Introdução a TGA

1. CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
MÓDULO I
TGA – TEORIA GERAL DA
ADMINISTRAÇÃO

2. CONCEITO
• A palavra administração tem origem no latim e
significa: administratio
• Ad = (direção para, tendência, junto de)
• Minister = Comparativo de inferioridade, o sufixo
ter (subordinação e obediência) aquele que
realiza uma função abaixo do comando de
outrem. Função que se desenvolve sob o
comando de outro, um serviço que se presta a
outro.

3. CONCEITO
• O Símbolo da Administração, que
representa institucionalmente
o Conselho Federal de Administração.
• As flechas que se dirigem para o exterior,
esquerda e direita, simbolizam as metas e objetivos que devem ser
alcançados.
• Os triângulos que apontam para o centro representam o
planejamento, a organização, a coordenação, a centralização, e
os objetivos comuns.
• O azul simboliza as atividades humanas criadoras, construtivas, e
está associado à riqueza.

4. DEFINIÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
• É o processo de planejar, organizar, liderar e
controlar os esforços realizados pelos membros
da organização e o uso de todos os outros
recursos organizacionais para alcançar os
objetivos propostos. (CHIAVENATO,2000)Chiavenato.pptx
• A administração representa a solução da maior
parte dos problemas que afligem a humanidade
nos dias de hoje. Na realidade não existem países
desenvolvidos ou subdesenvolvidos, mas países
bem ou mal administrados. (Peter Drucker)Peter Druker.pptx

5. INTRODUÇÃO
• A ciência da Administração tem abordagens
de diferentes teorias com várias visões de
gestão empresarial que surgiram depois da
Revolução Industrial.
• O principal meio de acesso á ciência
administrativa é através da TGA – Teoria Geral
da Administração.
• Neste módulo abordarmos as principais
Teorias da Administração os gestores e suas
obras.

6. ÊNFASE
Nas Tarefas
Na Estrutura
Nas Pessoas
No Ambiente
Na Tecnologia
Na Competitividade Caos e complexidade.
Aprendizagem organizacional.
Teoria Neoclássica
Teoria da Burocracia
Teoria da Estruturalista
Teoria das Relações Humanas
Teoria Estruturalista
Teoria da Contigência
Novas abordagens na Administração
Abordagem do sistema aberto.
Análise ambiental (imperativo ambiental).
Abordagem do sistema aberto.
Teoria da Contigência Administração da Tecnologia (imperativo tecnológico).
Análise intra-organizacional e análise ambiental.
Organização formal burocrática.
Racionalidade organizacional.
Múltipla abordagem:
Estilos de Administração.
Teoria das decisões.
Integração dos objetivos organizacionais e individuais.
Organização Formal e Informal.
Análise intra-organizacional e análise iterorganizacional.
Organização informal.
Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de
TEORIAS ADMINISTRATIVAS E SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES
TEORIAS ADMINISTRATIVAS PRINCIPAIS ENFOQUES
Administração Científica Racionalização do trabalho no nível operacional.
Teoria do Comportamento Oranizacional
Teoria do Desenvolvimento Oranizacional
Organização formal.
Princípios gerais da Administração.
Funções do administrador.
Teoria Clássica
Mudança organizacional planejada.
Abordagem do sistema aberto.

7. CRONOLOGIA DAS TEORIAS
 1903 – Administração Científica
 1909 – Teoria da Burocracia
 1916 – Teoria Clássica
 1932 – Teoria das Relações Humanas
 1947 – Teoria Estruturalista
 1951 – Teoria dos Sistemas
 1953 – Abordagem Sociotécnica
 1954 – Teoria Neoclássica
 1957 – Teoria Comportamental
 1962 - Desenvolvimento Organizacional
 1972 – Teoria da Contingência
 1990 – Novas Abordagens

8. Abordagem Clássica da Administração
 Inicio do século XX;
 O americano Frederick Winslow Taylor, iniciou
a chamada Escola da Administração Científica;
 E o europeu, Henri Fayol, desenvolveu a
chamada Teoria Clássica;

9. Abordagem Clássica da Administração
Administração Científica – Ênfase nas Tarefas
Aumentar a produtividade por meio de
eficiência operacional;
Divisão de tarefas, especialização de MO;
Organização Racional do Trabalho (ORT);
Mudança comportamental na indústria;
Limitações e Críticas da administração
científica;

10. Administração Científica – Ênfase nas
Tarefas (obras de Taylor)
Aumentar a produtividade por meio de eficiência
operacional:
Os salários eram pagos por tarefa ou peças
produzidas, em virtude desse tipo de remuneração,
ocorria o que Taylor chamava de “vadiagem
sistemática”. Processo ineficiente.
Importância de criar procedimentos nas etapas do
processo de fabricação, pois a gerência desconhecia
as rotinas e o tempo necessário para a realização
das tarefas. Não havia uniformidade nas técnicas e
métodos de trabalho.

11. Administração Científica – Ênfase nas
Tarefas (obras de Taylor)
Divisão de tarefas, especialização de MO
Para Taylor, o operário não tem capacidade,
formação e meios para analisar cientificamente
seu trabalho e estabelecer racionalmente o
método ou processo mais eficiente.

12. Administração Científica – Ênfase nas
Tarefas (obras de Taylor)
Organização Racional do Trabalho (ORT);
A ORT se fundamenta na padronização do trabalho
(tempos e movimentos) a fim de reduzir o
desperdício de MO, poupando o operário de
realizar ações desnecessárias, resultando em maior
capacitação e eficácia operacional.
Definição de cargos e tarefas, padronização de
salários e incentivos por produção (homo
economicus), melhorias no ambiente de trabalho e
supervisão funcional.

13. Administração Científica – Ênfase nas
Tarefas (obras de Taylor)
Mudança comportamental na indústria:
• Redução revolucionária no custo dos bens manufaturados - em geral de
um para dez, e algumas vezes de um para vinte.
• Luxo - automóveis ou aparelhos domésticos – rapidamente tornou-se
disponível para as massas.
• Amento substancial dos salários, ao mesmo tempo em que reduz o custo
total dos produtos.
• Modificou a estrutura organizacional e incrementou a composição da
força de trabalho.
• O operário não-especializado que constituía o maior contingente da força
de trabalho, século XIX tornou-se obsoleto.
• Surgiu um novo grupo, os operadores de máquinas, como os homens das
linhas de montagem do automóveis.
• Entre 1910 e 1940 esse grupo de trabalhadores superou os operários e os
trabalhadores rurais.

14. Fordismo
• Um dos precursores da Administração Científica, Henry
Ford (1863-1947) iniciou sua vida como mecânico. Projetou
um modelo de carro e em 1899 fundou sua primeira fábrica
de automóveis, que logo depois foi fechada. Sem
desanimar, fundou, em 1903, a Ford Motor Co.
• Sua idéia: popularizar um produto antes artesanal e
destinado a milionários, ou seja, vender carros a preços
populares, com assistência técnica garantida,
revolucionando a estratégia comercial da época.
• Entre 1905 e 1910, Ford promoveu a grande inovação do
século XX: a produção em massa. Embora não tenha
inventado o automóvel nem mesmo a linha de montagem,
Ford inovou na organização do trabalho: a produção de
maior número de produtos acabados com a maior garantia
de qualidade e pelo menor custo possível.

15. • E essa inovação teve maior impacto sobre a maneira de
viver do homem do que muitas das maiores invenções
do passado da humanidade.
• Em 1913 já fabricava 800 carros por dia.
• Em 1914, repartiu com seus empregados uma parte do
controle acionário da empresa.
• Estabeleceu o salário mínimo de cinco dólares por dia e
jornada diária de oito horas, quando, na época, a
jornada variava entre dez e doze horas.
• Em 1926, já tinha 88 fábricas e empregava 150.000
pessoas, fabricando 2.000.000 de carros por ano.
Fordismo

16. Administração Científica – Ênfase nas
Tarefas (obras de Taylor)
Limitações e Críticas da administração científica:
• o mecanicismo de sua abordagem que lhe garante o nome de teoria
da máquina, a superespecialização que robotiza o operário;
• A visão microscópica do homem tomado isoladamente e como
parte da maquinaria industrial;
• A ausência de qualquer comprovação científica de suas afirmações
e princípios;
• A abordagem incompleta envolvendo apenas a organização formal,
a limitação do campo de aplicação à fábrica, omitindo o restante da
vida de uma empresa;
• A abordagem prescritiva, normativa e típica de sistema fechado são
inúmeras dessas críticas;
• Contudo, essas limitações e restrições não apagam o fato de que a
Administração Científica foi o primeiro passo na busca de uma
teoria administrativa. E um passo pioneiro e irreversível.

17. Abordagem Clássica – Obra de Fayol
• A teoria de Fayol, representou um avanço em
relação a teoria de Taylor, pela sua tentativa
de pensar a empresa como um todo, com
ênfase na organização.

18. Abordagem Clássica – Obra de Fayol
• Fayol em sua obra trabalhou como principais
fundamentos:
• Funções Administrativas;
• Funções Técnicas;
• Funções Humanas;
• Funções conceituais;

19. Abordagem Clássica da Administração
Teoria Clássica de Administração – Ênfase na
Estrutura
Organizar o ambiente da indústria.
Definição das funções básicas da empresa.
Determina as funções administrativas.
Aspectos negativos.

20. Teoria Clássica da Administração – Ênfase
na Estrutura (obras de Fayol)
Organizar a empresa como um todo.
• Na Teoria Clássica, ao contrário, partia-se do
todo organizacional e da sua estrutura para
garantir eficiência a todas as partes
envolvidas, fossem elas órgãos (como seções,
departamentos etc.) ou pessoas (como
ocupantes de cargos e executores de tarefas).

21. Teoria Clássica da Administração – Ênfase
na Estrutura (obras de Fayol)
Definição das funções básicas da empresa.
Fayol considera seis funções básicas que uma empresa deve ter:
• 1. Funções técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de
serviços da empresa.
• 2. Funções comerciais, relacionadas com compra, venda e
permutação.
• 3. Funções financeiras, relacionadas com procura e gerência de
capitais.
• 4. Funções de segurança, relacionadas com proteção e preservação
dos bens e das pessoas.
• 5. Funções contábeis, relacionadas com inventários, registros,
balanços, custos e estatísticas.
• 6. Funções administrativas, relacionadas com a integração de
cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas
coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando
sempre acima delas.

22. Teoria Clássica da Administração – Ênfase na
Estrutura (obras de Fayol)
Determina as funções administrativas:
Fayol define o ato de administrar como: prever, organizar, comandar, coordenar e
controlar:
• 1. Previsão. Avalia o futuro e o aprovisionamento dos recursos em função
dele.
• 2. Organização. Proporciona tudo o que é útil ao funcionamento da empresa e
pode ser dividida em organização material e organização social.
• 3. Comando. Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo
retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do
negócio.
• 4. Coordenação. Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu
trabalho e sucesso. Sincroniza coisas e ações em proporções certas e adapta
meios aos fins visados.
• 5. Controle. Consiste na verificação para certificar se tudo ocorre em
conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios
estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no intuito de retificá-
los e prevenir a recorrência.

23. Base Organizacional – Divisão do
trabalho: Vertical e Horizontal
Funções
Administrativas
Funções
Técnicas
Funções
Comerciais
Funções
Financeiras
Funções de
Segurança
Funções
Contábeis
Prever
Organizar
Comandar
Coordenar
Controlar

24. Teoria Clássica da Administração – Ênfase na
Estrutura (obras de Fayol)
Aspectos negativos:
• Abordagem Simplificada da Organização Formal - organização formal, estabelecendo
esquemas lógicos e preestabelecidos, as organizações devem ser construídas e
governadas.
• Ausência de Trabalhos Experimentais – Conceito fundamentado na observação e no
senso comum.
• Extremo Racionalismo na concepção da Administração – Simplificação e
universalização de conceitos.
• “Teoria da Máquina” - Considera a organização sob a visão do comportamento
mecânico: a determinadas ações ou causas decorrem determinados efeitos ou
consequências.
• Abordagem Incompleta da Organização - Tal como acontece na Administração
Científica, a Teoria Clássica preocupa-se apenas com a organização formal
descuidando-se da organização informal. (comportamento, conflitos, processo
decisório)
• Abordagem do Sistema Fechado - A Teoria Clássica trata a organização com se ela
fosse um sistema fechado, composto de algumas variáveis perfeitamente conhecidas
e previsíveis e de alguns aspectos que são manipulados por meio de princípios gerais
e universais.

25. Teoria Clássica da Administração – Ênfase na
Estrutura (obras de Fayol)
Conclusão:
• O pioneiro da Teoria Clássica, Henri Fayol, é considerado juntamente com
Taylor um dos fundadores da moderna Administração.
• Definiu as funções básicas da empresa, o conceito de Administração (prever,
organizar, comandar, coordenar e controlar), bem como os chamados
princípios gerais de Administração como procedimentos universais a serem
aplicados a qualquer tipo de organização ou empresa.
• A Teoria Clássica formula uma Teoria da Organização, tendo por base a
Administração como uma ciência.
• Essa teoria da organização restringe-se apenas à organização formal, essa
deve se caracterizar por uma divisão do trabalho e correspondente
especialização das partes (órgãos) que a constituem.
• A abordagem normativa e prescritiva da Teoria Clássica se fundamenta em
princípios gerais de Administração, uma espécie de receituário de como o
administrador deve proceder em todas as situações organizacionais.

27. Taylor
Administração
Científica
Ênfase nas
Tarefas
Aumentar a eficiência da
empresa pelo aumento
do nível operacional.
Fayol
Teoria Clássica
Ênfase na
Estrutura
Aumentar a eficiência da
empresa por meio da forma e
disposição dos órgãos
componentes e das suas inter-
relações estruturais.
Confronto das Teorias de Taylor e Fayol