O documento discute o conceito de mídia social, definindo-a como ferramentas online que permitem o compartilhamento de conteúdo e algum nível de interação entre pessoas. Essas ferramentas incluem blogs, redes sociais e outros meios pelos quais as pessoas constroem redes sociais e propagam informações. O documento também diferencia mídia social de redes sociais, classifica diferentes tipos de mídia social e fornece exemplos de ferramentas populares.