteúdos e conceitos
trabalhados pelo professor. O que muitas vezes não acontece nas
escolas, é a articulação que o professor precisa utilizar para
dinamizar as suas aulas. Os recursos em si não motivam os alunos, é
preciso acrescentar a eles metodologias e abordagens que estimulem
o aluno a prestar atenção, aprender, querer fazer, e querer participar,
o que é fundamental quando o assunto em questão é o

53. 51
desenvolvimento de projetos, é preciso que alunos e professores
participem juntos, não pode ser ações desenvolvidas unilateralmente
(RESEK, 2011, p.19-20).
Portanto, percebe-se que as tecnologias de informação e comunicação
por si só não resolvem o problema da educação, no sentido de essa ser
atraente e considerada importante para o aluno, embora, geralmente o mesmo
tenha grande fascínio pelos dispositivos tecnológicos. É necessário que o
educador utilize os recursos tecnológicos como ferramentas aliadas no
desenvolvimento do processo de ensino-aprendizagem, e que o mesmo como
detentor de metodologias pedagógicas possa adequá-las com criatividade, e
competência da melhor maneira possível ao universo do aluno, para que as
aulas ministradas possam ser enriquecedoras e levem valores como:
criticidade, autonomia e solidariedade aos educandos.
Um dos grandes benefícios que as TICs podem proporcionar à
educação, também está no fato de que esta pode conectar a todos os
envolvidos nos mais diferentes espaços, o desenvolvimento das redes, tendo a
internet como principal representante possibilitou essa revolução sobre essa
realidade, Kenski (2007) discorre:
Em relação à educação, as redes de comunicações trazem novas e
diferenciadas possibilidades para que as pessoas possam se
relacionar com os conhecimentos e aprender. Já não se trata apenas
de um novo recurso a ser incorporado à sala de aula, mas de uma
verdadeira transformação que transcende até mesmo os espaços
físicos em que ocorre a educação. A dinâmica e a infinita capacidade
de estruturação das redes colocam todos os participantes de um
momento educacional em conexão, aprendendo juntos, discutindo em
igualdade de condições, isto é revolucionário (KENSKI, 2007, p.47).
Portanto, as tecnologias de informação e comunicação ampliaram
consideravelmente as possibilidades que a educação possui em transpor
obstáculos, visto que, o ambiente físico da sala de aula já não é o único a
comportar um sistema de ensino baseado em metodologias educomunicativas.
Com o advento das TICs surgiram, então, o conceito de educação à distância,
que possibilita a criação de espaços virtuais de ensino que abrangem um
grande número de indivíduos em busca de algo em comum: o conhecimento.
Sobre a educação à distância ou EAD, Belloni (2008), aborda que:

54. 52
Sem dúvida, a educação à distância, por sua experiência de ensino
com metodologias não presenciais, pode vir a contribuir
inestimavelmente para a transformação dos métodos de ensino e da
organização do trabalho nos sistemas convencionais, bem como para
a utilização adequada das tecnologias de midiatização da educação.
Existe já nesse campo todo um conhecimento acumulado sobre a
especificidade pedagógica e didática da aprendizagem de adultos, as
formas de midiatização do ensino e as estruturas de tutoria e
aconselhamento fundamentais em uma concepção da educação
como um processo de autoaprendizagem, centrado no sujeito
aprendente, considerado como um indivíduo autônomo, capaz de
gerir seu próprio processo de aprendizagem (BELLONI, 2008, p.06).
A educação à distância, então amplia o processo de utilização das
tecnologias midiáticas na educação, visto que, para que ela ocorra é
necessário que se utilize diversas mídias com acesso remoto, especialmente a
internet e a televisão. É indispensável, também, o uso de dispositivos como
computadores ou qualquer outro que tenha acesso ao ciberespaço. A EAD
também propõe uma maior autonomia ao educando, já que, este ao fazer uso
das metodologias de educação à distância precisa de uma organização e
comprometimento maior com o aprendizado, cumprindo com responsabilidade
as atividades propostas, daí a importância da tutoria que ajuda o aluno na
melhor condução deste processo.
Para Peters (apud BELLONI, 2008), a EAD é uma forma de ensinoaprendizagem complementar à era industrial e tecnológica, e, portanto o
ensinar à distância é um processo industrial de trabalho. Ou seja, o autor expõe
o caráter inovador desse modelo educacional, que surgiu na nova configuração
econômica e social em que se encontra a humanidade, e que por isso adequou
também a esfera educativa. Essa adaptação propõe um ensino prático, direto e
que possa ser construído democraticamente por um número maior de pessoas
ao mesmo tempo, uma vez que, a nova organização do trabalho requer que os
profissionais estejam em constante aprendizado, e isso deve se dar de maneira
rápida e em um curto período.
A educação à distância, embora em alguns momentos ocorra fora do
ambiente real da escola, e nem sempre permita a interação física entre os
próprios educandos, e entre estes e o professor, possui como característica
principal a interatividade. Em relação a isso, Tori (2010), assim pondera:

55. 53
Inevitável é perceber que o processo comunicacional da educação à
distância sempre contou com a produção e a participação dos alunos.
Mediados pelas TICs, ajudou a instaurar um grau de interatividade
nunca dantes experimentada. Essa forma de organizar o mundo
através de critérios próprios assegura que os alunos definam o que é
importante ou não, segundo a inteligência e critérios de cada um,
multiplicando o potencial de compartilhamento e a produção coletiva
de conhecimento. Dessa forma redes sociais, jogos on-line, sites de
compartilhamento de vídeo (entre outros), obrigam-nos a lidar com a
inovação tanto de conteúdos quanto de forma. Equipamentos como
iPods e telefones celulares fazem parte da cultura dos alunos (TORI,
2010, p.10-11).
Os educandos, no processo de construção do conhecimento, auxiliados
pelas tecnologias de informação e comunicação, agregam cada vez mais
valores ao conteúdo ministrado, deste modo, percebe-se que há uma grande
interatividade e compartilhamento de informações entre todos os envolvidos. O
professor não é mais visto como o único detentor do saber, mas um
intermediador que deve estar apto para lidar com as inovações repentinas e
constantes do mundo tecnológico. Além disso, é preciso compreender que
novos dispositivos digitais estão fazendo parte da cultura dos educandos, mas
que estes no ambiente educacional devem ser utilizados com moderação
quando não utilizados para fins pedagógicos.
Ainda para Tori (2010), as atividades educacionais desenvolvidas no
espaço físico da sala de aula, continuam a possuir uma série de vantagens, a
principal, segundo o autor, é que facilitam a interação entre aluno e professor, e
entre os próprios alunos. Ademais, propicia ao professor a obtenção
instantânea e contínua de um retorno auditivo, visual e emocional por parte do
aluno, algo difícil de ocorrer em um ambiente virtual.
Outro ponto importante a ser considerado, é que em atividades ao vivo o
educador possui maior facilidade em monitorar as ações e reações de seus
alunos, adotando em tempo real as decisões metodológicas mais coniventes
para se conduzir a aula, enquanto na atividade à distância isso é mais difícil de
ser mensurado. Sobre essas diferenças existentes na socialização permitida
entre ambas as modalidades de ensino, Tori (2010), ressalta:
Enquanto as atividades ao vivo propiciam maior contato entre os
participantes, feedback instantâneo e emocional, entre outras
vantagens do "estar junto", as atividades virtuais podem

56. 54
complementar a aprendizagem e reduzir a necessidade de encontros
ao vivo, além de permitir um monitoramento detalhado da
participação e do desempenho de cada aluno ou da turma toda. Se
na modalidade presencial é mais fácil engajar o aluno, socializar a
turma e colher diversos tipos de feedbacks, nas atividades remotas,
ou com apoio de recursos virtuais, é possível atender a diferentes
estilos e ritmos de aprendizagem e aumentar a produtividade do
professor e do aprendiz (TORI, 2010, p.34).
Percebe-se, portanto, que embora existam inúmeras diferenças entre as
modalidades: presencial e à distância de ensino-aprendizagem, com suas
referidas peculiaridades, pontos negativos e positivos. Ambos possuem
também inúmeras características similares, que se completam e que
atualmente vem despertando o interesse de alguns pesquisadores, como
Graham (2005), para a realidade existente da convergência das duas formas.
Tabela 1- Principais diferenças entre o ensino presencial e a distância
ASPECTOS
MODALIDADE A DISTÃNCIA
MODALIDADE PRESENCIAL
Aulas
On-line ou via satélite
Presenciais
Avaliação
Provas presenciais(Mesmo a
Provas presenciais
distância o Ministério da Educação exige que as avaliações
sejam feitas na Instituição)
Horários
Frequência
Flexíveis
Fixos
Contabilizada pela presença
lhos
Custos
Contabilizada por atividades e traba-
do aluno em sala
Aluno economiza entre 10 a 15%
nas mensalidades
Além da mensalidade aluno precisa
gastar com transporte e alimentação
Fonte: Guia do Estudante Educação a Distância 2ª ed.
Kenski (2007), afirma que a maioria das tecnologias utilizada para fins
educacionais servem apenas como suporte para o processo de ensinoaprendizagem. Segundo a autora, elas não são nem o objeto, nem a
substância, nem a sua finalidade, que em potencial deve ser sempre o
aprendizado do aluno de forma satisfatória.

57. 55
O uso das TICs em sala de aula apresenta também alguns aspectos
preocupantes, visto que, já que o aluno possui acesso à internet e a outras
ferramentas para entretenimento, como jogos on-line e outros aplicativos, como
o educador pode mediar esse processo? Como ele, o professor poderá criar
um diálogo que permita ao aluno compreender as diferenças existentes entre
os
recursos
digitais
de
aprendizagem
e
os
voltados
apenas
para
entretenimento?
A coordenação do espaço e do tempo influi bastante durante o uso das
tecnologias da informação e comunicação no que se refere à educação.
Conforme Kenski (2007):
Da mesma forma, a organização do espaço, do tempo, do número de
alunos que compõe cada turma e os objetivos do ensino podem
trazer mudanças significativas para as maneiras como professores e
alunos irão utilizar a tecnologia em suas aulas. A escolha de
determinado tipo de tecnologia altera profundamente a natureza do
processo educacional e a comunicação entre os participantes. Uma
classe cheia de alunos, a aula dada em anfiteatros exigem alguns
recursos tecnológicos- microfones, projetores, etc. - muito diferente
dos utilizados para o ensino dos mesmos conteúdos para grupos
pequenos, em interação permanente (KENSKI, 2007, p.45).
Vê-se, com a citação da autora, que inúmeros fatores influenciam
durante o processo educacional envolvendo uso de tecnologias, dessa maneira
não basta o professor procurar inovar em suas aulas, propondo o uso dos
dispositivos tecnológicos, contudo, o mais importante é que o mesmo saiba
conduzir bem a comunicação e afetar positivamente os alunos, instigando-os a
buscarem o conhecimento. Uma classe com muitos alunos, em geral, não
oferece uma interação mais intensa do que uma turma com um número menor
de estudantes, daí a importância de se organizar em grupos menores no uso
das tecnologias na educação.
Kenski (2007) aborda também a importância do repertório do aluno e o
seu interesse em adquirir o conhecimento, segundo ela esses fatores são mais
importantes do que o uso de qualquer tecnologia:
Mais importante que as tecnologias, que os procedimentos
pedagógicos mais modernos, no meio de todos esses movimentos e
equipamentos o que vai fazer diferença qualitativa é a capacidade de
adequação do processo educacional aos objetivos que levaram você,
pessoa, usuário, leitor, aluno, ao encontro desse desafio de aprender.

58. 56
A sua história de vida, os conhecimentos anteriores, os objetivos que
definiram a sua participação em uma disciplina e a sua motivação
para aprender este ou aquele conteúdo, desta ou daquela maneira,
são fundamentais para que a aprendizagem aconteça. As mediações
feitas entre o seu desejo de aprender, o professor que vai auxiliar
você na busca dos caminhos que levem à aprendizagem, os
conhecimentos que são a base desse processo e as tecnologias que
vão lhe garantir o acesso e as articulações com esses conhecimentos
configuram um processo de interações que define a qualidade da
educação (KENSKI, 2007, p.46).
A educação como um processo genuinamente humano, envolve então
uma série de fatores psíquicos, físicos e até emocionais, não há como os
recursos tecnológicos, que são máquinas, dominarem amplamente e fazerem
com que haja uma eficácia totalmente satisfatória nos resultados. É preciso,
antes de tudo, que professor e aluno tenham consciência de seus papéis
durante o processo: o docente como intermediador e colaborador, e o
educando como agente motivado e participativo. A qualidade do processo com
uso das TICs, portanto, só se alcança com a participação conjunta de todos os
elementos e com a interação constante dos mesmos entre si e o ambiente
virtual.
3.3 REDES SOCIAIS NA INTERNET: ESPAÇOS VIRTUAIS DE INTERAÇÃO
E APRENDIZAGEM
Atualmente, o tema redes sociais e sua influência na sociedade
globalizada, está sendo amplamente discutido, o termo, embora já tenha sido
vastamente utilizado há várias décadas, ganhou uma nova ressignificação na
era da informação e tecnologia. Tomáel, Alcará e Dichiara (2005) assim
definem a revolução na interatividade promovida pelas redes sociais:
(...) As redes sociais são, portanto uma grande revolução na maneira
como o ser humano interage um com os outros. Trata-se de uma das
estratégias subjacentes utilizadas pela sociedade para o
compartilhamento da informação e do conhecimento, mediante as
relações entre atores que as integram (TOMÁEL; ALCARÁ;
DICHIARA; 2005, p.93).
Para Lisbôa, Junior e Coutinho (2009, p.06) "o conceito de rede social é
tão antigo quanto a história da humanidade. Ele está associado aos
movimentos sociais que usam as conexões interpessoais para atingirem

59. 57
objetivos econômicos, sociais, políticos." Assim, infere-se que o termo rede
social é uma apropriação do mundo "off-line11" quando este vocábulo é
empregado no ambiente on-line para designar uma rede social na internet,
visto que qualquer grupo de pessoas que possuam as características
anteriormente citadas pode ser rotulado com o referido termo, mesmo não
estando na web.
Desse modo, diante da confusão existente entre a caracterização do
significado de rede social como algo que ocorre tanto nos ambientes off-line
como on-line. Existe, também, o termo mídia social, que de acordo com
Kietzmann et al, (2011) emprega tecnologias móveis e de Internet para criar
plataformas altamente interativas por meio das quais indivíduos e comunidades
compartilham, co-criam, discutem e modificam conteúdos gerados por
usuários, portanto, diferentemente das redes sociais, é algo próprio e exclusivo
do ambiente on-line.
Mídias sociais introduzem mudanças substanciais e permanentes na
forma como organizações, comunidades e os indivíduos se comunicam.
Portanto para efeitos de compreensão por parte do leitor e para evitar
ambiguidades, optou-se por utilizar o termo "rede social na internet", para
designar um grupo social quando este for exclusivo do ambiente digital.
Ainda em relação à significação de redes sociais, Tomaél (2005, p.17)
define como “uma das estratégias subjacentes utilizadas pela sociedade para o
compartilhamento da informação e do conhecimento, mediante as relações
entre atores que as integram”. Segundo o autor as redes podem possibilitar um
desenvolvimento em termos de socialização, colaboratividade e saber para
todos os envolvidos.
Para Marteleto (2001) as redes sociais são um conjunto de participantes
autônomos unindo ideias e recursos em torno de valores e interesses
compartilhados. Boyd e Ellison (2007) partem para uma definição mais técnica
e definem uma rede social na internet como serviços baseados na Web 2.0 que
permitem aos indivíduos construir perfis públicos ou semipúblicos dentro de um
11
Offline (ou off-line) é um termo da língua inglesa, cujo significado literal é “fora de linha” e
também pode qualificar alguma coisa que está desligada ou desconectada. É habitualmente
usado para designar que um determinado usuário da internet ou de uma outra rede de
computadores não está conectado à rede. Assim o vocábulo está ligado à realidade cotidiana,
fora da web.

60. 58
sistema fechado, elencar outros usuários com os quais pode compartilhar
conexões, ver e pesquisar as listas de conexões destes, bem como aquelas
feitas por outros usuários dentro do sistema.
Já Lima Junior (2009) define uma rede social na internet da seguinte
forma:
[...] forma de comunicação mediada por computador com acesso à
internet, que permite a criação, o compartilhamento, comentário,
avaliação, classificação, recomendação e disseminação de conteúdos
digitais de relevância social de forma descentralizada, colaborativa e
autônoma tecnologicamente. (LIMA JUNIOR, 2009, p. 97).
Recuero (2009) afirma que uma determinada rede é uma metáfora que
visa observar os padrões de conexões de um grupo social, ela aborda ainda
em sua obra, a teoria dos grafos12 para designar a conformação das mesmas:
Um grafo é assim, a representação de uma rede, constituído de nós e
arestas que conectam esses nós. A teoria dos grafos é uma parte da
matemática aplicada que se dedica a estudar as propriedades dos
diferentes tipos de grafos. Essa representação de rede pode ser
utilizada como metáfora para diversos sistemas (RECUERO, 2009,
p.20).
A autora usa o termo "metáfora" para designar as redes sociais, já que
originariamente o vocábulo "rede" expõe o significado original conforme o
Dicionário Aurélio (2009): de um conjunto emaranhado de fios, cordas, cordéis,
arames, etc., com aberturas regulares, afixadas por malhas e nós, constituindo
uma espécie de tecido aberto ou fechado, destinado a algumas aplicações
específicas como pesca e caça, por exemplo. A similaridade com as redes
propriamente ditas com seus nós e ligações é que promove essa comparação.
Além disso, existem inúmeros tipos de redes, utilizadas em outras atividades
como a navegação, telefonia, aviação, biologia, etc.
Na área da comunicação, foi Paul Baran (1964) quem qualificou dois
tipos principais de redes13, segundo suas estruturas, em Centralizadas e
Distribuídas. As Centralizadas se apresentam como uma composição que
12
A Teoria de Redes usa o formalismo matemático da Teoria dos Grafos. Geralmente, métodos
estatísticos são utilizados para se caracterizar a estrutura de conexões da rede. Ferramentas e
métodos da Mecânica Estatística e Computação também são muito utilizados para criar
modelos e analisar a estrutura das redes. A cada elemento de uma rede é associado um nó (ou
vértice) e a ligação entre os nós se dá por meio de uma aresta.
13
No capítulo 4 será abordada a divisão das redes conforme outras especificidades, como
participação dos atores sociais, finalidade, interatividade, etc. proposta na obra de Raquel
Recuero (2009) com base em outros teóricos.

61. 59
eleva um ponto (nó) a um nível de importância elevado, sendo que é essencial
a sua presença para a conexão entre outros nós. Ou seja, se o nó central for
extinto comprometerá toda a rede.
Figura 2- Esquema representando a estrutura de uma rede Centralizada
Fonte: http://escoladeredes.net/. Acesso em 25/11/2013.
As Distribuídas são redes cuja constituição configura-se em uma
"malha", os nós apresentam o mesmo valor entre si, e para alcançar um deles
há várias possibilidades. Significa que a supressão de um ponto não
comprometerá substancialmente a composição da rede, ao contrário das
centralizadas.
Figura 3- Esquema representando a estrutura de uma rede Distribuída
Fonte: http://escoladeredes.net/. Acesso em 25/11/2013
De acordo com Recuero (2009), não há como abordar o tema redes
sociais na internet levando em consideração exclusivamente os aspectos

62. 60
tecnológicos, esquecendo-se das pessoas que interagem umas com as outras
para concentrar-se sobre a mediação tecnológica.
Para a autora as redes sociais são definidas como: o conjunto de dois
elementos que são os atores, representados pelas pessoas, instituições ou
grupos, e as suas respectivas conexões, conceituadas pelas suas interações
ou laços sociais.
Recuero (2009), assim define o conceito de atores em uma
rede social:
Os autores são o primeiro elemento de uma rede social, representado
pelos nós (ou nodos). Trata-se das pessoas envolvidas na rede que
se analisa. Como partes do sistema, os autores atuam de forma a
moldar as estruturas sociais, através da interação e da constituição
de laços sociais. Por causa do distanciamento entre os envolvidos na
interação social, principal característica da comunicação mediada por
computador, os autores não são imediatamente discerníveis
(RECUERO, 2009, p.25).
Intui-se, portanto, que na atual configuração da internet e no tipo de
comunicação que se configura a partir do computador, não há como
desvincular a figura do ator social, visto que, ele é o elemento base para que a
internet possa existir, já que ela é constituída através dele e para ele. Assim,
todo o usuário da rede virtual é considerado um ator social, embora cada
indivíduo demonstre sua atuação de forma e intensidade diferentes.
É importante ressaltar também que, mesmo as instituições que fazem
uso da internet na divulgação e captação de informações, o fazem a partir de
pessoas. Consequentemente, percebe-se que mesmo a máquina sendo o meio
por onde se desenvolve a internet, o caráter humano, responsável pelo
desenvolvimento da tecnologia e dependente da comunicação, se sobressai.
Já as conexões são assim definidas por Recuero (2009):
Em termos gerais, as conexões em uma rede social são constituídas
dos laços sociais, que por sua vez, são formados através da
interação social entre os atores. De um certo modo, são as conexões
o principal foco de estudo das redes sociais, pois é sua variação que
altera as estruturas desses grupos. Essas interações, na Internet, são
percebidas graças à possibilidade de manter os rastros sociais dos
indivíduos, que permanecem ali. Um comentário em um weblog, por
exemplo, permanece ali até que alguém o delete, ou o weblog saia do
ar. Assim acontece com a maioria das interações na mediação do
computador (RECUERO, 2009, p.30).

63. 61
Compreende-se, então, que a interação é a palavra-chave para que
ocorram as conexões entre os diversos atores sociais presentes no
ciberespaço. Assim, as pessoas desenvolvem suas ações no mundo "on-line14"
de um modo diferente do que o faz no "mundo real" ou "off-line", devido às
características específicas da comunicação mediada pelo computador, o ator
social pode não ser identificado instantaneamente e até mesmo mudar sua
identidade alterando consideravelmente sua postura verdadeira.
Por outro lado, nas redes sociais na internet, onde geralmente o intuito
principal é promover sua autoimagem e interagir uns com os outros, o ator
social, em geral, faz questão de mostrar suas opiniões e divulgar o seu modo
específico de ser, moldados por seus comentários, postagens e fotos exibidas
na rede. Os rastros sociais, criados por ele ao longo de sua atuação no
ciberespaço, oferecerão pistas para que se identifique o ator ou atores a partir
de suas próprias construções midiáticas.
Existem quatro fatores fundamentais enumerados por Assis (2009) que
fazem com que as pessoas tenham interesse em aderir às redes sociais na
internet que são os seguintes:
-Interatividade: as redes permitem que os seus usuários adotem um
postura colaborativa e atuante, onde podem falar e ao mesmo tempo serem
ouvidos diante de algumas de suas explanações. Como exemplo, temos as
empresas que cada vez mais usam os ambientes virtuais para desenvolver
uma relação harmônica com o consumidor e dessa forma, compreender seus
anseios, além de perceber qual a visão que os mesmos possuem da empresa.
Há a possibilidade de uma comunicação bidirecional, no qual tanto os
emissores como os receptores, podem se expressar livremente.
-Auto-expressão: refere-se ao anseio humano de expressar-se em
sociedade. É de sua natureza a vontade de querer compartilhar ideias,
conhecimento, opiniões e informações. No universo das redes sociais os
14
O termo on-line é o oposto de off-line e se refere ao mundo virtual, ou seja, todas as ações
ocorridas no universo digital sejam da internet ou de qualquer outra rede acessada por meio de
computador ou dispositivo eletrônico com tal capacidade.

64. 62
internautas encontram no ciberespaço um local ideal para desempenhar sua
auto-expressão, mesmo que os julgamentos, em algumas ocasiões possam ser
negativos, assim como no ambiente off-line. É importante ressaltar também,
que em alguns países, onde há um controle maior do estado e da religião, essa
auto-expressão, por vezes é comprometida.
-Entretenimento: na sociedade moderna existe uma gama de
possibilidades de entretenimento, principalmente no que se refere aos
ambientes virtuais. Assim, as redes sociais na internet, de algum modo, adquire
esse caráter de distração que os usuários, em determinado momento de seu
cotidiano procuram, a fim de se desvincular de certos problemas enfrentados
no convívio diário.
- Livre acesso: a maioria das redes sociais na internet como o Twiter e o
Facebook permite o acesso gratuito de seus usuários, embora em alguns
casos,
como
na
divulgação
publicitária,
sejam
realizadas
cobranças
financeiras. Além disso, com a convergência midiática15, há a possibilidade de
acesso a essas redes através de celulares, tablets, i-pads e outros dispositivos
tecnológicos móveis.
A rede mundial de computadores, enfim, continua se expandido
vertiginosamente, e possui centenas de milhões de usuários nos mais diversos
recantos do planeta. Observa-se gradualmente desde meados dos anos
noventa uma grande difusão dos computadores nos lares brasileiros e, por
conseguinte, da internet. Surgiu também a partir da rede virtual o conceito de
ciberespaço que Lévy (2000), conceitua do seguinte modo:
“(…) espaço de comunicação aberto pela interconexão mundial dos
computadores e das memórias dos computadores. Essa definição
inclui o conjunto dos sistemas de comunicação eletrônicos (aí
incluídos os conjuntos de rede hertzianas e telefônicas clássicas), na
medida em que transmitem informações provenientes de fontes
digitais ou destinadas à digitalização. Insisto na codificação digital,
pois ela condiciona o caráter plástico, fluido, calculável com precisão
e tratável em tempo real, hipertextual, interativo e, resumindo, virtual
da informação que é, parece-me, a marca distintiva do ciberespaço.
Esse novo meio tem a vocação de colocar em sinergia e interfacear
todos os dispositivos de criação de informação, de gravação, de
15
Convergência Midiática é um conceito que designa uma tendência que os meios de
comunicação estão aderindo para poder se adaptar a internet, consiste em usar este suporte
como canal para distribuição de seu produto.

65. 63
comunicação e de simulação. A perspectiva da digitalização geral das
informações provavelmente tornará o ciberespaço o principal canal de
comunicação e suporte de memória da humanidade a partir do
próximo século (LÉVY, 2000, p. 92-93).
Percebe-se, através da abordagem do teórico, que a definição do termo
ciberespaço é bem abrangente e complexo, e de certa forma, o mesmo é uma
continuação do "ambiente real" ou off-line, porém, possui um âmbito e uma
linguagem totalmente digitais com suas características e interações próprias.
A rede mundial de computadores vem ganhando rapidamente uma nova
configuração, e já no início do século XXI recebeu a denominação de web 2.0,
ampliou-se também o acesso às redes sociais na internet e aos aparelhos
portáteis como i-phones, tablets, i-pads, entre outros. Sobre a definição do
termo web 2.0, Costa (2008) afirma que o mesmo teve origem com o estouro
da bolha pontocom16 em 2000. Houve a mudança de sites estáticos para outros
com maior interação e dinamismo.
O autor afirma, ainda, que os internautas, muitos dos quais sequer
sabem o significado da expressão "internet das pessoas", são o coração da
segunda geração da internet, sendo que é a opinião coletiva que determina a
popularidade de sites, serviços e programas.
Tori (2010, p.214) diz que o "conceito de web 2.0 é uma tentativa de
identificar e caracterizar um novo paradigma de internet" Tal paradigma implica
em mudanças no modo como as pessoas utilizam, interagem e se comunicam
através da internet.
Martha Gabriel (2010, p.80) alega através de uma definição mais
didática do que conceitual que a web 2.0, é caracterizada pela "explosão de
conteúdos" e pela explosão das redes sociais na internet. Se na web 1.0, o
usuário era geralmente um mero visitante de sites, que consumia informações
16
Foi uma bolha especulativa criada no final da década de 1990, caracterizada por uma
forte alta das ações das novas empresas de tecnologia da informação e comunicação (TIC)
baseadas na Internet. Essas empresas eram também chamadas "ponto com" (ou "dot com"),
devido ao domínio de topo ".com" constante do endereço de muitas delas na rede mundial de
computadores.

66. 64
produzidas por diversas empresas e instituições, com a web 2.0 ele passa a ter
mais autonomia e liberdade.
A internet, ao entrar em uma nova fase de profundo dinamismo e
interação, ganhou uma nova identidade, antes os usuários eram apenas meros
receptores de conteúdo, usando a internet apenas para adquirir informação ou
realizar algum serviço. A web 2.0 possibilita uma capacidade maior de
interação entre os usuários que podem também agir como construtores do
ciberespaço, dependendo assim da vontade de cada indivíduo em expor suas
opiniões e promover determinado conteúdo. O exemplo mais famoso a ser
destacado é o sistema Wiki17, onde Blattmann e Silva (2007) conceituam sua
interatividade da seguinte forma:
O que distingue o sistema Wiki é que, diferentemente de outras
páginas da internet, o conteúdo pode ser editado e atualizado pelos
usuários constantemente sem haver a necessidade de autorização do
autor da versão do anterior. Esse sistema permite corrigir erros e
inserir novas informações, ou seja, ninguém é autor proprietário de
nenhum texto e o seu conteúdo é atualizado devido à possibilidade
de ser reformulado (BLATTMANN E SILVA, 2007, p.202).
Dessa forma, embora o sistema Wiki promova grande possibilidade de
interação e trocas mútuas de informações, não pode ser considerado como
uma base confiável para captação de dados principalmente no âmbito
cientifico, que requer fundamentação teórica e fidedignidade. Devido ao grande
número de autores e artigos, torna-se praticamente impossível avaliar o teor
verídico de cada uma das informações encontradas nos respectivos portais
eletrônicos.
É importante, portanto, que os usuários sejam capazes de questionar as
fontes de informações, os interesses de seus elaboradores e o modo como ele,
enquanto ator social, representa o mundo. Para que assim entendam como o
desenvolvimento tecnológico está relacionado a forças sociais, políticas e
econômicas mais extensas.
17
O termo wiki provém de um dialeto havaiano e significa "rápido, ligeiro, veloz". Na web o
vocábulo é utilizado para identificar um tipo específico de coleção de documentos
em hipertexto ou um software colaborativo usado para criá-lo.

67. 65
O aparecimento veloz de provedores de acesso e portais de serviços online
colaborou para o
crescimento
vertiginoso
da
rede mundial de
computadores. A internet passou a ser usada por múltiplas hierarquias sociais.
Os educandos passaram a procurar informações para pesquisas escolares,
enquanto jovens aproveitam a rede de computadores para mera distração em
sites de jogos virtuais ou para interagir nas redes sociais.
O uso das redes sociais na educação ainda é pouco expressivo, visto
que a principal finalidade desses ambientes virtuais, conforme Juliani (2012)
continua sendo o entretenimento. Entretanto, o conhecimento entre os
educadores das possibilidades que o uso dessa ferramenta tecnológica pode
proporcionar à educação, pode aumentar sua utilização nas salas de aula.
Juliani et al. (2012) afirma que é necessário que sejam considerados uma série
de fatores na hora de utilizar as redes sociais para fins pedagógicos:
O planejamento para a utilização das redes sociais como suporte a
educação exige compreender a estrutura e cultura organizacional da
instituição de ensino visando adequá-la aos aspectos técnicos das
ferramentas existentes para fins educacionais, além de questões de
privacidade, ética e políticas de apoio da direção que devem ser
contempladas (JULIANI ET AL. 2012, p.03).
Por conseguinte, adequar as metodologias pedagógicas através do uso
das redes sociais ainda é um grande desafio, que envolve questões
administrativas e culturais dos ambientes educacionais. No entanto, percebe-se
que no Brasil com o desenvolvimento das práticas educomunicativas nas
escolas, uma série de educadores e pesquisadores das referidas áreas:
educação/comunicação discutem estratégias para promover essa utilização da
melhor maneira possível, visando uma construção eficaz do aprendizado.
Nota-se também, um aumento considerável de publicações que possuem
como tema: o uso das redes sociais na educação. É preciso ponderar que essa
visão não deve ser ufanista, no sentido de que as redes sociais sejam a
solução
definitiva
para
os
problemas
de
ensino-aprendizagem.
Essa
adequação deve ser realizada com cautela, respeitando as características
técnicas e estruturais existentes na educação. Além disso, a educação

68. 66
tradicional, com suas peculiaridades, deve continuar sendo considerada
benéfica e eficaz, por isso, não precisa ser substituída, mas complementada.
As redes sociais digitais são atualmente um dos elementos mais
empregados na comunicação entre os jovens e adolescentes. Providos de
dispositivos mobile, tablets e computadores, eles interagem e trocam
informações e conhecimentos sobre a agenda escolar e compartilham as
atividades dos grupos de estudos.
A internet, e sua ilimitada capacidade de conexões, está transformando o
panorama de como os jovens criam, modificam e compartilham a informação e
o saber. Intui-se que os educandos estão sendo agraciados em relação a essa
pluralidade
de
interesses
e
diversas
extensões
que
constitui
sua
individualidade e seu caráter. Junior et al. (2011), assim aborda a importância
das redes sociais para o desenvolvimento de uma educação dinâmica e
facilitadora para o educando.
As redes sociais facilitam a comunicação, proporcionam
aprendizagem colaborativa e oferecem oportunidade para exercitar a
ética e a cidadania digital. Essa é a mais importante, porque o aluno
já está na rede, o que leva a escola a ter que incorporar um novo
papel, que está dentro das competências do século XXI. Talvez a
escola nunca tenha tido uma ferramenta que facilitasse tanto a
comunicação aluno – aluno, aluno – professor. Por exemplo, há uma
dinâmica única para a discussão histórica no Twitter, ferramenta que
está mais próxima do dia a dia do aluno, que faz com que ele reflita
sobre o que está escrevendo. Ou seja, quando a escola adere às
redes, ela cria espaço e oportunidade para um uso crítico, nisso ela
exerce a função de formar ética e criticamente o aluno (JUNIOR ET
AL., 2011, p.34).
Gardner (2000) acredita que não existe uma única inteligência,
entretanto várias inteligências humanas, ou seja, que nós temos a aptidão de
nos instruirmos e expor capacidades em relação a diversos campos do saber.
As instituições educacionais precisam diversificar seus modos de desempenho
das práticas pedagógicas, tendo como enfoque não apenas as ciências da
linguagem ou do saber lógico-matemático, mas diversificando a gama de
debates e exercícios para que ocorra uma incitação nos mais diferentes modos
de inteligência e aptidão que se possa despontar.
Deste modo, uma expectativa que se desenvolve para a educação é a
de empregar as tecnologias em suas metodologias, e uma maneira competente

69. 67
de proporcionar isso é inserir para os educandos, aprendizados, conteúdos,
exercícios e demais atividades da escola, que sejam permeados o uso das
redes sociais, uma vez, que estas desempenham tanto interesse dentre este
público. Todavia, o emprego das redes sociais na escola ainda é um debate
carregado de contradições, porém algo a ser ponderado é:
Os impactos deste processo (o uso da web e seus recursos, como as
redes sociais) na capacidade de aprendizagem social dos sujeitos
têm levado ao reconhecimento de que a sociedade em rede está
modificando a maioria das nossas capacidades cognitivas.
Raciocínio, memória, capacidade de representação mental e
percepção estão sendo constantemente alteradas pelo contato com
os bancos de dados, modelização digital, simulações interativas, etc.
(BRENNAND, 2006, p.202).
Assim como qualquer ferramenta que surge enquanto opção a ser
empregada no ambiente educativo, a utilização das redes sociais, sobretudo
aquela focalizada em relações virtuais por meio do ciberespaço, pode originar
subsídios e progressos ao cenário pedagógico moderno.
Cabe aos profissionais da educação compreender que essas relações
atualmente são inevitáveis, mas que elas não podem de nenhum modo
substituir por completo, a presença e interação social físicas, que sempre
continuarão sendo elementos indispensáveis para a formação do educando.

70. 68
4 REDES SOCIAIS NA INTERNET:CLASSIFICAÇÕES E EXEMPLOS
No presente capítulo será discorrido sobre as tipologias que caracterizam
as redes sociais na internet. Além disso, serão discutidas também sobre as
comunidades virtuais, que por sua vez, possuem suas características próprias,
embora, em geral, essas sejam filiações das redes sociais na internet.
Por fim, como forma de ilustração, serão abordadas de modo sucinto as
características de algumas redes sociais bastante conhecidas pelo público
brasileiro, dentre elas o Facebook.
4.1TIPOS DE REDES SOCIAIS NA INTERNET
Existem inúmeros tipos de redes sociais na internet, que possuem
aspectos singulares e se destinam as mais distintas finalidades. Algumas
apenas visam à mera socialização entre as pessoas, propondo a interatividade
mútua e o entretenimento. Outras, além de possuírem características de
sociabilidade, possuem, também, finalidades científicas, como é o caso de
redes específicas que agregam pesquisadores e cientistas de diversos lugares
do mundo, no intuito de discutirem assuntos da área acadêmica. É possível
encontrar, também, redes sociais com foco na música, nas artes, na imagem,
no audiovisual, etc.
Com base nas especificidades encontradas nas mais diversas redes,
dividem-se as redes sociais em dois grandes grupos, denominados por redes
emergentes ou redes de filiação ou associativas. Recuero (2009) afirma que
ambos os formatos podem estar presentes em uma mesma rede analisada,
dependendo da visão do observador em relação às suas características
singulares.
4.1.1 Redes sociais emergentes
Para Recuero (2009), as redes emergentes são aquelas desenvolvidas a
partir das interações entre os atores sociais. Ou seja, é aquela que está "viva"
e atuante, sendo construída e modificada enquanto as interações ocorrem.
Desse modo, uma rede emergente necessita de ferramentas específicas para

71. 69
permitir aos seus usuários uma interatividade constante e que possa ser
atualizada a qualquer momento.
As mídias sociais Facebook e MySpace possuem algumas dessa
características, visto que, através das mesmas, é possível interagir com os
demais atores através de postagens de vídeos, informações, mensagens,
imagens, etc. As redes emergentes podem auxiliar o observador a perceber
alguns elementos, como a influência de um ator perante os demais, e sua
capacidade em gerar uma resposta em relação a uma mensagem recebida.
4.1.2 Redes sociais de filiação ou associativas
Esse tipo de rede é definido por Recuero (2009) da seguinte forma:
Redes de filiação são um tipo já abordado por alguns teóricos nas
questões das redes sociais. Nas redes de filiação há apenas um
conjunto de atores, mas são redes de dois modos porque é estudado
um conjunto de eventos aos quais um determinado ator pertence.
Chama-se de rede de dois modos porque são medidas duas
variáveis: além dos atores indivíduos são observados os eventos.
Cada um desses eventos, é ainda, um elemento de conexão de um
conjunto de atores. As redes de filiação seriam, assim, constituídas
de dois tipos de nós; os atores e os grupos. Esses nós se
relacionariam por conexões de pertencimento (RECUERO, 2009,
p.97).
Assim, percebe-se que essas redes são derivadas de determinadas
conexões "estáticas" existentes no ambiente virtual e que são forjadas por
intermédio dos mecanismos de associação ou filiação existentes nas próprias
redes. Um exemplo são as listas de amigos adicionados no Facebook, nas
quais é possível adicionar centenas de pessoas, onde a interação, em alguns
casos, é mínima ou praticamente nula. Segundo Recuero (2009), essas redes
podem ser muito grandes, pelo fato de que manter os laços ali estabelecidos
não possui custo nenhum para os autores. Eles permanecerão ali até o
momento em que forem excluídos ou que a rede seja extinta.
Existem outras topologias propostas por diferentes autores para
classificar as redes sociais. No entanto, com base nos objetivos propostos para
a referida pesquisa, o autor achou conveniente focar na divisão explicada
resumidamente neste tópico.

72. 70
4.2 COMUNIDADES EM REDES SOCIAIS NA INTERNET
O termo comunidade virtual, assim como a própria internet, diz respeito a
um conceito recente, embora o uso do termo comunidade seja bastante
remoto, uma vez que o ser humano, ao longo de sua história, em vários
momentos, procurou organizar-se desta forma. Com o surgimento dos
ambientes digitais e da comunicação mediada pelo computador, o vocábulo
"virtual" foi agregado, dando um novo sentido e formato às comunidades
desenvolvidas no universo online. Sartori e Roesler (2003) definem esses
ambientes do seguinte modo:
As comunidades virtuais são espaços formados por agrupamentos
humanos no ciberespaço. Seu funcionamento está diretamente
ligado, num primeiro momento, às redes de conexões proporcionadas
pelas tecnologias de informação e comunicação e, num segundo
momento, à possibilidade de, neste, pessoas com objetivos comuns,
se encontrarem, estabelecerem relações, e desenvolverem novas
subjetividades (SARTORI E ROESLER, 2003, p.03).
Para Vilches (2003), as comunidades virtuais são definidas como:
São redes fechadas, auto-suficientes. [...] Se auto-regulam. Têm uma
dimensão ética e subjetiva, regem-se pela interdependência de
interesses e afinidades e não têm objetivos políticos, nem desejos de
intervir na sociedade, ou competir com os meios massivos.
(VILCHES, 2003, 52).
A definição do autor, diante do contexto dinâmico que possui as redes
sociais, se mostra contraditória e incompleta, visto que, dependendo da
situação, as comunidades virtuais também podem possuir interesses e
objetivos políticos. Isso é visualizado recentemente no Brasil e em outras
nações, nos inúmeros grupos existentes em redes sociais que visam promover
manifestações políticas que se iniciam no ambiente virtual e em alguns
momentos ganham as ruas com a adesão de inúmeros participantes.
Um exemplo que ilustra os objetivos políticos que também permeiam os
ambientes virtuais foram as manifestações ocorridas no Brasil no mês de
Junho de 2013. Tais manifestações tiveram o ambiente virtual como espaço
principal de influência, além de servir para debates entre os participantes e
ponto de encontro, para que os mesmos pudessem se organizar na ida às
manifestações no espaço off-line.

73. 71
As concepções para o termo comunidade virtual são inúmeras e
complexas. No entendimento coletivo dos usuários da internet compreende-se
que essas comunidades são grupos existentes dentro de uma rede social, onde
o individuo pode aderir à mesma por interesse ou por sugestão de determinado
conhecido. Porém, foi o escritor estadunidense Howard Rheingold, o primeiro
autor a propagar o conceito de comunidade virtual, em 1993. Ele define tal
ambiente como uma associação cultural formada pelo encontro sistemático de
um grupo de pessoas no ciberespaço. Este tipo de grupo é caracterizado pela
co-atuação de seus participantes, os quais compartilham interesses, valores,
objetivos e estilos de cooperação mútua, por meio de influências recíprocas no
ambiente digital.
Através da definição de Rheingold (1993), percebe-se que as
comunidades virtuais, assim como as associações existentes nos ambientes
off-line, são elaboradas com o propósito principal de reunir pessoas em busca
de um interesse, que em menor ou maior grau atinja cada um de seus
partícipes. Tais interesses podem ser das mais diversas ordens: como cultural,
político, econômico, etc. As atuações também dependerão do grau de
comprometimento de cada ator, bem como a veemência e a disponibilidade de
tempo em atuar na rede virtual.
Nota-se,
também,
que
a
diferença
entre
essa
interatividade
é
influenciada, principalmente, pelo caráter de distanciamento entre os indivíduos
envolvidos. Enquanto nas comunidades constituídas nos espaços off-line há a
possibilidade de uma interação social física, através da observação do
comportamento fisionômico e sensorial dos participantes. Nos ambientes
virtuais essa interatividade ocorre de modo mais distanciado, sendo que nem
sempre é possível ver em tempo real como o outro membro do grupo está
reagindo diante de alguma situação.
Segundo Recuero (2009), os principais aspectos a serem considerados
na formação da comunidade virtual seriam: as discussões públicas, ou seja, as
pessoas que se encontram e reencontram com frequência, ou que se
encontram ocasionalmente, mantendo contato em alguns momentos apenas
através da internet (no intuito de levar adiante a discussão); o tempo, que no

74. 72
ciberespaço é diferente, visto que devido à distância que se encontram os
atores, pode haver diferença significativa nos horários reais vivenciados pelos
mesmos; e o sentimento, uma vez que por ser uma associação de pessoas, há
a forte influência desse aspecto no andamento do grupo.
É importante salientar, também, que embora esses espaços sejam
constituídos no mundo virtual, eles não são desconectados do ambiente
concreto, ou seja, das interações face a face, mas se constituem como uma
continuidade do mesmo. Entretanto, é no ciberespaço que as relações são
construídas, já que nem sempre o distanciamento permite que haja uma
aproximação maior. Acredita-se que a comunicação mediada pelo computador
facilita a intimidade e aproximação entre os atores. De fato, sabe-se que, em
geral, pessoas com dificuldades em falar em público conseguem se expressar
melhor através dos espaços virtuais.
Wellman e Giulia (apud RECUERO, 2009) explicam que os interesses
em comum que os participantes das comunidades virtuais possuem podem
promover
uma
forte
empatia,
entendimento
mútuo
e
sensação
de
pertencimento nos referidos grupos. Dessa forma, os grupos onde os atores
sociais possuem maior coesão, em geral são mais homogêneos e duradouros.
Também se observa que as comunidades virtuais, pelo fato de serem
construções existentes dentro de outro agrupamento, denominado rede social,
podem ser estimuladas. Sobre esse aspecto, Silva (2003) ressalta:
Se pensarmos as comunidades virtuais como espaços de
agrupamentos humanos, oportunizados pelas tecnologias de
informação e comunicação, é possível afirmar que existe estimulação
imaginal. Isto porque, num primeiro momento, as pessoas têm o
sentimento de pertencer a algo e, num segundo momento, pelos
engendramentos comunicacionais estabelecidos neste espaço
realiza-se um processo de assimilação, apropriação e partilha dos
sentidos. A tecnologia neste sentido é um dispositivo de “intervenção,
formatação, interferência e construção de `bacias semânticas’ que
determinarão a complexidade dos `trajetos antropológicos’ de
indivíduos ou grupos” (SILVA, 2003, p.20).
Percebe-se, com a citação do autor, que as comunidades virtuais, em
geral, criam nos indivíduos que fazem parte das mesmas uma sensação de
que eles precisam intervir de algum modo na troca de informação, interagindo e
assimilando o conteúdo divulgado no grupo, pois só assim irão desenvolver o

75. 73
sentimento de pertencimento. O termo "estimulação imaginal" refere-se à
possibilidade de o autor ser instigado pelas tecnologias, a reconstruir,
reinterpretar e reconfigurar o universo cultural e social, seu e de todo o grupo.
Da mesma forma que as redes sociais, as comunidades virtuais também
possuem suas classificações especificas baseadas em características próprias,
e que por vezes, se confundem com as topologias das redes sociais. De
acordo com Recuero (2009), essas divisões são: as comunidades emergentes,
as comunidades de associação ou filiação e as comunidades híbridas.
4.2.1 Comunidades emergentes
Em comunidades emergentes as interações entre os atores criam uma
interação que vai se tornando forte ou fraca de acordo com o grau de conexão
dos mesmos. Recuero (2009) afirma que em comunidades virtuais as relações
vão se estreitando à medida que os laços sociais18 vão se aproximando do
núcleo, que seria a parte onde haveria uma maior quantidade de nós na
comunidade. Quando os laços são mais fracos as relações se afastariam
ficando na região denominada de periferia.
Figura 4- Esquema representando uma Comunidade virtual emergente
Fonte: http://www.raquelrecuero.com/arquivos/2009/03/redes-sociais-d.html. Acesso em:
18/11/2013.
18
O laço social é uma conexão estabelecida entre atores sociais, que se formam através de
interações. Esses laços são constituídos em relações específicas, como proximidade, contato
frequente, fluxos de informação, conflitos ou suporte emocional. o laço social também poderia
ser formado através de uma associação, por uma ligação entre o indivíduo e uma instituição ou
grupo.

76. 74
As interações ocorridas em comunidades virtuais emergentes se
baseiam nas interações recíprocas entre os atores, uma vez que existe troca
social. Granovetter (apud RECUERO, 2009) afirma que a força que o laço
social irá possuir nas relações das comunidades emergentes se determinará
pela intimidade (confiança), reciprocidade e intensidade emocional. Conforme o
autor, as conexões entre os atores não seriam simétricas, ou seja, igualitárias.
Seriam então, assimétricas, visto que um laço pode possuir valores e
composição diferenciada entre os atores.
4.2.2 Comunidades de associação ou filiação
Diferentemente das comunidades emergentes, os grupos de associação
são bem menos conectados entre si, se constituindo em atores mais isolados
em tríades, ou seja, em subgrupos. Desse modo, nesse tipo de comunidade, é
difícil fazer uma análise subdividindo-a em centro e periferia, como ocorre nas
comunidades emergentes.
As interações nas comunidades de associação ocorrem, portanto, de
forma bem menos intensa. Conforme Recuero (2009), o que acontece,
principalmente, é uma interação social reativa, ligada ao vínculo de
pertencimento que se sobrepõe ao vínculo interacional. As conexões existentes
entre os atores aparecem mais na condição de participantes identificados com
o ideal que um grupo apresenta do que propriamente em relações de
interatividade mútua de opiniões e conteúdo.
Figura 5- Esquema representando uma Comunidade virtual de associação
Fonte: http://www.raquelrecuero.com/arquivos/2009/03/redes-sociais-d.html. Acesso em:
18/11/2013.

77. 75
Exemplificando, seria um grupo fictício X que visa debater sobre os
distúrbios
alimentares,
onde
a
maioria
dos
atores
estaria
presente
principalmente pelo interesse em relação ao tema, e não para promover
divulgação de conteúdo, ou trocar informações sobre o assunto. Isso, em geral,
ficaria concentrado em um pequeno grupo de atores, que podem ser os
próprios criadores da comunidade ou conhecedores mais aprofundados do
tema, entre outros.
Granovetter (apud RECUERO, 2009) afirma que em grupos associativos
os laços não possuem reciprocidade, intimidade e intensidade emocional,
seriam, portanto, laços associativos. Embora, possam existir laços com
relações mais intensas e com interações mútuas, como nas comunidades
emergentes, estes são, porém, bem mais fracos.
4.2.3 Comunidades híbridas
Essas
comunidades,
como
o
próprio
nome
sugere,
possuem
características das duas anteriormente citadas. Elas apresentam uma estrutura
também diferenciada. A interação social em comunidades híbridas fica, em
geral, concentrada em seu núcleo, onde é possível encontrar laços mais fortes
e mais fracos.
Figura 6- Esquema representando uma Comunidade virtual híbrida
Fonte: http://www.raquelrecuero.com/arquivos/2009/03/redes-sociais-d.html. Acesso em:
18/11/2013.

78. 76
Além disso, conforme Recuero (2009), as conexões não são todas
baseadas em interações mútuas, mas em reativas também. Ou seja, as
abordagens nem sempre ocorre de ator para ator, mas podem ocorrer de um
ator para vários outros atores.
4.3 EXEMPLOS DE REDES SOCIAIS
Atualmente uma parte considerável dos milhões de usuários da internet,
no Brasil e no mundo, possui seu próprio perfil ou página pessoal em pelo
menos uma das centenas de redes sociais existentes na web. São redes
sociais variadas, que possuem em geral o intuito de proporcionar interatividade,
principal pilar desses ambientes virtuais.
No entanto, pesquisas recentes elaboradas por empresas especializadas
na área de tecnologia da informação mostram que há uma enorme
concentração em apenas dez redes, sendo que o Facebook lidera de forma
significativa o número de acessos no mundo inteiro. A tabela a seguir mostra
as dez redes sociais mais acessadas ao redor do globo. Os dados foram
captados
pela
empresa
norte-americana
Alexa19,
especializada
em
informações sobre a web:
Tabela 2-Colocação das redes sociais mais acessadas no mundo
Rede Social
Acessos mensais estimados
Posição Geral
Facebook
1º
Twitter
250.000,000
2º
LinkedIn
110.000,000
3º
Pinterest
85.500,000
4º
MySpace
70.500,000
5º
Google Plus+
65.000,000
6º
DeviantArt
25.500,000
7º
LiveJournal
20.500,000
8º
Tagged
19
750.000,000
19.500,000
9º
Fonte: Alexa, Abril, 2013. Disponível em: http://www.ebizmba.com/articles/social-networkingwebsites. Acesso em 07/10/2013.

79. 77
Tabela 2-Colocação das redes sociais mais acessadas no mundo
Orkut
17.500,000
10º
Fonte: Alexa, 2013.
Em se tratando do Brasil, o Facebook também lidera o número de
acessos. A lista de redes sociais mais utilizadas em nosso país, entretanto, se
apresenta de modo diferente. Na tabela a seguir que possui os dados
coletados pela Serasa Experian20 (Junho, 2013), vê-se a porcentagem das dez
maiores redes sociais em número de acessos em nosso país:
Tabela 3-Porcentagem de acessos das dez redes sociais mais usadas no Brasil
Rede Social
Porcentagem de acessos
Colocação
Facebook
68,23%
1º
YouTube
16,07%
2º
Ask.fm
1,86%
3º
Twitter
1,75%
4º
Orkut
1,73%
5º
Yahoo Respostas Brasil
1,55%
6º
Badoo
1,08%
7º
Bate-Papo UOL
0,82%
8º
Google Plus
0,74%
9º
Skype
0,48%
10º
Fonte: Serasa Experian, 2013.
Fazendo uma análise breve em relação às duas tabelas é possível
perceber uma diferença significativa nas redes sociais na internet mais
utilizadas no Brasil e no mundo. Vê-se que algumas redes que são acessadas
em outros países não fazem parte da lista das mais acessadas no Brasil e vice20
Fonte: Serasa Experian, Junho, 2013. Disponível em: http://www.trianons.com.br/lista-deredes-sociais-utilizadas-no-brasil/ Acesso em: 07/10/2013.

80. 78
versa. A colocação de algumas redes também é um fator bem interessante. O
Orkut, por exemplo, ainda aparece em quinto lugar no número de acessos em
nosso país, embora com uma porcentagem pouco significativa, uma vez que o
Facebook lidera, abrangendo quase 70 por cento no número de acessos às
redes sociais.
Observa-se, também, que no Brasil há uma grande procura por redes
sociais voltadas principalmente, para o entretenimento, troca de informações, e
socialização. Isso é visível devido ao fato de haver a predominância de sites de
redes sociais de vídeos como o YouTube, de perguntas e respostas como o
Ask.fm e YahooRespostas e de outros de socialização como é o caso do
Badoo, Twitter, Skype, entre outros.
A seguir será apresentada uma descrição sucinta de quatro redes
sociais, as mesmas foram escolhidas por serem, atualmente, as mais
conhecidas do público brasileiro. Além disso, as características peculiares
existentes em cada uma delas ajudará a compreender o funcionamento e
finalidade de uma rede social, de modo mais abrangente.
4.3.1- Facebook
O Facebook é um site e serviço de rede social que foi lançado na internet
em 4 de fevereiro de 2004, operado e de propriedade privada da empresa
norte-americana Facebook Incorporation. O nome original dessa rede social foi
Thefacebook. O nome do sistema é proveniente do nome informal para o livro
dado aos estudantes no início do ano letivo por algumas instituições
universitárias nos Estados Unidos, para ajudar os alunos a conhecerem uns
aos outros.
O Facebook aceita como membro do site qualquer usuário que afirme
possuir ao menos 13 anos de idade, criando seu próprio perfil. Foi fundado
por Mark Zuckerberg e por seus colegas da Universidade de Havard; Eduardo
Saverin, Dustin Moskovitz e Chris Hughes. A estrutura e a utilização do site foi
primeiramente limitada, pelos fundadores, aos estudantes da Universidade de
Harvard, todavia foi expandida para outras faculdades da região onde se

81. 79
localizava a instituição de ensino. Em 4 de outubro de 2012 o Facebook atingiu
a marca de 1 bilhão de usuários ativos em todo o mundo21.
Em relação a sua interface, o site faz questão de frisar que a inscrição no
mesmo é gratuita, assim os usuários precisam fazer o registro antes de utilizálo. Após isso, podem criar um perfil pessoal, adicionar outros membros como
amigos e trocar mensagens, incluindo notificações automáticas quando
atualizarem o seu perfil. Os usuários também podem participar de grupos de
interesse comum com outros participantes, organizados por escola, ambiente
profissional ou faculdade, ou outras particularidades, e segmentar seus amigos
em listas como "as pessoas do trabalho" ou "amigos pessoais".
Os membros dessa rede social também podem publicar postagens de
outros sites, com conteúdos que acharem relevantes, ou publicações com
autoria própria, além de imagens, vídeos, notícias, etc. Essas postagens ficam
expostas na área do perfil do usuário, denominada de "linha do tempo", e pode
ser visualizada por outros usuários conforme a vontade de cada membro. Do
mesmo modo, as postagens podem ser compartilhadas através do recurso
"compartilhar", por outro usuário, promovendo, portanto, uma difusão em rede
de um determinado conteúdo.
O Facebook possui outros recursos bem peculiares, como o botão
"curtir", a partir do qual os usuários podem demonstrar publicamente que
gostaram de certos conteúdos, tais como atualizações de status, fotos,
comentários, compartilhamentos de amigos e propagandas. Além disso, é
possível escrever comentários sobre essas publicações, que, assim como em
outras redes sociais voltadas para a socialização, promove a interatividade e a
troca de opiniões.
Do mesmo modo que o Twitter é possível enviar mensagens privadas
para determinado usuário. Também há a ferramenta voltada para o bate-papo,
onde os usuários podem conversar entre si instantaneamente. Caso o usuário
opte por falar com um membro específico, basta escolher com quem deseja
interagir. No perfil pessoal os usuários podem expor fotos, imagens e divulgar
21
FOLHA DE SÃO PAULO. "Facebook mostra o raio-x de 1 bilhão de usuários", Folha de São
Paulo, 04 de outubro de 2012. Página visitada em 25 de outubro de 2013.

82. 80
informações sobre sua biografia. No recurso "status" é possível que os
usuários informem aos seus amigos e membros das comunidades nas quais
participam temas de seu interesse, que incluem gostos musicais, filmes, livros,
etc.
Figura 7- Exemplo de página de perfil pessoal no Facebook
Fonte: FACEBOOK. Disponível em: <http://www.facebook.com/>. Acesso em: 18/10/2013.
Figura 8- Exemplo do recurso "status" no Facebook
Fonte: FACEBOOK. Disponível em: <http://www.facebook.com/>. Acesso em: 18/10/2013.

83. 81
Uma possibilidade interessante, que dá ao usuário dessa rede social
uma grande liberdade, é a criação de páginas ou comunidades virtuais voltadas
para determinado interesse. De tal modo que qualquer membro pode criar uma
página para divulgar determinado produto, empresa, ou tema relevante, bem
como um grupo virtual com um interesse específico. O usuário pode aproveitar
os recursos disponíveis e produzir conteúdos relevantes. Para promover a
divulgação e proporcionar a participação e o engajamento de outros usuários é
possível criar "convites", que são enviados especificamente para algum amigo
ou outros membros, bastando aceitá-los para participar do grupo ou receber
informações de determinada página.
Devido à vasta possibilidade de interação social, recursos digitais
disponíveis e amplitude do Facebook em termos de números de usuários e
acessos, uma comunidade virtual específica, existente nessa rede, foi
escolhida para ser o objeto de estudo da referida pesquisa. No capítulo
seguinte será detalhada a metodologia utilizada, o objeto analisado e a análise
dos dados.
4.3.2-YouTube
Foi criado em fevereiro de 2005 por três precursores do PayPal, um
famoso site da internet ligado para gerenciamento de transferência de recursos
financeiros. Trata-se de um site, no qual os usuários podem carregar, assistir e
compartilhar vídeos em formato digital.
O YouTube faz uso dos formatos digitais Adobe Flash22 e HTML523 para
disponibilizar o conteúdo. É o mais conhecido e utilizado site da categoria de
vídeos, segundo dados de 2013 do grupo norte-americano Alexa. O mesmo
figura em terceiro lugar na colocação mundial na lista dos sites mais visitados.
22
É um software primariamente de gráfico vetorial - apesar de suportar imagens bitmap e
vídeos - utilizado geralmente para a criação de animações interativas que funcionam embutidas
num navegador web e também por meio de desktops, celulares, smartphones, tablets e
televisores.
23
Trata-se de uma linguagem para estruturação e apresentação de conteúdo para a World
Wide Web e é uma tecnologia chave da Internet originalmente proposto por Opera Software. É
a quinta versão da linguagem HTML. Esta nova versão traz consigo importantes mudanças
quanto ao papel do HTML no mundo da Web, através de novas funcionalidades como
semântica e acessibilidade.

84. 82
Devido à possibilidade de hospedar quaisquer vídeos, exceto materiais com
direitos autorais reservados (apesar de ser possível encontrá-los), há uma
grande diversidade de filmes, videoclipes e materiais caseiros.
O material encontrado no YouTube pode ser compartilhado em blogs e
sites pessoais através de mecanismos digitais elaborados pelo site. Em 9 de
outubro de 2006 o site de pesquisas Google adquiriu o YouTube pela quantia
de US$1,65 bilhão em ações24, sendo considerada a segunda maior aquisição
do grupo.
O YouTube é considerado um site voltado principalmente para o
entretenimento, visto que a maioria dos seus vídeos possui esse aspecto. No
entanto, há a possibilidade, também, de encontrar uma grande quantidade de
materiais voltados para a educação, como documentários, programas e aulas
audiovisuais expositivas. O uso do YouTube para essa finalidade, todavia,
ainda é pouco explorado.
É visto como uma rede social, já que permite ao usuário criar seu próprio
perfil, chamado de canal, para interagir com os demais usuários. Com este
perfil é possível que se possa enviar vídeos, colocar informações pessoais,
adicionar outros canais, entre outras funcionalidades. Um dos recursos que
promove maior interatividade entre os atores sociais do YouTube, é a opção
"comentar", que permite que os usuários possam dar sua opinião sobre
determinado vídeo assistido, criando, assim, amplas discussões, pois é
possível uma resposta por parte de outro usuário.
4.3.3-Twitter
O Twitter foi criado em 2006 pelos norte-americanos Jack Dorsey, Evan
Williams e Biz Stone. Inicialmente a ideia dos fundadores era a de que o
Twitter fosse uma espécie de "SMS25 da internet", com a limitação de
caracteres de uma mensagem de celular, no caso o número exato de 140. O
primeiro nome foi Twttr (sem vogais), depois, para facilitar a pronúncia, o
24
Disponível em: http://money.cnn.com/2006/10/09/technology/googleyoutube_deal/index.htm.
Acesso em 08/10/2013.
25
É um serviço disponível em telefones celulares digitais que permite o envio de mensagens
curtas com até 160 caracteres.

85. 83
vocábulo passou para Twitter, que em inglês, significa gorjear, piar. Dessa
forma, o Twitter se assemelha bastante a um microblog26. No entanto, o Twitter
é
considerado
predominantemente
uma
rede
voltadas
social
para
porque
a
possui
interatividade,
características
socialização
e
compartilhamento de informações e interesses em comum, atributos inerentes
a estes tipos de sites da internet. Ademais, o mesmo apresenta as figuras dos
atores sociais, com suas atuações e dinamismo constantes.
O sistema é estruturado em dois tipos de atores sociais, que são os
seguidores e as pessoas a seguir, em que cada membro pode escolher quem
deseja seguir e por quem quer ser seguido. Existe, também, a possibilidade de
se enviar mensagens privativas para outros usuários, contudo, em geral, a
maioria das mensagens possui caráter público. Assim, as mensagens que a
pessoa publica e que podem ser visualizados por todos ficam expostas para
que os demais usuários que o seguem possam ver e, desse modo, possam
opinar ou dar uma resposta, conforme o caso.
Outras características importantes da rede social Twitter são os trending
topics e as hashtags. O primeiro se refere às frases mais publicadas no Twitter
em tempo real, e que, deste modo, ganham maior visibilidade. Já as hashtags
se referem ao tema desses assuntos que estão sendo mais comentados, e é
simbolizado pelo caractere "cerquilha" (#). O interessante é que a ferramenta
hashtag também foi assimilada por outras redes sociais, como o Facebook e o
Instagram.
4.3.4- Orkut
A rede social Orkut surgiu em 24 de Janeiro de 2004, e possui
características típicas de um sistema, cujo principal objetivo é ajudar seus
filiados a conhecer pessoas e manter relacionamentos. Seu nome se deve ao
26
Trata-se de uma forma de publicação de blog que permite aos usuários que façam
atualizações breves de texto (geralmente com menos de 200 caracteres) e publicá-las para que
sejam vistas publicamente ou apenas por um grupo restrito escolhido pelo usuário. Estes textos
podem ser enviados por uma diversidade de meios tais como SMS, mensageiro instantâneo, email, MP3 ou pela Web.

86. 84
fundador, Orkut Büyükkökten, engenheiro turco do Google, portal eletrônico de
pesquisa, o qual a rede pertence.
O público-alvo inicial do Orkut era os Estados Unidos, no entanto, a
maioria dos usuários atualmente é do Brasil e da Índia. No Brasil a rede social
chegou a possui cerca de 30 milhões de usuários ativos 27, porém, foi superada
pelo líder mundial no segmento, o Facebook. Na atualidade o número de
usuários brasileiros é muito pequeno, sendo que uma pesquisa realizada em
2013 pela Serasa Experian apontou que em três anos o Orkut perdeu cerca de
95,6% em número de acessos28. Na Índia ele também é a segunda rede social
mais visitada. O Orkut tem mais de 33 milhões de usuários ativos no mundo,
porém esse número é bem maior se forem descontados os perfis que se
encontram fora de uso.
Possui características típicas de sites de redes sociais voltados para a
socialização, como criação de perfis individuais, a criação de comunidades
virtuais baseados em um interesse comum, interação entre os usuários através
de postagens de vídeos, imagens, mensagens, etc.
27
Disponível em: http://www.alexa.com/siteinfo/orkut.com. Acesso em 11/10/2013.
Disponível em: http://canaltech.com.br/noticia/orkut/Orkut-perde-956-dos-acessos-no-Brasilem-tres-anos-afirma-pesquisa/. Acesso em 11/10/2013.
28

87. 85
5 METODOLOGIA, OBJETO E ANÁLISE DOS DADOS
Neste capítulo serão apresentadas de forma mais detalhada a
metodologia que norteou a seguinte pesquisa, bem como o delineamento do
objeto avaliado e a análise dos dados, obtidos através da observação feita por
meio de um estudo de caso de uma comunidade virtual de aprendizagem.
5.1 METODOLOGIA
A pesquisa posiciona-se dentro do campo da pesquisa qualitativa, visto
que
se
espera
constatar
elementos
não
quantificáveis,
mas
sim
comportamentais, com relação aos indivíduos analisados, diante de sua
postura perante o objeto de estudo, que, no caso, é uma comunidade virtual
criada na rede social Facebook. Tais comunidades são comuns no cotidiano de
algumas instituições de ensino, e são assim definidas por Sartori e Roesler
(2003, p. 07):
Dentre as comunidades virtuais, encontramos comunidades voltadas
para a educação, para a formação on-line, ou seja, as comunidades
virtuais de aprendizagem. Estas são criadas a partir de objetivos
definidos, principalmente o de desenvolver habilidades e
competências e de formação geral ou profissional em determinado
grupo, agrupando e oferecendo dispositivos de informação e
comunicação para seus integrantes travarem relações com o objetivo
comum de aprender.
Ainda segundo as autoras, esses espaços visam principalmente
promover a educação, a cultura e a comunicação, viabilizando, dessa maneira,
a sociabilidade, uma vez que os participantes encontram-se envolvidos em
uma lógica de compartilhamento, busca pelo conhecimento e projetos de vida.
As ferramentas e as técnicas utilizadas foram escolhidas no sentido de
proporcionar ao pesquisador um contato mais próximo com o objeto de estudo,
visando, dessa forma, uma maior confiabilidade dos resultados.
Trata-se de um estudo de caso, que é assim definido por Gil (2002, p.
54): "Consiste no estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, de
maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento, tarefa praticamente
impossível mediante outros delineamentos já considerados."
Portanto, o estudo de caso está totalmente inserido na metodologia que
foi desenhada para esta pesquisa, uma vez que foram adotados procedimentos

88. 86
que tiveram como foco um caso específico: a relação dos educandos no
processo de ensino-aprendizagem em um ambiente virtual inserido em uma
determinada rede social. A análise se deu tanto a partir de um questionário
aplicado a quatro membros-participantes contendo três perguntas subjetivas,
bem como através da observação detalhada das características, histórico e
métodos do grupo virtual.
O trabalho também se construiu a partir de uma pesquisa bibliográfica,
visto que se torna praticamente impossível desenvolver qualquer tipo de
pesquisa acadêmica sem consultar o material bibliográfico já elaborado sobre o
assunto a ser estudado, que se constituem principalmente por livros, artigos,
monografias e demais recursos literários. Sobre esse aspecto Gil (2002, p. 44)
afirma:
Embora em quase todos os estudos seja exigido algum tipo de trabalho
dessa natureza, há pesquisas desenvolvidas exclusivamente a partir de
fontes bibliográficas. Boa parte dos estudos exploratórios pode ser
definida como pesquisas bibliográficas. As pesquisas sobre ideologias,
bem como aquelas que se propõem à análise das diversas posições
acerca de um problema, também costumam ser desenvolvidas quase
exclusivamente mediante fontes bibliográficas.
Ainda no contexto da pesquisa bibliográfica, o uso da internet, que se
insere como importante recurso na coleta de dados, foi imprescindível para o
enriquecimento do trabalho, devido ao tema escolhido. O uso da internet como
forma de pesquisa é cada vez mais frequente na investigação acadêmica. De
acordo com Yamaoka, Duarte e Barros (2008), a internet é rica em fonte de
informação. Os populares mecanismos de busca, tais como o Google e Yahoo,
dependendo da palavra-chave que se pesquisar, apresentarão como resultado
milhões de páginas de diversos idiomas, culturas e assuntos ao alcance do
usuário. Contudo, verificar a confiabilidade da fonte é sempre indispensável.
Quanto à classificação com base em seus objetivos a pesquisa é do tipo
exploratória. Essa modalidade de pesquisa se caracteriza, principalmente, pelo
seu objetivo principal, que é o aprimoramento de ideias ou a descoberta de
intuições, o que a torna bastante flexível, uma vez que permite a consideração
dos mais diversos aspectos sobre o fato estudado.

89. 87
Devido ao tema escolhido ainda ser pouco explorado, foi importante
utilizar este tipo de pesquisa, já que, para Gil (2002), é o tipo mais
recomendado para temas com este tipo de enfoque.
Ainda em relação à metodologia, devido ao fato da pesquisa se
desenvolver em grande parte em um ambiente virtual, surge, assim, uma nova
concepção de investigação, que visa abranger e compreender essa nova
realidade, que até algumas décadas atrás não fazia parte do mundo
acadêmico.
Para se compreender a cultura, o sujeito, os valores e os novos grupos
formados no universo virtual surgiu o conceito de "netnografia", ou etnografia
virtual. O neologismo é definido por Rebs (2011) como a finalidade de
aproximar-se das mesmas propriedades do método etnográfico (ou seja,
estudos de práticas sociais, de artefatos que instituem a cultura), com a
aplicação principal para o estudo de práticas, interações, usos e apropriações
de meios por grupos e comunidades situadas no universo virtual.
Assim, a pesquisa se pautou em alguns conceitos inovadores dessa
nova modalidade de metodologia aplicada à pesquisa no ambiente digital, sem
descaracterizar
o
rigor
acadêmico
tradicional
necessário
para
o
desenvolvimento da mesma.
5.2-OBJETO DE ESTUDO
O objeto de estudo escolhido para a referida monografia foi um grupo
virtual criado na rede social Facebook, com o intuito de ser uma ferramenta de
auxílio a uma determinada disciplina de curso superior, denominada "Semiótica
das Mídias". A mesma faz parte da grade curricular de um curso de
Comunicação Social de uma determinada instituição de ensino superior de
Fortaleza.
No caso, a comunidade virtual foi criada pela professora, sendo
considerada como um grupo fechado, ou seja, reservado exclusivamente para
pessoas que fossem convidadas pelo fundador e que estivessem matriculados
na disciplina. Dessa forma, a professora chamou os alunos a participarem por

90. 88
meio de convites29 virtuais. Ainda em relação à classificação da comunidade
em seus aspectos de interação e dinamismo, segundo Recuero (2009) pode-se
inseri-la no conjunto das comunidades emergentes. Portanto, conforme visto
anteriormente, esses ambientes possuem como principal característica a
interação intensa entre os atores sociais, porém, desequilibrada e desigual,
pois, tende a ser mais próxima somente entre membros com maior afinidade.
O grupo pesquisado foi de alunos situados na faixa etária (aproximada)
compreendida entre 17 e 32 anos, composta por jovens e adultos que, em
geral, pertencem às classes sociais A, B e C. Em relação ao gênero, a
comunidade virtual se dividiu em 38 usuários do sexo masculino e 42 do
gênero feminino, incluindo a professora.
O motivo da escolha do mencionado grupo se deu pelo fato de que o
mesmo foi criado no ambiente digital, com o intuito de ser uma ferramenta
complementar de ensino-aprendizagem. Dessa forma, de acordo com Mussoi
et al. (2007, p. 06), em relação aos comportamentos dos indivíduos nesses
ambientes virtuais é importante destacar que:
As comunidades virtuais de aprendizagem realizam comunicações
interativas, onde as normas, os valores e os comportamentos são
definidos na própria comunidade. A aprendizagem é cooperativa e
todos os sujeitos têm o mesmo direito de participação. O sujeito
assume o papel ativo na construção do seu conhecimento de acordo
com o tema da comunidade e o educador tem o papel de orientador.
O fato de ter sido criado no Facebook, que atualmente é considerada a
rede social com o maior número de acessos, também foi importante, visto que
essa rede possibilita a criação de comunidades virtuais livremente. Um fator
decisivo para a escolha também foi o fato de que o objeto de estudo precisava
ser uma ferramenta educomunicativa, ou seja, que agregasse aspectos da
comunicação com propósitos educativos. Kenski (2007) postula que toda ação
desenvolvida em um ambiente virtual para propósitos de ensino-aprendizagem,
é uma ação educomunicativa. Dessa maneira, a comunidade virtual escolhida
cumpriu com essa função.
29
Trata-se de um recurso próprio de algumas redes sociais virtuais de socialização como o
Facebook, onde é possível convidar determinada pessoa a participar de determinada
comunidade, evento ou até mesmo adicioná-la a sua lista de amigos.

91. 89
Além disso, o grupo virtual foi bastante expressivo em termos numéricos,
contando, na época, com 80 membros, sendo que 79 eram alunos e uma era a
educadora. Desse modo, com um número considerável, foi possível que
houvesse uma interação maior e mais intensa entre os atores sociais, dando,
assim, maior dinamicidade à comunidade. Conforme Recuero (2009),
comunidades virtuais na internet com um número maior de atores sociais
possibilita ao observador resultados mais abrangentes, já que, as interações
podem ou não ocorrer com frequência e intensidade distintas.
As ferramentas disponíveis no grupo virtual também foram motivos
importantes no momento da escolha, visto que o Facebook oferece recursos
interessantes para que seus usuários possam interagir entre si, como as
opções
"curtir",
"comentar"
e
"compartilhar",
que
foram
abordadas
anteriormente.
No caso, a ferramenta "publicar", que em geral foi a mais utilizada,
possibilitou que os membros do grupo publicassem informações relevantes
sobre o tema da disciplina. Com esse recurso, os alunos também puderam
enviar vídeos, imagens, informações, comentários, indagações, textos – ou
qualquer outro arquivo interessante que mantivesse alguma ligação com o
conteúdo estudado pelos discentes – que ficavam abertos para que todos do
grupo pudessem interagir. Assim sendo, percebe-se que, baseado nas ideias
de Recuero (2009), a interação se constrói a partir de uma troca mútua entre os
atores sociais, que pode ser feita utilizando os mais diferentes recursos.
As publicações se davam por ordem cronológica e também de acordo
com as postagens mais "curtidas", iniciando da mais antiga até a mais recente.
Sempre que havia a publicação de uma nova postagem todos os membros do
grupo recebiam uma mensagem em seu "e-mail" cadastrado, alertando para
que o mesmo visualizasse a atualização. Os alunos, em geral, visualizavam e
em alguns momentos comentavam algum tópico interessante.
A ferramenta "foto/vídeo" possibilitava que os membros do grupo
publicassem álbuns exclusivos de imagens relacionados com a "Semiótica das
Mídias". O recurso denominado "perguntar" proporcionou a possibilidade de
algum membro do grupo criar uma determinada enquete, a fim de saber a

92. 90
opinião dos demais usuários acerca de determinada questão. Para isso, se
criava a pergunta com uma quantidade "x" de itens, onde quem quisesse
pudesse marcar a resposta que achasse mais interessante, tendo a
oportunidade de comentá-la, caso quisesse.
Havia também o recurso "evento", em que algum membro do grupo
podia expor algum acontecimento interessante que poderia ocorrer no
ambiente físico da sala de aula ou em outro lugar. Por fim, a ferramenta
"arquivo" dava a oportunidade de o aluno expor algum conteúdo próprio sobre
o tema a partir do seu computador. Devido ao fato de ser possível também
"enviar" arquivos pessoais na ferramenta "publicar", esse recurso nunca foi
utilizado.
O grupo foi criado em janeiro de 2013, embora seu "funcionamento"
tenha começado em fevereiro, mês que deu início ao semestre letivo da
instituição de ensino na qual os alunos-membros estavam matriculados. A
interatividade do grupo se deu, principalmente, nos meses em que decorreram
as aulas no ambiente presencial de ensino, ou seja, em fevereiro, março, abril,
maio e junho.
Desta maneira, no tópico seguinte serão detalhadas as principais
interações
ocorridas
em
cada
um
dos
referidos
meses,
focando,
principalmente, nos aspectos que envolveram os processos de ensino e
aprendizagem, bem como na autonomia dos usuários em utilizarem a
comunidade virtual para darem continuidade à construção do conhecimento.
Geralmente, baseado em Kenski (2007), esse processo se inicia no ambiente
físico da sala de aula das instituições de ensino.
Será abordada também, a análise das repostas dadas ao questionário
aplicado a quatro alunos do grupo, no intuito de compreender suas relações
com a comunidade e com o processo de ensino-aprendizagem por meio das
redes sociais. Sendo que este procedimento de coleta de dados pode ser
qualificado conforme Mattar (2008), como questionário auto-preenchido, no
qual o pesquisado lê o instrumento e o responde livremente sem a interferência
do entrevistador.

93. 91
5.3-ANÁLISE DOS DADOS
Alguns comentários foram selecionados para ilustrar a interatividade
entre os atores sociais da comunidade. No entanto, para preservar a identidade
dos mesmos, eles serão identificados simplesmente pelos termos: "professora
X" e "alunos", os quais estarão acompanhados por letras aleatórias do alfabeto,
conforme o caso. O grupo analisado, "Semiótica das Mídias", foi criado no dia 7
de Janeiro de 2013 pela professora "X". Entretanto, foi no dia 1 de Fevereiro
que a educadora deu as boas-vindas aos alunos e postou o seguinte
comentário, especificando a finalidade para o qual o grupo foi criado:
Sejam bem-vindos ao grupo da nossa disciplina de Semiótica das
mídias. Neste espaço teremos uma nova forma de interação,
facilitando o acesso aos conteúdos abordados em sala de aula,
orientando vocês com datas e programações, além de servir para
trocarmos ideias e compartilharmos dúvidas e sugestões. Vocês
poderão contar com notícias, textos, avisos, informações e materiais
para aprimorar seus conhecimentos sobre os temas debatidos em
sala de aula. Como também, a partir daqui, serão executadas tarefas
a serem cumpridas no decorrer do semestre. Desejo a todos um
ótimo começo de semestre e bons estudos (Professora X).
Assim, com o comentário da educadora, é possível perceber que a
mesma procurou criar a comunidade virtual para auxiliar no processo de
ensino-aprendizagem dos alunos, uma vez que a professora apontou que, por
meio do grupo, os alunos poderiam interagir entre si, tirando suas dúvidas e
propondo sugestões para o enriquecimento do conteúdo ministrado. Ainda
sobre essa percepção, Sartori e Roesler (2003) afirmam que através das
comunidades virtuais de aprendizagem, "é possível agenciar novas práticas
educativas, novas práticas comunicacionais, novas práticas culturais, como
objeto de ação dos seus membros, como fruto de novas sociabilidades e
subjetividades".
É interessante notar, também, que a professora deixou claro que o grupo
da disciplina serviria, principalmente, como suporte, afim de que os alunos
aprimorassem a construção do conhecimento. O grupo pode ser considerado
como uma extensão do ambiente físico da sala de aula, ou espaço off-line,
onde acontecem as interações sociais físicas. Enquanto o ambiente digital,
sendo um espaço on-line, teria o potencial de ajudar os alunos, aumentando

94. 92
ainda mais a possibilidade de interação por meio de recursos extras como;
vídeos, textos, notícias, avisos e outros materiais. Sobre esses aspectos, que
pautam as diferenças dos ambientes físicos e virtuais de aprendizado. Mussoi
et al (2007, p. 07) conceitua que,
A tradicional concepção de sala de aula, com alunos-expectadores
enfileirados diante de um professor-especialista detentor da
informação, deve ser modificada tanto nos ambientes presenciais,
semi-presenciais ou não presenciais. A interação, entre os
participantes de uma comunidade virtual de aprendizagem, cria
espaços que privilegiam a co-construção do conhecimento e,
também, a consciência da ética ao interagir no conhecimento de outra
pessoa. Isto significa uma nova concepção de aprendizagem.
No mês de fevereiro ocorreram interações significantes, embora tenham
sido poucas. Uma explicação para esse fato se deve, provavelmente, à
necessidade de adaptação que os alunos precisaram para começarem a
interagir entre si na comunidade virtual recém-criada. Além disso, esse mês,
em geral, é mais curto do que os demais. As principais postagens foram
relacionadas a um vídeo abordando a relação entre "Semiótica e design",
postado por um dos alunos. A professora também utilizou o grupo para divulgar
um texto em formato "PDF30", que deveria ser lido pelos alunos e comentado
em classe.
Os conteúdos também foram disponibilizados pela educadora na
comunidade por meio de slides, que foram utilizados também na sala de aula.
Foi possível avaliar no primeiro mês da interação do grupo que, embora a
educadora fosse a principal divulgadora de conteúdos, os alunos começaram a
se sentir motivados a participar, visto que, começaram a publicar assuntos
relevantes sobre o tema. Além de utilizarem bastante as opções "curtir" e, em
menor grau, a opção "comentar". Em relação à influência da educadora na
comunidade, baseando-se nas ideias de Recuero (2009), a mesma foi o núcleo
das conexões, uma vez que, por exercer maior "autoridade" sobre os atores
sociais, também conduziu o rumo das interações ocorridas no espaço virtual.
30
O PDF (Portable Document Format) é um formato de arquivo, desenvolvido pela Adobe
Systems em 1993. Um arquivo PDF pode descrever documentos que contenham texto,
gráficos e imagens num formato independente de dispositivo e resolução.

95. 93
No mês de março as interações começaram a se intensificar um pouco
mais. Os alunos passaram a ter mais autonomia na construção do
conhecimento e na troca de conteúdo e informações. Um aluno usou a
comunidade para tirar uma dúvida em relação a uma atividade que a
professora havia passado, postando o seguinte comentário: "Galera, alguem
sabe me explicar como é o fichamento que a professora quer? Nunca fiz
fichamento na vida, estava olhando aqui na internet, existem três tipos. Vlw!".
É interessante observar, na transcrição da indagação do respectivo
aluno, o uso predominante da linguagem informal, própria dos ambientes
digitais, com abreviações de palavras, falta de acentuação gráfica e uso de
gírias. Tal recurso linguístico predominou na comunicação escrita dos
educandos do grupo virtual. Todavia, não comprometeu em nenhum momento
a interação entre os membros da comunidade, pelo contrário, proporcionou
uma maior espontaneidade nas respostas e um maior dinamismo dentro do
grupo.
Sobre o uso desse tipo de linguagem no espaço virtual, Ravaneda (2010)
concorda que ela acelera a comunicação digital, derruba barreiras, entretanto,
precisa ser utilizada com muita regra e controle, já que, sempre deve ser feita a
adequação ao público ao qual se dirige a mensagem.
O questionamento do aluno obteve oito comentários de outros membros.
Uma aluna sugeriu que o mesmo procurasse em um fórum virtual "X", pois ele
continha dicas de como elaborar este tipo de texto. Os demais comentários, em
geral, também foram indagações sobre a data de entrega e as páginas que
deveriam ser lidas. Porém, a própria professora tratou de esclarecer a dúvida
do aluno, postando uma explicação sucinta e clara sobre fichamento, e como
este deveria ser elaborado. A professora, no decorrer do mês, continuou como
a maior divulgadora de conteúdos na comunidade, esta postou vídeos,
gráficos, imagens, informações sobre datas de entregas de atividades e
notícias sobre eventos relacionados à área.
Contudo, outros alunos também participaram de modo intenso, postando
conteúdos e comentários relacionados ao tema da comunidade virtual, além do
esclarecimento de dúvidas e, até mesmo, de avisos de que não poderiam

96. 94
comparecer à aula no ambiente físico da instituição por algum motivo. No
segundo mês foi notado que os alunos já estavam se sentindo mais à vontade
para interagir no grupo virtual. A professora foi peça fundamental para que
houvesse essa maior interação entre os alunos, visto que a mesma continuou
instigando os educandos, para que utilizassem o grupo virtual da maneira como
foi proposta. Mussoi et al (2007) afirma que, o papel e a presença do educador
é indispensável para o sucesso do uso das comunidades virtuais na educação.
No mês de abril a professora solicitou uma atividade educomunicativa na
qual o recurso audiovisual foi bastante utilizado. Os alunos teriam que escolher
uma música específica e criar um vídeo com recortes de imagens que tivessem
uma ligação com a letra da canção e a semiótica. Dessa forma, os educandos,
após produzirem e apresentarem o vídeo em sala de aula, também postaram
na comunidade virtual, com a finalidade de compartilharem com os demais
membros do grupo.
A interação durante esse mês construiu-se, basicamente, através da
publicação dos referidos vídeos e dos comentários que os alunos fizeram entre
si. As outras interações foram provocadas principalmente pela educadora, já
que a mesma divulgou informações sobre o tema, os vídeos e os textos.
A autonomia dos alunos na construção do conhecimento foi observada,
pois estes tiveram a atitude de postar os vídeos que foram apresentados e
debatidos no ambiente off-line da sala de aula, no espaço virtual. Assim, os
estudantes puderam continuar no grupo virtual uma discussão acerca da
experiência que eles tiveram ao produzirem os vídeos.
Uma aluna gostou da ideia e disse que foi bem mais fácil para ela dar
seu depoimento no ambiente digital, pois tinha dificuldades de falar em público.
Kenski (2007) afirma que, em geral, os ambientes virtuais, por não possuírem a
presença física dos participantes, ajuda aos estudantes mais tímidos a
expressarem melhor suas opiniões, e a tirarem as dúvidas que não foram
indagadas em sala de aula por vergonha do estudante em se expor em público.
No mês de maio houve um grande aumento do número de postagens de
conteúdos em relação aos meses anteriores. O número de atores sociais que

97. 95
passaram a publicar também aumentou, já que em outros momentos alguns
educandos ficavam apenas comentando, ou dando seu apoio às publicações
através da opção "curtir".
Contudo, as postagens foram mais dispersas e estavam relacionadas,
principalmente, ao compartilhamento de vídeos, textos, notícias sobre eventos,
imagens e reportagens que os alunos encontraram em outros ambientes
virtuais sobre o tema da disciplina. Mais uma vez, a autonomia dos educandos
ficou evidenciada, pois estes procuraram na internet descobrir novas fontes de
informações sobre a semiótica, e quiseram compartilhá-las com todo o grupo
virtual.
De
acordo
com
Mussoi
et
al.(2007)
as
comunidades
virtuais
proporcionam uma aprendizagem com maior autonomia e independência, do
que no ambiente tradicional. Porém, a figura do educador é fundamental para
que o educando saiba utilizá-la de modo a não dispersar o principal objetivo,
que é a construção do conhecimento.
A professora continuou colaborando com os educandos na construção
do conhecimento e incentivando os alunos a aumentarem ainda mais a sua
autonomia em relação ao compartilhamento de conteúdos relevantes com todo
o grupo. A educadora proporcionou aos alunos hiperligações31 de páginas
virtuais interessantes, nas quais os discentes poderiam encontrar livros
digitalizados, filmes e artigos sobre o tema da disciplina. Por fim, a professora
publicou um aviso no grupo reforçando detalhes sobre o desenvolvimento e a
apresentação de seminários que serviriam como nota final para a segunda
etapa da matéria.
Foi possível notar que no mês de maio os educandos passaram a
aproveitar mais os recursos existentes na comunidade virtual, para a interação
na troca de conteúdos, opiniões e ideias. Recuero (2009) aborda a importância
das ferramentas das redes sociais como facilitadoras das trocas de
31
Uma hiperligação, um liame, ou simplesmente uma ligação (também conhecida em
português pelos correspondentes termos ingleses, hyperlink e link), é uma referência dentro de
um documento em hipertexto a outras partes desse documento ou a outro documento. Um
programa informático utilizado para visualizar e criar esse documento chama-se um sistema de
hipertexto, normalmente um usuário pode criar uma hiperligação ou simplesmente uma ligação.
Um usuário que siga as ligações está a navegar o hipertexto ou a navegar a web.

98. 96
informações e dinamismo das conexões entre os atores sociais. A docente,
mais uma vez, foi peça fundamental para o desenvolvimento dos alunos em
relação a esse processo de autonomia no ensino-aprendizagem.
Em junho, último mês de semestre letivo e de observação, as interações
foram menos intensas que no mês anterior e terminaram mais rapidamente,
devido ao início das férias escolares. As principais interações estiveram
relacionadas ao envolvimento dos alunos no seminário, atividade proposta pela
professora no mês de maio. Dessa forma, os alunos trocaram experiências
sobre as apresentações dos grupos em sala de aula. Estes expuseram suas
visões e opiniões sobre os diferentes temas expostos por cada equipe. Sobre a
importância da experiência em conjunto, Sihler (2011, p. 07) diz que:
A experiência em conjunto é a grande responsável pela
democratização da informação e do conhecimento, levando a
humanidade a uma evolução tecnológica e científica cada vez mais
rápida. Os grupos, através de comunidades virtuais de aprendizagem,
interagem e constroem uma inteligência coletiva e que se inserem
nas novas profissões geradas pela era digital.
A última postagem do grupo foi da educadora, que desejou boas férias
aos alunos. Alguns estudantes agradeceram a professora através de
comentários e disseram ter gostado da experiência que tiveram na comunidade
virtual. Após isso não houve mais nenhuma interação entre os atores da
respectiva comunidade, o que evidenciou certa efemeridade destes espaços
virtuais.
Com isso foi possível concluir que, em geral, os grupos virtuais criados
na rede social Facebook são transitórios quando criados para suprir uma
necessidade de complementação do ensino-aprendizagem off-line, já que os
atores sociais enxergam nestes uma finalidade apenas para determinado
período. Em relação a esse fato, Recuero (2009), diz que em redes sociais, é a
relevância dos conteúdos e o grau de comprometimento dos atores sociais
que, geralmente definem a continuidade ou não de uma determinada
comunidade virtual. Mussoi et al. (2007) afirma que o tempo de uso, que pode
ser permanente ou transitório, determinará a duração de um grupo de
aprendizagem na internet.

99. 97
Para complementar a pesquisa de observação realizada foi elaborado
um questionário contendo três perguntas subjetivas e enviado para quatro
alunos responderem, sendo dois indivíduos de cada gênero, escolhidos assim,
por representarem a visão diferenciada de homens e mulheres sobre o tema.
A análise de algumas respostas serve como ilustração para verificar como os
atores sociais lidaram com a experiência na comunidade virtual "Semiótica das
Mídias". Os entrevistados serão identificados pelas letras A, B, C e D.
A primeira pergunta foi a seguinte:
- Como o grupo virtual Semiótica das mídias contribuiu para que você
adquirisse conhecimento sobre o tema?
As respostas selecionadas foram dos informantes A e C. A informante A
respondeu assim:
Foi bacana a construção desse grupo, pois era mais fácil difundir
novas ideias com as pessoas inseridas, mesmo não sendo em
horário de aula. Podia-se postar vídeos, fotos, textos que nos
servissem para um novo questionamento, uma nova discussão
(INFORMANTE A).
Desse modo, é possível compreender que os educandos perceberam a
importância do grupo como forma complementar no processo de ensinoaprendizagem. A aluna destacou, também, que o ambiente virtual criado
proporcionou a oportunidade de novos questionamentos, visando, portanto, a
uma maneira de os alunos tirarem suas dúvidas pendentes, que não puderam
ser esclarecidas no espaço físico da sala de aula.
Kenski (2007) concorda que esses ambientes colaboram bastante para a
elucidação de temas que os educandos não conseguiram, por algum motivo
esclarecer anteriormente, já que o acesso, muitas vezes imediato, às novas
tecnologias contribui para o contato entre o aluno e a informação.
O informante C respondeu do seguinte modo: "Sim, ajudou bastante,
pois todos contribuíam com os temas apresentados em sala de aula, com
novas informações que conseguiam on-line e compartilhavam com os outros
alunos".

100. 98
Com a resposta, o educando procurou focar a importância da
sociabilidade e da coesão do grupo, ressaltando que todos os participantes, de
alguma forma, participaram na aquisição e na construção do conhecimento,
através da utilização dos recursos disponíveis na comunidade virtual. Sihler
(2011, p. 05) aborda o seguinte sobre esse processo dentro da comunidade
virtual:
As comunidades virtuais de aprendizagem priorizam a interação
social, a aprendizagem colaborativa e o trabalho cooperativo. Nesta
perspectiva, a própria comunidade se legitima, por constituir-se a
partir de afinidades de interesses, de conhecimentos, de projetos
mútuos e valores de troca, estabelecidos no processo de cooperação.
Nestas comunidades há a oportunidade de uma aprendizagem ativa,
onde o indivíduo tem papel principal na construção de seu
conhecimento, quando este cria significados por meio de vivências,
exploração, manipulação e interação.
O segundo questionamento foi:
- Qual (is) ponto(s) positivo(s) e negativo(s) você destacaria no uso das
redes sociais na educação?
A aluna informante A elaborou a seguinte resposta:
A facilidade em se obter novas fontes de pesquisa é uma das maiores
vantagens que eu considero que as redes sociais possuem, pois
pessoas de diferentes posicionamentos políticos e cultural nos
servirão para um novo apanhado de consultas para tornar o objeto de
estudo não superficial, mas da mesma forma que amplia, nos
escraviza nos tornando presos a esta forma de pesquisa, sem
generalizar muitos se esquecem de procurar em livros e pesquisas de
campo (caso seja possível). Não devemos também considerar o que
vemos nas redes sociais como a certeza absoluta, mesmo que o
mesmo seja rico em informação e debates, deve-se fazer uma
pesquisa prévia do assunto (INFORMANTE A).
Na resposta dada pela educanda, é possível perceber que esta
considera como ponto positivo a relevância do uso das redes sociais e da
internet em geral, como uma importante ferramenta de auxílio de pesquisa e
apoio ao aprendizado do aluno. Contudo, ela destaca como ponto negativo o
fato de que muitos estudantes se apoiam apenas no ambiente virtual como
forma de se obter informações, esquecendo-se dos métodos tradicionais, que
para ela também são importantes.

101. 99
Kenski (2007) afirma que na utilização de recursos tecnológicos na
educação, o elemento humano deve ser considerado como o mais importante
e, portanto, as práticas tradicionais de ensino, que também são muito
importantes para o desenvolvimento do aluno. Estas não devem ser extintas,
mas sim adequadas à realidade contemporânea e dinâmica do ensinoaprendizagem.
O informante D respondeu do seguinte modo à questão: "Pontos
positivos: maior troca de informações e interação entre alunos e professores.
Pontos negativos: é uma forma de perder tempo e o foco, pois tem bastantes
distrações".
Pode-se intuir através da resposta do informante D, que para ele a
interação, típica das comunidades virtuais, foi de fundamental importância para
o alcance da eficácia no processo de ensino-aprendizagem entre os
envolvidos. Mas este também ressalta que as redes sociais podem desviar a
atenção dos educandos, prejudicando o seu uso na educação, visto que elas
ainda possuem como finalidade principal promover entretenimento. Por fim, a
terceira e última indagação feita aos estudantes foi a seguinte:
- O que você achou do uso do Facebook como ferramenta
complementar de ensino-aprendizagem?
A informante B respondeu da seguinte forma à indagação: "Uma
ferramenta agregadora, já que se trata de uma rede social onde as relações
ficam mais próximas, contribuindo para uma solução de um ensino mais
eficaz." Logo, a aluna mostrou-se satisfeita com a experiência de utilizar a rede
social Facebook como ferramenta auxiliar em seu aprendizado. Ela ressaltou
que se trata de um instrumento agregador, ou seja, que não deve ser a
principal forma de se obter conhecimento, porém, pode ser complementar e
contribuir na educação, para que esta se torne mais eficaz e proveitosa para
todos os envolvidos.
Em relação a esse fato, Kenski (2007), diz que, embora os ambientes
virtuais promovam um grande fascínio entres os educandos, os mesmos ainda
não sabem, utilizá-los para fins de aprendizagem, visto que, procuram

102. 100
principalmente o entretenimento nesses espaços digitais. A autora observa
ainda, que os alunos necessitam perceber as redes sociais como ferramenta
complementar, e não como principal fonte de informação.
A informante A respondeu do seguinte modo: "Facilitou a interação
aluno-aluno e aluno-professor. Tirar dúvidas, compartilhar e debater novos
assuntos referentes à cadeira estudada foi uma ótima forma de manter o
interesse dos alunos na sala de aula". Por fim, Mussoi et Al. (2007, p. 07), ao
avaliar o êxito das comunidades virtuais de aprendizagem afirma que:
Neste contexto, a interação ativa, envolvendo conteúdo e
comunicação social; aprendizagem colaborativa; significados
construídos socialmente e evidenciados pela concordância ou
questionamento, com a intenção de chegar a um acordo;
compartilhamento de recursos entre os alunos; expressões de apoio
e estímulo; vontade de avaliar criticamente o trabalho dos colegas
são os indicativos de que a comunidade on-line formou-se de fato,
obteve sucesso e integrou-se ao grupo.
Percebe-se, com a explanação da informante, e através do referencial
teórico abordado na análise, que a comunidade virtual cumpriu com a função
proposta inicialmente pela educadora, visto que, conseguiu facilitar a
interatividade entre os atores sociais, criando o maior interesse entre os alunos
e proporcionando uma experiência enriquecedora em relação à construção do
conhecimento.

103. 101
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O uso da Educomunicação no processo de ensino-aprendizagem é uma
realidade nesta sociedade globalizada e em constantes mudanças. A
ampliação do conceito de mundo virtual pautando a vida humana, quer através
da internet ou de quaisquer outros recursos tecnológicos, tem possibilitado
novas metodologias de aprendizagem, que se relacionam com o dinamismo da
comunicação humana contemporânea.
Assim, as redes sociais na internet como uma ferramenta complementar
no processo de ensino-aprendizagem ainda é algo bastante recente e que
requer estudos mais aprofundados, com a finalidade de permitir um
aproveitamento pedagógico maior. Desse modo, essas tecnologias de
informação e comunicação podem se aproximar mais do ambiente escolar,
contribuindo para o enriquecimento das práticas pedagógicas.
Percebe-se que as tecnologias são uma nova forma para a abordagem
do ensino-aprendizado. Entretanto, a inserção dos recursos tecnológicos pode
não ser uma garantia plena de aprendizagem, uma vez que, a mesma
necessita de planejamento e um maior conhecimento em relação às suas
práticas por parte dos educadores e educandos, para que seus resultados
sejam positivos e realmente colaborem para a construção do conhecimento.
A partir da análise da comunidade virtual foi possível concluir que o
processo de ensino-aprendizagem empregando as redes sociais como
ferramenta é promovido, principalmente, através do compartilhamento e do uso
da informação para propósitos educativos, os quais, como resultado,
possibilitam novas contribuições, onde, convém destacar, a aquisição de novos
conhecimentos e habilidades, e a atuação da interatividade como protagonista
desse processo.
As redes sociais, que constituem ambientes em que o compartilhamento
da informação e do conhecimento é dinâmico e natural, são espaços também
de aprendizagem e, assim, tornam-se um ambiente para o desenvolvimento
dos educandos e para a inovação. As interações entre as pessoas interferem
diretamente nesses novos processos, e são essas interações que permitem e

104. 102
instigam a aprendizagem, fortalecendo as relações e os benefícios sobrevindos
delas.
Outra constatação interessante foi o reconhecimento da rede social em
questão como um espaço facilitador das conexões, de acesso a links de
interesse,
concebendo
um
sistema
flexível
de
gestão
eficiente
da
aprendizagem. Em outras palavras, as ações de pesquisa e escolha de
conteúdos relacionados à proposta da disciplina a qual a comunidade virtual
estava interligada foram beneficiadas pela arquitetura da rede social, que
admite concentrar e organizar, em suas páginas, as referentes ligações.
Ainda de acordo com o caso analisado, foi possível perceber que a
Educomunicação, e, especificamente, sua vertente na mídia eletrônica
(internet, celulares, videogames, etc.), apresenta grande potencial para a
ampliação do acesso às informações pedagógicas mais substanciais, e para a
criação de novos espaços de interação social.
A Educomunicação pode cooperar com a promoção da participação dos
atores sociais, no caso educador e educandos, tanto no âmbito escolar como
no contexto de espaços socioculturais. Todavia, as análises revelaram
dificuldades no desenvolvimento de novas interações educomunicativas e a
manutenção da motivação dos atores ao longo do tempo na comunidade
virtual, uma vez que após o término do semestre letivo estes deixaram de
promover compartilhamentos no ambiente virtual.
As ferramentas comunicacionais empregadas pela Educomunicação e,
por conseguinte, pelas redes sociais, sejam elas virtuais, ou não, são capazes
de tornar a participação na esfera social mais acessível e promovem uma
maior facilitação e democracia na discussão das problemáticas apresentadas
em grupo.
No entanto, pôde-se concluir, também, que os espaços sociais, quer em
ambientes
on-line
ou
off-line,
constituídos
espontaneamente
não
necessariamente têm maiores índices de participação social entre os
envolvidos, embora, a princípio, ofereçam uma identificação comunitária maior,
o que poderia provocar maior legitimação perante os participantes.

105. 103
Portanto, intui-se que os espaços informais de educação exibem
limitações semelhantes aos espaços criados pelas instituições tradicionais de
educação, no caso as salas de aula e demais espaços físicos de
aprendizagem. Isso está ligado à realidade ainda existente no processo de
ensino-aprendizagem, na qual as relações de poder entre os atores ainda é
bastante concentrada na figura de um único detentor do saber, no caso o
professor, e não na mobilização contínua dos atores em construir o
conhecimento mutuamente.
Por fim, diante do exposto na referida monografia, faz-se importante
cultivar a criação no ambiente escolar de um espaço que favoreça práticas
educomunicativas com acesso à informação e ao conhecimento através das
intervenções midiáticas. Contribuindo para a construção de uma educação
mais próxima da realidade dos alunos, inseridos atualmente no dinamismo e na
interatividade do mundo globalizado e altamente influenciado pelo digital e pelo
tecnológico.
Vale mais uma vez ressaltar que, a tecnologia não é, e nem nunca será,
a solução principal para os problemas educacionais e da sociedade em geral,
mas, que cabe a todos os envolvidos se conscientizarem da importância de
cada um na construção ativa do conhecimento, com o objetivo de valorizarem
tanto os aspectos técnicos quanto os humanos, que devem ser pautados na
ética, no respeito mútuo e na cidadania.
O tema, por ser relativamente ainda pouco explorado pelo âmbito
acadêmico, não se extingue neste trabalho, mas, pelo contrário, abre-se um
leque de muitos outros pesquisas e questionamentos como, por exemplo:
- A utilização de uma comunidade virtual de aprendizagem como didática altera
os papéis tradicionais do aluno e do professor?
-Quais as principais dificuldades para a implementação da Educomunicação?
-A Educomunicação pode constituir um importante fator de democratização da
educação?
Essas e muitas outras questões necessitam de atenção que
precisam ser estendidos em outros estudos.

106. 104
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